Тинькофф Платинум

Доброго времени суток! Вопрос к ПБ - Когда банк присоединиться MirPay, ваша поддержка абсолютно не понимает о чем идет речь.

А у меня почему то покупка в Карусели не "отметилась" короной и повышенным кешбеком в 7%,
хотя более поздняя в Ям Пицце уже отметилась...

Может я неверно понял кешбек 7% в Карусели....

----------
Цитата

markelonni пишет:
Когда банк присоединиться MirPay
----------

Здравствуйте.
Сейчас нет информации о подключении бесконтактной оплаты Mir Pay. Следите, пожалуйста, за новостями.

----------
Цитата

RKZ пишет:
А у меня почему то покупка в Карусели не "отметилась" короной и повышенным кешбеком в 7%,
----------

Вероятнее всего, операция обработалась недавно и срок расчета бонуса не истек. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения дату и сумму операции. Проверим.

----------
Цитата

w555 пишет:
Перевыпустить корректно нельзя?
----------

Коллеги уже связались с Вами и решили вопрос с написанием на карте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги уже связались с Вами и решили вопрос с написанием на карте.
----------

Подтверждаю. Спасибо. Хоть с 3 раза но получилось :)
p.s. теперь можно будет к аватарке приделать эту надпись :D

Здравствуйте. Будьте добры разъясните работу карты:
1. Опустошил кредитку под ноль.
2. Пришло уведомление до 07.10.19 внесите минимальный платеж. Внёс.
3. Сейчас 09.10.2019 на счету лежит минимальный платёж. Расчётный период заканчивается 13.10.2019
и в этот день спишут проценты.

Непонятны следующие моменты:
1) Могу ли я сейчас оплачивать кредиткой если там только минимальный платеж? Или нужно ждать новый расчётный период наступающий с 14 числа?
2) Если я сейчас потрачу до 13 числа средства под ноль. Это правомерно? Банк просто будет ждать пока я пополню карту? Или штрафы будут?

Спасибо.

----------
Цитата

PJ_Uran пишет:
Здравствуйте. Будьте добры разъясните работу карты:
1. Опустошил кредитку под ноль.
2. Пришло уведомление до 07.10.19 внесите минимальный платеж. Внёс.
3. Сейчас 09.10.2019 на счету лежит минимальный платёж. Расчётный период заканчивается 13.10.2019
и в этот день спишут проценты.

Непонятны следующие моменты:
1) Могу ли я сейчас оплачивать кредиткой если там только минимальный платеж? Или нужно ждать новый расчётный период наступающий с 14 числа?
2) Если я сейчас потрачу до 13 числа средства под ноль. Это правомерно? Банк просто будет ждать пока я пополню карту? Или штрафы будут?

Спасибо.
----------

Добрый день.
1. Вы можете пользоваться средствами на карте и сейчас, но скорее всего операции войдет в нынешний расчетный период. Это уже зависит от того, когда обработаются.
2. Это правомерно. Просто 13 числа мы сформируем выписку и там будет указан уже новый минимальный платеж, который надо будет внести в ноябре.

----------
Цитата

PJ_Uran пишет:
Здравствуйте. Будьте добры разъясните работу карты:
1. Опустошил кредитку под ноль.
2. Пришло уведомление до 07.10.19 внесите минимальный платеж. Внёс.
3. Сейчас 09.10.2019 на счету лежит минимальный платёж. Расчётный период заканчивается 13.10.2019
и в этот день спишут проценты.

Непонятны следующие моменты:
1) Могу ли я сейчас оплачивать кредиткой если там только минимальный платеж? Или нужно ждать новый расчётный период наступающий с 14 числа?
2) Если я сейчас потрачу до 13 числа средства под ноль. Это правомерно? Банк просто будет ждать пока я пополню карту? Или штрафы будут?

Спасибо.
----------


Минимальный платёж у Вас уже засчитан, тратить можете в любой момент, хоть через минуту после его внесения.

Я так понял, что задолженность в грейс Вы гасить не будете? Тогда имейте ввиду, что если на момент списания банком процентов на счёте не хватит средств - получится сверхлимитная задолженность, на которую начислят соответствующие комиссии.

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Я так понял, что задолженность в грейс Вы гасить не будете? Тогда имейте ввиду, что если на момент списания банком процентов на счёте не хватит средств - получится сверхлимитная задолженность, на которую начислят соответствующие комиссии.
----------

На самом деле не совсем так, плата за использование средств свыше кредитного лимита взимается, если операция была инициирована клиентом. Если банк списал комиссии/платы/проценты, то за такой уход в сверх лимитную задолженность плата взиматься не будет.

----------
Цитата

PJ_Uran пишет:
Здравствуйте. Будьте добры разъясните работу карты:
1. Опустошил кредитку под ноль.
2. Пришло уведомление до 07.10.19 внесите минимальный платеж. Внёс.
3. Сейчас 09.10.2019 на счету лежит минимальный платёж. Расчётный период заканчивается 13.10.2019
и в этот день спишут проценты.

Непонятны следующие моменты:
1) Могу ли я сейчас оплачивать кредиткой если там только минимальный платеж? Или нужно ждать новый расчётный период наступающий с 14 числа?
2) Если я сейчас потрачу до 13 числа средства под ноль. Это правомерно? Банк просто будет ждать пока я пополню карту? Или штрафы будут?

----------

Можете тратить под ноль сразу после внесения минимального платежа, но не рекомендую делать это за 5 дней до конца периода. Есть риск влететь на комиссию 390р
Пример:
Лимит 100,000. Доступно 6000.
11.10.19 совершаете покупку на 6000.
13.10.19 в выписку банк списал 2000 проценты по кредиту
14.10.19 провелась покупка от 11.10.19 и образовался перерасход 2000 сверх кредитного лимита.
13.11.19 помимо процентов по кредиту спишется 390р. плата за сверхлимитную задолженность

ПБ, ответьте пожалуйста!
Вы предлагаете продукт и одна из возможностей продукта, это покупка в рассрочку товаров в магазинах партнеров. Но списка магазинов партнеров нету, он определяется индивидуально, тоесть живя в маленьком городке, мне могут выпасть магазины, которых и близко у меня нет, а за продукт уже надо платить, ведь я оформил его. И кредитный лимит неизвестен, получи продукт, а потом мы скажем вам его.
Вот как мне узнать будучи клиентом банка на какой кредитный лимит мне можно расчитывать и какие магазины партнеры мне будут доступны. А то это получается русская рулетка.
Спасибо!

----------
Цитата

ala-a-din пишет:
ПБ, ответьте пожалуйста!
Вы предлагаете продукт и одна из возможностей продукта, это покупка в рассрочку товаров в магазинах партнеров. Но списка магазинов партнеров нету, он определяется индивидуально, тоесть живя в маленьком городке, мне могут выпасть магазины, которых и близко у меня нет, а за продукт уже надо платить, ведь я оформил его. И кредитный лимит неизвестен, получи продукт, а потом мы скажем вам его.
Вот как мне узнать будучи клиентом банка на какой кредитный лимит мне можно расчитывать и какие магазины партнеры мне будут доступны. А то это получается русская рулетка.
Спасибо!
----------

Как поняли, у Вас уже есть дебетовая карта. В таком случае предварительный кредитный лимит Вы сможете посмотреть в личном кабинете и приложении после выпуска кредитной карты (до ее получения). Но список рассрочек действительно можно будет посмотреть именно после получения и активации карты.

Тинькофф Банк, доброго :uncap:

поинтересуюсь
не мог бы банк(в рамках лояльности и клиентоорентированности конечно же) занять мне баллов до следующей выписки? не хватает для компенсации покупки, а к след. выписке возможности компенсировать ее уже не будет(весьма неудобное условие о возможности компенсации лишь в течении трех месяцев)

припоминаю, что в подобной ситуации банк пошел навстречу клиенту при его обращении, правда было это в ветке драйв

а вообще пора бы уже внести некие изменения в программу лояльности платины, лицом к любимым клиентам, так сказать :uncap:

----------
Цитата

ala-a-din пишет:
а за продукт уже надо платить
----------
А зачем оформлять ПЛАТНУЮ карту с кэшбэком фантиками, если можно оформить БЕСПЛАТНУЮ с кэшбэком живыми деньгами и гораздо более интересной бонусной программой (например, с 5% на кафе и развлечения)? Я про кредитку Яндекс Плюс от того же Тинькова.

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, доброго изображение


поинтересуюсь
не мог бы банк(в рамках лояльности и клиентоорентированности конечно же) занять мне баллов до следующей выписки? не хватает для компенсации покупки, а к след. выписке возможности компенсировать ее уже не будет(весьма неудобное условие о возможности компенсации лишь в течении трех месяцев)

припоминаю, что в подобной ситуации банк пошел навстречу клиенту при его обращении, правда было это в ветке драйв

а вообще пора бы уже внести некие изменения в программу лояльности платины, лицом к любимым клиентам, так сказать изображение

----------

И Вам доброго утра :) Подскажите, сколько баллов не хватает?

Тинькофф Банк, :uncap:

у вас же есть доступ, вы все можете сами увидеть
да и покупка для возможной компенсации там всего одна
баллы по след. выписке перекроют недостающее :uncap:

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк,изображение


у вас же есть доступ, вы все можете сами увидеть
да и покупка для возможной компенсации там всего одна
баллы по след. выписке перекроют недостающее изображение

----------

Окей, коллеги проинформируют Вас о результате в течение 1-го дня звонком либо СМС.

----------
Цитата

ala-a-din пишет:
одна из возможностей продукта, это покупка в рассрочку товаров в магазинах партнеров.
----------
Для покупок в рассрочку уж точно не эту карту нужно рассматривать. Список партнеров очень специфичный.

Тинькофф Банк, :uncap:
ваши коллеги приняли положительное решение по моей просьбе

также недавно решили вопрос в мою пользу при неправильном мсс для повышенной категории

другого такого банка я не знаю

Спасибо :uncap: