Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
А на тарифе Premium есть возможность выбрать желаемое время для рекламных звонков? Или это только в прайвете?
Уж простите за сарказм, но это полная дич
----------

Мы звоним с рекламными предложениями в рабочее время. Мы можем только исключить из базы для обзвонов. Мы позвонили поздно, так как вы оформили заявку незадолго до этого. Подумаем над изменением процесса. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы звоним с рекламными предложениями в рабочее время. Мы можем только исключить из базы для обзвонов. Мы позвонили поздно, так как вы оформили заявку незадолго до этого. Подумаем над изменением процесса. Простите за неудобства.
----------

Нет не оформил. Смотрел доступные продукты, но итоговую кнопку оформить не нажимал. Не зачем тут искажать в свою пользу

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:

Нет не оформил. Смотрел доступные продукты, но итоговую кнопку оформить не нажимал. Не зачем тут искажать в свою пользу
----------

Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения
----------


Звучит шикарно конечно)

Следующий этап работы наперёд какой будет?) "Вы пользовались банковским приложением и мы подумали что вы случайно не зашли в меню Выпуск нового продукта и Заявка на выпуск кредитной карты, и решили перезвонить Вам ночью и доделать все действия до конца)

То есть, получается, что если я ночью просматриваю все возможные ваши продукты к выпуску, переходу по всем меню, но при этом не нажимаю Заказать/Выпустить, то для Вас это означает, что необходимо перезвонить в любое время и предложить доделать начатое?)

Браво, конечно)

P.S. Сам сталкивался с подобным, ещё удивился, мол, откуда вообще информация у оператора что я собирался что-то выпускать... А оно вон как оказывается

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения
----------

Ну так и пишите: будем звонить в любое время , что бы дожать клиента.
Спасибо, я все понял про ваши высокие стандарты обслуживания.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:


Звучит шикарно конечно)

Следующий этап работы наперёд какой будет?) "Вы пользовались банковским приложением и мы подумали что вы случайно не зашли в меню Выпуск нового продукта и Заявка на выпуск кредитной карты, и решили перезвонить Вам ночью и доделать все действия до конца)

То есть, получается, что если я ночью просматриваю все возможные ваши продукты к выпуску, переходу по всем меню, но при этом не нажимаю Заказать/Выпустить, то для Вас это означает, что необходимо перезвонить в любое время и предложить доделать начатое?)

Браво, конечно)

P.S. Сам сталкивался с подобным, ещё удивился, мол, откуда вообще информация у оператора что я собирался что-то выпускать... А оно вон как оказывается
----------

Здравствуйте.

Мы можем перезвонить ночью, если вы начали заполнять заявку. Если просто просматриваете раздел, звонить не будем.

Да хватит Вам, это звучит как-то глупо и нелепо

Неужели Вы считаете, что если человек САМ не дозаполнил какие-либо пункты, то ваш звонок его подобьет для завершения? Это же абсурд полнейший, тем более как Выше и написали, а я склонен верить клиенту такому же как и я, что вы действительно перезвонили ночью... Повторюсь, шикарно сработано) после такого я бы точно не захотел дальше никакой продукт из принципа даже пытаться выпустить

Большой брат следит за тобой...

Знакомый почерк. Как-то, с год тому назад, столкнулся с оформленной на меня рассрочкой. Стал выяснять и получил формулировку, что рассрочку оформили по факту просмотра мной предложения. Феерично.
Даже не представляю, чтобы я сказал такому вот ночному звонильщику. Боюсь, что в выборе выражений я бы себя не ограничивал.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Знакомый почерк. Как-то, с год тому назад, столкнулся с оформленной на меня рассрочкой. Стал выяснять и получил формулировку, что рассрочку оформили по факту просмотра мной предложения. Феерично.
Даже не представляю, чтобы я сказал такому вот ночному звонильщику. Боюсь, что в выборе выражений я бы себя не ограничивал.
----------

Здравствуйте.

Мы действительно активируем рассрочку после того, как вы заходите в раздел «Рассрочки у партнеров» и делаете покупку в магазине партнера на условиях рассрочки: покупка в определенном магазине в период действия спецпредложения, покупка на минимальную сумму и пр. Это возможно по условиям программы лояльности.

При активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, это никак дополнительно не влияет на кредитную историю. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте разбиваем на несколько частей и на ее оплату увеличиваем беспроцентный период.

При необходимости мы можем отключить их автоматическую активацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте разбиваем на несколько частей и на ее оплату увеличиваем беспроцентный период.

----------

Наверное, не все понимают, кому выгодней покупки в рассрочку - банку или клиентам банка.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Неужели Вы считаете, что если человек САМ не дозаполнил какие-либо пункты, то ваш звонок его подобьет для завершения? Это же абсурд полнейший,
----------

Наверное, так учат в российской магистратуре. Словил подобный звонок из другого системообразующего банка в такой же ситуации - начал заполнять заявку на кредитку, но не закончил. Дело было не ночью, перезвонил женский голос с предложением дозаполнить заявку "прям щас", природная вежливость не позволила послать в пешее эротическое.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет резинового картхолдера, доставляем только два варианта кошельков.
Серый картхолдер – полиуретан.
Черный картхолдер – коровья кожа. Выпускается для Premium.
По звонку можете подробнее подсказать, с какого номера и на какой был.
----------


Какая еще коровья кожа? Это черная резина, жуткая. Даже Сберовский у меня когда-то был из натуральной кожи.

Посмотрел свой…похож на кожаный, но на 100% не скажу, не специалист.
Но не жуткий, и не резина… может если и кож. зам, то какой то приличный.

А где в Сбере картхолдеры давали. В Сбере1 ни мне, ни моей супруге не давали такого… вы там в Прайвите были?

----------
Цитата

taunta пишет:
Посмотрел свой…похож на кожаный, но на 100% не скажу, не специалист.
Но не жуткий, и не резина… может если и кож. зам, то какой то приличный.

А где в Сбере картхолдеры давали. В Сбере1 ни мне, ни моей супруге не давали такого… вы там в Прайвите были?
----------


Можете скинуть фото? Чисто из любопытства

Вот такой был. / на фото. Качество, кстати, отличное. По периметру аккуратно подвернуто и прошито, а не залито резиной, которая потом отвалится. На удивление, даже DG и Bottega Veneta заливают торцы резиной. Служат максимум год. А с этим я проходил несколько лет, пока другой не подарили.

Сейчас же таскаю магнитный для айфона. Ничего удобнее не бывает )

Но, в защиту Тинька, могу сказать, что Альфа вообще привозит карту в крафтовом конверте без чего-либо. Тупо карта и все. Премиально, конечно...

Понятно, что все это - мишура. Но хоть мы с вами и люди с достатком, все же ценим впечатления и тактильность.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , а вы что поменяли условия по приглашению друга на Премиум пакет ? Было 2 месяца , сейчас друг сообщает что месяц ?????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , а вы что поменяли условия по приглашению друга на Премиум пакет ? Было 2 месяца , сейчас друг сообщает что месяц ?????
----------


Здравствуйте.

Сейчас подсказать не сможем, но уже уточняем ваш вопрос.

Все проверим и по итогу позвоним или направим смс.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
База знаний по продуктам и услугам Тинькофф.
----------

Здравствуйте , я смотрю сложный вопрос поставил, вчера дал ссылку другу, а вы наверно всем отделом ищите что куда подевалось, до сих пор не могу получить ответ не от кого, БЕДА

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , я смотрю сложный вопрос поставил, вчера дал ссылку другу, а вы наверно всем отделом ищите что куда подевалось, до сих пор не могу получить ответ не от кого, БЕДА
----------


Здравствуйте. Ответ дадим в самое ближайшее время. О вас мы не забыли, пока еще уточняем.

Честно говоря за что платить 2000 в месяц? Не понятно) Решил уточнить для себя вопрос так через 15 минут только получил ответ и как всегда одна и та же отговорка ( извините у нас сейчас большая нагрузка) :bonk: далее снова исчезла оператор на 15 минут на уточнения вопроса элементарного( :omg: Я всё понимаю, но это конечно перебор ребята. :bonk: