Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Замечательная новость.
Сначала подблокировали акции, теперь будут списывать комиссию за их хранение.
а сервис огонь, конечно!
Поддержка отвечает по часу (рекорд - 15 часов), создают обращения и по ним отвечают через неделю.

Кажется, по сервису даже колхозбанк вперед вышел уже, и даже сбер, ха-ха.

Кстати, у меня есть счет в форинтах венгерских. с ними я сделать сейчас ничего не могу, потому что даже поменять их на рубли невозможно. Так посписывают комиссию и к нулю сведется баланс в итоге. Хоть пока и с 1000 долларов только комиссия, но я уверен, что это только начало.
Отличные идеи!
----------


Здравствуйте.

В ситуации, о которой вы пишите, в марте по некоторым инструментам биржа остановила торги. Курс доллара изменился, стоимость портфеля упала ниже 3 000 000₽, поэтому списали комиссию за обслуживание по тарифу. Мы не принимаем решение о старте или приостановке торгов, однако в рамках лояльности в этот раз вернули 1 990₽ на ваш счет.

Если говорить о текущей блокировке бумаг, то в начале июня по решению Банка России заблокировали некоторые иностранные бумаги на счетах части клиентов, которые хранились в Национальном расчетном депозитарии. Ситуация будет разрешена после разблокировки моста НРД — Euroclear.

В чате местами и правда сработали не лучшим образом. Простите за задержки в ответах. Сделаем все, что от нас зависит, чтобы в будущем такого не было.

Мы приостановили конвертацию с мягкими валютами, в том числе и с форинтами. Вывести или обменять их сейчас не получится. Если что-то изменится, то оповестим.

16 июня дали новость на нашем сайте о переменах в комиссии за обслуживание валютных картсчетов. Будем взимать ее с тех, баланс которых превышает 10 000 у. е. Комиссия в 1% распространяется на счета в USD, EUR, GBP и CHF. На счета в HUF она не подействует. Также нововведение пока не затронет и валюту на брокерском счете.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Поддержка отвечает по часу (рекорд - 15 часов), создают обращения и по ним отвечают через неделю.

----------


Долгое рассмотрение обращений связано с высокой нагрузкой на сотрудников соответствующего отдела, но мы уже решаем эту ситуацию. Сейчас все обращения мы рассмотрели и предоставили по ним ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
16 июня дали новость на нашем сайте о переменах в комиссии за обслуживание валютных картсчетов. Будем взимать ее с тех, баланс которых превышает 10 000 у. е. Комиссия в 1% распространяется на счета в USD, EUR, GBP и CHF.
----------

ПБ,

Вы процент комиссии за обслуживание валютных картсчетов неверно указали. Не 1%, а 12% (ДВЕНАДЦАТЬ) процентов :o

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
ПБ,

Вы процент комиссии за обслуживание валютных картсчетов неверно указали. Не 1%, а 12% (ДВЕНАДЦАТЬ) процентов изображение

----------


Добрый день.

Комиссию указали правильно. Мы берем 1% в месяц или 12% годовых.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Комиссию указали правильно. Мы берем 1% в месяц или 12% годовых.
----------

Хорошая доходность,надо вкладываться

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссию указали правильно. Мы берем 1% в месяц или 12% годовых.
----------

Неужели?
Процент Доходности (в данном случае отрицательной) по умолчанию всегда подразумевается ГОДОВОЙ.
В противном случаем добавляют в месяц, в день, в час и т.д.

Вы же просто написали
----------
Цитата

Комиссия в 1% распространяется на счета в USD, EUR, GBP и CHF.
----------

Что НЕ соответствует действительности.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Что НЕ соответствует действительности.
----------


В новости мы написали ранее, что 1% будем брать именно в месяц:

"С 23 июня плата в размере 1% в месяц будет вводиться только для счетов, баланс которых превышает 10 000 у. е. в валюте счета."

Тинькофф Банк,
Добрый день, а входит ли сейчас в Премиум подписку страховка? Насколько я могу помнить, она раньше действовала и в путешествиях по России, а как сейчас?

----------
Цитата

EvSev пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день, а входит ли сейчас в Премиум подписку страховка? Насколько я могу помнить, она раньше действовала и в путешествиях по России, а как сейчас?
----------


Добрый день.

Да, входит. В России все также действует.

Более подробно рассказали о преимуществах Премиума и страховки на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
о преимуществах Премиума и страховки на сайте.
----------

Купить нужную валюту или поменять ее обратно на рубли можно прямо в приложении Тинькофф по выгодному курсу: если покупать валюту в будние дни с 10:00 до 21:30 по московскому времени, разница с биржевым курсом составит от 0,25%.
https://www.tinkoff.ru/about/exchange/
Что то разницы в 0,25% от биржевого курса не наблюдается.
PS при том, что комиссия на БС = 0,3%

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Купить нужную валюту или поменять ее обратно на рубли можно прямо в приложении Тинькофф по выгодному курсу
----------

Что то я не понял , вот это сейчас называется по выгодному курсу ????? Я еще понимаю если б Тинек дал вывести эту валюту в нал , а так виртуально это просто издевательство...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что то я не понял , вот это сейчас называется по выгодному курсу ?????
----------

Да, банк считает этот курс выгодным для себя - при биржевом курсе USD = 53.35 - банковское приложение предлагает клиенту купить по курсу = 57.05
При этом банк здесь https://help.tinkoff.ru/premium-dc/conditions/premium-onbording/
сообщает, что премиалам разница с биржевым курсом составит от 0,25%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В новости мы написали ранее, что 1% будем брать именно в месяц:

"С 23 июня плата в размере 1% в месяц будет вводиться только для счетов, баланс которых превышает 10 000 у. е. в валюте счета."
----------
а в школе не учили , что размерность должна быть одинаковая , если тут в месяц , то и про вклады тоже в месяц пишите , так красиво будет ваши 7%/12 в месяц , а то уже как всякие МФО 1% в день ещё нарисуйте ( для тех кто не понимает , что это 365% в год )

Уважаемый Представитель Банка, подскажите пожалуйста, осуществляется ли по фотографии соответствующих чеков/билетов компенсация стоимости проходов во внутрироссийские не-GreyWall бизнес-залы в тех аэропортах или вокзалах, в которых GreyWall бизнес-залов вообще не представлено, например - аэропорт Санкт-Петербурга, аэропорт Екатеринбурга, вокзалы московского ж.д. узла? Клиент на ТП Premium, если это важно.

----------
Цитата

Darkwing пишет:
Уважаемый Представитель Банка, подскажите пожалуйста, осуществляется ли по фотографии соответствующих чеков/билетов компенсация стоимости проходов во внутрироссийские не-GreyWall бизнес-залы в тех аэропортах или вокзалах, в которых GreyWall бизнес-залов вообще не представлено, например - аэропорт Санкт-Петербурга, аэропорт Екатеринбурга, вокзалы московского ж.д. узла? Клиент на ТП Premium, если это важно.
----------

Уточним этот момент и вернемся к вам.

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
а у меня такой вопрос =) позвонили, дали премиум подписку на пробу бесплатно, понарасказывали как все тут круто с ней становится и т.д., что дают в подарок карту металлическую (для понтов), ну согласился, решил попробовать, 80% из всех понтов подписки такой мне не нужно, а вот металл для коллекции хотелось бы получить, и тут самое интересное, походу болт халявщикам с металлом, либо я такой избранный что мне привезли пластик как допку, а по поводу металла уже 2 день никак не могут ответить нормально

вопрос к ПБ, где подарочный металл?)
----------


Здравствуйте.

В чате 15 июня мы не могли перевыпустить карту сразу из-за технической заминки. По этой причине передали запрос в профильный отдел для решения вопроса, нам нужно было время. Однако мы сообщили, что доставить металлическую карту на тот момент не можем, но вы согласились провести встречу 16 июня по стандартной карте.
Вы оставили также еще заявки, поэтому 15 июня мы связались с вами самостоятельно. Тут сработали не лучшим образом. Нам стоило сразу проверить ваши обращения ранее. Простите, пожалуйста, за эту ошибку. Уже приняли необходимые меры.
Сейчас мы выпустили вам карту MC Black Metal и сделали ее основной. Дали небольшой бонус в качестве извинений. Больше не подведем!

----------
Цитата

Darkwing пишет:
Уважаемый Представитель Банка, подскажите пожалуйста, осуществляется ли по фотографии соответствующих чеков/билетов компенсация стоимости проходов во внутрироссийские не-GreyWall бизнес-залы в тех аэропортах или вокзалах, в которых GreyWall бизнес-залов вообще не представлено, например - аэропорт Санкт-Петербурга, аэропорт Екатеринбурга, вокзалы московского ж.д. узла? Клиент на ТП Premium, если это важно.
----------

Если вы были в бизнес-зале, где нет GreyWall, то мы сможем рассмотреть компенсацию прохода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас можно снять евро наличными, на карте можно поискать банкомат и снять там евро, если позволяет лимит. Банкоматы мы пополняем. SWIFT в евро не выполняем временно, до окончания сроков осенних вкладов может уже и будем выполнять, сейчас не подскажем. Акция - временная мера для тех, кто решит вывести свои деньги сейчас. В будущем будем индивидуально решать вопрос с теми у кого вклады долгосрочные.
----------

ну так вы заранее пропишите обязательство решить вопрос возврата евро своим клиентам в евро.
А так - я со своей стороны уведомил банк о несогласии с изменениями тарифов по валютным счетам еще неделю назад. Вполне конкретно и недвусмысленно уведомил. А так как я не согласен с вносимыми банком изменениями по валютным счетам, то банк обязан по окончании депозитов закрыть мои валютные счета и перевести мои евро свифт-переводом без комиссии, так как закрытие счетов будет по инициативе банка, а не клиента. Либо поддерживайте индивидуально мне бесплатность валютных счетов.
А то цирк какой-то - по евро-переводам уже почти 2 месяца банк не может или не хочет решать свои проблемы. Про обещанный юнионпей банк тоже уже и не вспоминает, хотя прошло уже почти месяца. Про драгонпасс тоже не заикается. В пулково грейволла как не было, так и нет. Да и не будет. Клиенты жалуются, что тинькофф не возвращает деньги за проходы в бизнес-залы, хотя в большинстве бизнес-залов по всей стране грей волла и в помине нет.

Здравствуйте! Хочу закрыть кредитную All Airlines Black Edition и отказаться от премиума. Как это сделать с минимальными потерями на комиссиях? Дату списания за премиум вижу в профиле. Т.е. если на счетах станет меньше 3 млн до этой даты следующего месяца, премиум действует и комиссия не спишется, верно? Что просиходит с кредиткой AA BE при уменьшении денежных средств на счетах ниже лимита бесплатного обслуживания? Списание в дату выписки или сразу? Или лучше кредитку закрывать заранее до вывода денег со счетов?

----------
Цитата

pfranzz пишет:
Здравствуйте! Хочу закрыть кредитную All Airlines Black Edition и отказаться от премиума. Как это сделать с минимальными потерями на комиссиях? Дату списания за премиум вижу в профиле. Т.е. если на счетах станет меньше 3 млн до этой даты следующего месяца, премиум действует и комиссия не спишется, верно? Что просиходит с кредиткой AA BE при уменьшении денежных средств на счетах ниже лимита бесплатного обслуживания? Списание в дату выписки или сразу? Или лучше кредитку закрывать заранее до вывода денег со счетов?
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий.

Оперативно свяжемся и поможем.