Премиум от Тинькофф

vmaloy86, так это не проблема Тиньков страхования, а системная. Страховые не хотят оформлять осаго без осмотра мотоцикла или старого авто. Пишите в ЦБ, через неделю примерно приедет представитель страховой, сделает осмотр и выпишет е-осаго на мото или старое авто

Уважаемый ПБ, зачем в приложении в разделе Тинькофф мобайл пишете мне "Завтра спишем 1099 Р"? Реально будете списывать, при учете, что у меня премиум не первый год?

----------
Цитата

rudot пишет:
"Завтра спишем 1099 Р"
----------

Почему 1099 руб, если по тарифу 1990 рублей?

----------
Цитата

rudot пишет:
Уважаемый ПБ, зачем в приложении в разделе Тинькофф мобайл пишете мне "Завтра спишем 1099 Р"? Реально будете списывать, при учете, что у меня премиум не первый год?
----------
Пакет по тарифу обновится бесплатно. Уже знаем о некорректном отображении стоимости тарифа по льготе Премиум. Стараемся все поправить быстрее.

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
Вопрос к ПБ новых металлических карт когда подвезут? Ровно 2 месяца прошло с окончания прошлой акции.

----------
она Вам зачем? Я никаких плюсов у этой карты не вижу ( может чего не знаю , поделитесь ) минусы - тяжелая и в некоторых местах проходит только вставлянием , поэтому в некоторых не проходит совсем ( например общ транспорт Питера )

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
она Вам зачем?
----------

Заточить один край и резать колбасу :)
А так да, просто понты

вы знаете сколько стоит бумажная марка Черный пени :-)
так и я, через 150 лет, когда вокруг будут сплошные нейронные сети, мои прапраправнуки откроют коробку из чулана , а там железное сокровище!

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
она Вам зачем?
----------

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, можете посмотреть, что происходит у меня в «супер-уникальных» чатах по инвестициям и их ПМа?
Ваши сотрудники не могут подготовить элементарные поручения без ошибок?
С ответами тоже все не очень хорошо получается постоянно. Уже 2 недели какой-то балаган происходит.
Может еще все-таки научите ваших коллег так же обращаться с документами, подписанными ЭЦП, как это делают многие другие? Замечу, не документами клиента, подписанными ЭЦП физического лица.
С нетерпением жду помимо оперативного решения указанных там вопросов, так же информации по компенсации за всю ту сложившуюся ситуацию по вине ваших сотрудников, включая ПМа, который явно ничего не контролирует за своими подчиненными.
Это же «супер-вип» поддержка, а не абы что! Или стоит конкретно указать?
----------


Здравствуйте.

Ситуацию детально изучили. В консультациях могли сработать лучше. Простите, если доставили неудобства. Сделаем все, чтобы быть лучше! Начислили дополнительно бонус за случившееся.
Депозитарный перевод исполнили. Бумаги отобразим на счете в течение трех рабочих дней.

Согласно нашему регламенту для проведения учета расходов нужны оригиналы или нотариально заверенные копии документов. Мы не можем принять документы, подписанные ЭЦП, обойдя НК РФ: "В качестве документального подтверждения соответствующих расходов физическим лицом должны быть представлены оригиналы или надлежащим образом заверенные копии документов, на основании которых это физическое лицо произвело соответствующие расходы, брокерские отчеты, документы, подтверждающие факт перехода налогоплательщику прав по соответствующим ценным бумагам, факт и сумму оплаты соответствующих расходов. " Об этом также неоднократно сообщали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Про UP, кому не досталось - вы немного потеряли.
Раньше можно было купить юани на бирже, прикрутить к счету, и платить с конвертом по курсам UPI. Сейчас все по курсу банка, если валюта есть в списке. Курс такой, что пользоваться картой смысла нет. Проще и разумней оформить в ГПБ. Да и хотя бы в Солидарности, даже там курс лучше выходит.
Для меня карта с такими курсами … (посмотрел валюты, которые меня интересуют: тайский бат, дирхам ОАЭ, азербайджанский манат) бессмысленна абсолютно
----------



Здравствуйте.

Действительно, мы могли сработать лучше, работу с сотрудниками проведем. У нас изменилась схема взаиморасчетов.

Если покупка совершена в юанях, запрос на списание от МПС всегда будет поступать в юанях.

Если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли.

По всем остальным операциям мы будем получать доллары.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если покупка совершена в юанях, запрос на списание от МПС всегда будет поступать в юанях.

Если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли.

По всем остальным операциям мы будем получать доллары.
----------


Осталось ещё добавить по какому курсу будет происходить конвертация во втором и третьем случае, а также где его смотреть и будет всё понятно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Действительно, мы могли сработать лучше, работу с сотрудниками проведем. У нас изменилась схема взаиморасчетов.

Если покупка совершена в юанях, запрос на списание от МПС всегда будет поступать в юанях.

Если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли.

По всем остальным операциям мы будем получать доллары X
----------


хм, а давно так стало? то есть во втором и третьем случае - от UP запросы будут приходить в рублях (второй) или долларах? то есть теперь расчеты с UP у вас в трех валютах?
и присоединяюсь к вопросу о том, какие курсы будут использоваться для конвертации?

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Осталось ещё добавить по какому курсу будет происходить конвертация в первои и втором случае и будет всё понятно.
----------


Рады будем подсказать, сможете дать интересующие примеры?

Параметры.
2. Покупка во Вьетнаме на 20000 вьетнамских донгов или в Армении на 2000 армянских драм. И там и там можно воспользоваться картой МИР, соответственно запрос на списание в Тинькофф от UP придёт в рублях? По какому курсу будет рассчитан перевод донгов и/или драм в рубли?
3. Покупка на 200 индийский рупий в Индии. Карты Мир там бесполезны, соответственно UP в Тинькофф отправит запрос на списание в долларах? По какому курсу произойдёт пересчёт индийских рупий в американские доллары? Если карта UP привязана к долларов счету в Тинькофф больше никаких конвертаций не будет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рады будем подсказать, сможете дать интересующие примеры?
----------

1. Оплачу с карты UP покупку в Казахстане в тенге, карту привяжу к рублевому счету. Курс(смотреть на сайте НПС и валюта через которую идёт списание?

Оплачу покупку во Вьетнаме в донгах.
Курс (где смотреть) и валюта через которую идёт списание? Здесь нужно быть очень внимательными при ответе, так как во Вьетнам есть пс МИР, но что то мне подсказывает что валюта будет доллар США.

2. Оплачу покупку в ОАЭ в дирхамах, картой привязанной к счету в долларах США. Курс (где смотреть) и валюта списания.
Если это курс UP и валюта доллар, тогда в этом случае карта будет выгодной к использованию.

Пожалуйста, внимательно изучите вопрос перед ответом.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
хм, а давно так стало?
----------


По МПС Union Pay с 28.03.2023 изменилась схема взаиморасчетов.

Дополним:

Если покупка совершена в юанях, запрос на списание от МПС всегда будет поступать в юанях, конвертации не будет, если счет будет в юанях.

Если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли. С рублевой карты не будет конвертации, в остальных случаях по курсу банка.

По всем остальным операциям мы будем получать доллары. С долларовой карты конвертации не будет, остальные - по курсу банка.

Если банк работает с валютой, в которой совершена покупка, то конвертация будет по нашему курсу (за исключением случаев, когда покупка была с долларового счета, по таким случаям конвертация будет на стороне МПС).

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Параметры.
2. Покупка во Вьетнаме на 20000 вьетнамских донгов или в Армении на 2000 армянских драм. И там и там можно воспользоваться картой МИР, соответственно запрос на списание в Тинькофф от UP придёт в рублях? По какому курсу будет рассчитан перевод донгов и/или драм в рубли?
3. Покупка на 200 индийский рупий в Индии. Карты Мир там бесполезны, соответственно UP в Тинькофф отправит запрос на списание в долларах? По какому курсу произойдёт пересчёт индийских рупий в американские доллары? Если карта UP привязана к долларов счету в Тинькофф больше никаких конвертаций не будет?
----------


----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
1. Оплачу с карты UP покупку в Казахстане в тенге, карту привяжу к рублевому счету. Курс(смотреть на сайте НПС и валюта через которую идёт списание?

Оплачу покупку во Вьетнаме в донгах.
Курс (где смотреть) и валюта через которую идёт списание? Здесь нужно быть очень внимательными при ответе, так как во Вьетнам есть пс МИР, но что то мне подсказывает что валюта будет доллар США.

2. Оплачу покупку в ОАЭ в дирхамах, картой привязанной к счету в долларах США. Курс (где смотреть) и валюта списания.
Если это курс UP и валюта доллар, тогда в этом случае карта будет выгодной к использованию.

Пожалуйста, внимательно изучите вопрос перед ответом.
----------


Изучим, разберемся и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Согласно нашему регламенту для проведения учета расходов нужны оригиналы или нотариально заверенные копии документов. Мы не можем принять документы, подписанные ЭЦП, обойдя НК РФ: "В качестве документального подтверждения соответствующих расходов физическим лицом должны быть представлены оригиналы или надлежащим образом заверенные копии документов, на основании которых это физическое лицо произвело соответствующие расходы, брокерские отчеты, документы, подтверждающие факт перехода налогоплательщику прав по соответствующим ценным бумагам, факт и сумму оплаты соответствующих расходов. "
----------

А я Вам сообщаю, что Вам предоставлен оригинал документа, заверенный УКЭП.
Или вы имеете что-то против Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 № 63-ФЗ?
"Оригинал документа" - это не только бумажка с синей печатью и собственноручной подписью должностного лица, выдавшего документ.
Тинькофф же давно является доверенным лицом Удостоверяющего центра ФНС. Или ваш удостоверяющий центр не может Вам подсказать, что такое оригиналы документов?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если покупка совершена в юанях, запрос на списание от МПС всегда будет поступать в юанях, конвертации не будет, если счет будет в юанях.

Если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли. С рублевой карты не будет конвертации, в остальных случаях по курсу банка.

По всем остальным операциям мы будем получать доллары. С долларовой карты конвертации не будет, остальные - по курсу банка.


----------

спасибо за пояснения, но нужны уточнения:
- "если покупка совершена в России и странах, где работает карта МИР (зона НСПК), то UP всегда присылает рубли" - раз UP присылает Вам запрос в рублях, то значит и конвертирует UP сам по своим курсам. так?
- "всем остальным операциям мы будем получать доллары" - тут видимо UP присылает запрос в долларах, в которые сам и конвертирует изначальную валюту по своим курсам?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если банк работает с валютой, в которой совершена покупка, то конвертация будет по нашему курсу (за исключением случаев, когда покупка была с долларового счета, по таким случаям конвертация будет на стороне МПС) X
----------

как это соотносится с тем, что написано ранее, я не понимаю - Вы же пишете, что из UP к Вам может прийти только в трех валютах - юани, рубли и доллары, о каких других валютах тут речь

----------
Цитата

Kitaro пишет:
А я Вам сообщаю, что Вам предоставлен оригинал документа, заверенный УКЭП.
Или вы имеете что-то против Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 № 63-ФЗ?
"Оригинал документа" - это не только бумажка с синей печатью и собственноручной подписью должностного лица, выдавшего документ.
Тинькофф же давно является доверенным лицом Удостоверяющего центра ФНС. Или ваш удостоверяющий центр не может Вам подсказать, что такое оригиналы документов?
----------


Как уже неоднократно вам сообщали, принять такие документы мы не можем. Если в будущем что-то поменяется, обязательно сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как уже неоднократно вам сообщали, принять такие документы мы не можем.
----------

На основании чего? Ваш регламент ничтожен, т.к. ФЗ имеет высшую юридическую силу.
При этом, у вас не прописано, что документ должен быть именно бумажный и с синей печатью и подписью.
Соответственно, будьте любезны, принять оригинал документа, подписанный УКЭП.
Кстати, ваши "извинения" меня не очень устраивают за действия (вернее полное его бездействие и еще и затягивание процесса перевода и оформления документов) вашего ПМ и его команды.
И я пока еще не получил развернутого ответа от Эрдни.
Так что, ждем-с.