Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
лимит еще можем изменить после встречи
----------

допустим в момент встречи кредитка уже выбрана в ноль. организуете клиенту технический овердрафт? )

----------
Цитата

Belmond0 пишет:

Спасибо, что честно предупредили об этом. Честно сказать, отказ от одобрения кредитки после встречи с курьером, вручения карты и подписания документов сам по себе кажется диким, а отказ уже после того, как карта одобрена в виртуальном виде, когда клиент начал ей пользоваться и по сути просто запросил ее пластиковый эквивалент... Ну это реально уже ни в какие рамки, ребят, честно.

Естественно, тратить время на встречу с перспективой получить пустышку, не планирую. Хорошо что написал сюда перед встречей, еще раз благодарю, что честно предупредили о подобной перспективе, в чате банка меня уверяли, что уже все одобрено, осталось просто получить пластик.
----------


Мы не отговариваем вас от встречи, лишь предупредили, что такое возможно :)

Лимит можем даже увеличить после встречи.

Для каждого клиента — индивидуальные условия, поэтому заранее сказать точно не можем.

----------
Цитата

hjackr пишет:
допустим в момент встречи кредитка уже выбрана в ноль. организуете клиенту технический овердрафт? )
----------


Клиенту нужно будет просто погасить задолженность и все :)

Я другу выслал из приложения рефералку на Платинум "с бесплатным обслуживанием навсегда", и ему отказ пришел мгновенно. В чате ему говорят, что можно оформить такую бесплатную карту только через сториз, только если придет предложение. У него не было Платинум, только кредитка All Airlines. У меня самого и Платинум, и All Airlines. Сейчас нельзя две разных кредитки иметь?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Я другу выслал из приложения рефералку на Платинум "с бесплатным обслуживанием навсегда", и ему отказ пришел мгновенно. В чате ему говорят, что можно оформить такую бесплатную карту только через сториз, только если придет предложение. У него не было Платинум, только кредитка All Airlines. У меня самого и Платинум, и All Airlines. Сейчас нельзя две разных кредитки иметь?
----------


Добрый день.

Не каждому клиенту можем одобрить сразу две кредитные карты с разной программой лояльности.

Решение для каждого клиента - индивидуальное.

Если друг напишет нам в любую соц. сеть, можем детально рассмотреть его случай ;)

Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. Я получил первую выписку по карте, и у меня возникло несколько вопросов.
1. Нельзя ли мне в порядке лояльности вернуть комиссию за СМС-оповещение, которое я отключил после первой же операции покупки в день получения карты?
2. Верно ли я понимаю, что "Дата следующего платежа 02.07" относится как к минимальному платежу, так и к платежу для беспроцентного периода? Т.е., если я погашу сумму, указанную строчке "Платеж для беспроцентного периода" до 02.07, банк не будет брать с меня проценты.
3. Можно ли поменять дату выписки на 1-е число месяца, если можно, то как это сделать?
Спасибо.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Здравствуйте. Я получил первую выписку по карте, и у меня возникло несколько вопросов.
1. Нельзя ли мне в порядке лояльности вернуть комиссию за СМС-оповещение, которое я отключил после первой же операции покупки в день получения карты?
2. Верно ли я понимаю, что "Дата следующего платежа 02.07" относится как к минимальному платежу, так и к платежу для беспроцентного периода? Т.е., если я погашу сумму, указанную строчке "Платеж для беспроцентного периода" до 02.07, банк не будет брать с меня проценты.
3. Можно ли поменять дату выписки на 1-е число месяца, если можно, то как это сделать?
Спасибо.
----------


Здравствуйте.

1. Вернули вам деньги в виде исключения :)

2. Да, верно. За покупки не спишем проценты, если вы внесете платеж для беспроцентного периода до даты минимального платежа.

3. Да, можете нам здесь в личку написать, чтобы это сделать. Либо можете написать в чат или позвонить.

Уважаемый Тинькофф Банк,

1. Возврат комиссии получил - спасибо. :thumbsup:
2. Ответ понятен, буду тратить кредитные средства дальше. :)
3. Написал Вам в личку свою просьбу о смене даты выписки.

И еще вопрос вдогонку: могу ли я надеяться на увеличение кредитного лимита? Ну, не до 700 т.р., как в Договоре, но хотя бы до 150 т.р.?

----------
Цитата

lotus123 пишет:
1. Возврат комиссии получил - спасибо. изображение

2. Ответ понятен, буду тратить кредитные средства дальше. изображение

3. Написал Вам в личку свою просьбу о смене даты выписки.

И еще вопрос вдогонку: могу ли я надеяться на увеличение кредитного лимита? Ну, не до 700 т.р., как в Договоре, но хотя бы до 150 т.р.?
----------


Мы автоматически анализируем ваши траты по карте, а затем система принимает решение увеличивать ли лимит. Рекомендуем активно пользоваться картой, не допускать просрочки и тогда у вас будет больше шансов на увеличение.

Тинькофф Банк,
Добрый день! Я оформил (и уже получил и начал траты) свою кредитную карту платинум по промокоду блоггера.
"Промокод активирован. Бесплатное обслуживание по карте навсегда и 1000 ₽ кэшбэка за покупки от 5000 ₽ с 1-го по 30-й и с 31-го по 60-й день с даты активации карты."
Ранее у меня не было продуктов вашего банка.
Тем не менее, в тарифном плане в ЛК значится 590 руб за годовое обслуживание, которое будет учтено в ближайшей выписке, ну и возможно, я не получу 2000 руб по тратам по акции.
Ответа в ЛК от банка пока не получил.
Жду ваших комментариев.

----------
Цитата

viking2500 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день! Я оформил (и уже получил и начал траты) свою кредитную карту платинум по промокоду блоггера.
"Промокод активирован. Бесплатное обслуживание по карте навсегда и 1000 ₽ кэшбэка за покупки от 5000 ₽ с 1-го по 30-й и с 31-го по 60-й день с даты активации карты."
Ранее у меня не было продуктов вашего банка.
Тем не менее, в тарифном плане в ЛК значится 590 руб за годовое обслуживание, которое будет учтено в ближайшей выписке, ну и возможно, я не получу 2000 руб по тратам по акции.
Ответа в ЛК от банка пока не получил.
Жду ваших комментариев.
----------


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Все проверим.

Ув.Тинькофф Банк! У Вас чате беспредел творят :D Ребенка моего обижают.
Еще в апреле у Вас уточнял:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Расчет производится технически, если рассчитать сразу не можем, обращайтесь к нам в чат или по звонку, все проверим и скорректируем кешбэк.
----------

Ну Вам то верю.Все условия выполнены,все оплачено вовремя(в смысле задолженности),баллов нет.Авторитетно говорю ей обращайся в чат.Сразу все сделают.Ан нет.Динамят по полной.Сначала Дарья втирала ей про то ,что Вы написали.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Этот МСС зачастую присваивается агрегаторам по продаже туров и авиабилетов, поэтому в некоторых случаях можем не рассчитать кэшбэк автоматически.
----------

Дочка попыталась объяснить , что покупка к агрегаторам не имеет ни малейшего отношения .И что я на сайте банки.ру интересовался этим вопросом и Вы обещали разрулить. Но оказывается и Вы Дарье не указ.Нет и все.Потом правда подумала и написала ,что в качестве одолжения напишет коллегам .Может и кинут кость.Дочка конечно ответила,что одолжений не надо,а сделайте ,что положено.
Потом появилась другая мадам Ксения и начала нести пургу ,что кешбек не положен из-за новых правил начисления.И ее нисколько не смущает ,что покупка была 10 апреля,когда о правилах еще и разговора не было.
Кстати этот вопрос как раз накануне введения новых правил я тоже у Вас уточнял.Там мы решали стоит оплатить картой супруги.И Вы то же заверили ,что все будет нормально.Чувствую ,что и там ,если кто и разрулит, то только Вы. Мало того,что оплата аналогичная,так еще буквально накануне введения новых правил.
Сейчас дочка сказала, что еще одна дама Наталья пообещала проверить покупку.Интересно ,что в этот раз придумают.
Вопрос то ,как говорят проще пареной репы.Сами понимаете какое мнение складывается об интеллектуальном уровне работников чата.Когда дочка сказала, я просто в осадок ,как говорят выпал.Это надо же такое просто додуматься.Покупка 10-го апреля ,но уже по новым условиям.
Вы уж объясните им ,чтобы не позорили банк.
ЗЫ.Мы эти дни не постоянно на связи.Так что я не знаю , когда увижу Ваш ответ.Но все данные наши (не только мои) у Вас должны быть.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув.Тинькофф Банк! У Вас чате беспредел творят изображение
Ребенка моего обижают.
Еще в апреле у Вас уточнял:

Дочка попыталась объяснить , что покупка к агрегаторам не имеет ни малейшего отношения .И что я на сайте банки.ру интересовался этим вопросом и Вы обещали разрулить. Но оказывается и Вы Дарье не указ.Нет и все.Потом правда подумала и написала ,что в качестве одолжения напишет коллегам .Может и кинут кость.Дочка конечно ответила,что одолжений не надо,а сделайте ,что положено.
Потом появилась другая мадам Ксения и начала нести пургу ,что кешбек не положен из-за новых правил начисления.И ее нисколько не смущает ,что покупка была 10 апреля,когда о правилах еще и разговора не было.
Кстати этот вопрос как раз накануне введения новых правил я тоже у Вас уточнял.Там мы решали стоит оплатить картой супруги.И Вы то же заверили ,что все будет нормально.Чувствую ,что и там ,если кто и разрулит, то только Вы. Мало того,что оплата аналогичная,так еще буквально накануне введения новых правил.
Сейчас дочка сказала, что еще одна дама Наталья пообещала проверить покупку.Интересно ,что в этот раз придумают.
Вопрос то ,как говорят проще пареной репы.Сами понимаете какое мнение складывается об интеллектуальном уровне работников чата.Когда дочка сказала, я просто в осадок ,как говорят выпал.Это надо же такое просто додуматься.Покупка 10-го апреля ,но уже по новым условиям.
Вы уж объясните им ,чтобы не позорили банк.
----------


Добрый вечер.

Все проверим и обязательно вернемся с комментарием.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув.Тинькофф Банк! У Вас чате беспредел творят изображение
Ребенка моего обижают.
Еще в апреле у Вас уточнял:

Дочка попыталась объяснить , что покупка к агрегаторам не имеет ни малейшего отношения .И что я на сайте банки.ру интересовался этим вопросом и Вы обещали разрулить. Но оказывается и Вы Дарье не указ.Нет и все.Потом правда подумала и написала ,что в качестве одолжения напишет коллегам .Может и кинут кость.Дочка конечно ответила,что одолжений не надо,а сделайте ,что положено.
Потом появилась другая мадам Ксения и начала нести пургу ,что кешбек не положен из-за новых правил начисления.И ее нисколько не смущает ,что покупка была 10 апреля,когда о правилах еще и разговора не было.
Кстати этот вопрос как раз накануне введения новых правил я тоже у Вас уточнял.Там мы решали стоит оплатить картой супруги.И Вы то же заверили ,что все будет нормально.Чувствую ,что и там ,если кто и разрулит, то только Вы. Мало того,что оплата аналогичная,так еще буквально накануне введения новых правил.
Сейчас дочка сказала, что еще одна дама Наталья пообещала проверить покупку.Интересно ,что в этот раз придумают.
Вопрос то ,как говорят проще пареной репы.Сами понимаете какое мнение складывается об интеллектуальном уровне работников чата.Когда дочка сказала, я просто в осадок ,как говорят выпал.Это надо же такое просто додуматься.Покупка 10-го апреля ,но уже по новым условиям.
Вы уж объясните им ,чтобы не позорили банк.
ЗЫ.Мы эти дни не постоянно на связи.Так что я не знаю , когда увижу Ваш ответ.Но все данные наши (не только мои) у Вас должны быть.
----------


Добрый день.

Мы действительно должны были начислить баллы, но не сделали этого, простите нас. Мы провели серьезную работу над ошибками, из которой сделали выводы.

По итогу баллы зачислили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно должны были ..., но не сделали этого,
----------

что то в последнее время зачастили от банка такие формулировки
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО
----------

и вы уж тогда тоже пишите Ф.И.О. начальников отделов/служб в банке из-за которых в банке происходят такие ситуации как
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно должны были, ... но не сделали
----------

Я может что то пропустил, но почему покупка в мвидео дала 0,5% кешбека, а не 1% ?

----------
Цитата

piskoff пишет:
Я может что то пропустил, но почему покупка в мвидео дала 0,5% кешбека, а не 1% ?
----------

Здравствуйте.

По новым правилам Центробанка уменьшилась сумма комиссии, из которой платим кэшбэк/баллы. Поэтому мы вынуждены уменьшить размер вознаграждения по некоторым покупкам. При этом в повышенных категориях выплачиваем все как обычно. Подробнее об этом рассказали в новости. Покупка в Мвидео относится к категории "Оплата потребительских товаров", поэтому мы начислили 0.5%.

По ссылке блогера "Акция по кредитке до 30.06.22" перехожу появляется уже вставленный промокод и надпись "Промокод активирован. Бесплатное обслуживание по карте навсегда и 1000 ₽ кэшбэка за покупки от 5000 ₽ с 1-го по 30-й и с 31-го по 60-й день с даты активации карты". Обратился в чат поддержки в мобильном приложении, там ответили, что этой акции в банке нет. Чему верить то?

----------
Цитата

user-75148349539 пишет:
По ссылке блогера "Акция по кредитке до 30.06.22" перехожу появляется уже вставленный промокод и надпись "Промокод активирован. Бесплатное обслуживание по карте навсегда и 1000 ₽ кэшбэка за покупки от 5000 ₽ с 1-го по 30-й и с 31-го по 60-й день с даты активации карты". Обратился в чат поддержки в мобильном приложении, там ответили, что этой акции в банке нет. Чему верить то?
----------


Здравствуйте. Вообще у нас есть акция с промокодами от блогеров. Давайте проверим, как от вас пришла заявка. Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в личные сообщения.

----------
Цитата

user-75148349539 пишет:
Обратился в чат поддержки в мобильном приложении
----------

степень компетентности в чатах там уже давно не фонтан.
да и пб тут не всегда блещет