Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

2 августа 2021 в 19:30
Добрый вечер, уважаемый ПБ. Подскажите, как можно сменить программу лояльности с яндекс плюс на тинькофф платинум. В каком порядке и какую последовательность действий необходимо произвести. И можно ли выпустить карту сразу виртуальной, без физического носителя?
Ответить

2 августа 2021 в 19:44
----------
Цитата

Eugene7 пишет:
Добрый вечер, уважаемый ПБ. Подскажите, как можно сменить программу лояльности с яндекс плюс на тинькофф платинум. В каком порядке и какую последовательность действий необходимо произвести. И можно ли выпустить карту сразу виртуальной, без физического носителя?

----------


Здравствуйте! Для того, чтобы поменять программу лояльности, пожалуйста, напишите нам в чате приложения или позвоните. После смены программы лояльности, вы сможете выпустить и пользоваться виртуальной дополнительной картой.
Ответить

2 августа 2021 в 19:53
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Для того, чтобы поменять программу лояльности, пожалуйста, напишите нам в чате приложения или позвоните. После смены программы лояльности, вы сможете выпустить и пользоваться виртуальной дополнительной картой.

----------

В чате мне предложили сначала закрыть действующую карту, потом обратиться за выпуском новой. Это верный порядок? Через какое время после закрытия можно обращаться с новой заявкой? Новую заявку лучше формировать из личного кабинета или из неавторизованной зоны?
Ответить

2 августа 2021 в 20:03
----------
Цитата

Eugene7 пишет:
В чате мне предложили сначала закрыть действующую карту, потом обратиться за выпуском новой. Это верный порядок? Через какое время после закрытия можно обращаться с новой заявкой? Новую заявку лучше формировать из личного кабинета или из неавторизованной зоны?

----------



Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и дату рождения. Проверим детально вашу ситуацию.
Ответить

2 августа 2021 в 20:03
----------
Цитата

Eugene7 пишет:
В чате мне предложили сначала закрыть действующую карту, потом обратиться за выпуском новой. Это верный порядок? Через какое время после закрытия можно обращаться с новой заявкой? Новую заявку лучше формировать из личного кабинета или из неавторизованной зоны?

----------


Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и дату рождения. Проверим детально вашу ситуацию.
Ответить

3 августа 2021 в 10:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Увеличить кредитный лимит мы не можем, если часто пользоваться кредитной картой и не пропускать минимальные платежи, то увеличим его автоматически X

----------

Я посмотрел в тарифный план - там стоит до 300 тыс. В рекламе до 700 тыс.
Можно мне на новый тариф перейти с повышенный лимитом? А то получается, что как бы я часто не пользовался картой, выше лимит уже не повысят.
У меня 26 тысяч баллов за год, куда уж активнее то
Ответить

3 августа 2021 в 10:59
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Я посмотрел в тарифный план - там стоит до 300 тыс. В рекламе до 700 тыс.
Можно мне на новый тариф перейти с повышенный лимитом? А то получается, что как бы я часто не пользовался картой, выше лимит уже не повысят.
У меня 26 тысяч баллов за год, куда уж активнее то

----------


Вы можете поменять программу лояльности и тариф, написав нам в чате или позвонив, но кредитный лимит увеличить при смене тарифа не получится, потому что увеличиваем его автоматически.
Ответить

3 августа 2021 в 23:14
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и дату рождения. Проверим детально вашу ситуацию.

----------

Наверное у вас очень много обращений, потому что в личных сообщениях вы мне скопипастили какую то ахинею про спецпредложение в магазине "карусель", в котором я ни разу не был. Ответьте все же, по возможности, на поставленный вопрос про смену программы лояльности с яндекс плюс на тинькофф платинум.
Ответить

4 августа 2021 в 00:36
----------
Цитата

Eugene7 пишет:
Наверное у вас очень много обращений, потому что в личных сообщениях вы мне скопипастили какую то ахинею про спецпредложение в магазине "карусель", в котором я ни разу не был. Ответьте все же, по возможности, на поставленный вопрос про смену программы лояльности с яндекс плюс на тинькофф платинум.

----------


Здравствуйте.

Извините нас, мы все проверили и нашли свою ошибку.
Что касательно консультаций - мы вернемся с дополнительным разбором к вам позже.
Подскажите, когда вам будет удобно позвонить? Чтобы мы смогли грамотно рассказать насчет смены программы лояльности.
Ответить

4 августа 2021 в 07:37
Добрый день. Напомните, пожалуйста, последовательность действий по закрытию карты. Сейчас пока висит задолженность по переводу баланса, погашу к нужному времени, нужно ждать нулевую выписку и после этого стучаться в чат? Закрытие счёта в течение 45 дней с момента когда мне после стука в чат позвонят и подтвердят приём заявки на закрытие, так же?
Ответить

4 августа 2021 в 07:54
----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Добрый день. Напомните, пожалуйста, последовательность действий по закрытию карты. Сейчас пока висит задолженность по переводу баланса, погашу к нужному времени, нужно ждать нулевую выписку и после этого стучаться в чат? Закрытие счёта в течение 45 дней с момента когда мне после стука в чат позвонят и подтвердят приём заявки на закрытие, так же?

----------


Здравствуйте.
Вам нужно внести полную сумму задолженности, потом вы можете позвонить нам для расторжения договора. Затем в течение 7 дней вам придет оповещение о блокировки счета, а далее через 30 дней закроем карту.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть