Тинькофф Платинум

jentoso, личным опытом. Моим и других форумчан :uncap:

dima771,
Я это понял.
Со стороны банка меня интересует.
Пока что я этого не увидел.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для использования беспроцентного периода не играет роли погашение задолженности в течение расчетного периода. Важно погасить именно всю задолженность по счету-выписке за период, в котором были операции.
----------

Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "

Тинькофф Банк,
И какое из данных условия мною было нарушено?
В первой выписке была задолженность только по переводу, а за него процент не должен начисляться по условию.
Минимальный платеж оплачен до обозначенной даты в выписке.
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.
Укажите где именно было нарушение условия с моей стороны и на какую сумму задолженности начислены проценты в размере 17.87 рублей?
Спасибо.

Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...

----------
Цитата

jentoso пишет:
И какое из данных условия мною было нарушено?

----------


Вот это:
"сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке:

----------
Цитата

jentoso пишет:
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.

----------


Задолженность должна быть погашена не к счету-выписке, а по счету-выписке до даты минимального платежа.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...
----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "
----------
Упс, а это уже интересней. По выписке за прошлый период есть задолженность более 1'000р, минимальный платеж по выписке - 600р уже выплачен.
Получается мне нет необходимости гасить остальную сумму долга по выписке, у меня и так текущий период - льготный, и за него опять будет достаточно выплатить минимальный платеж, что бы не было начислений процентов за покупки?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства
----------

отправил , спасибо

Тинькофф Банк,
20 число в выписках, это дата минимального платежа.
В октябре вся задолженность была погашена к этому числу и задолженности не было.
20.10.2017 я воспользовался переводом баланса.
До 20.11.2017 было пополнение карты, на сумму больше минимального платежа.
Из Ваших текстов я понимаю так, что мне начислили проценты за сумму задолженности после 20.11.2017.
Если это так, то тогда где беспроцентный период данной услуги, если нет, то укажите, пожалуйста, ту сумму на которую были начислены проценты.
Спасибо.

jentoso, считайте упрощенно, что процесс погашения задолженности в ТБ такой:
- вы вносите деньги любым способом
- увеличивается баланс и запоминается дата платежа
- в момент формирования очередной выписки система разносит "задним числом" внесенные платежи. При этом есть порядок погашения задолженности в виде: проценты и комиссии - перевод баланса - покупки (могу ошибиться с правильностью порядка, но совершенно точно покупки погашаются в последнюю очередь)
В итоге вы вносите платеж и думаете, что, пройдя через нуль, вы погасили всю задолженность. И совершаете перевод баланса. Однако в момент выписки система разносит платеж на счет этого самого перевода, а не покупок. В итоге на сумму покупок начинают начисляться проценты. Поэтому и важно дождаться фомирования нулевой выписки перед совершением перевода баланса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства.
----------

я конечно все понимаю , но еще час сорок прошел.... я думаю , что больше у супруги "желания" ждать столько не появится .... чего уж проще или звонок или СМС ... нет возможности и желания звонить , можно ведь и СМС послать

----------
Цитата

zx6666 пишет:
я конечно все понимаю , но еще час сорок прошел.... я думаю , что больше у супруги "желания" ждать столько не появится .... чего уж проще или звонок или СМС ... нет возможности и желания звонить , можно ведь и СМС послать
----------


Простите, передали информацию ответственным, если потребуется звонок, коллеги завтра свяжутся с клиентом.

уважаемый ПБ, я подавал заявку на закрытие счета и карты 21.11. Назовите пожалуйста дату, когда счет и договор на КК закроется.
До сих пор карта в ИБ активна.

jentoso, в ТКС очередность погашения:
1) Задолженность по штрафам за просрочку
2) Проценты
3) Перевод баланса
4) Задолженность по операциям покупок.
5) Задолженность по Комиссиям 2-го типа (не относящиеся к 12 пункту).
6) Задолженность по операциям снятия наличных и приравненных к ней (перевод на карту другого банка)

таким образом, внеся 20.11 какую то сумму в расчете на погашение задолженности по операциям покупок, вы непроизвольно и не отдавая себе отчет погасили п.3 ( см выше) полностью или частично, оставшись в долгах по покупкам предыдущего периода.
данная очередность предполагает отсутствие какой-либо любой задолженности до перевода баланса, для грамотного его использования в грэйсе.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
20 число в выписках, это дата минимального платежа.
В октябре вся задолженность была погашена к этому числу и задолженности не было.
20.10.2017 я воспользовался переводом баланса.
До 20.11.2017 было пополнение карты, на сумму больше минимального платежа.
Из Ваших текстов я понимаю так, что мне начислили проценты за сумму задолженности после 20.11.2017.
Если это так, то тогда где беспроцентный период данной услуги, если нет, то укажите, пожалуйста, ту сумму на которую были начислены проценты.
Спасибо.
----------


Ответ лежит в принципе работы беспроцентного периода по карте: для того чтобы на покупки за расчетный период не был начислен процент, необходимо погасить сумму задолженности по выписке за этот период до даты минимального платежа.
В расчетном периоде, в котором Вы совершили перевод баланса, было еще две покупки. Сделаны они до перевода и оплачены в течение нескольких дней. Однако, чтобы на них не был начислен процент, необходимо было погасить всю задолженность по выписке, в которую уже входил перевод баланса. Процент на покупки был начислен за несколько дней с момента обработки операции и до пополнения. При этом на сумму перевода процент не начислялся согласно условиям услуги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ответ лежит в принципе работы беспроцентного периода по карте: для того чтобы на покупки за расчетный период не был начислен процент, необходимо погасить сумму задолженности по выписке за этот период до даты минимального платежа.
----------
Я переведу, если можно. Процент был начислен задним числом, по этому когда клиент считал, что все выплатил, так и было, потому что начисленные проценты еще не были начислены, и не отображались в балансе.
По этому и говорят умные люди, сначала получить выписку, все по ней выплатить, а только потом переводить баланс.
ПБ Жаль, что вы на мой вопрос не удосужились ответить...

----------
Цитата

MisHel64 пишет:
По этому и говорят умные люди, сначала получить выписку, все по ней выплатить, а только потом переводить баланс.

----------

Умные люди говорят по-другому: сначала дождись НУЛЕВОЙ выписки и, затем ничего не тратя после нее и убедившись, что нет платы за ГО и СМС, страховки разные, и автоплатежей......закажи указанную Вами услугу...

п.с. ----------
Цитата

MisHel64 пишет:
Я переведу, если можно. Процент был начислен задним числом,
----------

Так, для понимания, (позанудствую):
начисление % - вообще процедура апостериорная, т.е. последующая после какого-либо действия (покупки, размещ.на вклад....и т.п.), так что начисление % передним числом быть физически не может. Даже так называемые % вперед на некоторых вкладах выплачиваются после размещения средств во вклад при условии его неснятия....

----------
Цитата

MisHel64 пишет:
Упс, а это уже интересней. По выписке за прошлый период есть задолженность более 1'000р, минимальный платеж по выписке - 600р уже выплачен.
Получается мне нет необходимости гасить остальную сумму долга по выписке, у меня и так текущий период - льготный, и за него опять будет достаточно выплатить минимальный платеж, что бы не было начислений процентов за покупки?
----------


----------
Цитата

MisHel64 пишет:
ПБ Жаль, что вы на мой вопрос не удосужились ответить...
----------

По счету-выписке от 21.11.2017 у Вас есть определенная задолженность.
Чтобы за покупки из этой выписки банк не начислил проценты, нужно внести не только минимальный платеж (что Вы уже сделали), но и полную сумму долга из выписки от 21 ноября до 15 декабря.
Пока что внесли только минимальный платеж.
Правило простое, для поддержания льготного периода на покупки необходимо вносить сумму долга по счету-выписке до даты минимального платежа из него.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правило простое, для поддержания льготного периода на покупки необходимо вносить сумму долга по счету-выписке до даты минимального платежа из него.
----------

Я вот в Июле воспользовался переводом баланса.
Очень кстати пришлась такая услуга. :thumbsup:
Мне объяснили все популярно, а я заленился вывести в 0 вечерком, понадеялся что перевод сделают завтра и не сразу... А сделали очень даже сразу.

Тинькофф Банк, делал перевод баланса, сегодня получил выписку. Минимальный платеж указан из расчета 6 % от переведённой суммы. При этом в моем тарифе по кредитке минимальный платеж указан в размере 8 %. Кому верить? И сколько всё-таки вносить чтобы не попасть на проценты - из расчета 6 % (как указано в выписке) или всё-таки из расчета 8 % (как в тарифе)?