Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

18 сентября 2021 в 17:45
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Сегодня получил вашу кредитную карту по почте. В приложении установил пин-код. Вы мне выше отвечали, что пока я подписываю документы и отправляю вам их обратно по почте, картой можно уже пользоваться, не дожидаясь пока вы их получите, подключив её к сервису бесконтактных платежей и расплачиваться телефоном. А по старинке самой картой тоже можно расплачиваться?

п.с. в ИБ горит до сих пор, что надо выбрать способ доставки карты, хотя карта у меня уже на руках, наверное, надо что то подкрутить
Ответить

18 сентября 2021 в 18:01
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Сегодня получил вашу кредитную карту по почте. В приложении установил пин-код. Вы мне выше отвечали, что пока я подписываю документы и отправляю вам их обратно по почте, картой можно уже пользоваться, не дожидаясь пока вы их получите, подключив её к сервису бесконтактных платежей и расплачиваться телефоном. А по старинке самой картой тоже можно расплачиваться?

п.с. в ИБ горит до сих пор, что надо выбрать способ доставки карты, хотя карта у меня уже на руках, наверное, надо что то подкрутить

----------

Здравствуйте! До активации начать пользоваться самим пластиком не получится, так как мы еще не получили документы. Пока можете подключить карту к бесконтактным сервисам :) В приложении и личном кабинете информацию о способе доставки пока не обновили, но скоро уберем.
Ответить

18 сентября 2021 в 18:06
Тинькофф Банк,

Спасибо за ответ. А, кстати, чехольчик для карты, на букву К как то вы его называете, вы вроде ранее говорили, что даёте его всем с кредитной картой, мой чехольчик в конверт не уместился или на мне эта акция закончилась? :(
Ответить

18 сентября 2021 в 18:38
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк,

Спасибо за ответ. А, кстати, чехольчик для карты, на букву К как то вы его называете, вы вроде ранее говорили, что даёте его всем с кредитной картой, мой чехольчик в конверт не уместился или на мне эта акция закончилась? изображение

----------

Кошелек или, если угодно, кардхолдер мы даем в комплекте с дебетовой картой. С кредитной по умолчанию он не идет. Если удобно разговаривать, давайте мы позвоним и согласуем, как лучше в этой ситуации поступить :)
Ответить

18 сентября 2021 в 18:53
Тинькофф Банк,

Вы, наверное, удивитесь, но когда я получал вашу дебетовку и жалостными глазами спрашивал про это чехольчик, мне тогда сказали даём его только с кредиткой. Прошло с того времени много лет, а чехольчик мне всё снится по ночам, думаю фиг с ним, закажу тогда и кредитку, чтобы наконец то моя мечта осуществилась. И вот, я заказал кредитку и сейчас читаю от вас, что чехольчик дают только с дебетовкой. :D

разговаривать удобно :)
Ответить

18 сентября 2021 в 19:07
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк,

Вы, наверное, удивитесь, но когда я получал вашу дебетовку и жалостными глазами спрашивал про это чехольчик, мне тогда сказали даём его только с кредиткой. Прошло с того времени много лет, а чехольчик мне всё снится по ночам, думаю фиг с ним, закажу тогда и кредитку, чтобы наконец то моя мечта осуществилась. И вот, я заказал кредитку и сейчас читаю от вас, что чехольчик дают только с дебетовкой. изображение


разговаривать удобно изображение

----------

Напомните, пожалуйста, когда примерно был такой диалог. Хотели бы проверить, а то совсем не дело. Вам удобно сейчас говорить? Давайте позвоним и организуем доставку кошелька, который никак до вас не доедет :)
Ответить

18 сентября 2021 в 19:51
Тинькофф Банк,

Это было давно, я уже второй раз дебетовку по сроку поменял, так что сейчас и не вспомню уже.

Да удобно говорить.
Ответить

18 сентября 2021 в 19:59
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк,

Это было давно, я уже второй раз дебетовку по сроку поменял, так что сейчас и не вспомню уже.

Да удобно говорить.

----------

Поняли вас. В ближайшее время мы позвоним!
Ответить

18 сентября 2021 в 20:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повышенные категории на покупки кредитной картой такие же как и по карте Black. Спецпредложения есть в разделе "Бонусы".

----------


Прошу дополнительно уточнить. То есть если по Блэку 3 категории повышенного кэшбэка, то по Селекту не добавляются еще дополнительные 3 категории? Как было 3 категории, так и остается? :|

+ подскажите, пожалуйста, Тинькофф Про оплатить сразу на год возможно?

Спасибо
Ответить

18 сентября 2021 в 23:30
----------
Цитата

ilia.karev пишет:
Прошу дополнительно уточнить. То есть если по Блэку 3 категории повышенного кэшбэка, то по Селекту не добавляются еще дополнительные 3 категории? Как было 3 категории, так и остается? изображение

----------


Да, категории одни и на Black и на Select, дополнительных нет.

----------
Цитата

ilia.karev пишет:
+ подскажите, пожалуйста, Тинькофф Про оплатить сразу на год возможно?

----------


Пока оплата помесячная.
Ответить

19 сентября 2021 в 01:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, категории одни и на Black и на Select, дополнительных нет.

----------


В таком случае Селект вообще может быть слабо кому-то интересен.
Я ранее предполагал, что наличие Селекта добавляет +3 категории повышенного кэшбэка. Пф )

Добавьте, пжлс, или три категории кешбэка или снятие наличных в грейс на Селекте.
Тогда продукт будет интересен.
Ответить

19 сентября 2021 в 01:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока оплата помесячная.

----------


Предложение - введите годовую подписку. Со скидкой, соответственно.
Либо раз в мес. 199руб., либо в год, например, 1999 руб.

И клиенту приятно, что скидка на оплату за год (вместо 2388, например, 1999 руб.).
И Банк получит долгосрочные отношения с клиентом, лояльность и интеграцию в экосистему.
Ответить

19 сентября 2021 в 03:56
----------
Цитата

ilia.karev пишет:
Добавьте, пжлс, или три категории кешбэка

----------


Здравствуйте.

Мы обязательно учтем ваше пожелание по этому пункту.

У Platinum Select есть лимит на бесплатное снятие наличных в рамках лимита.
Ответить

19 сентября 2021 в 04:01
----------
Цитата

ilia.karev пишет:
Предложение - введите годовую подписку. Со скидкой, соответственно.
Либо раз в мес. 199руб., либо в год, например, 1999 руб.

И клиенту приятно, что скидка на оплату за год (вместо 2388, например, 1999 руб.).
И Банк получит долгосрочные отношения с клиентом, лояльность и интеграцию в экосистему.

----------


Спасибо за сигнал, закинем в качестве пожелания :)
Ответить

19 сентября 2021 в 06:58
----------
Цитата

денис. пишет:
Мне по кредитной карте установили 12% годовых по покупкам если я из грейса выйду. Это вроде, как я понял, минимальная сейчас ставка в Банке, да? Типа я крутой что ли получается?

----------

Имхо, такая ставка подобна отравленному кинжалу, который банк занёс над стойким грейсовиком. Если выдержате, не поддадитесь искушению, то да, Вы - крутой. :)
Ответить

19 сентября 2021 в 08:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У Platinum Select есть лимит на бесплатное снятие наличных в рамках лимита.

----------

Все эти псевдо бесплатные снятия наличных под дикий процент (не в грейс), не преимущества карты, а развод клиента на деньги.
Ответить

19 сентября 2021 в 14:01
А как перейти на Select, если сейчас обычный Платинум? Надо новую карту выпускать?
Ответить

19 сентября 2021 в 14:07
----------
Цитата

Rosales пишет:
А как перейти на Select, если сейчас обычный Платинум? Надо новую карту выпускать?

----------

Напишите нам в чате приложения и мы проверим, есть ли у вас возможность перехода. Если она есть, да, нужно будет перевыпустить карту в дизайне Select.
Ответить

19 сентября 2021 в 17:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кошелек или, если угодно, кардхолдер мы даем в комплекте с дебетовой картой.

----------

А мне не только не дали, но даже не намекнули что так можно было. Ни при первичном получении, ни при перевыпуске по сроку. Ни на Tinkoff Black, ни на Tinkoff Platinum.
Почему? Не достоин?
Ответить

19 сентября 2021 в 17:25
----------
Цитата

Банан пишет:
А мне не только не дали, но даже не намекнули что так можно было. Ни при первичном получении, ни при перевыпуске по сроку. Ни на Tinkoff Black, ни на Tinkoff Platinum.
Почему? Не достоин?

----------

Странно. Напишите, пожалуйста, в чате нашего приложения, что вам нужен кардхолдер. Мы согласуем с вами доставку и назначим встречу.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть