Премиум от Тинькофф

Ну то есть в моем случае банк признался, что обманул клиента. Представитель банка, озвучьте публично в чем мои якобы нарушения. Хотя я заранее знаю - не озвучит. Потому что нарушений не было

Ах да, я даже сама никогда не пользовалась проходами от тинькофф. Всегда хватало проходов от других банков. Зато я прекрасно вижу, как банк голословно обвиняет клиентов, хотя именно банк занимается обманом клиентов. И это далеко не первый случай массового обмана клиентов.

----------
Цитата

Мыша пишет:
Ну то есть в моем случае банк признался, что обманул клиента. Представитель банка, озвучьте публично в чем мои якобы нарушения. Хотя я заранее знаю - не озвучит. Потому что нарушений не было
----------


Мы ранее дали комментарии с нашей стороны. Определенные нарушения условий мы не озвучиваем.

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Ага, как с безлимитными БЗ некоторые табунами водят первых встречных из жалости.
----------
Kitaro, серьезно :D , среди клиентов ТБ с остатками от 10М есть такие, кто профессионально подрабатывает на проходах в БЗ?

----------
Цитата

bekd пишет:
В Вашем случае судить не берусь, и готов Вам верить
----------

После случая с симкартой и тысячи обещаний покинуть этот банк, ее истории можно тоже под сомнения ставить

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Ага, как с безлимитными БЗ некоторые табунами водят первых встречных из жалости.
----------

Почему из жалости? Я летаю нечасто, мне 4 в месяц почти всегда много было. Пару раз проводил абсолютно незнакомых женщин с маленькими детьми, у меня 2 оставшихся проходки все равно сгорят, а так пусть Олег заплатит, раз он миллиардер, а они хоть посидят на мягких диванах под кондиционером и с бесплатным соком и фруктами.

----------
Цитата

Мыша пишет:
Однако у меня точно такой же случай. Что уже говорит о неоднократном случае обмана со стороны банка
----------

Одних Мышу и Александера, заблокировали из 13,3 млн клиентов - это говорит о неоднократности случаев обмана. Логика железная.

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Одних Мышу и Александера, заблокировали из 13,3 млн клиентов - это говорит о неоднократности случаев обмана. Логика железная.
----------
по такой логике , где эти 13,3 млн на форуме то ? Поэтому одних или не одних - знать мы не можем , но для форума 2 человека это уже много , тем более адекватности блокировок не прослеживается . 12 билетов за 6 мес - это смешно , а не злоупотребление и конечно по такой ерунде никто в суд не пойдёт ( ну если только человек не проф юрист), чем банк и пользуется. Ну а если и пойдёт и выиграет то… банку не в первой платить по суду.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
по такой логике , где эти 13,3 млн на форуме то
----------

Логика здесь другая - когда у человека все хорошо, то подавляющее большинство не будет писать отзывы, а вот если его обманут, он будет пытаться восстановить справедливость, в т.ч. писать отзывы, и вот здесь из 13,3 млн отписались только два человека, причем их истории нисколько неубедительны и вызывают скорее отторжение, чем желание поддержать.

Genny2004, причем ни один, ни вторая не говорят, какие именно покупали билеты и для кого. Такие вопросы они просто игнорируют.

evgeniyr, а это имеет значение ? Я здесь у ПБ спрашивала - сколько можно билетов - ответ был - ограничений нет ! Что в бронировании обязательно должен быть клиент банка ? Это где то прописано ? Сейчас ПБ ответит , что билеты могут быть любые . Я , например , лет 5 назад покупала билеты для дочери с семьей ( их 5 чел ) - фамилия другая и что ? Что это за программа лояльности - когда неизвестно что делать нельзя ? У меня доп карт здесь много и если бы по каждой доп карте человек покупал билеты - их было бы море ( другое дело , что я сама в 90% покупаю на оф сайтах )

Я по поводу проходов в БЗ зарубежом. С посадочным талоном все ясно, а вот в наличии кассового чека не уверен. Может еще какие-нибудь доки подойдут? Выписка с банковского счета карты, например, или еще что?

Speclt,

Здравствуйте. Не можем гарантировать что другой документ подойдет, такие вопросы сможем решить только индивидуально по факту.

Genny2004, да, это имеет значение. Выше всё много раз разжевали

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Что в бронировании обязательно должен быть клиент банка ?
----------

По-хорошему да.
----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Это где то прописано ?
----------

Разумеется. В базовых правилах. Про использование карты только владельцем и вот это все. Использование карты в интересах третьих лиц - формально злоупотребление. И это в любом банке так.
Процитирую пример из другого банка, на глаза недавно попался:
Злоупотребление программой лояльности – проведение операций по Карте, расцениваемых Банком как действия Клиента, направленные на получение Баллов без фактического приобретения товаров (работ, услуг) в ТСП в личных целях. К таким действиям в том числе относится приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Я , например , лет 5 назад покупала билеты для дочери с семьей ( их 5 чел ) - фамилия другая и что ?
----------

Формально злоупотребление. Другое дело, что скорее всего бы на это закрыли глаза. И даже если бы начали какие-то действия, то по предоставлении документов о близком родстве скорее всего пошли бы навстречу.

----------
Цитата

Speclt пишет:
Я по поводу проходов в БЗ зарубежом. С посадочным талоном все ясно, а вот в наличии кассового чека не уверен. Может еще какие-нибудь доки подойдут? Выписка с банковского счета карты, например, или еще что? X
----------

Вроде обычно дают чеки.

----------
Цитата

bekd пишет:
Формально злоупотребление. Другое дело, что скорее всего бы на это закрыли глаза. И даже если бы начали какие-то действия, то по предоставлении документов о близком родстве скорее всего пошли бы навстречу.
----------
это чудесно ! Тинькофф Банк, объясните , пожалуйста : 1. Покупка авиа- билета разрешена только для владельца карты ? 2. Покупка авиа- билета разрешены для кого угодно , если в бронировании есть владелец карты ? 3 . Покупка авиа- билета разрешёна на любого человека . 4. И точно такие же вопросы по бронированию отелей , а то мало ли чего ----------
Цитата

bekd пишет:
Формально злоупотребление. Другое дело, что скорее всего бы на это закрыли глаза. И даже если бы начали какие-то действия, то по предоставлении документов о близком родстве скорее всего пошли бы навстречу.
----------
документы о близком родстве…. 😊У нас пол страны в каких то гражданских отношениях без документов. И как только авиа разрешают оплаты по чужим картам , да ещё какие то подарочные сертификаты - это же формально нарушение
Пардон , что то я как то не так цитаты скопировала

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
документы о близком родстве…. 😊У нас пол страны в каких то гражданских отношениях без документов. И как только авиа разрешают оплаты по чужим картам , да ещё какие то подарочные сертификаты - это же формально нарушение
Пардон , что то я как то не так цитаты скопировала
----------

Конечно, я же почему и пишу, что банки как правило подходят разумно и на такие вещи закрывают глаза. Если нет "злостных рецидивов" конечно.
Но если брать именно формальную составляющую, то да, за покупки в интересах третьих лиц банк вполне себе вправе отлучить от ПЛ, и это прописано в документах. Делая такие покупки клиент принимает на себя соответствующий риск. Но на практике риск обычно реализуется только в исключительных случаях типа горе-бизнесменов.

Genny2004,
Какого результата Вы ждете в данном случае? Понятно что банк не вернет Вам бонусы и в программу лояльности уже точно не включит. На склянках пожаловались, здесь на 3 страницы все обсудили и обкашляли. Самое простое и верное решение- сменить банк! Не вижу смысла переливать из пустого в порожнее!

----------
Цитата

user5264941 пишет:
Genny2004,
Какого результата Вы ждете в данном случае? Понятно что банк не вернет Вам бонусы и в программу лояльности уже точно не включит. На склянках пожаловались, здесь на 3 страницы все обсудили и обкашляли. Самое простое и верное решение- сменить банк! Не вижу смысла переливать из пустого в порожнее!
----------
😳 это Вы о чем ? У меня никаких бонусов не забирали и ни из каких программ не исключали и не исключат и авиа я покупаю на сайте авиакомпаний в 90% и т д и речь не обо мне абсолютно, Вы уж пожалуйста читайте внимательно в чем суть . А вот понять « по какой причине , за что , почему» мне хочется и позиция банка « я банк так считает и почему никому не скажет и банк всегда прав - потому что все по закону - верьте банку на слово» мне лично не понятна.