Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

Аватар
26 декабря 2020 в 15:53
----------
Цитата

azav пишет:
Из моего опыта вы сделали неправильно.

----------

Что мне грозит, если это так? Выписка сформируется 6 января (так в ИБ написано). Мне будет необходимо погасить весь долг и вывести кредитку в ноль до 30 января, тогда я останусь в грейсе?
Но без "Перевод баланса"?
Да с логикой это не сходится, но что делать. Я предварительно почитал по нюансам пользования "Перевод баланса", говорилось в основном про покупки после перевода баланса, а также при покупках и последующего перевода баланса, но без предварительного пополнения до КЛ. Да и в чате сказали, что всё нормально и будут только минимальные платежи по обслуживанию именно услуги "Перевод баланса".
Ответить

26 декабря 2020 в 18:05
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Что мне грозит, если это так?

----------

Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период. Если в чате уверяли что все будет нормально, то можно попросить компенсацию процентов по окончанию перевода баланса в рамках лояльности.
Либо гасить в 0 в течении 25 дней после первой выписки.

Но может я все таки неправ.
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 19:46
----------
Цитата

azav пишет:
Но может я все таки неправ.

----------

Подожду выписку. Если не в мою пользу, то в ней отразятся долг по покупкам на 5200 и долг 69800 по "Перевод баланса". В противном случае, долг 75000 по "Перевод баланса".
Ответить

27 декабря 2020 в 03:10
0legel0, azav прав, по вашим покупкам на 5200 будут начисленны проценты.
В 2016 была та же ситуация, что и у вас. Уверен логика банка с тех пор не поменялась.
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было
Помнится ПБ здесь даже предлагал компенсировать банком эти проценты, но я не воспользовался его предложением, ибо сумма была копеечная
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:14
----------
Цитата

azav пишет:
Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период

----------


----------
Цитата

Hempl пишет:
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)

----------

Не пойму по процентам за покупки. В первой выписке уже будут проценты? А как же льготный период 25 дней после выписки для оплаты долга? Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты?
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:27
----------
Цитата

azav пишет:
То что вы внесли за них деньги не важно, все погашение происходит именно в момент выписки, а не по мере внесения средств.

----------

Вот эту фразу, кмк, нужно внести как главную в список особенностей кредитной карты Тинькофф.
Т.е. условно говоря, кредитный счет состоит из двух составляющих:
1. Денежные средства Кредитного лимита
2. Денежные средства, внесенные Клиентом
Эти две составляющие живут параллельно своей жизнью, и только в один день (в день выписки) соединяются, и погашение долга происходит по списку очередности.
Ответить

27 декабря 2020 в 09:31
0legel0, я писал
----------
Цитата

Hempl пишет:
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было

----------

льготный период никуда не денется, оплачивайте до указанной даты
выводить карту в ноль не нужно, продолжайте пользоваться услугой "перевод баланса"
Ответить

27 декабря 2020 в 11:41
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты? X

----------

Именно так и будет. Перевод баланса - это отдельная услуга со своими, льготными условиями. Совместное использование с другими оплатами аннулирует эту льготу и мы получаем стандартный грейс до 55 дней, вместо 120. Происходит это потому, что задолженность по "переводу" гасится в первую очередь, даже если есть покупки, совершенные ранее и нет разделения грейсов по типу долга. Поэтому и требуется дождаться нулевой выписки, сделать "перевод" и положить карту на полку, оплачивая только минимальные платежи.
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 11:55
Hempl,
zimaleto-1,
Спасибо!
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 12:02
----------
Цитата

Hempl пишет:
льготный период никуда не денется, оплачивайте до указанной даты
выводить карту в ноль не нужно, продолжайте пользоваться услугой "перевод баланса"

----------

Решил погасить весь долг и вывести карту в ноль в конце января. Получится по итогу, что услугой "Перевод баланса" в этом году буду пользоваться не 120 дней, а 30 дней. Как-то так.
Ответить

27 декабря 2020 в 14:14
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Перевод баланса - это отдельная услуга со своими, льготными условиями. Совместное использование с другими оплатами аннулирует эту льготу и мы получаем стандартный грейс до 55 дней, вместо 120.

----------

Не аннулирует, на перевод баланса так и будет 120 дней, а вот все покупки из грейса вылетят, в связи с тем что не были погашены в льготный период.
Ответить

27 декабря 2020 в 14:50
----------
Цитата

azav пишет:
Не аннулирует, на перевод баланса так и будет 120 дней, а вот все покупки из грейса вылетят, в связи с тем что не были погашены в льготный период.

----------

У 0legel0, льготный период на покупки еще не закончился, точнее даже платежный не закончился.
Поэтому если он погасит в льготный период покупок и баланс, и покупки, то откуда возьмутся проценты?
Ответить

27 декабря 2020 в 17:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сумма перевода становится частью задолженности по карте, поэтому, если совершить покупки и перевод баланса, то, чтобы на эти покупки действовал беспроцентный период, нужно вносить всю сумму задолженности по выписке, в том числе и перевод баланса. Чтобы по переводу баланса не начислялись проценты 120 дней, достаточно вносить минимальные платежи.

Перевод баланса лучше выполнить после списания платы за обслуживание и ее погашения X

----------

azav, и где здесь 120 дней?
Ответить

28 декабря 2020 в 00:04
Вопрос представителю банка. :help: Ранее у меня была кредитная карта Кукуруза с лимитом 300 тыс.руб. Когда узнал об акции банка по получению без комиссии карты Платинум по акции "Черная пятница", 26.11 в чате банка спросил о возможности ее оформления (в т.ч. с переносом кредитного лимита, т.к. от Кукурузы собирался отказаться), при этом карта с лимитом от банка была, но именно действующих кредитных карт банка не было. В чате получен ответ, что информация по вопросу передана коллегам и они сообщат результат до 01.12. Также порекомендовано оставить заявку на карту, чтобы успеть поучаствовать в акции.
28.11 получена смс: "Оформите кредитную карту Тинькофф Платинум". Мы подключим бесплатное обслуживание".
В итоге заявка на карту подана, но 29.11 получено сообщение об отказе одобрения заявки на кредитную карту. :wall: После чего карту Кукуруза закрыл сам по своей инициативе.
Вопрос: почему банк непоследователен в своих решениях - отказ по кредитной карте Платинум при том, что была готовность переноса кредитного лимита на новую карту, и получена смс банка о возможности участия в акции по бесплатному обслуживанию? :uncap:
Ответить

28 декабря 2020 в 00:41
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Эти две составляющие живут параллельно своей жизнью, и только в один день (в день выписки) соединяются, и погашение долга происходит по списку очередности.

----------


Т.е. погашение долга происходит не в день проведения по счету внесенных клиентом ДС??? :o
Ответить

28 декабря 2020 в 01:18
----------
Цитата

Xtremal пишет:
Вопрос представителю банка. изображение
Ранее у меня была кредитная карта Кукуруза с лимитом 300 тыс.руб. Когда узнал об акции банка по получению без комиссии карты Платинум по акции "Черная пятница", 26.11 в чате банка спросил о возможности ее оформления (в т.ч. с переносом кредитного лимита, т.к. от Кукурузы собирался отказаться), при этом карта с лимитом от банка была, но именно действующих кредитных карт банка не было. В чате получен ответ, что информация по вопросу передана коллегам и они сообщат результат до 01.12. Также порекомендовано оставить заявку на карту, чтобы успеть поучаствовать в акции.
28.11 получена смс: "Оформите кредитную карту Тинькофф Платинум". Мы подключим бесплатное обслуживание".
В итоге заявка на карту подана, но 29.11 получено сообщение об отказе одобрения заявки на кредитную карту. изображение
После чего карту Кукуруза закрыл сам по своей инициативе.
Вопрос: почему банк непоследователен в своих решениях - отказ по кредитной карте Платинум при том, что была готовность переноса кредитного лимита на новую карту, и получена смс банка о возможности участия в акции по бесплатному обслуживанию? изображение

----------

Пожалуйста, подскажите в ЛС ваши ФИО и дату рождения для проверки ситуации.
Ответить

Аватар
28 декабря 2020 в 12:16
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Т.е. погашение долга происходит не в день проведения по счету внесенных клиентом ДС??? изображение

----------

По сути да. Пересчет долга происходит в момент формирования выписки за платежный период.
Ответить

28 декабря 2020 в 12:22
----------
Цитата

0legel0 пишет:

По сути да. Пересчет долга происходит в момент формирования выписки за платежный период X

----------

:scratch: Вы уверены? Мой опыт говорит об обратном. Деньги обрабатываются и тут же идёт изменение сумм платежей. В день выписки только итоги месяца подбиваются и определяются суммы гашения для следующего.
Ответить

28 декабря 2020 в 13:02
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вы уверены?

----------

Мы тут ни в чем на 100% не уверены, а Тинькофф Банк запросил помощь друга
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверим, вернемся с ответом.

----------

И ни как не вернется с ответом.
Ответить

28 декабря 2020 в 13:34
----------
Цитата

0legel0 пишет:
ПБ подтвердите, пожалуйста, я всё правильно сделал?
Получил карту (КЛ 75000р) 26.11 по двум акциям - "Бесплатное обслуживание навсегда" и "2000/5000"
Потратил 5200, на счет поступили по акции 2000р.
24.12 пополнил карту еще на 3200р.
24.12 через чат (и телефону) перевел весь кредитный лимит по услуге "Перевод баланса" на кредитную карту другого банка. Непосредственно перед переводом баланса в чате уточнил восстановился ли кредитный лимит, получив положительный ответ, попросил перевод баланса.
Первой выписки не дожидался, скорее всего завтра или послезавтра появится.
В чате подтвердили, что нужно будет платить только минимальные платежи в течении 120 дней и к концу срока вернуть остаток долга.
Покупок по карте в течении 120 дней делать не буду.

----------
Чтобы мы не начисляли проценты за покупку, перевод баланса нужно было делать после формирования выписки, где эта покупка будет отображена. Увы, сотрудник об этом не сообщил, а лишь сказал, что пополнение поступило. Извините, что так получилось, работу проведем. Уже начислили вам сумму процентов, которую спишем за покупку.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть