Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Verfil пишет:
причем даже не в чат, а обязательно голосом X
----------

очередная инновация от "он такой один" видимо, антифрод или типа..

----------
Цитата

Verfil пишет:
Через Олега - тоже относительно) Не понятно, от чего зависит. В мае делал перенос. Олег собрал все данные, но в конце сообщил, что со всем этим добром надо было идти к оператору. Пришлось диктовать по второму кругу, причем даже не в чат, а обязательно голосом.
----------

испортили олежку
сначала пишешь ему все реквизиты, и вроде бы вот оно счастье
НО затем появляется оператор и снова их просит ввести
при чем знакомому недавно после двух вводов вообще сказали что сделают перевод ток по звонку
мне вроде без него делали, но было это давно

----------
Цитата

Lеxus пишет:

испортили олежку
сначала пишешь ему все реквизиты, и вроде бы вот оно счастье
НО затем появляется оператор и снова их просит ввести
при чем знакомому недавно после двух вводов вообще сказали что сделают перевод ток по звонку
мне вроде без него делали, но было это давно
----------


Спасибо огромнейшее за обратную связь. Передали информацию в нужные руки, чтобы уточнить этот момент.

Представителю банка.
Я клиент Тинькофф банка с 2018г, моя супруга тоже, причем она еще и индивидуальный зарплатный клиент.
Супруга хочет заказать кредитную карту Тинькофф Платинум МИР.
Можно ли в рамках лояльности выпустить супруге такую карту с бесплатным обслуживанием?

----------
Цитата

VIPA22 пишет:
Представителю банка.
Я клиент Тинькофф банка с 2018г, моя супруга тоже, причем она еще и индивидуальный зарплатный клиент.
Супруга хочет заказать кредитную карту Тинькофф Платинум МИР.
Можно ли в рамках лояльности выпустить супруге такую карту с бесплатным обслуживанием?
----------


Здравствуйте.
Супруга может оформлять карту, после оформления напишите нам, рассмотрим такой вариант обслуживания :ок:

----------
Цитата

s*******@li.ru пишет:
Сегодня заглянул в приложение банка и был в шоке.
Мне начислили комиссии которых никогда не было.
1) При переводе карты с Яндекс + на Платинум, мне обещали оставить бесплатное обслуживание навсегда и без условий.

Прошло 4 месяца, и с меня списали 590 рублей 😡

2) Мой тариф 7.79, позволял снимать 100000 рублей в месяц без комиссии и в грейс.

Я пользовался этим почти полгода.
Но вчера с меня списали % за кредит

Если банк изменил тариф, то почему не предупредил об этом?
----------


Здравствуйте.

В консультациях действительно ошиблись, поэтому спровоцировали у вас недопонимание, простите. Мы проделаем работу, чтобы улучшить качество консультаций.

Вы превысили лимит на снятие наличных для грейс периода, поэтому начали начислять проценты. Деньги за годовое обслуживание вернули.

В рамках лояльности компенсировали последние проценты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Супруга может оформлять карту, после оформления напишите нам, рассмотрим такой вариант обслуживания изображение

----------

Здравствуйте. Карта заказана, в личку Вам написал данные супруги.
Спасибо.

----------
Цитата

VIPA22 пишет:
Супруга хочет заказать кредитную карту Тинькофф Платинум МИР.
Можно ли в рамках лояльности выпустить супруге такую карту с бесплатным обслуживанием?
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Супруга может оформлять карту, после оформления напишите нам, рассмотрим такой вариант обслуживания
----------

----------
Цитата

VIPA22 пишет:
Здравствуйте. Карта заказана, в личку Вам написал данные супруги.
----------

ПБ мог бы и ссылку предоставить для участия в акции и не нужно было бы ничего рассматривать.

Акция:
Если у вас еще нет карты Тинькофф Платинум, сейчас — лучшее время ее оформить. Вам не придется платить за обслуживание кредитки, если успеете оставить заявку не позднее 14 июня.

Понадобится секретный промокод VGOPROMO и эта ссылка: https://l.tinkoff.ru/photo_vgpromo

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ мог бы и ссылку предоставить для участия в акции и не нужно было бы ничего рассматривать.
----------

Странно и правда. Спасибо. Но уже заявку подали. Надеюсь, рассмотрят положительно.
-------
А нет. Уже не надо. Забирать не будем.
1. Выпустили Мастеркард, всё, как она и просила (конечно же, нет, просили МИР).
2. Одобрили кредитный лимит в 4 раза меньше, чем её официальная з/п, которая приходит на дебетовую карту Тинькофф :ок:
Типа ждите, может быть когда-нибудь КЛ увеличат.
Спасибо, нам такое не надо.
В другом банке не из первой 10ки, наверное, это нормально было бы.
Но от Тинькова это даже как-то оскорбительно.

За кредиткой точно сходим в другой банк, насчет перевода з/п тоже крепко подумаем.

Через приложение получил одобрение данной кредитной карты. Более того, сразу появилась в личном кабинете виртуалка с кредитным лимитом и всеми реквизитами. Заказал сразу выпуск пластика. Вопрос следующий: слышал истории, что Тинькофф любит отказывать в одобрении кредиток даже после вручения карты и подписания документов. Но в моем случае это уже невозможно, я правильно понимаю? По сути, мне уже выдали кредитку, я могу пользоваться виртуалкой для покупок онлайн и теперь просто получаю ее в виде пластика, верно?

И второй вопрос. Ранее я подавал заявку на получение данной карты по специальной ссылке для того, чтобы обслуживание было бесплатным. Когда узнал, что Тинькофф может отказать в одобрении карты даже после встречи с курьером и подписании документов, отменил встречу и заявку на карту. Сейчас же я оформил карту прям внутри приложения, получив уведомление от банка об одобренной карте. И потом уже вспомнил, что так никакого бесплатного обслуживания не будет. Обратился в чат, там заверили, что бесплатное обслуживание будет после вручения карты. Этому можно верить? Кто-то сталкивался с подобным? Заранее всем спасибо за информацию.

----------
Цитата

Belmond0 пишет:
Через приложение получил одобрение данной кредитной карты. Более того, сразу появилась в личном кабинете виртуалка с кредитным лимитом и всеми реквизитами. Заказал сразу выпуск пластика. Вопрос следующий: слышал истории, что Тинькофф любит отказывать в одобрении кредиток даже после вручения карты и подписания документов. Но в моем случае это уже невозможно, я правильно понимаю? По сути, мне уже выдали кредитку, я могу пользоваться виртуалкой для покупок онлайн и теперь просто получаю ее в виде пластика, верно?
----------


Добрый день.

Окончательное решение по заявке принимаем после встречи с представителем или раньше. Гарантировать одобрение не можем. Но и не стоит из-за этого сразу отказываться от кредитки :) Рекомендуем посетить встречу с нашим представителем, после которой мы озвучим вам окончательное решение по заявке и по лимиту.

----------
Цитата

Belmond0 пишет:
И второй вопрос. Ранее я подавал заявку на получение данной карты по специальной ссылке для того, чтобы обслуживание было бесплатным. Когда узнал, что Тинькофф может отказать в одобрении карты даже после встречи с курьером и подписании документов, отменил встречу и заявку на карту. Сейчас же я оформил карту прям внутри приложения, получив уведомление от банка об одобренной карте. И потом уже вспомнил, что так никакого бесплатного обслуживания не будет. Обратился в чат, там заверили, что бесплатное обслуживание будет после вручения карты. Этому можно верить? Кто-то сталкивался с подобным? Заранее всем спасибо за информацию.
----------


Если в чате ответили, что бесплатное обслуживание сохраняется, значит так и будет. В любом случае, мы на связи и если что — можем помочь :ок:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Окончательное решение по заявке принимаем после встречи с представителем или раньше. Гарантировать одобрение не можем. Но и не стоит из-за этого сразу отказываться от кредитки изображение

----------


Дело в том, что у меня в приложении уже одобренная виртуальная кредитка с лимитом, на которую я сделал несколько покупок. Вы реально после встречи с курьером можете передумать и отказаться от одобрения? Спасибо, значит, за подаренные деньги, раз кредитку не одобрили, то и трат никаких по ней не было :D

----------
Цитата

Belmond0 пишет:
Дело в том, что у меня в приложении уже одобренная виртуальная кредитка с лимитом, на которую я сделал несколько покупок. Вы реально после встречи с курьером можете передумать и отказаться от одобрения? Спасибо, значит, за подаренные деньги, раз кредитку не одобрили, то и трат никаких по ней не было изображение

----------


У каждого клиента - индивидуальный случай. По опыту можем сказать, если у вас уже есть возможность пользоваться картой в приложении — значит карту одобрили, а вот лимит еще можем изменить после встречи ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
а вот лимит еще можем изменить после встречи изображение

----------


Спасибо, что честно предупредили об этом. Честно сказать, отказ от одобрения кредитки после встречи с курьером, вручения карты и подписания документов сам по себе кажется диким, а отказ уже после того, как карта одобрена в виртуальном виде, когда клиент начал ей пользоваться и по сути просто запросил ее пластиковый эквивалент... Ну это реально уже ни в какие рамки, ребят, честно.

Естественно, тратить время на встречу с перспективой получить пустышку, не планирую. Хорошо что написал сюда перед встречей, еще раз благодарю, что честно предупредили о подобной перспективе, в чате банка меня уверяли, что уже все одобрено, осталось просто получить пластик.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
лимит еще можем изменить после встречи
----------

допустим в момент встречи кредитка уже выбрана в ноль. организуете клиенту технический овердрафт? )

----------
Цитата

Belmond0 пишет:

Спасибо, что честно предупредили об этом. Честно сказать, отказ от одобрения кредитки после встречи с курьером, вручения карты и подписания документов сам по себе кажется диким, а отказ уже после того, как карта одобрена в виртуальном виде, когда клиент начал ей пользоваться и по сути просто запросил ее пластиковый эквивалент... Ну это реально уже ни в какие рамки, ребят, честно.

Естественно, тратить время на встречу с перспективой получить пустышку, не планирую. Хорошо что написал сюда перед встречей, еще раз благодарю, что честно предупредили о подобной перспективе, в чате банка меня уверяли, что уже все одобрено, осталось просто получить пластик.
----------


Мы не отговариваем вас от встречи, лишь предупредили, что такое возможно :)

Лимит можем даже увеличить после встречи.

Для каждого клиента — индивидуальные условия, поэтому заранее сказать точно не можем.

----------
Цитата

hjackr пишет:
допустим в момент встречи кредитка уже выбрана в ноль. организуете клиенту технический овердрафт? )
----------


Клиенту нужно будет просто погасить задолженность и все :)

Я другу выслал из приложения рефералку на Платинум "с бесплатным обслуживанием навсегда", и ему отказ пришел мгновенно. В чате ему говорят, что можно оформить такую бесплатную карту только через сториз, только если придет предложение. У него не было Платинум, только кредитка All Airlines. У меня самого и Платинум, и All Airlines. Сейчас нельзя две разных кредитки иметь?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Я другу выслал из приложения рефералку на Платинум "с бесплатным обслуживанием навсегда", и ему отказ пришел мгновенно. В чате ему говорят, что можно оформить такую бесплатную карту только через сториз, только если придет предложение. У него не было Платинум, только кредитка All Airlines. У меня самого и Платинум, и All Airlines. Сейчас нельзя две разных кредитки иметь?
----------


Добрый день.

Не каждому клиенту можем одобрить сразу две кредитные карты с разной программой лояльности.

Решение для каждого клиента - индивидуальное.

Если друг напишет нам в любую соц. сеть, можем детально рассмотреть его случай ;)

Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. Я получил первую выписку по карте, и у меня возникло несколько вопросов.
1. Нельзя ли мне в порядке лояльности вернуть комиссию за СМС-оповещение, которое я отключил после первой же операции покупки в день получения карты?
2. Верно ли я понимаю, что "Дата следующего платежа 02.07" относится как к минимальному платежу, так и к платежу для беспроцентного периода? Т.е., если я погашу сумму, указанную строчке "Платеж для беспроцентного периода" до 02.07, банк не будет брать с меня проценты.
3. Можно ли поменять дату выписки на 1-е число месяца, если можно, то как это сделать?
Спасибо.