Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк,
меня в чате вашем уже 4-й час игнорируют.
Дайте жалобную книгу!
:evil: :evil: :evil:

Kumquat

Здравствуйте.

Из-за технической ошибки чат не взяли в работу, простите, пожалуйста, проверим, почему так вышло и исправим. Вы можете написать еще одно сообщение и все должно сработать. Сейчас сделали то, что вы просили в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас сделали
----------
Отнюдь, ничего не поменялось.
«Файл недоступен»

Kumquat

Нужно немного подождать, сотрудник скоро ответит :)

По поводу того, что мы сделали, мы уже отправили вам на электронную почту. Если вопрос был только в этом, можете дополнительно в чате не ждать.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
могут быть ситуации когда договора два (не совсем ясно про что тут, но может кто подскажет) и карт как следствие 6(шесть)
----------
sc2020, например, у клиента есть договор дебетовой карты Блэк премиум и договор кредитной карты АА премиум.

Тинькофф Банк, добрый вечер, так можно или нет заказать как дополнительную металлическую карту в Инвест дизайне к счету Блэк премиум?

Wavetek

Здравствуйте. Выпустить карту можно, вопрос в бесплатности, которую мы уточняем. Как только уточним, вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, стесняюсь спросить , а по Накопительному собираетесь поднимать % или и так сойдет ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Здравствуйте, стесняюсь спросить , а по Накопительному собираетесь поднимать % или и так сойдет ?
----------


Здравствуйте. Если изменим, обязательно сообщим, следите за новостями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если изменим, обязательно сообщим, следите за новостями.
----------

Вы бы хоть раз что то написали от себя , а не по подсказке

----------
Цитата

SashkaPro пишет:
ПБ, подскажите, я правильно новости из телеги понял, что в Гонконг-банки вы сейчас не сможете юани отправлять (кроме дочки BoC)?
В частности CHASHK, туда не дойдет уже, всё?
----------


Здравствуйте. Переводы в Гонконг в юанях возможны только в два банка: BANK OF CHINA HONG KONG BRANCH (BKCHHKHH) и HARBOUR AND HILLS FINANCIAL SERVICES LIMITED (GECGHKHH).

Если вы про банк CHASHKHH JPMORGAN CHASE BANK, N.A, HONG KONG BRANC, то туда отправить перевод не можем.

Ситуация быстро меняется, и возможность перевода лучше уточнять еще раз перед отправкой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся с ответом.
----------
Чем закончился 4-х дневный анализ приведённых выше в ветке тарифов?

В итоге как:
- карта всегда платная (врет приложение)?
- карта платная только если Premium не имеет стажа 3 мес. (т.е. сотрудники сообщили частично достоверную информацию, но не всю)?
- карта бесплатная, но если Premium отключить не дождавшись стажа более 3 мес., то возьмут комиссию (т.е. сотрудники сообщили недостоверную информацию)?

И в дополнение:
- плата за карту ₽1990 (как в тарифах)?
- плата за карту ₽2000 (как в утверждениях сотрудников банка)?

Или на изучение документов банка сотрудникам банка линии Premium нужно еще время? Неделю? Месяц? :D

Или как UPI - ответ после того, как карты перестанут выпускать/работать? :rofl:

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Чем закончился 4-х дневный анализ приведённых выше в ветке тарифов?

В итоге как:
- карта всегда платная (врет приложение)?
- карта платная только если Premium не имеет стажа 3 мес. (т.е. сотрудники сообщили частично достоверную информацию, но не всю)?
- карта бесплатная, но если Premium отключить не дождавшись стажа более 3 мес., то возьмут комиссию (т.е. сотрудники сообщили недостоверную информацию)?

И в дополнение:
- плата за карту ₽1990 (как в тарифах)?
- плата за карту ₽2000 (как в утверждениях сотрудников банка)?

Или на изучение документов банка сотрудникам банка линии Premium нужно еще время? Неделю? Месяц? изображение


Или как UPI - ответ после того, как карты перестанут выпускать/работать? изображение

----------


Пока ничем :scratch:

Как только все проясним, сразу же вам напишем.

Как можно не знать собственных тарифов? Банк теряет остатки адекватности.
Намедни мне барышня в Тинькофф Мобайл утверждала, что iPad Air 4 поколения по их информации не заточен под eSIM, когда у них же на сайте черным по белому написано, что заточен.
Нынешнее поколение консультантов нанимается уже даже без навыков работы с документами. Настолько на зарплате экономят, что бы рекламу из каждого утюга оплачивать? Так можно и остатки лояльности у действующих клиентов растерять.

а меня вчера Тинькофф удивил скоростью возврата компенсации проходов через every lounge - не успел кофе допить в зале, а компенсация уже прилетела! :thumbsup:

----------
Цитата

iksport пишет:
а меня вчера Тинькофф удивил скоростью возврата компенсации проходов через every lounge - не успел кофе допить в зале, а компенсация уже прилетела! изображение

----------


Спасибо, стараемся ❤

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Намедни мне барышня в Тинькофф Мобайл утверждала, что iPad Air 4 поколения по их информации не заточен под eSIM, когда у них же на сайте черным по белому написано, что заточен.
----------

Простите, что так вышло. Мы уже все проверили и больше не допустим подобных ошибок.

При отказе от премиума страховка перестаёт действовать с даты отказа?

----------
Цитата

andrei400 пишет:
При отказе от премиума страховка перестаёт действовать с даты отказа?
----------


Здравствуйте. Да, при отказе от сервиса страхование перестанет действовать.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Приложение утвеждает, что можно выпустить бесплатно металлические карты обоих дизайнов.

Ошибается приложение и оферта на сайте или сотрудники банка умышленно вводят в заблуждение (благо выше Вам дали ссылки на документы)?!
----------

Здравствуйте. Уточнили все детали.

Условия по новым дизайнам такие же, как по выпуску стандартной металлической карты. Если на момент оформления есть бесплатные выпуски металла, плату не спишем.

При консультациях не сообщали о стоимости карты и не консультировали по условиям для бесплатного сохранения карты, только по возможности выпуска.