Райффайзен - Кредитная карта «110 дней»

----------
Цитата

DmiDV пишет:
Третий раз буду пробовать через сайт, там говорят железно можно виртуал взять
----------

Через сайт как раз нет варианта цифровой, это и логично, т.к. нужно быть клиентом, а через сайт - это в первую очередь для новичков. А вот в ИБ, можно выбрать цифровую.

:angel:
Еще раз порядок переноса выписки:
Если третий период 02.11-01.12, то 3-я выписка будет 02.12. ЛП до 22.12.
В сентябре, октябре и ноябре снимала по 50тыс.
22.11 внесла мин. платеж.
С 27.11 по 30.11 надо перенести дату выписки на 26 число. Тогда 3-я выписка придет не 02.12, а 26.12.
А дальше непонятно :(
Т.к в ноябре снимала 50тыс, то вносить в ноябре ничего не надо.
А 01.12 внести 45тыс (т.к 4,5тыс есть на карте)
И 01.12 снять 50тыс и сразу же внести их обратно. Задолженность уменьшится на 95тыс.
Потом 01.01 снять 50тыс и внести 50тыс?
Чего-то не так?

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
Если третий период 02.11-01.12, то 3-я выписка будет 02.12. ЛП до 22.12.
----------

Выписка и будет 1.12.

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
С 27.11 по 30.11 надо перенести дату выписки на 26 число. Тогда 3-я выписка придет не 02.12, а 26.12.
----------

Да. Льготный период будет до 16.01.

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
С 27.11 по 30.11 надо перенести дату выписки на 26 число. Тогда 3-я выписка придет не 02.12, а 26.12.

Т.к в ноябре снимала 50тыс, то вносить в ноябре ничего не надо.
А 01.12 внести 45тыс (т.к 4,5тыс есть на карте)
И 01.12 снять 50тыс и сразу же внести их обратно. Задолженность уменьшится на 95тыс.
Потом 01.01 снять 50тыс и внести 50тыс?
----------

В начале декабря ничего делать не нужно!
27.12 (после выписки 26.12) внести 44.5 тыс. и снять 50 тыс.
01.01 внести 50 тыс. и снять 50 тыс.
14.01 (до 16.01) внести остаток долга по 3-й выписки, если КЛ 150, то остаток должен быть 50 тыс.

YuriyT,
спасибо!
А Эксель-таблица только после переноса даты выписки подойдет?

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
А Эксель-таблица только после переноса даты выписки подойдет?
----------

Да, она явно для 26 числа сделана, легко ее скорректировать для 16 или 21, но другие дат выписки неудачные и принципиально другие. Да и Excel начиная со второго льготного периода. Я у себя просто вручную добавляю операции первого льготного периода, в том числе и перенос выписки.

YuriyT,
спасибо!
Еще одна карта.
Думаю, что 3-ий период 12.11 - 12.12. ЛП до 02.01
Вношу мин. платеж до 02.12. До 12.12 переношу дату выписки на 26 число (12.12 в последний день уже нельзя?)
После 26.12 вношу до 50тыс и снимаю.
01.01 вношу и снимаю 50тыс.
Потом вношу остаток долга до конца ЛП. Вроде так?
И наконец-то смогу использовать Эксель-таблицу!
Хорошо, что карт 4, а не 6!
Еще непонятно, можно ли по выписке определить, за какой она период?
Я не увидела и смотрю текущий период в периодической истории в МП.

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
Думаю, что 3-ий период 12.11 - 12.12. ЛП до 02.01
Вношу мин. платеж до 02.12. До 12.12 переношу дату выписки на 26 число (12.12 в последний день уже нельзя?)
----------

Я бы не выгадывал копейки, а внес мин. платеж 27.11 -30.11 и перенес выписки по двум картам сразу.

А дальше все должно быть также, как по первой карте. Ну, возможно, с отличием 27.12, если по картам разный долг.

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
Хорошо, что карт 4, а не 6!
----------

Когда карты по 100 тыс., это проще, действий меньше, а выгода немного больше.

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
Еще непонятно, можно ли по выписке определить, за какой она период?
Я не увидела и смотрю текущий период в периодической истории в МП.
----------

Выписка всегда за период от предыдущей выписки до текущей :D

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Выписка всегда за период от предыдущей выписки до текущей изображение

----------

Да, но важно же не перепутать 2-ую с 3-ей выпиской. И не проспать, что уже началась 1-ая, но в другом ЛП :scratch:

----------
Цитата

user-64017758164 пишет:
Да, но важно же не перепутать 2-ую с 3-ей выпиской
----------

Надежнее всего смотреть на дату окончания льготного периода, 3-я выписка за 21 день до нее, ну или если еще проще 26 числа предыдущего месяца перед окончанием льготного периода.

Прошу пояснения. Кажется, я попал на проценты.
Изначально отчётная дата была 1 число, окончание льготного периода было 22 ноября. Третий мин. платёж внёс 2 ноября. Потом, в ноябре, уже после 3 выписки (вероятно, в этом и ошибка?) я поменял её на 26 число. В ИБ / МП дата погашения поменялась на 16 декабря. Но сегодня ИБ / МП показал просрочку и проценты 16 тыс. с копейками - см. выписку. Мой косяк или глюк? Нужно срочно бежать и гасить 167 тыс.?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plover пишет:
Потом, в ноябре, уже после 3 выписки (вероятно, в этом и ошибка?) я поменял её на 26 число.
----------

Да, это ошибка, которую много раз обсуждали в теме. Точнее ошибка не в переносе как таковом, а в том, что Вы нарушили главное правило, если выписка сформирована, то по ней нужно платить, указанные в ней суммы, в указанные в ней сроки! Т.е. в Вашем случае до 22.11.

----------
Цитата

plover пишет:
МП дата погашения поменялась на 16 декабря. Но сегодня ИБ / МП показал просрочку и проценты 16 тыс. с копейками - см. выписку. Мой косяк или глюк? Нужно срочно бежать и гасить 167 тыс.?
----------

Гасить, как минимум долг из 3-й выписки, как можно скорее. Нужно ли гасить весь долг? Буквально на этой и прошлой неделе обсуждали (там просто просрочка), но на 100% не определились, я считаю, что не нужно, но не гарантирую, т.к. сам никогда не сталкивался и в банке говорят, что нужно гасить весь долг.
Но глюк банка тоже присутствует, а именно некорректное отображение окончания льготного периода после переноса даты выписки, поэтому внести деньги и просить банк вернуть проценты ссылаясь на некорректное отображения в ИБ/МБ, если и сейчас отображается некорректно, то сделать снимок и приложить. Шансы на возврат есть, даже при своей и ошибке и просрочке на 1 день.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
то сделать снимок и приложить
----------
Всё пролазил - сегодня уже нигде не видна дата погашения 16 декабря. Вчера она была, но я лоханулся и не заскринил. В чате тоже отмораживаются - дескать, у них видно только 22 ноября.
Гашу с процентами и с небольшим запасом, а там буду думать.
Сегодня лучше не снимать нал, подождать до завтра, верно?

----------
Цитата

plover пишет:
Всё пролазил - сегодня уже нигде не видна дата погашения 16 декабря. Вчера она была, но я лоханулся и не заскринил. В чате тоже отмораживаются - дескать, у них видно только 22 ноября.
----------

Видимо, потому что теперь нет льготного периода, пока не погасите долг. Но проблема известна уже 3 года минимум, поэтому пробуйте найти более адекватного сотрудника, в чате или по телефону.

----------
Цитата

plover пишет:
Гашу с процентами и с небольшим запасом, а там буду думать.
----------

Если решили гасить весь долг, то гасите весь долг. Проценты Вы никак сейчас не сможете погасить, т.к. они будут выставлены и списаны в дату следующей выписки, видимо, 26.11. Если сейчас внесете больше, то эти деньги будут положительным балансом, а их снятие пойдет в учет 50 тыс. в месяц.

----------
Цитата

plover пишет:
Сегодня лучше не снимать нал, подождать до завтра, верно?
----------

Смотрите, по отображению после погашения. Это не Альфа завтра ничего нового не будет, обработка погашения (если с дебетовки), пройдет мгновенно или через пару минут, крайне редко через несколько часов. Когда увидите, что-то вроде "долга нет, льготный период будет действовать после первой расходной операции", тогда точно можно снимать.
Но проценты, все-равно, спишутся в следующую дату выписки, если не добьетесь их возврата.

Написал им в чат и на электронку слёзное письмо, присвоили номер, обещали рассмотреть до 2 декабря. Будем подождать. А вообще есть ли шанс? Хотя понимаю, что это не тинёк…

----------
Цитата

plover пишет:
Написал им в чат и на электронку слёзное письмо, присвоили номер, обещали рассмотреть до 2 декабря.
----------

Реальные сроки 1-2 дня, максимум 5 (рабочих).

----------
Цитата

plover пишет:
А вообще есть ли шанс? Хотя понимаю, что это не тинёк…
----------

Долгое время я считал Райф совсем не лояльным банком, но при этом с понятными тарифами, в отличии от Т. Но в за последний год, в теме было несколько случаев, когда просто забывали платеж или забывали, что нужно вносить до 20:00 и Райф возвращал проценты, поэтому шанс есть. Причем самое сложное Вы уже сделали - пробились через первую линию, надеюсь при этом удалось убедить их написать, что у Вас было некорректное отображения сроков льготного периода, после переноса выписки.
PS: Ну, а Т лоялен при небольших суммах, до 1000 (это у них заложено в рекламный бюджет), а от 10 тыс. уже от него ничего не добьешься, даже того, что они обязаны.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
надеюсь при этом удалось убедить их написать, что у Вас было некорректное отображения сроков льготного периода, после переноса выписки
----------
До конца не удалось, т. к. я по дурости скрин из МП не сделал. Привёл косвенные доказательства: СМС о переносе выписки на 26 и платежа на 16, выписку с новой датой выписки 26 ноября, сравнение с отображением карты Мир 110, где чётко указана дата погашения 16.12… Не уверен, что прокатит, но хотя бы постарался. А то с такими ставками по вкладу я эти 16 тыс. процентов буду год отбивать по 2 картам! :)
Есть ли смысл писать жалостливо ещё и в НР, или просто тихо ждать?

----------
Цитата

plover пишет:
До конца не удалось, т. к. я по дурости скрин из МП не сделал. Привёл косвенные доказательства: СМС о переносе выписки на 26 и платежа на 16, выписку с новой датой выписки 26 ноября, сравнение с отображением карты Мир 110, где чётко указана дата погашения 16.12…
----------

Тем, кто рассматривает заявки доказательства в этой ситуации не нужны, они отлично знают о глюке, достаточно было сказать, что переноса отображалась дата окончания льготного периода 16.12.

----------
Цитата

plover пишет:
А то с такими ставками по вкладу я эти 16 тыс. процентов буду год отбивать по 2 картам!
----------

Я уже даже не знаю, как написать об этих "граблях", если даже Вы на них нарвались, то что говорить о новичках. Хотя, в теме, думаю, уже под сотню раз об этом написано. Также, как и про снятие в последний день месяца.

----------
Цитата

plover пишет:
Есть ли смысл писать жалостливо ещё и в НР, или просто тихо ждать?
----------

Думаю, рассмотрят быстрее, чем доберутся до НР. Когда у меня перевод между ВТБ и Райфом задублировался, то в НР Райф очень долго отвечал, даже ВТБ быстрее ответил. Но для возврата такой суммы, можно и потратить 5 минут для написания в НР.

----------
Цитата

plover пишет:
Есть ли смысл писать жалостливо ещё и в НР
----------

У меня аналогичный вопрос решился именно через НР. Ни переписка в чате, ни звонки, ни обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) не помогли.

----------
Цитата

vit07 пишет:
Ни переписка в чате, ни звонки, ни обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) не помогли.
----------

Обращение смогли создать и по нему отказали? Или в чате и по телефону отказывали в создании обращения?
Кто такой "финансовому уполномоченному (омбудсмену)" не знаю, но вряд ли он мог помочь, т.к. в этой ситуации можно только просить банк, но не требовать.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Реальные сроки 1-2 дня, максимум 5 (рабочих).
----------


Мне ответ по первому Обращению пришел через 15 вроде дней.

Отказ. Скриншот был (чудом, в общем-то.. подозревал бы хоть сколько-нибудь заметно, что будут проблемы - не стал бы рисковать, загасил бы всё и вся, на всякий)

----------
Цитата

plover пишет:
Есть ли смысл писать жалостливо ещё и в НР, или просто тихо ждать?
----------


Если спешить и "нагнетать" - писать сразу. Если "по порядку" - дождаться ответа на начальное Обращение. Могут же и "сразу" вернуть. Если отказ - тогда в НР. Прочитайте там мой отзыв, например. Излишне длинный, вероятно, как оказалось.
Ссылайтесь, что, оказывается, проблема известная, не решается уже довольно долго, и каждый раз "новые" пользователи на неё "попадают". Другим клиентам в таких ситуациях возвращали, сразу или не сразу. И мне верните, ведь ваше же ПО мне эту дату показывало!

Мне итого вернули более чем через месяц.
А ЛП и долг, мне кажется, лучше загасить.