Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
17 сентября мы отправляли чат и пуш-уведомление тем клиентам, которые с 1 июля обращались за компенсацией прохода в рублях
----------

Странная логика. Считаете, что другим эти изменения не интересны?

----------
Цитата

JackJ пишет:
Странная логика. Считаете, что другим эти изменения не интересны?
----------


Простите, невнимательно прочитали новость. На самом деле, с 20 сентября мы не будем компенсировать проход, если клиент посетил бизнес-зал в России, но не по программе Grey Wall Pass.

Если посетили за границей, то также компенсируем. Поэтому и оповещали не всех.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, невнимательно прочитали новость. На самом деле, с 20 сентября мы не будем компенсировать проход, если клиент посетил бизнес-зал в России, но не по программе Grey Wall Pass.

Если посетили за границей, то также компенсируем. Поэтому и оповещали не всех.
----------

Вы только все больше запутываете своими ответами :wall:

----------
Цитата

JackJ пишет:
Вы только все больше запутываете своими ответами
----------


Простите, не хотели путать.

На самом деле все просто. Раньше компенсировали, если вы посетили бизнес-зал в России, но не по Grey Wall Pass или Every Lounge, а с 20 сентября не делаем этого. Тем, кто с 1 июля обращались за компенсацией прохода в рублях отправили уведомление о том, что делать так больше не будем.

Проходы за границей по чеку и посадочному талону продолжаем компенсировать без изменений.

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Подскажите, что с Олежкой ? перестал выдавать информацию о количестве денег на счету, как теперь контролировать заветные 3 млн? а еще можно как-то научить его учитывать брокерские счета ?
----------


Приветствуем.

Это техническая заминка. Поставили задачу специалистам, обязательно исправим. Простите, пожалуйста!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, невнимательно прочитали новость. На самом деле, с 20 сентября мы не будем компенсировать проход, если клиент посетил бизнес-зал в России, но не по программе Grey Wall Pass.

Если посетили за границей, то также компенсируем. Поэтому и оповещали не всех
----------

Сколько еще раз переобуетесь ? Вас касается ПБ , вы вообще хоть что то знаете о банке ? или приходите сюда в качестве дворника ???????

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: У жены в МП , что это ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
У жены в МП , что это ?
----------


Здравствуйте. О ситуации знаем, уже исправляем.

Del

По какой-то причине МТС с подключенной услугой "Базовая защита от спам звонков" не пропускает звонки с телефона +78005551010, принадлежащему Банку Тинькофф

----------
Цитата

Lazy.Amateur пишет:
По какой-то причине МТС с подключенной услугой "Базовая защита от спам звонков" не пропускает звонки с телефона +78005551010, принадлежащему Банку Тинькофф
----------

В этому случае вам лучше обратиться к самому оператору и узнать, по какой причине он распознает наши звонки, как спам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этому случае вам лучше обратиться к самому оператору и узнать, по какой причине он распознает наши звонки, как спам.
----------


Вы серьезно? Ваш телефон блокируется не только у меня, а у всех клиентов Тинькофф банка, которые пользуются МТС и подключили услугу защиты от Спам-звонков.

МТС, между прочим, говорит, что это Тинькофф должен обратиться к ним с заявлением, чтобы телефон +78005551010 не блокировался.

----------
Цитата

Lazy.Amateur пишет:
По какой-то причине МТС с подключенной услугой "Базовая защита от спам звонков" не пропускает звонки с телефона +78005551010, принадлежащему Банку Тинькофф
----------

У меня не пропускает даже с отключенной данной услугой на моем спецтарифе. Специально как-то раз тестировали с ПМ. Вообще звонки не проходят от банка. Только узнавать номер оператора и уже просить переключать на него при самостоятельном звонке в банк - это если ночью с поддержкой общаться, пока ПМ спит.
Но да, вопрос к оператору и тем, кто постоянно жалуется на этот номер (из-за назойливой рекламы скорее всего).

----------
Цитата

Kitaro пишет:

Но да, вопрос к оператору и тем, кто постоянно жалуется на этот номер (из-за назойливой рекламы скорее всего).
----------


Все-таки, мне кажется, что вопросы оператору должны задавать не клиенты, а сам банк.

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Но да, вопрос к оператору и тем, кто постоянно жалуется на этот номер (из-за назойливой рекламы скорее всего).
----------

Вам шашечки или ехать?
У меня, как и у многих, телефон с двумя сим-картами. Так вот, из-за схожих проблем с МТС (Тинькофф Инвестиции присылал СМС на номер МТС об изменении диапазона ставки купона при размещении облигации с задержкой, уже после закрытия книги заявок) - я поменял контактный номер на номер Тинькофф Мобайл.

----------
Цитата

U2. пишет:
поменял контактный номер на номер Тинькофф Мобайл
----------


А что делать тем, кому необходим Wi-Fi Calling или VoLTE? Теле2 и, соответственно, Тинькофф Мобайл эти техгологии не поддерживают.

----------
Цитата

U2. пишет:
Вам шашечки или ехать?
У меня, как и у многих, телефон с двумя сим-картами. Так вот, из-за схожих проблем с МТС (Тинькофф Инвестиции присылал СМС на номер МТС об изменении диапазона ставки купона при размещении облигации с задержкой, уже после закрытия книги заявок) - я поменял контактный номер на номер Тинькофф Мобайл.
----------

У меня несколько телефонов и несколько симкарт, включая Тиньков, но меня устраивает, что у Тинькова основной - мой МТС, которому более 20 лет. Привык я к нему.
Проблем не испытываю, т.к. подобное (входящий звонок) потребовалось всего пару раз для идентификации по ряду операций и решалось уточнением номера оператора в чате. и обратным звонком уже с моей стороны Все остальное решается исключительно через чат или ПМы звонят с сотовых, заранее предоставленных мне.

----------
Цитата

Lazy.Amateur пишет:
Вы серьезно? Ваш телефон блокируется не только у меня, а у всех клиентов Тинькофф банка, которые пользуются МТС и подключили услугу защиты от Спам-звонков.

МТС, между прочим, говорит, что это Тинькофф должен обратиться к ним с заявлением, чтобы телефон +78005551010 не блокировался.
----------

Постараемся помочь вам разобраться с этим вопросом. Сообщим, как только будет ответ.

----------
Цитата

Lazy.Amateur пишет:
А что делать тем, кому необходим Wi-Fi Calling или VoLTE? Теле2 и, соответственно, Тинькофф Мобайл эти техгологии не поддерживают.
----------

А эта шняга у меня на сим-карте МТС осталась, как и интернет, который на Премиум тарифе у Тинькофф платный. Сим-картой МТС продолжаю пользоваться кроме услуг Тинькофф.

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Все остальное решается исключительно через чат или ПМы звонят с сотовых, заранее предоставленных мне.
----------

А с Тинькофф Инвестициями (ТИ) вы как решаете проблемы? У меня симке МТС тоже много-много лет. ТИ посылал в МТС, мол они отправили СМС, а провайдер сотовой связи не доставил вовремя, и они умывают руки.