Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
представитель через 40 минут после завершения вашей встречи выполнил все необходимые действия для того, чтобы вы смогли пользоваться картой.
----------

Да, все верно.

----------
Цитата

bekd пишет:
Не знаю прецедентов, если честно. Во всяком случае после начала эпох повидла и воблы.
1-в-1 да, бывают. Аэрофлот практиковал такое с нормальными посредниками. Ниже - не встречал. Во всяком случае с российскими а/к, про которые в основном речь (с зарубежными понятно посредник может быть единственным доступным вариантом покупки).
----------


Ну в том то и дело, Вы же обобщено изначально писали что "не понимаете почему", а не уточняли что не понимаете почему покупают у посредника билеты именно российских ак ;)
вот я и "подсветил" в общем , что бывает такое. Речь про вообще, а не конкретно :)
Как личный пример - в Турцию летаю исключительно регуляркой Туркишей и у посредников билеты постоянно ниже и существенно как правило.

----------
Цитата

bekd пишет:
Тинек сам по себе посредник, это ж не а/к.
----------


Это никто и не отрицает :) Только в Тиньке можно покупать именно через него и через партнеров, кои представлены на платформе. Соответственно и адресат вопросов разный.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обещаем, больше мы вас не подведем.
----------


:uncap: заскринил ;)

Еще бы от "инвестиций" подобный ответ услышать и тут же предъявить обратное :D
Ибо там просто выбешивают ответами и сроками

----------
Цитата

lecom пишет:
Еще бы от "инвестиций" подобный ответ услышать и тут же предъявить обратное изображение

Ибо там просто выбешивают ответами и сроками
----------


Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы решать вопросы наших клиентов по любым продуктам. Иногда нам нужно больше времени, чтобы проверить все детали. Тогда можем взять время для ответа.
Мы рассматриваем ваше обращение. Дополнительно проверим и консультации. Постараемся как можно быстрее связаться с вами по результатам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы решать вопросы наших клиентов по любым продуктам
----------


Верю! но иногда этот "максимум усилий " вводит в ступор. Понимаю что человеческий фактор, но если он проявился, наверное нужно максимум с ускорением приложить

У меня вопрос по "приведи друга" премиум
Проверьте алгоритм
1.
-даю ссылку, "друг" активирует ( на счетах в моменте почти ноль)
- друг открывает вклад более 500тыс ( ставка повышена , типо уже премиум)
- по истечении бесплатного периода "друг" отключает премиум и сразу подключает подписку pro
Повышенная ставка не уменьшится по депо "друга", не произойдет разрыв в отключении-подключении?
Мне бонусные баллы будут начислены?
2.
Что-то мелькало про ограничения по кол-ву "друзей" отключивших премиум по истечению бесплатного периода. Уточните этот момент
3.
условия нахождения 500тыс на счетах друга для получения мной бонуса - брокерский и ИИС учитываются?

----------
Цитата

lecom пишет:
Верю! но иногда этот "максимум усилий " вводит в ступор. Понимаю что человеческий фактор, но если он проявился, наверное нужно максимум с ускорением приложить

У меня вопрос по "приведи друга" премиум
Проверьте алгоритм
1.
-даю ссылку, "друг" активирует ( на счетах в моменте почти ноль)
- друг открывает вклад более 500тыс ( ставка повышена , типо уже премиум)
- по истечении бесплатного периода "друг" отключает премиум и сразу подключает подписку pro
Повышенная ставка не уменьшится по депо "друга", не произойдет разрыв в отключении-подключении?
Мне бонусные баллы будут начислены?
2.
Что-то мелькало про ограничения по кол-ву "друзей" отключивших премиум по истечению бесплатного периода. Уточните этот момент
3.
условия нахождения 500тыс на счетах друга для получения мной бонуса - брокерский и ИИС учитываются?
----------


Проверим эти моменты и вернемся.

Добрый день.

Напомните как можно воспользоваться бизнес-залом супруге по моей программе Премиум? У нее только обычная дополнительная карта к премиальному счету.

----------
Цитата

WertuN пишет:
Напомните как можно воспользоваться бизнес-залом супруге по моей программе Премиум?
----------

Добрый день
Покупаете через Every Lounge посещения зала, указываете ФИО жены, присылаете ей скрин из приложения. Жена на входе в зал его показывает и проходит

----------
Цитата

WertuN пишет:
Добрый день.

Напомните как можно воспользоваться бизнес-залом супруге по моей программе Премиум? У нее только обычная дополнительная карта к премиальному счету.
----------

Здравствуйте.

Мы сможем компенсировать проход другого человека только за его покупку через наших партнеров — Every Lounge и Grey Wall Pass. Для этого оформите заказ на третье лицо и оплатите проход с карты Тинькофф. На входе вашей супруге нужно будет сообщить данные из заказа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим эти моменты и вернемся.
----------


И тут возникли сложности? :D Или условия согласовывают персонально? :D

----------
Цитата

lecom пишет:
Верю! но иногда этот "максимум усилий " вводит в ступор. Понимаю что человеческий фактор, но если он проявился, наверное нужно максимум с ускорением приложить

У меня вопрос по "приведи друга" премиум
Проверьте алгоритм
1.
-даю ссылку, "друг" активирует ( на счетах в моменте почти ноль)
- друг открывает вклад более 500тыс ( ставка повышена , типо уже премиум)
- по истечении бесплатного периода "друг" отключает премиум и сразу подключает подписку pro
Повышенная ставка не уменьшится по депо "друга", не произойдет разрыв в отключении-подключении?
Мне бонусные баллы будут начислены?
2.
Что-то мелькало про ограничения по кол-ву "друзей" отключивших премиум по истечению бесплатного периода. Уточните этот момент
3.
условия нахождения 500тыс на счетах друга для получения мной бонуса - брокерский и ИИС учитываются?
----------


----------
Цитата

lecom пишет:
И тут возникли сложности? изображение
Или условия согласовывают персонально? изображение

----------

Здравствуйте.

Простите, что задержались с ответом. Для удобства расписали также по пунктам наш ответ.

1. Рассчитываем процент, которые начисляем по вкладам, в конце бизнес-дня. Закрываем его с 21:00 до 00:00. В этот же момент и смотрим на наличие подписки или премиального сервиса. Если на этот момент ваш друг уже подключит подписку Pro, то применим соответствующую ставку.
Вам бонус начислим в течение пяти дней после выполнения целевого действия.
2. Таких ограничений у нас нет.
3. Да, учитываем и брокерский счет, и ИИС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
подписку Pro
----------


Если на данный момент подписка Pro подключена, то при активации премиум есть потребность в ее отключении или автоматически отключится?

----------
Цитата

lecom пишет:
Если на данный момент подписка Pro подключена, то при активации премиум есть потребность в ее отключении или автоматически отключится?
----------

Достаточно подключить премиальный сервис. Отключим подписку Pro автоматически.

а если у про там бесплатный период в количестве, сгорит или после отключения према можно будет восстановить?

----------
Цитата

hjackr пишет:
а если у про там бесплатный период в количестве, сгорит или после отключения према можно будет восстановить?
----------

Здравствуйте.

Уточним, что будет со льготой на подписку Pro, если подключить премиальный сервис. По готовности вернемся с комментарием.

----------
Цитата

lecom пишет:
7% на премиум
----------


... и без Премиум :music:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

hjackr пишет:
а если у про там бесплатный период в количестве, сгорит или после отключения према можно будет восстановить?
----------


Уточнили, льгота сохранится. Сможете продолжать ее использовать после того как снова подключите.

Тинькофф Банк, Передайте , пожалуйста, своим маркетологам , что режет глаза, тем кто учил географию в школе : Если думаете, куда слетать летом, присмотритесь к отдыху в Средней Азии. В Старом городе Баку сможете представить себя героем «Бриллиантовой руки».

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, Передайте , пожалуйста, своим маркетологам , что режет глаза, тем кто учил географию в школе : Если думаете, куда слетать летом, присмотритесь к отдыху в Средней Азии. В Старом городе Баку сможете представить себя героем «Бриллиантовой руки».
----------


Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе мы так написали?

Тинькофф Банк, пришло письмо на электронную почту сегодня !