Тинькофф Платинум

Понятно.

Тинькофф Банк,, добрый вечер!
По вопросу ясности нет и ответа я не дождался. Решил экспериментально проверить.
Совершил две операции оплаты топлива по СБП - от 01.05.2022 и от 02.05.2022. Как я могу определить покупки это или переводы? Грейсовые ли это операции или мне нужно теперь погасить весь долг по карте, чтобы минимизировать проценты по долгу?

----------
Цитата

a_g_g пишет:
Тинькофф Банк,, добрый вечер!
По вопросу ясности нет и ответа я не дождался. Решил экспериментально проверить.
Совершил две операции оплаты топлива по СБП - от 01.05.2022 и от 02.05.2022. Как я могу определить покупки это или переводы? Грейсовые ли это операции или мне нужно теперь погасить весь долг по карте, чтобы минимизировать проценты по долгу?
----------

Здравствуйте. Простите, пропустили вопрос. Операции прошли как покупки, по ним действует льготный период.

Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. Сегодня получил Вашу кредитку. Однако, при получении мне на подпись дали тарифный план, отличный от того, что стоит у меня в ЛК, и о котором мы с Вами договорились. Мне теперь нужно переподписывать документа, или сложившаяся ситуация мне ничем не грозит, и можно оставить всё как есть?

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. Сегодня получил Вашу кредитку. Однако, при получении мне на подпись дали тарифный план, отличный от того, что стоит у меня в ЛК, и о котором мы с Вами договорились. Мне теперь нужно переподписывать документа, или сложившаяся ситуация мне ничем не грозит, и можно оставить всё как есть?
----------


Добрый день.

Проверим все детально и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Простите, пропустили вопрос. Операции прошли как покупки, по ним действует льготный период.
----------


Добрый день.
Спасибо.
Почему тогда нет кэшбэка по этим покупкам?

И ещё один вопрос. Обнаружил, что по одной из недавних мелких покупок подключена рассрочка. Мне она не нужна и подключать её я не планировал. Понимаю, что видимо случайно ткнул в какую-то кнопку мобильного приложения. Можете рассказать как подключаются рассрочки и есть ли возможность их отключения?

----------
Цитата

a_g_g пишет:
Добрый день.
Спасибо.
Почему тогда нет кэшбэка по этим покупкам?

И ещё один вопрос. Обнаружил, что по одной из недавних мелких покупок подключена рассрочка. Мне она не нужна и подключать её я не планировал. Понимаю, что видимо случайно ткнул в какую-то кнопку мобильного приложения. Можете рассказать как подключаются рассрочки и есть ли возможность их отключения?
----------

Здравствуйте!

По поводу кэшбека уточним информацию и вернемся с ответом.

Рассрочки по кредитной карте подключаем автоматически, если совершаете покупку, которая подходит под условия предложения. Таким образом мы не открываем отдельный продукт, а просто меняем схему погашения задолженности по покупке. Это бесплатно. Отключить ее можно через нас и по обращению в поддержку. Попросили ответственных, чтобы отключили рассрочку.

Тинькофф Банк, вчера получил выписку по кредитке и появились вопросы, я в феврале сделал покупку у вашего партнера по бесплатной рассрочке, затем в марте-апреле тратил с кредитки на простые покупки и пополнял ее, потом пришла выписка, и там было три кнопки "мин платеж", "мин платеж с рассрочкой" и "платеж для беспроцентного периода". Я нажал на последний и думал что так я гашу долг за все покупки и месяц рассрочки. Это было 30 апреля, больше я с карты не тратил, ожидал что в новую выписку придет чисто долг по рассрочке 12500, но написано что должен 13512, вот от куда эта разница 1012 руб взялась? В выписке никаких процентов нет.

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, вчера получил выписку по кредитке и появились вопросы, я в феврале сделал покупку у вашего партнера по бесплатной рассрочке, затем в марте-апреле тратил с кредитки на простые покупки и пополнял ее, потом пришла выписка, и там было три кнопки "мин платеж", "мин платеж с рассрочкой" и "платеж для беспроцентного периода". Я нажал на последний и думал что так я гашу долг за все покупки и месяц рассрочки. Это было 30 апреля, больше я с карты не тратил, ожидал что в новую выписку придет чисто долг по рассрочке 12500, но написано что должен 13512, вот от куда эта разница 1012 руб взялась? В выписке никаких процентов нет.
----------

Все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с ответом.
----------

Увидел сейчас пропущенный и пуш "мы не смогли с вами связаться, перезвоним завтра", что это за бред? Я не просил мне звонить. Если бы я хотел что то по звонку решить, я бы сам позвонил в банк. Ну и это вот, один раз трубку не взял, значит жди до завтра..
:wall:

----------
Цитата

ALXS пишет:
Увидел сейчас пропущенный и пуш "мы не смогли с вами связаться, перезвоним завтра", что это за бред? Я не просил мне звонить. Если бы я хотел что то по звонку решить, я бы сам позвонил в банк. Ну и это вот, один раз трубку не взял, значит жди до завтра..
изображение

----------

Ни в коем случае не хотели вас расстраивать, простите! Мы ответим здесь, как будет информация. Звонить не будем.

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, вчера получил выписку по кредитке и появились вопросы, я в феврале сделал покупку у вашего партнера по бесплатной рассрочке, затем в марте-апреле тратил с кредитки на простые покупки и пополнял ее, потом пришла выписка, и там было три кнопки "мин платеж", "мин платеж с рассрочкой" и "платеж для беспроцентного периода". Я нажал на последний и думал что так я гашу долг за все покупки и месяц рассрочки. Это было 30 апреля, больше я с карты не тратил, ожидал что в новую выписку придет чисто долг по рассрочке 12500, но написано что должен 13512, вот от куда эта разница 1012 руб взялась? В выписке никаких процентов нет.
----------

Уточнили информацию. 20 апреля вы совершили 2 покупки на общую сумму 1 012 рублей — это и есть та разница, которую мы отобразились в выписке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ни в коем случае не хотели вас расстраивать, простите! Мы ответим здесь, как будет информация. Звонить не будем.
----------

Ответ уже пришел в чате, вопрос решен.

Здравствуйте.
На день рождения пришло спец предложение
Кэшбэк на рестораны 5%
Оплачивал в разных местах. Ни по одной из оплат повышеного кешбека нет.

AndreiMoscow, у ТБ Рестораны не подразумевает фастфуд. А у многих ресторанов МСС именно такой.
Да и не распространяется это предложение на Платинум. Это идет как повышенная категория.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Здравствуйте.
На день рождения пришло спец предложение
Кэшбэк на рестораны 5%
Оплачивал в разных местах. Ни по одной из оплат повышеного кешбека нет.
----------


Здравствуйте.

Проверим почему так получилось и обязательно с вами свяжемся :ок:

----------
Цитата

azav пишет:
ТБ Рестораны не подразумевает фастфуд. А у многих ресторанов МСС именно такой.
Да и не распространяется это предложение на Платинум. Это идет как повышенная категория.
----------



ситуация: платил в тех ресторанах, что были указаны в списке
карта Платинум Селект
И это именно спец предложение на 1 неделю. Пришло отдельное уведомление и в разделе с бонусами отдельно отображается.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Здравствуйте.
На день рождения пришло спец предложение
Кэшбэк на рестораны 5%
Оплачивал в разных местах. Ни по одной из оплат повышеного кешбека нет.
----------


Еще раз приветствуем.

Покупки в ресторанах прошли по MCC "Фастфуд". По покупкам, где MCC подходит под "Рестораны" бонус рассчитали также в 1% хоть и категорию подключали вовремя.

Баллы рассчитываем по информации, которая поступает от банка, обслуживающего торговую точку.

Мы начислили 4% от покупки в размере 809 рублей в лимит кэшбэка, 1% рассчитали автоматически. Баллы будут доступны после ближайшей выписки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Покупки в ресторанах прошли по MCC "Фастфуд". По покупкам, где MCC подходит под "Рестораны" бонус рассчитали также в 1% хоть и категорию подключали вовремя.
----------



Весело получается
Сознательно в заблуждение вводите
А покупки на сумму более 20 000 руб в ресторанах из вашего же списка не засчитаны.
Как минимум, мог воспользоваться картой другого банка для кешбека.
А тут получается был введен в заблуждение, что ваше предложение выгоднее других. Т.к. предложили 5%.

Все оплаты готов списком скинуть (сумма и время).

Скриншоты из приложения тоже. Там никаких звёздочек. Никаких оговорок.

Предложение 5% кешбека и список ресторанов. 20 с лишним тысяч рублей были потрачены в этих самых ресторанах из вашего же списка.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Весело получается
Сознательно в заблуждение вводите
А покупки на сумму более 20 000 руб в ресторанах из вашего же списка не засчитаны.
Как минимум, мог воспользоваться картой другого банка для кешбека.
А тут получается был введен в заблуждение, что ваше предложение выгоднее других. Т.к. предложили 5%.

Все оплаты готов списком скинуть (сумма и время).

Скриншоты из приложения тоже. Там никаких звёздочек. Никаких оговорок.

Предложение 5% кешбека и список ресторанов. 20 с лишним тысяч рублей были потрачены в этих самых ресторанах из вашего же списка.
----------


MCC-код устанавливает банк, который обслуживает ресторан.

Дополнительно проверим информацию и вернемся к вам с комментарием ;)