Моя страница

7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.

16010

961

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (4780)

Pavlos

30 ноября 2020 в 21:31

----------
Цитата

2+2=5 пишет:
Всё хотел попробовать перевод баланса. И как можно было пропустить последнюю акцию!? И тут - на тебе 15К. И какие тут покупки, повседневные?
----------
Я, например, значение выделенного текста вообще не понимаю. Может потому, что только в грейс с кредитками дружу? :)

Ответить

user798696584703

30 ноября 2020 в 21:39

----------
Цитата

contravel пишет:
Что за детский сад? "Банк в социальных сетях написал" - это не юридический документ. Это слова нанятого SMMщика на посторонней платформе, которая за свои слова никак не отвечает. Юридически значимы договора и информация на официальном сайте и никаком другом.

PS Если бы мне не нравился сам банк как таковой, я бы не вложил в свое время деньги в его акции. Акции хорошо подросли и тут все хорошо. Однако тут вопрос не в банке как таковом, а в кривых руках устроителей акций, а также лиц, сопровождающих сайт и мобильное приложение.
----------

Не надо, здесь с вами общается уполномоченное на ответы в социальных медиа подразделение Тинькофф :)
В условиях акции написано про бесплатное обслуживание, это официальный документ, который можете себе сохранить в формате .pdf при необходимости.

Ответить

user316802753552

30 ноября 2020 в 21:45

----------
Цитата

Thepal пишет:
Получил платинум 28-го по акции, в ИБ черным по белому вырисовывается (о счете - тариф):
Тарифный план Кредитная карта. ТП 7.72 RUB
Плата за обслуживание Не взимается.
----------

Поясните, где конкретно в ИБ написана эта фраза "Плата за обслуживание не взимается"? Ничего такого у себя в меню "О счете" не вижу.

Ответить

YuriyT

30 ноября 2020 в 22:14

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Поясните, где конкретно в ИБ написана эта фраза "Плата за обслуживание не взимается"? Ничего такого у себя в меню "О счете" не вижу.
----------

Именно в разделе "О счете" во второй строке "Плата за обслуживание" (первая "Тарифный план"), либо указана дата списания комиссии, либо "не взимается".

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Я, например, значение выделенного текста вообще не понимаю. Может потому, что только в грейс с кредитками дружу?
----------

"Перевод баланс" - это название услуги Тинькофф. Интересна тем кто хочет не просто пользоваться в грейс, но и не против продлить этот самый грейс на 4 месяца.

Ответить

user316802753552

30 ноября 2020 в 22:34

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Именно в разделе "О счете" во второй строке "Плата за обслуживание" (первая "Тарифный план"), либо указана дата списания комиссии, либо "не взимается".
----------

Хм, у меня там 2 строчки: первая - Тарифный план (со ссылкой на 7.72 пдф), вторая - кредитный лимит. Все.
Может, ПБ прокомментирует, почему у пользователей - по разному?

Ответить

YuriyT

30 ноября 2020 в 22:46

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Хм, у меня там 2 строчки: первая - Тарифный план (со ссылкой на 7.72 пдф), вторая - кредитный лимит. Все.
Может, ПБ прокомментирует, почему у пользователей - по разному?
----------

Может быть, строчка появится после первой операции по карте. По оформленной по акции карте уже были покупки. Кстати, наверно в этом и объяснение, вчера я тоже не видел строчки.
На двух "семейных", тарифы разные (7.72 - по оформленной сейчас и 7.50 - по оформленной в августе), вторая строчка есть на двух картах, в оформленной по акции "не взимается", ну а третья кредитный лимит.

Ответить

user798696584703

30 ноября 2020 в 22:53

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Хм, у меня там 2 строчки: первая - Тарифный план (со ссылкой на 7.72 пдф), вторая - кредитный лимит. Все.
Может, ПБ прокомментирует, почему у пользователей - по разному?
----------

Действительно, до расходных операций дата списания не установлена и там ничего не указывается, даже при бесплатность. Если оформляли во время проведения акции, то плата за обслуживание не списывается, переживать не стоит.

Ответить

VVVV

1 декабря 2020 в 00:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пожалуйста, подскажите в ЛС ваши ФИО и дату рождения, передадим просьбу коллегам X
----------

Я тоже подсказал. Буду раз рассказать здесь о Вашем положительном решении :uncap:

Ответить

user798696584703

1 декабря 2020 в 00:47

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Я тоже подсказал. Буду раз рассказать здесь о Вашем положительном решении изображение

----------

Передали коллегам.

Ответить

warment

1 декабря 2020 в 04:03

Ставка на покупки - 27.89%, на снятие наличных - 49.9%.
Есть здесь люди у которых меньше 19%?

Ответить

buenotuco

1 декабря 2020 в 06:55

Ув. Тинькофф Банк,
На свежеполученной 29.11 кредитке Платинум установил в тот же день приоритет ПИНа при покупке.
Через пару часов сделал 3 запроса баланса в банкомате Тфф. В ЛК и МП по-прежнему отображен приоритет подписи. Это можно выправить без перевыпуска и прочих резких движений?

Ответить

plover

1 декабря 2020 в 07:10

----------
Цитата

warment пишет:
Есть здесь люди у которых меньше 19%?
----------
Здесь в основном люди, живущие в грейс и безразличные к процентной ставке. :)

Ответить

user798696584703

1 декабря 2020 в 08:09

----------
Цитата

buenotuco пишет:
Ув. Тинькофф Банк,
На свежеполученной 29.11 кредитке Платинум установил в тот же день приоритет ПИНа при покупке.
Через пару часов сделал 3 запроса баланса в банкомате Тфф. В ЛК и МП по-прежнему отображен приоритет подписи. Это можно выправить без перевыпуска и прочих резких движений?
----------

Достаточно совершить успешную операцию с использованием чипа карты.

Ответить

YuriyT

1 декабря 2020 в 11:04

----------
Цитата

warment пишет:
Ставка на покупки - 27.89%, на снятие наличных - 49.9%.
Есть здесь люди у которых меньше 19%?
----------

Не меньше, но 19.9.
Картой пользуюсь полгода, только вчера узнал какая у меня ставка, т.к.:
----------
Цитата

plover пишет:
Здесь в основном люди, живущие в грейс и безразличные к процентной ставке
----------

Фактически картой пользовался только несколько дней по акции 5000/2000. Сейчас думаю переводом баланса воспользоваться, а потом наверно закрою, т.к. больше ничего интересно в карте нет.

Ответить

user885839276490

1 декабря 2020 в 12:53

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Фактически картой пользовался только несколько дней по акции 5000/2000. Сейчас думаю переводом баланса воспользоваться, а потом наверно закрою, т.к. больше ничего интересно в карте нет.
----------

Правильно. А вот мы пролетели с Чёрной пятницей(акция) и теперь год на акции нам можно не расчитывать, Пролёт! А карту закрывать, смысла в ней нет для нас с тааким лимитом.

Ответить

user749248571525

1 декабря 2020 в 14:20

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
0р навсегда!!! Тинькофф это единственный банк, который держит свое слово.
----------
Чо, правда? "Слишком умные" счас закидают вас помидорами! :D

Докладаю: техподдержка сообщила, что банк делает мне подарок и включает мою карту в акцию 2000/5000. За что банку респект и уважуха! :thumbsup:

ПС. Надеюсь включение в акцию пройдёт без неожиданностей и не придётся потом что-то кому-то объяснять и доказывать.

ПС2. Будем считать, что этим подарком банк реабелитировался за тот косяк, с которым проходило у меня получение карты блэк. Теперь мы квиты.. :jokingly:

Ответить

user749248571525

1 декабря 2020 в 14:20

----------
Цитата

Thepalпишет:
Тарифный план Кредитная карта. ТП 7.72 RUB
Плата за обслуживание Не взимается.
----------

----------
Цитата

contravel пишет:

Аналогично, попал по времени под акцию.
Но в личном кабинете -

Тарифный план Кредитная карта. ТП 7.73 RUB
Плата за обслуживание карты
Взимается в дату выписки после совершения первой расходной операции,
далее — ежегодно.

----------

А вот это непонятно. У кого-то чётко прописано, что не взимается плата, а у кого-то нет.
Тинькофф Банк, можете прокомментировать?

Ответить

contravel

1 декабря 2020 в 14:29

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А вот это непонятно. У кого-то чётко прописано, что не взимается плата, а у кого-то нет.
Тинькофф Банк, можете прокомментировать?
----------

После обращения на горячую линию тарифный план в моем личном кабинете стал совпадать с бумажным договором (т.е. стал 7.72, а не 7.73). Это уже хорошо. Плохо то, что в личном кабинете по прежнему ни слова о бесплатности. А файл тарифа по ссылке из личного кабинета ИБ предполагает ежегодную оплату.

Мне на горячей линии пообещали исправить в течение трех дней, так что я смиренно жду до 3 декабря. С карты пока никаких платежей не будет.

Ответить

user749248571525

1 декабря 2020 в 14:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При увеличении лимита вам поступит СМС об этом X
----------
А уменьшить лимит могут, если я, допустим, полгода не буду пользоваться картой?

Ответить

Thepal

1 декабря 2020 в 15:13

----------
Цитата

contravel пишет:
Плохо то, что в личном кабинете по прежнему ни слова о бесплатности.
----------

Я после получения карты подстраховался и попросил в чате МП подтвердить бесплатность ГО. После подтверждения сделал пробную покупку на 100 р. Зашел в ИБ - и "о, чудо!" - появилось: "Плата за обслуживание Не взимается". Пришлось рискнуть и поверить на слово. Перевод задолженности стоит того.

Ответить

Показать еще (11210)