Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
964
Комментарии
99+

7 февраля 2022 в 15:46
----------
Цитата

dual пишет:
2000р начислены деньгами на баланс карты.

----------

Уже потратили 4000руб и без проводки по платежу выплатили 2000р подарочных ?
Ответить

7 февраля 2022 в 15:50
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы предоставляем ответы на вопросы Bismark9.

----------

По номерам тарифов ни одного ответа, как ни спрашивай.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В тарифном плане, на встрече, мы можем указать наличие платного обслуживания, при этом, мы можем отдельно подключить вам бесплатное обслуживание X

----------

Скажите о платности до того как попросите меня поставить свою подпись, или от меня сначала подпись и только потом известите меня платная карта или бесплатная ?
Ответить

7 февраля 2022 в 15:53
----------
Цитата

dual пишет:
Вы знакомы с функционалом программного обеспечения курьера? ПБ на этот вопрос никогда не ответит, но мне интересно. То есть, расставив галки в бумажном договоре, курьер должен был отметить это у себя в телефоне? В копии банка я заполнил все идентично, если что.

----------

Нет, не знаком, конечно. Но это логичное предположение, ибо других вариантов нет, раз в анкете вы все заполнили верно. То что курьер после встречи заполняет какие-то данные в приложении и отправляет фото документов - это точно. Так что, это либо ошибка внутри банка (не особо верится, процесс то типовой для каждого клиента и должен быть отточен), либо курьер таки может проставить в какой-то электронной анкете с ошибкой. Чтобы узнать правду, предоставьте ПБ данные, пусть вернется и расскажет что к чему.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:01
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Скажите о платности до того как попросите меня поставить свою подпись, или от меня сначала подпись и только потом известите меня платная карта или бесплатная ?

----------

Вы оформляете карту по акции, не вижу поводов для беспокойства. Тинькофф очень лояльные, даже если клиент косячит, почти всегда идут навстречу. Так что если что-то пойдет не по плану, уверен, что вам достаточно будет написать в этой теме, вам вернут ошибочно списанный платеж и поставят бесплатное ГО. Вряд ли при встрече с курьером бесплатность ГО будет где-то отображена, вот недавно заказывали жене по акции Платинум, не помню нигде упоминания в документах.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:18
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
По номерам тарифов ни одного ответа, как ни спрашивай.

----------


Заранее мы не можем вам сообщить, какой у вас будет тарифный план.

----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Скажите о платности до того как попросите меня поставить свою подпись, или от меня сначала подпись и только потом известите меня платная карта или бесплатная ?

----------


Здесь зависит от того, какой тариф мы вам установим. Если он в себя будет включать бесплатное обслуживание, то информацию вы увидите в тарифе на встрече. Если не включает, то сможете обратиться к нам по звонку или в чате, чтобы уточнить этот момент.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:18
----------
Цитата

m@ks пишет:
Вряд ли при встрече с курьером бесплатность ГО будет где-то отображена, вот недавно заказывали жене по акции Платинум, не помню нигде упоминания в документах.

----------

У dual, № тарифа был виден в окошке конверта.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:19
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Уже потратили 4000руб и без проводки по платежу выплатили 2000р подарочных ?

----------

Потратил вчера. Не могу сказать точно, но вроде как покупка уже прошла. Спасибо программистам ТБ, информативность приложения такая себе. Выплатили менее чем через сутки после заказа и соответственно покупки.
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
У dual, № тарифа был виден в окошке конверта.

----------

Виден один тариф, подключен другой!
Ответить

7 февраля 2022 в 16:21
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
У dual, № тарифа был виден в окошке конверта.

----------

Я не про номер тарифа, а про бесплатность. Обычно Тинькофф не дают специальный тариф с бесплатным ГО. Тариф у вас будет вероятнее всего один из стандартных и прописано там 590 рублей будет, а бесплатное ГО уже закрепят отдельно за счетом.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:28
А как правильно то должно быть - курьер привозит не распечатагнный конверт с картой и при мне выскрывает ?
Или у себя дома вскрывает, чё то там проставляет и то что не забудет положить в конверт то и привозит ?
Ответить

7 февраля 2022 в 16:30
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
А как правильно то должно быть - курьер привозит не распечатагнный конверт с картой и при мне выскрывает, или у себя дома вскрывает чё то там проставляет и то что не забудет положить в конверт то и привозит ?

----------

Привозит конверт, вручает вам, фоткает вас с конвертом в руках на рабочий смартфон, после этого вы сами вскрываете конверт и достаете содержимое.
Ответить

7 февраля 2022 в 16:40
----------
Цитата

m@ks пишет:
не про номер тарифа, а про бесплатность. Обычно Тинькофф не дают специальный тариф с бесплатным ГО.

----------


у меня тариф с бесплатным го 6.6
сечйас посмотрел

Тинькофф Банк,
я в непоняках-как мой 6.10 сменился на 6.6?
Ответить

7 февраля 2022 в 16:42
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
А как правильно то должно быть - курьер привозит не распечатагнный конверт с картой и при мне выскрывает ?
Или у себя дома вскрывает, чё то там проставляет и то что не забудет положить в конверт то и привозит ?

----------


Представитель привезет вам запечатанный конверт. Конверт вы вскрываете самостоятельно.
Ответить

7 февраля 2022 в 17:05
----------
Цитата

Hempl пишет:
у меня тариф с бесплатным го 6.6
сечйас посмотрел

Тинькофф Банк,
я в непоняках-как мой 6.10 сменился на 6.6?

----------


Проверим этот момент и вернемся с ответом. Отметим, что сейчас у вас более выгодный тариф.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:57
Тинькофф Банк,
А нельзя ли перечислить все номера изначально бесплатных тарифных планов по Платинум ?
Ответить

7 февраля 2022 в 19:10
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Тинькофф Банк,
А нельзя ли перечислить все номера изначально бесплатных тарифных планов по Платинум ?

----------


Нет, у нас много разных тарифов, мы предоставляем их клиентам индивидуально.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:46
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Если операция как "Оплата", а не перевод по реквизитам или по "Оплате счета", тогда засчитаем изображение [/URL]

----------


Прошу четко сформулировать, будет ли оплата за ЖКХ на сайте поставщика или на "квартплата.ру" входить в бонусируемую сумму 4000 руб. для получения кешбека 2000 руб. по акции "Меняй промокод на бонус".
Ответить

7 февраля 2022 в 19:53
----------
Цитата

fann пишет:
Прошу четко сформулировать, будет ли оплата за ЖКХ на сайте поставщика или на "квартплата.ру" входить в бонусируемую сумму 4000 руб. для получения кешбека 2000 руб. по акции "Меняй промокод на бонус"

----------


Если засчитаем операцию как покупку, а не перевод или платеж по реквизитам, тогда учтем в бонусе.

Рекомендуем сделать тестовую операцию на незначительную сумму.
Ответить

7 февраля 2022 в 20:50
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем сделать тестовую операцию на незначительную сумму.

----------

Сделал тестовый платеж картой ПЛАТИНУМ: 102 р. на kvartplata.ru и 100руб. в личном кабинете сайта газпром. В обеих случаях МСС 4900. Ваше резюме?
Ответить

7 февраля 2022 в 21:52
----------
Цитата

fann пишет:
Сделал тестовый платеж картой ПЛАТИНУМ: 102 р. на kvartplata.ru и 100руб. в личном кабинете сайта газпром. В обеих случаях МСС 4900. Ваше резюме?

----------


Такие операции не будут учитываться.
По правилам акции в общую сумму покупок не входят переводы, пополнения и оплата услуг в личном кабинете или мобильном приложении. А так же операции с mcc-кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311.
Бонус начисляется в течение 5 рабочих дней после обработки нужных покупок.
Ответить

7 февраля 2022 в 22:24
Кто тут расспрашивает ПБ, предлагаю обратить внимание на отзыв в НР.
----------
Цитата

Фактически консультация была правильной, но не совсем по теме.
----------

Я раньше только слышал, а теперь увидел своими глазами. "Ответ правильный, но на другой вопрос". Это гениально и ведь прокатывает уже сколько лет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть