Райффайзен - Кредитная карта «110 дней»

----------
Цитата

gold money пишет:
У меня по пластику мир неприятность, задвоение операции от 01.02.2023.
----------

Пока подтверждается версия, что проблема только с картами Мир.

----------
Цитата

gold money пишет:
Точнее, в выписку с 02.03.23 по 01.04.23 попала операция от 01.02.2023.
----------

А Вы внимательно посмотрите дату обработки этой операции, наверняка она сегодня 17.03, поэтому и попала в эту выписку.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
У всех проблемные карты цифровые или есть проблемы и с пластиком?
----------

Задвоилось по пластиковой МИР и цифровой МИР, которые оформлял в прошлом году

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Пока подтверждается версия, что проблема только с картами Мир.
----------
???
----------
Цитата

YuriyT пишет:
У нас весь пластик МК.
----------

Такая же фигня по одной из цифровых карт. Минус 50 тыр и еще 1800 за какой-то сверхлимит. Но в выписке четко прописано, что ЛП до 20 марта, так что сроки платежа ни при чём. Чат молчит. Видимо, проблема глобальная :D

Чат проснулся, некая Надежда зачем-то прислала выписки за март и утверждает, что у них всё правильно. Про 1 февраля и слышать не хочет.

Порадовала новость на первой странице banki.ru: «Райффайзен» стал вторым в России по прибыли за год: почему банк не уходит и что ему грозит :D

plover,
У нас весь пластик - МК и по нему нет проблемы.
А по двум цифровым Мир двух клиентов, проблема есть.
Среди пластика МК есть с полностью синхронным графиком, как и на цифровых Мир.

Итого, предварительный вывод - проблема с картами Мир (любыми, цифровыми или пластиковыми).
PS: Не знаю, были или нет цифровые карты МК.

Мне пока ответили
Оператор:
Елена, мы решаем вопрос. Скорее всего, это сбой в системе. Составляю запрос на рассмотрение.

----------
Цитата

plover пишет:
Чат проснулся, некая Надежда зачем-то прислала выписки за март и утверждает, что у них всё правильно. Про 1 февраля и слышать не хочет.
----------

У меня Михаил более адекватно ответил:
----------
Цитата

Сформирую запрос на коллег по вашей ситуации. Как будет ответ - вернемся к вам с обратной связью. В течение 1-2 рабочих дней.
----------

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Сбой в первых числах февраля... изображение

У меня все цифровые и все мир
По трем где перерасход перевод был 01.02 задвоился
По трем другим переводила 4го, по ним нормально или срок ещё не подошёл два раза списать
По всем дата 20.03 погашение...

Чат пока завис похоже от наплыва X
----------

Аналогично. По двум картам задвоение снятия 50к от 1 февраля. :evil:

Даже телефонный робот по 8-800 уже в курсе… но не чатлане! :)