Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

26 марта 2020 в 21:17
Поддержка опять разочаровала...На вполне конкретный и не сильно сложный вопрос(отображение баллов по спецпредложению в прогнозируемых) потребовалось 2 оператора и полчаса времени.
Уважаемый ПБ, тут даже вопрос не к вам, а к ТБ, вы кого берёте на работу?
Безграмотных жертв ЕГЭ? Я могу простить пунктуацию и очепятки, но, -тся и -ться в глаголах, это святое! :oops:
Первого консультанта уволить, второго пожурить(только морально), хоть не сразу, но понял, о чём речь и извинился за косяк. :D
Ну и так, в качестве лирического отступления. Любой собеседник, вступающий в разговор, должен поздороваться, вне зависимости от первого системного "здрасти". При передаче диалога на другого оператора как то это обозначить, а не молча сливаться.
Это же элементарные правила приличия. Вы работаете с людьми, дистанционно. Если разговор вышел за пределы робота, переключается на оператора, то человек также должен поздороваться.
Иначе, как то некультурно...Сугубо ИМХО из СПБ.
Ответить

26 марта 2020 в 21:31
----------
Цитата

keyser78 пишет:
"Перевод баланса" можно сделать с чужой карты (карты жены) на свою?

----------


Перевод баланса можно сделать только себе, перевод в пользу третьих лиц не осуществляется.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Поддержка опять разочаровала...На вполне конкретный и не сильно сложный вопрос(отображение баллов по спецпредложению в прогнозируемых) потребовалось 2 оператора и полчаса времени.
Уважаемый ПБ, тут даже вопрос не к вам, а к ТБ, вы кого берёте на работу?
Безграмотных жертв ЕГЭ? Я могу простить пунктуацию и очепятки, но, -тся и -ться в глаголах, это святое! изображение

Первого консультанта уволить, второго пожурить(только морально), хоть не сразу, но понял, о чём речь и извинился за косяк. изображение

Ну и так, в качестве лирического отступления. Любой собеседник, вступающий в разговор, должен поздороваться, вне зависимости от первого системного "здрасти". При передаче диалога на другого оператора как то это обозначить, а не молча сливаться.
Это же элементарные правила приличия. Вы работаете с людьми, дистанционно. Если разговор вышел за пределы робота, переключается на оператора, то человек также должен поздороваться.
Иначе, как то некультурно...Сугубо ИМХО из СПБ.

----------


Приносим извинения за неудобства. Работу сотрудников проверим.
Ответить

27 марта 2020 в 07:36
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
вы кого берёте на работу?
Безграмотных жертв ЕГЭ? Я могу простить пунктуацию и очепятки, но, -тся и -ться в глаголах, это святое!

----------

А кого вы там хотите увидеть? Выпускников гумманитарных вузов? Так они все в Макдональдсе, там зарплата выше. :D
Ответить

28 марта 2020 в 09:10
Уважаемый Тинькофф Банк, по акции "2 тыщи за 5 тыщ трат" вознаграждение начисляется в течение 5 календарных?
Я потратил пятачок 20 марта, а денех нет :(
Спасибо
Ответить

28 марта 2020 в 09:37
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, по акции "2 тыщи за 5 тыщ трат" вознаграждение начисляется в течение 5 календарных?
Я потратил пятачок 20 марта, а денех нет изображение

Спасибо

----------

У нас есть акция 1 000 рублей за 5 000 трат. По ней бонус начисляем в течении 5 календарных дней с даты обработки операции покупки. Ее ведь имели ввиду?
Ответить

28 марта 2020 в 11:14
Тинькофф Банк, имею в виду эту акцию
"Подарим 2000 ₽, если потратите 5000 ₽ за месяц"
Ответить

28 марта 2020 в 11:20
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, имею в виду эту акцию
"Подарим 2000 ₽, если потратите 5000 ₽ за месяц"

----------

Благодарим за уточнение.
Условие такое же, бонус начисляем в течение 5 календарных дней с момента обработки той операции, благодаря которой достигли сумму 5 000 трат.
Ответить

28 марта 2020 в 11:27
Тинькофф Банк, так вот, мой вопрос в следующем: я потратил пятак 20 марта, когда начислят двушку?
Спасибо
Ответить

28 марта 2020 в 12:16
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, так вот, мой вопрос в следующем: я потратил пятак 20 марта, когда начислят двушку?

----------

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Посмотрим.
Ответить

31 марта 2020 в 03:21
Уважаемый ПБ, рассмотрите, пожалуйста, возможность снижения ставки по КК, все таки после всех снижений ключевой ставки у меня кредитка на 28.9%(
Ответить

31 марта 2020 в 03:43
----------
Цитата

tverdohleboff пишет:
Уважаемый ПБ, рассмотрите, пожалуйста, возможность снижения ставки по КК, все таки после всех снижений ключевой ставки у меня кредитка на 28.9%(

----------

Здравствуйте! Когда появляется возможность изменения тарифного плана, обязательно уведомляем об этом клиентов.
Ответить

31 марта 2020 в 17:29
Уважаемый Тинькофф Банк.
Мой вопрос: ----------
Цитата

kprivalov пишет:
я потратил пятак по акции 20 марта, когда начислят двушку?

----------

так и не решён. В смс Вы обещали решить его до 31.03 включительно. Так вот, рабочий день подходит к концу...
В случае отсутствия денег до конца дня вынужден буду оставить отрицательный отзыв в "Народном рейтинге", ибо поведение банка в моём случае выглядит как обман потребителя :evil:
Ответить

31 марта 2020 в 17:47
----------
Цитата

kprivalov пишет:
В смс Вы обещали решить его до 31.03 включительно. Так вот, рабочий день подходит к концу...
В случае отсутствия денег до конца дня вынужден буду оставить отрицательный отзыв в "Народном рейтинге", ибо поведение банка в моём случае выглядит как обман потребителя

----------

Коллеги занимаются вопросом. До 31.03 включительно - это до конца сегодняшнего дня. Пожалуйста, ожидайте результатов.
Ответить

31 марта 2020 в 19:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
До 31.03 включительно - это до конца сегодняшнего дня

----------

изображение
изображение
Патамушта некрасиво, некрасиво, некрасиво... 8)

Тинькофф Банк, к скольки еще "завтракам" готовиться?
Озвучьте заранее, не сочтите за труд... :uncap:
Ответить

31 марта 2020 в 20:28
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Патамушта некрасиво, некрасиво, некрасиво... изображение


Тинькофф Банк, к скольки еще "завтракам" готовиться?
Озвучьте заранее, не сочтите за труд...

----------


Уверены, коллеги начислят бонус в указанные сроки. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Ответить

31 марта 2020 в 23:00
Аналогично. Поучаствовал в акции 2000 за 5000. Потратил 20 марта 5000 рублей. Вознаграждение не получил.
Ответить

31 марта 2020 в 23:32
Тинькофф Банк, думаю, Вы согласитесь, что вполне справедливой компенсацией несвоевременной выплаты бонуса (если таковая будет иметь место в течение 1-2 апреля) будет перевод моей карты на ТП 6.7?
Ответить

31 марта 2020 в 23:33
----------
Цитата

Dentax пишет:

Аналогично. Поучаствовал в акции 2000 за 5000. Потратил 20 марта 5000 рублей. Вознаграждение не получил X
X
X




----------


Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС для проверки.
Ответить

31 марта 2020 в 23:34
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, думаю, Вы согласитесь, что вполне справедливой компенсацией несвоевременной выплаты бонуса (если таковая будет иметь место в течение 1-2 апреля) будет перевод моей карты на ТП 6.7? X
X
X

----------


Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Заранее ничего гарантировать не можем. Ожидайте, пожалуйста.
Ответить

31 марта 2020 в 23:49
Отправил в личку
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть