Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

26 декабря 2020 в 10:52
подскажите,если полученная вчера карта(смс об активации и с пин-кодом пришли) в приложении отображается как предодобренная(ни баланса,ни номерв)-что это значит?
Ответить

26 декабря 2020 в 11:05
----------
Цитата

praporandrei пишет:
подскажите,если полученная вчера карта(смс об активации и с пин-кодом пришли) в приложении отображается как предодобренная(ни баланса,ни номерв)-что это значит?

----------


Так не должно быть. Мы проверим ситуацию и сегодня все поправим.
Ответить

26 декабря 2020 в 11:14
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Ничего сложного или на чем можно наломать дров не выявил

----------

Там действительно есть узкие места.
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).
Ответить

26 декабря 2020 в 11:41
Кстати, с бонусами по карте на мой взгляд, сделано все против клиентов. Ну где это видано, что бонусы начисляются не в следующую выписку, а через одну? Это чтобы сразу карты не позакрывали, а потерпели ещё месяцок?
Ответить

26 декабря 2020 в 11:53
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Там действительно есть узкие места.
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).

----------

Я вкурсе всех условий по Переводу баланса. Если человеку говорят прямо 120 дней не нужно совершать расходных операций, а он совершит и потом компенсирует, то это уже его проблемы и он за эту операцию будет платить %. А так ничего сложного нет. Жаль только что 1 раз в год можно)))
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 13:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверим, вернемся с ответом.

----------

???
Ответить

26 декабря 2020 в 13:40
----------
Цитата

0legel0 пишет:

???

----------


Вопрос в работе. Позже вернемся с ответом.
Ответить

26 декабря 2020 в 14:10
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).

----------
Это не так.
Ответить

26 декабря 2020 в 14:47
----------
Цитата

0legel0 пишет:
ПБ подтвердите, пожалуйста, я всё правильно сделал?

----------

Из моего опыта вы сделали неправильно. Как говорил недавно один из ПБ, главное чтобы в момент выписки не было других операций кроме перевода баланса. А у вас на момент выписки будут покупки на 5200. То что вы внесли за них деньги не важно, все погашение происходит именно в момент выписки, а не по мере внесения средств.

Если это не так то хорошо, но пока весь прежний опыт показывает что все именно так.
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 15:53
----------
Цитата

azav пишет:
Из моего опыта вы сделали неправильно.

----------

Что мне грозит, если это так? Выписка сформируется 6 января (так в ИБ написано). Мне будет необходимо погасить весь долг и вывести кредитку в ноль до 30 января, тогда я останусь в грейсе?
Но без "Перевод баланса"?
Да с логикой это не сходится, но что делать. Я предварительно почитал по нюансам пользования "Перевод баланса", говорилось в основном про покупки после перевода баланса, а также при покупках и последующего перевода баланса, но без предварительного пополнения до КЛ. Да и в чате сказали, что всё нормально и будут только минимальные платежи по обслуживанию именно услуги "Перевод баланса".
Ответить

26 декабря 2020 в 18:05
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Что мне грозит, если это так?

----------

Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период. Если в чате уверяли что все будет нормально, то можно попросить компенсацию процентов по окончанию перевода баланса в рамках лояльности.
Либо гасить в 0 в течении 25 дней после первой выписки.

Но может я все таки неправ.
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 19:46
----------
Цитата

azav пишет:
Но может я все таки неправ.

----------

Подожду выписку. Если не в мою пользу, то в ней отразятся долг по покупкам на 5200 и долг 69800 по "Перевод баланса". В противном случае, долг 75000 по "Перевод баланса".
Ответить

27 декабря 2020 в 03:10
0legel0, azav прав, по вашим покупкам на 5200 будут начисленны проценты.
В 2016 была та же ситуация, что и у вас. Уверен логика банка с тех пор не поменялась.
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было
Помнится ПБ здесь даже предлагал компенсировать банком эти проценты, но я не воспользовался его предложением, ибо сумма была копеечная
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:14
----------
Цитата

azav пишет:
Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период

----------


----------
Цитата

Hempl пишет:
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)

----------

Не пойму по процентам за покупки. В первой выписке уже будут проценты? А как же льготный период 25 дней после выписки для оплаты долга? Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты?
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:27
----------
Цитата

azav пишет:
То что вы внесли за них деньги не важно, все погашение происходит именно в момент выписки, а не по мере внесения средств.

----------

Вот эту фразу, кмк, нужно внести как главную в список особенностей кредитной карты Тинькофф.
Т.е. условно говоря, кредитный счет состоит из двух составляющих:
1. Денежные средства Кредитного лимита
2. Денежные средства, внесенные Клиентом
Эти две составляющие живут параллельно своей жизнью, и только в один день (в день выписки) соединяются, и погашение долга происходит по списку очередности.
Ответить

27 декабря 2020 в 09:31
0legel0, я писал
----------
Цитата

Hempl пишет:
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было

----------

льготный период никуда не денется, оплачивайте до указанной даты
выводить карту в ноль не нужно, продолжайте пользоваться услугой "перевод баланса"
Ответить

27 декабря 2020 в 11:41
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты? X

----------

Именно так и будет. Перевод баланса - это отдельная услуга со своими, льготными условиями. Совместное использование с другими оплатами аннулирует эту льготу и мы получаем стандартный грейс до 55 дней, вместо 120. Происходит это потому, что задолженность по "переводу" гасится в первую очередь, даже если есть покупки, совершенные ранее и нет разделения грейсов по типу долга. Поэтому и требуется дождаться нулевой выписки, сделать "перевод" и положить карту на полку, оплачивая только минимальные платежи.
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 11:55
Hempl,
zimaleto-1,
Спасибо!
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 12:02
----------
Цитата

Hempl пишет:
льготный период никуда не денется, оплачивайте до указанной даты
выводить карту в ноль не нужно, продолжайте пользоваться услугой "перевод баланса"

----------

Решил погасить весь долг и вывести карту в ноль в конце января. Получится по итогу, что услугой "Перевод баланса" в этом году буду пользоваться не 120 дней, а 30 дней. Как-то так.
Ответить

27 декабря 2020 в 14:14
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Перевод баланса - это отдельная услуга со своими, льготными условиями. Совместное использование с другими оплатами аннулирует эту льготу и мы получаем стандартный грейс до 55 дней, вместо 120.

----------

Не аннулирует, на перевод баланса так и будет 120 дней, а вот все покупки из грейса вылетят, в связи с тем что не были погашены в льготный период.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть