Тинькофф Платинум

А мне отказали с переводе кредитки с тарифа 1,2 на тариф 7,49.

причем предложили "в рамках лояльности" тариф 7,11, де ставка 24,9 %. При тарифе 1,2 ставка 12,9 на первый период.

В ответ,что это издевательство, сообщили,что ничем помочь не могут. :)

Решение о возможной смене тарифного плана принимает банк - по результату анализа кредитной истории и характера использования карты. :evil:

Воспользовался переводом баланса. Срок погашения ещё не истёк, но, чувствую, что будет необходимо совершить покупки по карте в текущем расчетном периоде. Правильно ли понимаю, чтобы не начислили проценты, нужно внести минимальный платёж, а также погасить ВСЮ задолженность до даты формирования следующей выписки (т.е. остаток перевода баланса + покупки)? В итоге сформируется выписка с нулевой задолженностью и не будет никаких процентов.

----------
Цитата

dima771 пишет:
Воспользовался переводом баланса. Срок погашения ещё не истёк, но, чувствую, что будет необходимо совершить покупки по карте в текущем расчетном периоде. Правильно ли понимаю, чтобы не начислили проценты, нужно внести минимальный платёж, а также погасить ВСЮ задолженность до даты формирования следующей выписки (т.е. остаток перевода баланса + покупки)? В итоге сформируется выписка с нулевой задолженностью и не будет никаких процентов.
----------


Да, только сумму задолженности по выписке и остаток перевода баланса нужно будет внести до даты следующего минимального платежа.

Тинькофф Банк, немного не понял. Давайте на примере. У меня дата минимального платежа 18 января, новый период начинается 25 января. Я считал, что нужно внести платёж по выписке до 18, а остаток суммы перевода баланса + покупки до 24. Судя по вашему ответу до 18 я должен погасить весь перевод баланса, так?

----------
Цитата

dima771 пишет:
Тинькофф Банк, немного не понял. Давайте на примере. У меня дата минимального платежа 18 января, новый период начинается 25 января. Я считал, что нужно внести платёж по выписке до 18, а остаток суммы перевода баланса + покупки до 24. Судя по вашему ответу до 18 я должен погасить весь перевод баланса, так?
----------


Да, для использования беспроцентного периода на покупки нужно будет погасить полную сумму задолженности на момент формирования счета-выписки до даты минимального платежа, не до даты следующей выписки.

Здравствуйте.

Вчера оплатил кредиткой ОСАГО в Ингосстрахе.
МСС 6300 - финансы.
Получу вылет из грейса и проценты за снятие наличных?

----------
Цитата

vasilich16 пишет:
Здравствуйте.

Вчера оплатил кредиткой ОСАГО в Ингосстрахе.
МСС 6300 - финансы.
Получу вылет из грейса и проценты за снятие наличных?
----------

Приветствуем.

В списке операций в других кред.организациях такого МСС нет. В системах банка операция сейчас отображается как обычная покупка.
Никаких предпосылок не видим, чтобы операция не попала в грейс и была комиссия.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Никаких предпосылок не видим, чтобы операция не попала в грейс и была комиссия.
----------


Спасибо. Надеюсь.

----------
Цитата

Рыбий глаз пишет:
Карту заказал, посмотрим, что ТБ мне предложит. Хочу 12,9% ставку и нужный КЛ+услугу перевод баланса. Будем при удаче другую КК рефинансировать X
----------


Какой % по КЛ вам предложили если не секрет?

----------
Цитата

night-elf пишет:


Какой % по КЛ вам предложили если не секрет?
----------


КЛ 120, тариф 7.27 с %29,9. все очень ожидаемо

В чате отказали в переводе баланса :(
ПБ, есть шанс ? И когда попытать удачу?

----------
Цитата

zznik пишет:
В чате отказали в переводе баланса изображение

ПБ, есть шанс ? И когда попытать удачу?
----------

Рассмотрим возможность и дополнительно сообщим.

----------
Цитата

EugeniaIM пишет:
Тинькофф Банк, в очередной раз хочется отметить, как приятно иметь дело с клиентоориентированным банком!
----------

Неприятная поправочка(((
По настоящему клиентоориентированный банк предупредил бы, что, не смотря на то, что «обращение рассмотрено, и комиссия возвращена» начисляется какая то другая комиссия и произошел вылет из грейса.
Да, сумма небольшая... но неприятно.
Узнала про комиссию из выписки, а про вылет из грейса, только обратившись в чат.
Еще раз повторюсь, что оба раза при переводе денег на дебетовку я совершенно точно меняла ползунок с кредитки на накопительный счет! Автозамену «лепил» МБ.
Да, сама дура, что не сразу посмотрела изменение остатка по картам и не зафиксировала, что вместо накопительного счета деньги ушли с кредитки. Но мне и в голову такое не могло прийти!
В общем, как в том анекдоте, «осадочек остался».

----------
Цитата

EugeniaIM пишет:

Неприятная поправочка(((
По настоящему клиентоориентированный банк предупредил бы, что, не смотря на то, что «обращение рассмотрено, и комиссия возвращена» начисляется какая то другая комиссия и произошел вылет из грейса.
Да, сумма небольшая... но неприятно.
Узнала про комиссию из выписки, а про вылет из грейса, только обратившись в чат.
Еще раз повторюсь, что оба раза при переводе денег на дебетовку я совершенно точно меняла ползунок с кредитки на накопительный счет! Автозамену «лепил» МБ.
Да, сама дура, что не сразу посмотрела изменение остатка по картам и не зафиксировала, что вместо накопительного счета деньги ушли с кредитки. Но мне и в голову такое не могло прийти!
В общем, как в том анекдоте, «осадочек остался».
----------


Приносим извинения за неудобства. Коллеги рассмотрят возможность возврата процентов в течение 2-х рабочих дней, и проинформируют Вас о результате.

Дополнительно хотели бы проверить работу приложения. Можете, пожалуйста, подсказать модель телефона, а также версию приложения и iOS?

----------
Цитата

Ыжва пишет:
Тинькофф Банк,
рассмотрите, пожалуйста, возможность перевода моей кредитки на бесплатный тариф.
----------


И моей! Интересует только плата за обслуживание, ибо картой никак не научусь пользоваться, а закрывать её не хочу - красивая.

:shuffle:

Тинькофф Банк, вернули))) хотя я не просила, это девушка-оператор оформила заявку, получив мой вопрос, в грейсе ли я.
Передайте, пожалуйста, коллегам, что лучше не возвращать, лучше все сразу решать, чтобы расслабленный клиент был абсолютно счастлив. А когда напряги, то это не совсем сервис.
Но все равно спасибо!
МБ стоит на планшете Хуавей BTV-DL09. Версия последняя (сейчас) тк после глюка с переводом денег с накопительного счета я ее обновила.

----------
Цитата

ойрин пишет:
И моей! Интересует только плата за обслуживание, ибо картой никак не научусь пользоваться, а закрывать её не хочу - красивая.

----------

Банк принимает решение о смене тарифа на основании анализа совершаемых операций. Поскольку картой не пользовались в последнее время, изменить тариф не можем, к сожалению. Попробуйте вернуться к вопросу спустя некоторое время, если начнете карту использовать. Также можем разъяснить непонятные моменты по использованию карты, обращайтесь!
----------
Цитата

EugeniaIM пишет:
Тинькофф Банк, вернули))) хотя я не просила, это девушка-оператор оформила заявку, получив мой вопрос, в грейсе ли я.
Передайте, пожалуйста, коллегам, что лучше не возвращать, лучше все сразу решать, чтобы расслабленный клиент был абсолютно счастлив. А когда напряги, то это не совсем сервис.
Но все равно спасибо!
МБ стоит на планшете Хуавей BTV-DL09. Версия последняя (сейчас) тк после глюка с переводом денег с накопительного счета я ее обновила.
----------

Примем во внимание пожелания к будущей работе банка. Спасибо за обратную связь.
Для рассмотрения вопроса укажите, пожалуйста, дополнительно версию операционной системы планшета. Информацию уже передали на рассмотрение, по итогу проинформируем SMS-сообщением.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для рассмотрения вопроса укажите, пожалуйста, дополнительно версию операционной системы планшета.
----------

EMUI 5.0.1.

----------
Цитата

EugeniaIM пишет:
EMUI 5.0.1.
----------

Приняли, благодарим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банк принимает решение о смене тарифа на основании анализа совершаемых операций. Поскольку картой не пользовались в последнее время, изменить тариф не можем, к сожалению. Попробуйте вернуться к вопросу спустя некоторое время, если начнете карту использовать. Также можем разъяснить непонятные моменты по использованию карты, обращайтесь!

----------


Тогда, значит, буду закрывать. Жалко-то как...

Подскажите, если я открыла карту в марте 2017 года, то когда мне написать заявление на закрытие, чтобы не попасть на следующую годовую плату (ибо, как вы сами заметили, картой я не пользуюсь)?

И как писать такое заявление? Я бы тогда в склерознике оставила себе напоминалку.
:shuffle: