Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

hjackr пишет:
правильно понимаю что списание абонентки на премиуме никак не приявзано к расчетным периодам по прем картам и это просто календарная дата подключения премиума?
и соответственно на ол эйрайнс премиум нельзя перейти с обычной не подключив сначала подписку премиум?
----------

Дата списания будет зависеть от даты подключения. Пример: выписку формируем 30 числа, а подключение 15. Деньги будем списывать именно 15 числа через месяц.

По части изменения программы лояльности дополнительно уточним и вернемся.

----------
Цитата

JackJ пишет:
можно ли подключить безлимитные минуты, которые идут в премиуме другому абоненту, например мужу или жене?
----------
JackJ, Можете заказать себе еще одну СИМ карту (на один паспорт можно оформить 5 шт. СИМ) и отдать эту СИМ карту своему близкому человеку, предварительно переподключив на эту СИМ бесплатный пакет минут по акции в МП или через ТП. Акционный пакет минут можно подключить только на один номер. Переподключать акционные минуты между своими номерами можно не чаще, чем через 90 дней.

Тинькофф Банк,
Обычный чёрный картхолдер идёт с премиальной картой ( искусственная кожа в лучшем случае) получил вчера 2 металлические карты в комплекте были 2 этих картхолдера)

----------
Цитата

user5705753 пишет:
Тинькофф Банк,
Обычный чёрный картхолдер идёт с премиальной картой ( искусственная кожа в лучшем случае) получил вчера 2 металлические карты в комплекте были 2 этих картхолдера)
----------

Спасибо, что сообщили :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо, что сообщили
----------

Да всегда пожалуйста) Просто очень громко звучит это кожаный картхолдер) как и всё это премиальное, а по сути просто маркетинговый ход :jokingly: разницы можно сказать 0 по сравнению с подпиской Тинькофф про, чисто моё сугубо мнение :stop:

----------
Цитата

hjackr пишет:
Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
----------


... т.е. после подключения третьего месяца можно отключить и выпуск становится бесплатным. А исходя из скрина - при отключении в т.ч. на третьем месяце выпуск платный. Чего-то я не запутался :help:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Именно кожаный?)
Мне всегда "резиновые" привозили.

Сейчас позвонили с какого-то номера 8800 и предложили Мир ( бесплатно) или ЮнионПэй ( за 1600 в год).
Это банк?
----------


У нас нет резинового картхолдера, доставляем только два варианта кошельков.
Серый картхолдер – полиуретан.
Черный картхолдер – коровья кожа. Выпускается для Premium.
По звонку можете подробнее подсказать, с какого номера и на какой был.

----------
Цитата

hjackr пишет:
правильно понимаю что списание абонентки на премиуме никак не приявзано к расчетным периодам по прем картам и это просто календарная дата подключения премиума?
и соответственно на ол эйрайнс премиум нельзя перейти с обычной не подключив сначала подписку премиум?
----------


Здравствуйте. Если вы переходите с обычной программы лояльности на All Airlines премиум, то сервис подключим автоматически.

Дата, в которую мы будем списывать плату за сервис, будет зависеть от даты подключения. Пример: выписку формируем 30 числа, а подключение - 15. Деньги будем списывать именно 15 числа через месяц. К расчетному периоду мы не привязываем оплату сервиса.

Это не банк звонит, Мир и UP предлагает.
Моей жене так звонили (она тоже клиент Тинькова), когда мы вместе в машине ехали, я тут же написал своему менеджеру, он сказал что это номер не банка, и какие то жулики, но разводка какая то новая.

Правильно я понимаю, что если у меня премиум, и к счету карта Мир привязана (еще Мастер металлический к этому же счету привязан, но я им не пользуюсь), и я могу спокойно написать ПМу, и мне вместо обычного Мира привезут Мир Суприм?

----------
Цитата

taunta пишет:
какие то жулики,
----------

Логично, от настоящего банка юпи не дождаться :pardon:

----------
Цитата

taunta пишет:
Правильно я понимаю, что если у меня премиум, и к счету карта Мир привязана (еще Мастер металлический к этому же счету привязан, но я им не пользуюсь), и я могу спокойно написать ПМу, и мне вместо обычного Мира привезут Мир Суприм?
----------

Здравствуйте!

Да, все верно. :)

----------
Цитата

hjackr пишет:
чета к ночи не читаете совсем. речь про плату за выпуск металлических карт. вот перехожу по ссылке дрюга, прем активируется.. ..перехожу на ол эйрлайнс прем. заказываю два блэка и два аа железные.. приезжают.. плата не списывается же? ...трачу в какой-то из следующих месяцев 200к.. выпуск становится бесплатным даже при закрытии према?

"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента.
3."

расчетный период - он где берется?

и чтобы два раза не вставать - правильно понял что сначала можно выпустить пачку дополнительных пластика и виртуальный суприм и это будет бесплатно, а потом - уже метал основную и допку - тоже без потерь при выполнении условий.
а в обратном порядке будет платно?...

и последний вопрос на засыпку - слышал что для премов есть какие-то особые пути рассмотрения увеличения кредитного лимита - прем в общем-то планируется под большую покупку - оптимально считаете до покупки пытаться обсуждать лимит или после?
----------


Здравствуйте.

Плату за оформление металла не спишем, после отключения, если в каком-то месяце потратите 200 000 тысяч и более.

Расчетный период формируем самостоятельно. Это срок с момента формирования одной выписки и формирования следующей.

Вопрос про порядок оформления дополнительных и виртуальных карт не поняли. Мы не спишем деньги, если будут траты 200 тысяч.

Кредитный лимит устанавливаем и повышаем автоматически. При этом, если активно пользоваться картой, мы можем рассмотреть возможность повышения лимита.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вопрос про порядок оформления дополнительных и виртуальных карт не поняли. Мы не спишем деньги, если будут траты 200 тысяч.

----------

ну у вас кто-то талантливый вот это писал
"Металлические карты можно бесплатно получать три раза в год, считается и выпуск, и перевыпуск. Если еще не получили три металлических карты, допкарта Mir Supreme будет бесплатной, дальше — 2000 ₽. Обслуживание дополнительных карт бесплатное."
из этого можно понять , что после оформления трех металлов любые, даже пластиковые и вирты будут с платным выпуском. в чате сказали что это не так. я бы на вашем месте занялся бы редактированием..
...и сейчас уже не найду, но точно у вас на сайте где-то на баннере есть момент, где про бесплатное обслуживание с тратами в 200к есть слова, а про то что млн при этом еще должен лежать - ни слова.


"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента."
- а вот это можно понять что если _в момент выпуска_ хотя бы одно условие не выполнено, то выпуск будет платным.
ближе к здравому смыслу было бы написать - плата за выпуск не будет взята если клиент обеспечит выполнение одного из следующих условий:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетный период формируем самостоятельно. Это срок с момента формирования одной выписки и формирования следующей.


----------

это некий расчетный период подписки премиум, а не соответствующих картсчетов премиальных карт начинающийся с момента подключения этой самой подписки?

----------
Цитата

hjackr пишет:
"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента."
- а вот это можно понять что если _в момент выпуска_ хотя бы одно условие не выполнено, то выпуск будет платным.
ближе к здравому смыслу было бы написать - плата за выпуск не будет взята если клиент обеспечит выполнение одного из следующих условий:

----------


Тут учитывается месяц подключенного сервиса. То есть, отсчет начинается с момента подключения, до момента продления/отключения подписки. В этот месяц нужно поддерживать условия, которые вы написали выше.

Подробнее об условиях для бесплатной подписки написали тут - https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black-premium/get-black-premium/price/.

У меня вообще есть персональный менеджер, но видимо, так как сегодня воскресенье, он был офлайн и я просто общался на обычной линии поддержки для Премиума.
Хочется искренне поблагодарить оператора Никиту (личный номер - 6805742) за четкое, грамотное и корректное общение и решение вопроса.

----------
Цитата

taunta пишет:
У меня вообще есть персональный менеджер, но видимо, так как сегодня воскресенье, он был офлайн и я просто общался на обычной линии поддержки для Премиума.
Хочется искренне поблагодарить оператора Никиту за четкое, грамотное и корректное общение и решение вопроса.
----------

Здравствуйте.

Мы всегда стараемся максимально помочь клиенту. Никита - большой молодец :) Обязательно похвалим его :inlove:

Спасибо за ваш отзыв!

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Тинькофф Банк,
Не знаю только ли у меня такое.
Но уже несколько месяцев.
В БЗ при сканировании "новых" QR кодов, при переходе по ссылке в браузере Файрфокс все формы и кнопки недоступный, при этом в Хроме всё норм.
----------

Здравствуйте.

Ситуацию взяли на контроль и передали техническим специалистам. По результату свяжемся с вами отдельно. Благодарим за фидбэк.

Звонок с номера +79362657434 в час ночи. О кредитной карточке хотели поговорить?
Вы там нормальные?

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
Звонок с номера +79362657434 в час ночи. О кредитной карточке хотели поговорить?
Вы там нормальные?
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и телефон, на который мы позвонили вам. Проверим причины более детально.