Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------
Карту можно активировать не сразу, об этом нужно сообщить представителю. Работу сотрудника проверим и сообщим вам о результатах с помощью СМС. Простите, пожалуйста, за неудобства.
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Мой плач по поводу активации карты курьером #4913 ПБ не прокомментировал изображение
А ответьте,что в акции 2000р за 5000р покупок можно дважды участвовать? В двух РП?
----------
Простите, что не сразу ответили. После проверки работы сотрудника вернемся с подробностями по ситуации.
Цитата
мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------
Карту можно активировать не сразу, об этом нужно сообщить представителю. Работу сотрудника проверим и сообщим вам о результатах с помощью СМС. Простите, пожалуйста, за неудобства.
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Мой плач по поводу активации карты курьером #4913 ПБ не прокомментировал изображение
А ответьте,что в акции 2000р за 5000р покупок можно дважды участвовать? В двух РП?
----------
Простите, что не сразу ответили. После проверки работы сотрудника вернемся с подробностями по ситуации.
Ответить
----------
Цитата
dtl; пишет:
Где баллы Браво разве дата платежа пишется?
----------
Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".
По новой карте:
----------
Цитата
У вас пока нет выписок
Первая выписка будет сформирована 28 декабря
----------
Цитата
dtl; пишет:
Где баллы Браво разве дата платежа пишется?
----------
Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".
По новой карте:
----------
Цитата
У вас пока нет выписок
Первая выписка будет сформирована 28 декабря
----------
Ответить
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".
По новой карте:
----------
Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.
Цитата
YuriyT пишет:
Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".
По новой карте:
----------
Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.
Ответить
----------
Цитата
dtl; пишет:
Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.
----------
А покупки-то у Вас есть уже обработанные? Если нет, то и даты выписки поэтому нет.
Если будут обработанные покупки до 25 декабря, то думаю, все-таки и выписка будет 25 декабря, думаю, представитель лучше подскажет. Я только по опыту не слишком активного использования 3-х карт могу сказать.
Цитата
dtl; пишет:
Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.
----------
А покупки-то у Вас есть уже обработанные? Если нет, то и даты выписки поэтому нет.
Если будут обработанные покупки до 25 декабря, то думаю, все-таки и выписка будет 25 декабря, думаю, представитель лучше подскажет. Я только по опыту не слишком активного использования 3-х карт могу сказать.
Ответить
Опять непонятки :(
Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?
Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?
Ответить
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Опять непонятки изображение
Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?
----------
Бонусы описали в подробных условиях.
Цитата
мамочка! пишет:
Опять непонятки изображение
Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?
----------
Бонусы описали в подробных условиях.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Бонусы описали в подробных условиях.
----------
----------
Цитата
Кто может участвовать в Акции?
Физические лица, держатели любой кредитной карты Банка (далее — Карта), получившие предложение от Банка в каналах
Дистанционного обслуживания (далее — Предложение) или самостоятельно обратившиеся в Банк для участия в Акции
и получившие Предложение.
----------
Обращаюсь самостоятельно в Банк для участия в Акции.
Что ответит Банк? :)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Бонусы описали в подробных условиях.
----------
----------
Цитата
Кто может участвовать в Акции?
Физические лица, держатели любой кредитной карты Банка (далее — Карта), получившие предложение от Банка в каналах
Дистанционного обслуживания (далее — Предложение) или самостоятельно обратившиеся в Банк для участия в Акции
и получившие Предложение.
----------
Обращаюсь самостоятельно в Банк для участия в Акции.
Что ответит Банк? :)
Ответить
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------
Ситуацию проверили. Простите, пожалуйста, что представитель активировал карту, работу с ним проведем. Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.
Цитата
мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------
Ситуацию проверили. Простите, пожалуйста, что представитель активировал карту, работу с ним проведем. Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.
----------
Спасибо за помощь. Значит, у меня есть даже 2 месяца на покупки по этой акции :)
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
представитель активировал карту, работу с ним проведем.
----------
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.
----------
Спасибо за помощь. Значит, у меня есть даже 2 месяца на покупки по этой акции :)
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
представитель активировал карту, работу с ним проведем.
----------
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, в личку, по каким карта должны быть подключены услуги, но они отключены, проверим.
----------
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу 8)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, в личку, по каким карта должны быть подключены услуги, но они отключены, проверим.
----------
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу 8)
Ответить
----------
Цитата
jetf пишет:
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу изображение
----------
В этом месяце по дебетовым картам никто услуги не отключал, в ноябре вы самостоятельно отключили оповещения об операциях по двум картам через приложение/личный кабинет. Можем рассказать подробнее по каждой карте, дате и времени отключения, если напишите нам в ЛС.
Цитата
jetf пишет:
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу изображение
----------
В этом месяце по дебетовым картам никто услуги не отключал, в ноябре вы самостоятельно отключили оповещения об операциях по двум картам через приложение/личный кабинет. Можем рассказать подробнее по каждой карте, дате и времени отключения, если напишите нам в ЛС.
Ответить
9 декабря 2020 в 07:03
----------
Цитата
мамочка! пишет:
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.
----------
Вероятнее всего, курьер получает бонус от банка только после активации доставленной карты, и доп. премии за подключение платных услуг (СМС, страховка) и доп. продуктов (СИМка Тинькофф Мобайл и пр.) Разумеется, ПБ в этом никогда публично не признается, но всё указывает именно на это.
Цитата
мамочка! пишет:
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.
----------
Вероятнее всего, курьер получает бонус от банка только после активации доставленной карты, и доп. премии за подключение платных услуг (СМС, страховка) и доп. продуктов (СИМка Тинькофф Мобайл и пр.) Разумеется, ПБ в этом никогда публично не признается, но всё указывает именно на это.
Ответить
----------
Цитата
ya202020 пишет:
Я правильно понимаю, что на Платинум и другие кредитки повышенный кэшбек не распространяется? Как и Спецпредложения?
----------
Категории повышенного кэшбэка распространяются только на дебетовую Black. Тут верно.
Спецпредложения распространяются на все карты, включая кредитную Платинум, если это не противоречит условиям указанным в конкретном спецпредложении.
Цитата
ya202020 пишет:
Я правильно понимаю, что на Платинум и другие кредитки повышенный кэшбек не распространяется? Как и Спецпредложения?
----------
Категории повышенного кэшбэка распространяются только на дебетовую Black. Тут верно.
Спецпредложения распространяются на все карты, включая кредитную Платинум, если это не противоречит условиям указанным в конкретном спецпредложении.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование