make_therappy пишет:
чат вообще не помогает, буду звонить теперь только ----------
Мне в чате 3 раза меняли показания по одному и тому же вопросу, так что доверие полностью пропало. Сейчас же в моде ИИ, который хорош только для шаблонных ответов, а пока дождешься живого человека, который выясняет, потом истекает время сессии, затем уже нужно новому оператору все повторять и так может быть несколько раз. В последнее время , мне кажется, с регламентацией всего и вся плюс ИИ квалификация технического персонала катастрофически упала. Пользователи больше знают о тарифах , чем сотрудники. Поэтому все приходится делать самому, путем проб и ошибок.
Видимо, смотря на кого попадёшь. Мне банк "простил" кешбек по акции, я сперва уточнил в чате предельные сроки начисления, потом когда прошли - пожаловался туда же. Оператор все проверила, подтвердила ошибку банка, завела заявку - и вуаля, спустя несколько дней кешбек вернули :ок:
Пришел кешбек по акции 100 с 1000 в декабре, но ровно в 2 раза меньше, чем должно было.
Это только меня обделили?
PS: Могут конечно сказать, что исчерпали призовой фонд...
Alexey_2019 пишет:
Мне пришел за все дни, кроме 29,30,31 декабря. ----------
Это даты покупок или даты обработки операций?
В любом варианте, у меня даже этого нет.
У меня в общей сложности 12 покупок на 1000 или больше:
- 3 шт. обработались до 22.12
- 4 шт. - покупки 23-24.12, обработались 26.12.
Это уже 7, а начислено 600 р.
- 2 шт. 26.12 обработались 29.12
- 3 шт. 30-31.12 обработались 04-05.01, но в примере по акции было указано, что даже покупки от 31.12 независимо от даты обработки попадают в акцию.
Оператор ответил:
Добрый вечер Алексей! По карте, покупки, которые были с 29 по 31 декабря, прошли по счету в первых числах января, поэтому, данные покупки не учитываются в акции.
получил карту 04.12.20,в банке сразу же сотрудник сказала активировать надо снятие и возвратом налика(наверное,бонус им полагается),снял 10 000 и сразу внес 10 000,потом в декабре потратил весь лимит на безналичные покупки,до 22.03.21 льготный период,внес 22.01.21 минимальный платеж
январь - второй месяц акции по снятию налички
подскажите,пожалуйста правильные ответы на вопросы:
1) -если я полностью сегодня погашу задолженность=восстановлю лимит начнется ли сегодняшнего дня новый грейс 110 дней?
2)-если я после полного погашения задолженности сегодня сниму 60% КЛ,а завтра еще 40% КЛ будут ли это операции с льготным периодом 110 дней?
1) новый грейс начнётся, когда появится задолженность - если в январе, то с вашими датами РП осчитываться 110 дней будут от 1 января, т.е. грейс станет до 22.04.
2) снятие нала во втором календарном месяце - ещё в грейс и без комиссии
k*******@gmail.com пишет:
1) новый грейс начнётся, когда появится задолженность - если в январе, то с вашими датами РП осчитываться 110 дней будут от 1 января, т.е. грейс станет до 22.04.
2) снятие нала во втором календарном месяце - ещё в грейс и без комиссии ----------
нал снимать сразу можно после погашения по СБП или на следующий день,чтобы операция провелась банком?
Alexey_2019 пишет:
По карте, покупки, которые были с 29 по 31 декабря, прошли по счету в первых числах января, поэтому, данные покупки не учитываются в акции. ----------
Нашел, все-таки, примечание в правилах:
https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/special_offer/rules_1000_new.pdf
---------- Цитата
Таким образом, Покупкой, совершенной в течение Периода участия в Акции, будет
считаться, в том числе, Покупка, при которой оплата товаров и/или услуг произошла в
течение Периода участия в Акции, а списание денежных средств со счета Карты
(отражение Покупки по счету) – после окончания Периода участия в Акции. ----------
k*******@gmail.com пишет:
1) новый грейс начнётся, когда появится задолженность - если в январе, то с вашими датами РП осчитываться 110 дней будут от 1 января, т.е. грейс станет до 22.04 ----------
praporandrei пишет:
у меня январь второй месяц для снятия нала в грейс ----------
У Вас все ровно также, как у меня, даже расчетные даты.
И я уже изменил расчетную дату 27 числа.
Но у Вы в этом месяце можете не успеть, нужно чтобы стартовал новый льготный период, только тогда уже менять дату. А сделать это нужно не позднее 31 числа, иначе только сократите льготный период.
Можно не торопиться с переносом и сделать это 27 февраля, результат будет ровно тот же.
в чате ответили,что если сегодня полностью погасить,а завтра провести расходную операцию - начнется новый ЛП 110 дней
сегодня полностью гашу
завтра в банкомате меняю число выписки на 26
снимаю 60% КЛ
послезавтра снимаю 40% КЛ
профит?
снятие нала является расходной операцией?