Тинькофф Платинум

Ув. Тинькофф банк.
Сегодня сделал заявку на карту кредит платинум, заявку сразу же одобрили и в мобильном приложении появилась карта. Но потом опомнился что хотел заказать карту с промокодом от блогеров ( 5000 баллов при тратах 10000). Текущую карту я закрыл через чат. Могу ли я снова сделать заявку с промокодом и участвовать в акции?!

----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
Ув. Тинькофф банк.
Сегодня сделал заявку на карту кредит платинум, заявку сразу же одобрили и в мобильном приложении появилась карта. Но потом опомнился что хотел заказать карту с промокодом от блогеров ( 5000 баллов при тратах 10000). Текущую карту я закрыл через чат. Могу ли я снова сделать заявку с промокодом и участвовать в акции?!
----------


Автоматически принять участие не получится, после оформления с промокодом и получения карты напишите нам, рассмотрим возможность добавления в акцию вручную. Заранее не гарантируем положительное решение.

Подскажите пожалуйста. Могу я получить 5000 баллов при тратах 10000 если закажу карту по ссылке блогера. три месяца назад получил блэк по ссылке друга.

----------
Цитата

mikma пишет:
Подскажите пожалуйста. Могу я получить 5000 баллов при тратах 10000 если закажу карту по ссылке блогера. три месяца назад получил блэк по ссылке друга.
----------


Вы хотите получить вторую дебетовую карту по ссылке блогера или планируете заказать кредитную карту?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы хотите получить вторую дебетовую карту по ссылке блогера или планируете заказать кредитную карту?
----------

кредитную. а разве платиновая бывает дебетовая? там приглашение на платиновую.

----------
Цитата

mikma пишет:
Подскажите пожалуйста. Могу я получить 5000 баллов при тратах 10000 если закажу карту по ссылке блогера. три месяца назад получил блэк по ссылке друга.
----------


Бонусы могут быть разными:

— От 100 до 6 000 баллов.
— От 1 до 30 % кэшбэка от стоимости покупок в определенных категориях.
— Бесплатное обслуживание по карте в период от 1 до 18 месяцев.

Вот полные условия.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонусы могут быть разными:


----------

на сайте с которого хочу заказать указано 5000 баллов за 10000р. Смогу я их получить если получил бесплатное обслуживание блэка по ссылке друга?

----------
Цитата

mikma пишет:

на сайте с которого хочу заказать указано 5000 баллов за 10000р. Смогу я их получить если получил бесплатное обслуживание блэка по ссылке друга?
----------


У вас уже есть блэк, поэтому вам нужно будет оформить кредитный продукт, дебетовая карта не помешает, это разные акции ;)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему невозможно частично компенсировать покупку баллами, например покупка была на 1000 руб, а баллов всего 800?

----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему невозможно частично компенсировать покупку баллами, например покупка была на 1000 руб, а баллов всего 800?
----------


Привет!

Потому что это не предусмотрено условиями программы лояльности.

----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
почему невозможно частично компенсировать покупку баллами, например покупка была на 1000 руб, а баллов всего 800?
----------

Программа лояльности «Браво»: ----------
Цитата

6.1. Требования к Клиенту для использования Баллов:
...
• Частичная компенсация покупки за Баллы невозможна
----------

Уважаемый ПБ, мне нужна ваша помощь.
10 августа мне на работу доставляли дебетовую карту, плановый перевыпуск был по дате, курьер так же всучил мне кредитную карту (Тинькофф Платинум, номер карты *1204) которую я НЕ заказывала.
Всучили под видом того, что пусть будет, можете не активировать, по глупости своей взяла ее, хотя нужно было отказаться, т.к. реально кредитная карта мне не нужна.
Сейчас в ЛК Мобильного приложения заметила эту карту, с лимитом в 299 000 руб., и что-то я не вижу того, что она у меня "не активирована".
Прошу эту карту заблокировать, закрыть, я лично эту кредитку не активировала - примите это к сведению, если ваш курьер это сделал без меня. Закройте этот кредитный счет и уберите эту карту из моего ЛК.

И еще, большая просьба, не навязывайте так агрессивно свои продукты действующим клиентам банка, это просто не красиво. Я доверяю вашему банку, пользуюсь его дебетовой картой, меня все устраивает, если мне когда-то понадобиться кредитная карта, я открою ее в вашем банке (будьте в этом уверены), но сделаю я это сама, тогда, когда мне это будет действительно нужно, а не тогда, когда ваш курьер "захочет выполнить плановые показатели" по подключению новых продуктов действующим абонентам.

----------
Цитата

olga.twin пишет:
Уважаемый ПБ, мне нужна ваша помощь.
10 августа мне на работу доставляли дебетовую карту, плановый перевыпуск был по дате, курьер так же всучил мне кредитную карту (Тинькофф Платинум, номер карты *1204) которую я НЕ заказывала.
Всучили под видом того, что пусть будет, можете не активировать, по глупости своей взяла ее, хотя нужно было отказаться, т.к. реально кредитная карта мне не нужна.
Сейчас в ЛК Мобильного приложения заметила эту карту, с лимитом в 299 000 руб., и что-то я не вижу того, что она у меня "не активирована".
Прошу эту карту заблокировать, закрыть, я лично эту кредитку не активировала - примите это к сведению, если ваш курьер это сделал без меня. Закройте этот кредитный счет и уберите эту карту из моего ЛК.

И еще, большая просьба, не навязывайте так агрессивно свои продукты действующим клиентам банка, это просто не красиво. Я доверяю вашему банку, пользуюсь его дебетовой картой, меня все устраивает, если мне когда-то понадобиться кредитная карта, я открою ее в вашем банке (будьте в этом уверены), но сделаю я это сама, тогда, когда мне это будет действительно нужно, а не тогда, когда ваш курьер "захочет выполнить плановые показатели" по подключению новых продуктов действующим абонентам.
----------


Детально разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

----------
Цитата

olga.twin пишет:
И еще, большая просьба, не навязывайте так агрессивно свои продукты действующим клиентам банка, это просто не красиво.
----------

Согласна, это просто ужас какой то!

Получала дебетовую карту, курьер навязывал кредитную, угрожал мне что с моим здоровьем что то случится, а я без денег (кредитки).

Написала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10537945/ представитель банка ответил:
----------
Цитата

На встрече представитель общался уважительно, не позволял себе грубости или хамства. Кредитную карту он не навязывал.
----------

Тинькофф Банк, мне вот интересно, на основании чего такой вывод сделали? У вас записывается разговор курьера с клиентом? Вы считаете, что угрозы, что у человека будут проблемы с здоровьем, это нормально?

----------
Цитата

Vi-era пишет:
Тинькофф Банк, мне вот интересно, на основании чего такой вывод сделали? У вас записывается разговор курьера с клиентом?
----------

Да, запись на встрече ведется.

----------
Цитата

Vi-era пишет:
Вы считаете, что угрозы, что у человека будут проблемы с здоровьем, это нормально?
----------

Подобных угроз от представителя не было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подобных угроз от представителя не было.
----------

Я слова что мне понадобятся деньги на лекарства, воспринимаю именно как угрозы здоровья. Очень жаль что в вашем банке такая недальновидная политика общения с клиентами, особенно пожилыми пенсионерами. Буду постепенно прощаться с вами.

----------
Цитата

olga.twin пишет:
Уважаемый ПБ, мне нужна ваша помощь.
10 августа мне на работу доставляли дебетовую карту, плановый перевыпуск был по дате, курьер так же всучил мне кредитную карту (Тинькофф Платинум, номер карты *1204) которую я НЕ заказывала.
Всучили под видом того, что пусть будет, можете не активировать, по глупости своей взяла ее, хотя нужно было отказаться, т.к. реально кредитная карта мне не нужна.
Сейчас в ЛК Мобильного приложения заметила эту карту, с лимитом в 299 000 руб., и что-то я не вижу того, что она у меня "не активирована".
Прошу эту карту заблокировать, закрыть, я лично эту кредитку не активировала - примите это к сведению, если ваш курьер это сделал без меня. Закройте этот кредитный счет и уберите эту карту из моего ЛК.

И еще, большая просьба, не навязывайте так агрессивно свои продукты действующим клиентам банка, это просто не красиво. Я доверяю вашему банку, пользуюсь его дебетовой картой, меня все устраивает, если мне когда-то понадобиться кредитная карта, я открою ее в вашем банке (будьте в этом уверены), но сделаю я это сама, тогда, когда мне это будет действительно нужно, а не тогда, когда ваш курьер "захочет выполнить плановые показатели" по подключению новых продуктов действующим абонентам.
----------


Здравствуйте. Допустили ошибку, когда активировали карту без вашего согласия. Мы уже приняли меры, чтобы избежать подобных ошибок в будущем. Извините нас, что так не хорошо сработали. Обязательно вам позвоним для расторжения договора. Также приняли информацию к сведению о навязывании услуг. Не хотели, чтобы это выглядело так, как это вы описали.

Подскажите по поводу смены даты выписки по кредитке. Если дата 10 число. А сейчас я хочу поменять. Ну например, установлю дату выписки 1 число. То ближайшая дата будет 1 сентября или октября? И то же самое если дату установлю 15 число. То дата опять будет 15 сентября или октября? Есть ли зависимость дата меняется на дату позже/раньше выписки и вообще какие то правила.

----------
Цитата

OK162021 пишет:
Подскажите по поводу смены даты выписки по кредитке. Если дата 10 число. А сейчас я хочу поменять. Ну например, установлю дату выписки 1 число. То ближайшая дата будет 1 сентября или октября? И то же самое если дату установлю 15 число. То дата опять будет 15 сентября или октября? Есть ли зависимость дата меняется на дату позже/раньше выписки и вообще какие то правила.
----------


А подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, чтобы мы могли проверить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, чтобы мы могли проверить.
----------


Что тут нужно проверять? Не пойму. А если дата выписки другая будет например 25 число. То как это повлияет на ответ? Я просто прошу дать отвте или у вас для каждого клиента свой вариант? Это как то странно. Правила смены выписки должны быть едиными для всех.