Тинькофф Платинум

Жду неделю справку о закрытии счета, а оказывается у них еще конь не валялся :evil:

• Добрый вечер! Я заказывал справку об отсутствии задолженности по закрытому кредитному счету. Была ли уже отправлена данная справка на почту РФ?
•
• Здравствуйте!
• Сейчас открою Вашу информацию. Ожидайте, пожалуйста.
• Имя Отчество, да, вижу, что документ был направлен.

Электронный экземпляр можете увидеть на эл.почте.
• По почте РФ сейчас уточню срок.
• А бумажный на почту РФ
• С рок доставки документа - 10-15 календарных дней с момента отправки.

Крайний срок - 27.10.2017.
• А почтовый ID отправления назвать сможете?
• Ожидайте ,пожалуйста, подготовлю информацию.
• Имя Отчество, почтовый идентификатор формируется по обращению, т.е. Сейчас информации о нём нет.
Информация будет доступна в течение 3 рабочих дней, т.е. До 27.10.2047 включительно. Готовы будет ожидать?
• Срок отправки достаточно длительный, так как в некоторых случаях нам требуется отправить запрос в Почту РФ. На скорость ответа по запросу мы повлиять не можем.
• Готовы. Высылайте бумажное письмо обязательно.
• По e-mail или по смс удобнее будет получить?
• Идентификатор.
• Идентификатор?
• Документ в бумажном виде уже направлен, осталось дождаться.
• По SMS.
• Чтобы уточнить идентификатор, требуется 3 рабочих дня.
• Фиксирую.
• Почтовый идентификатор будет отправлен в течение 3 рабочих дней (до 27.10.2017 (пятница) включительно).
• Спасибо, буду ожидать корреспонденцию.
• При возникновении новых вопросов - обращайтесь, мы всегда на связи!

PS. Я понял, что письмо еще не отправили раз ID на знают, и что обещанного письма мне ждать до конца 2047 года!

----------
Цитата

InvestChel пишет:
Я понял, что письмо еще не отправили раз ID на знают
----------
Не факт. Отправка корреспонденции отдана на аутсорсинг. По каждому письму ни кто трек не вбивает в базу. Так как далеко не всем он нужет. Сейчас запросят у компании, которая отправляет корреспонденцию и передадут вам.

InvestChel, Мне то же в выходные обещали предоставить код отслеживания в течении трех рабочих дней. (До среды включительно). Прислали сегодня. Номер может быть в другом подразделения / в недоступной для маринок базе данных. Срок доставки можно уточнить на ГЛ почты России. Там сроки заметно меньше, чем обещают маринки.
И по китайцам знаю. Наличие кода не означает фактической отправки.

----------
Цитата

InvestChel пишет:
PS. Я понял, что письмо еще не отправили раз ID на знают, и что обещанного письма мне ждать до конца 2047 года!
----------


Сотрудник корректно пояснил причину таких сроков получения почтового идентификатора. По нему Вы сможете отследить и дату отправки документа. Письмо мы в свою очередь отправили в заявленные сроки.

Объясните, а в чем преимущество тарифа 6.7, на который многие хотят перейти? Только отсутствие годовой комиссии?

----------
Цитата

Anastasiya_I пишет:
Объясните, а в чем преимущество тарифа 6.7, на который многие хотят перейти? Только отсутствие годовой комиссии?
----------


Еще на этом тарифе одна из самых низких комиссий за снятие наличных.

А что, ещё остались люди, СОЗНАТЕЛЬНО снимающие наличные с кредитки?! :o

----------
Цитата

plover пишет:
А что, ещё остались люди, СОЗНАТЕЛЬНО снимающие наличные с кредитки?! изображение

----------
Ну если порядка 70 % в грейс не укладываются, то, видимо, и "осознанные снимальщики" не в единичных экземплярах попадаются :crazy:

----------
Цитата

Anastasiya_I пишет:
Только отсутствие годовой комиссии? X
----------


Вам мало? :D

----------
Цитата

zznik пишет:
Вам мало?
----------
Для тех кто в грейсе не сидит, или более того, наличку снимает, это что слону дробинка. :)

----------
Цитата

plover пишет:
А что, ещё остались люди, СОЗНАТЕЛЬНО снимающие наличные с кредитки?!
----------


Вот, ловите, свежий экземпляр, именно для этого карту и взял. И страховку не выключал :nightmare:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Сотрудник корректно пояснил причину таких сроков получения почтового идентификатора.
----------

Ответ уважаемого пользователя azav корректный, но никак не "банка".

----------
Цитата

InvestChel пишет:
Ответ уважаемого пользователя azav корректный, но никак не "банка".
----------


Наш ответ корректный. Чтобы прояснить ситуацию отметим, что для уточнения почтового идентификатора (в силу того, что такие запросы единичны) нужны некоторые взаимодействия между отделами банка, которые могут потребовать времени.

До активации кредитки кредитный рейтинг был 957, после получения кредитки прошел месяц, кредитный рейтинг упал до 720. Почему? Если я буду пользоваться вашей кредиткой в грейспериод, восстановится ли мой рейтинг?

Данный пример не попадает под то, о чем говорит plover. Человек прочитав условия, их не понял, да еще в этом обвинил банк. Согласен, тариф хитро написан, и мало понятен, многие вещи просто не очевидны.
----------
Цитата

probkovorot пишет:


Вот, ловите, свежий экземпляр, именно для этого карту и взял. И страховку не выключал
----------

----------
Цитата

Евгений пишет:
До активации кредитки кредитный рейтинг был 957, после получения кредитки прошел месяц, кредитный рейтинг упал до 720. Почему?
----------
Просрочек не было ни на день? Тогда маловероятно, что из за кредитки. Получите кредитный отчет, посмотрите. Может быть много интересного.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Еще на этом тарифе одна из самых низких комиссий за снятие наличных X
X
X
----------

Плюс пять бесплатных доп карт.

доброго дня
помогите разобраться на будущее.
допустим выпал из грейса - мин платеж к примеру 5 до 20
заплатил 5 к примеру 19 -списали процентов допустим 3
а если положил 5 допустим 5 ...процентов в итоге 20го меньше спишется ? или нет?

----------
Цитата

misteryo пишет:
доброго дня
помогите разобраться на будущее.
допустим выпал из грейса - мин платеж к примеру 5 до 20
заплатил 5 к примеру 19 -списали процентов допустим 3
а если положил 5 допустим 5 ...процентов в итоге 20го меньше спишется ? или нет?
----------

Проценты начисляются в дату формирования отчета. Т.е. если вы в этом ПП не выполнили условия грейса, то проценты будут начислены в конце РП,а к уплате в следующем ПП.

----------
Цитата

Desperado17 пишет:
Проценты начисляются в дату формирования отчета. Т.е. если вы в этом ПП не выполнили условия грейса, то проценты будут начислены в конце РП,а к уплате в следующем ПП.
----------

я наверно не совсем корректно построил вопрос.
начислены проценты.....величина начисления зависит от срока погашения мин.платежа?