Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк,
здравствуйте, проверьте, пожалуйста, в чем причина такого затягивания по обращению №5-8655578859584 от 21.04.2022.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Какая плата ? За такой Премиум банк должен доплачивать
----------
однако почти 2 т р в месяц хотят , поэтому Тинькофф Банк, напишите пожалуйста четко ясно и понятно - как правильно закрыть Премиум ( чтобы не попасть на 2000 руб ) чуть больше месяца у меня есть , но так как ответы часто неверны - как раз пора начинать готовиться , только , пожалуйста , все ньюансы укажите !

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Это скорее как дополнительное пожелание к временной поддержке премиальных клиентов у Тинькова было написано.
----------

Так я про это , про пожелание , потому как что у нас здесь осталось от Премиума ? Пшик ? У меня только комса 0.025% и все

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
как правильно закрыть Премиум ( чтобы не попасть на 2000 руб ) чуть больше месяца у меня есть , но так как ответы часто неверны - как раз пора начинать готовиться , только , пожалуйста , все ньюансы укажите !
----------

Советую обратится в чате к ПМ , во первых написанное не сотрешь , а тут уже даже стремно что слушать , сегодня ПБ так сказал , завтра уже другое, я жене закрывал Премиум через ПМ. Я следующий после отпуска " Послушай совсем этот ГАИ тебя не уважает " ( Мимино)

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте, проверьте, пожалуйста, в чем причина такого затягивания по обращению №5-8655578859584 от 21.04.2022.
----------


Вопросом занимаются коллеги, поторопили их. ----------
Цитата

Genny2004 пишет:
однако почти 2 т р в месяц хотят , поэтому Тинькофф Банк, напишите пожалуйста четко ясно и понятно - как правильно закрыть Премиум ( чтобы не попасть на 2000 руб ) чуть больше месяца у меня есть , но так как ответы часто неверны - как раз пора начинать готовиться , только , пожалуйста , все ньюансы укажите !
----------


Отключить Премиум можно в чате с персональным менеджером, просто попросите его он закроет сам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только все проверим, сразу вернемся. Надеемся на понимание.
----------

Вы меня конечно извините, но что можно двое суток проверять? У вас нет связи с вашими коллегами? Руководителя? В чем проблема дать развернутый ответ на интересующие пользователей вопросы? Или вы решаете как быть с бизнес залами? Не понимаю, хоть убейте. Я жду ответов на вопросы с последних двух страниц. Уверен, не один я...

Не написал бы, но слишком быстро и четко вы отвечаете на всё остальное, вопросы про бизнес залы какие-то щепетильные, или в чем проблема?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отключить Премиум можно в чате с персональным менеджером, просто попросите его он закроет сам.
----------
я же спрашиваю , Как это правильно сделать - в какие даты ( кнопочку отключить я и сама могу нажать ) , чтобы не попасть на комиссию и какие другие ньюансы могут быть , если отключить ? ----------
Цитата

VaDiver пишет:
Советую обратится в чате к ПМ , во первых написанное не сотрешь , а тут уже даже стремно что слушать , сегодня ПБ так сказал , завтра уже другое
----------
время у меня ещё есть , мне нужно понять Как это сделать без ущерба , здесь теперь , чтобы найти верное решение нужно спрашивать везде !

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Не написал бы, но слишком быстро и четко вы отвечаете на всё остальное, вопросы про бизнес залы какие-то щепетильные, или в чем проблема?
----------

Вот сразу понятно что вы новый человек на форуме , выходные , все руководство у в пятницу свалило из страны , а кто такой ПБ ? он ничего не решает , а дозвониться не до кого не может , т.к. там уже не в силах взять трубку X

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Вы меня конечно извините, но что можно двое суток проверять? У вас нет связи с вашими коллегами? Руководителя? В чем проблема дать развернутый ответ на интересующие пользователей вопросы
----------
Человек или группа людей , которая приняла это решение : связаться с этой конторой - недоступна ( выходные длинные ) - руководители , тем более - никто ничего не знает - поэтому и нет ответа

Тинькофф Банк,
вы уже забыли про компенсацию?

----------
Цитата

Kitaro пишет:
А ответы ПБ тут шедевральные теперь. Такое ощущение, что бота посадили.
----------

:thumbsup:

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Вы меня конечно извините, но что можно двое суток проверять? У вас нет связи с вашими коллегами? Руководителя? В чем проблема дать развернутый ответ на интересующие пользователей вопросы? Или вы решаете как быть с бизнес залами? Не понимаю, хоть убейте. Я жду ответов на вопросы с последних двух страниц. Уверен, не один я...
----------


Как получим полное описание ситуации по бизнес залам, мы сразу вернемся.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
я же спрашиваю , Как это правильно сделать - в какие даты ( кнопочку отключить я и сама могу нажать ) , чтобы не попасть на комиссию и какие другие ньюансы могут быть , если отключить ?
----------


Никаких нюансов, если отключите подписку, она доработает остаток месяца и больше не будет списываться.

----------
Цитата

Мыша пишет:
Тинькофф Банк,
вы уже забыли про компенсацию?
----------


Нет, рассмотрим и проинформируем.

Тинькофф Банк
Как происходит оплата и компенсация в Грей Волл?
Надо ли платить физ. картой или можно картой Мир с телефона?
Если второе, могу ли тогда добавить карту в телефон родственнику, чтобы он воспользовался - вы затем просто транзакцию от БЗ компенсируете?

----------
Цитата

grapewine пишет:
Тинькофф Банк
Как происходит оплата и компенсация в Грей Волл?
Надо ли платить физ. картой или можно картой Мир с телефона?
----------


Оплачивать нужно только с помощью QR-кода в нашем приложении. Если оплатить наличными или любой картой, то компенсировать проход мы не сможем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оплачивать нужно только с помощью QR-кода в нашем приложении
----------
я так понимаю , что банк смартфоны Премиальным клиентам раздаёт бесплатно и это входит в Премиальный пакет , где заказ оформить ?

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
я так понимаю , что банк смартфоны Премиальным клиентам раздаёт бесплатно и это входит в Премиальный пакет , где заказ оформить ?
----------


Не совсем поняли вас.

Вы не пользуетесь смартфоном?

а куда вы теперь спрятали премиум раздел в приложении? ни перс менеджера, ни счетчика посещений БЗ, ни других плюшек найти не могу

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Вот вы уже неоднократно про эти переводы пишите, но можете пояснить, для каких целей, при наличии бесплатных переводов СБП безлимитного (1,5 млн лимит в месяц...) и безлимитного бесплатного межбанка?
----------

Если это не надо вам, это не значит, что это не надо другим. У меня вот сейчас, к примеру, ремонт одновременно в одной из городских квартир, и в загородном доме. Вы белорусам (которые делают ремонт в квартире) и узбекам (которые двор плиткой загородом мостят) предлагаете по межбанку деньги переводить? Они даже не знают, что это такое. А российские карты есть у всех....по миллиону в месяц приходится с карты на карту переводить ...пока СберБанк первый спасает, но я оттуда скоро вылечу, как раз благодаря этим тратам ))))
У всех же свои обстоятельства... вы вот про гигабайты пишете, а они мне даром не сдались.... потому что на основном номере столько их в тарифе, что все равно не потратить. А 600 минут мне очень даже в тему, потому что у Тиньков-мобайл межгород бесплатный, а у Мегафона на моем тарифе платный, а я по 500-600 минут в месяц только с Москвой наговариваю... так что мне второй симкой в айфоне Тиньков-мобайл очень даже в тему, но при этом гигабайты на нем особо ни к чему.

----------
Цитата

iksport пишет:
а куда вы теперь спрятали премиум раздел в приложении? ни перс менеджера, ни счетчика посещений БЗ, ни других плюшек найти не могу
----------


Добрый день.

На главном экране приложения нажимаете на свое имя -> далее сервис Premium :thumbsup: