Тинькофф Платинум

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Сказали бы, что это рандомный бонус, а не часть условий подписки Pro, вопросов бы не было
----------
О том и речь. Жили без этого - и не тужили. Но раз уж банк сделал такой щедрый подарок, и не просто сделал, а записал эти условия в ОФИЦИАЛЬНЫХ тарифах - будь добр соблюдать. Или не надо было спешить с выкладыванием, а сперва всё подготовить, а потом с помпой объявить.

----------
Цитата

X!m!k пишет:
Т.е. если следовать ГК, Условия маркетинговой акции указывают на год с момента заключения договора, а не с момента его расторжения.
Возможно следует заменить фразу "в течение года не заключался" на более однозначную "в течение года не имел действующего" или, как Вами было уточнено, "расторгнутый более года назад".
Текущая неоднозначная формулировка, к сожалению, ввела в заблуждение - остался без бонусов изображение

----------


Уточним эти моменты и вернемся с ответом.

----------
Цитата

OldBeer пишет:
пришло предложение на платинум с ТП 7.92, где посмотреть тариф, в предложении ссылки нет
----------
теперь есть
«Файл недоступен»

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинь, не вели казнить, вели помиловать. изображение
сегодня в магазине не рассчитал покупки и вылез за кредитный лимит по своей платинум на 200рублей. Придя домой сразу внёс перерасходную сумму обратно на карту. Плюс пару дней до этого точно такой же у меня случай был, только сумм ещё меньше была около ста рублей. Сейчас в поддержке узнаю, что даже за временный, на полчаса перерасход средств на кредитной карте карается комиссией в 390рублей за каждый случай изображение
Это писец просто, честно не знал этого и ни разу ни где не натыкался на предупреждение об такой конской комиссии. Если в чате не ошиблись с инфой о 390рублях. Можно мне в качестве исключения и предстоящего НГ простить и не наказывать меня? обещаю больше подобного не повторится изображение
все таки я очень давшний ваш клиент изображение

----------

Мы не спишем комиссию за сверхлимит, так как его ранее отключили :)

----------
Цитата

X!m!k пишет:
Текущая неоднозначная формулировка, к сожалению, ввела в заблуждение - остался без бонусов
----------

А нет никакой неоднозначной формулировки. Есть Правила акции и есть банк, который трактует их как ему удобно. В Правилах всё чётко написано, "не заключен и ранее в течение года не заключался Договор", то есть, участником акции может быть любой человек, расторгнувший договор на кредитную карту, оформленный более года назад. А все эти "у вас должен пройти год с момента расторжения договора" это вихляния банка. Я уже несколько раз писал об этом, но править условия акции они не хотят :nunu: Хотя, казалось бы, передать информацию ответственным людям и поправить, ерунда же.

----------
Цитата

v169 пишет:
Подскажите, можно снимать ещё 50 т. с карты ? Комсу не просит.
----------
Если комсу не просит, значит уже можно переводить еще 50 тыс.
Я так понимаю у вам подписка Про.

----------
Цитата

Банкир82 пишет:
Уважаемый ПБ, прилетел push, что выиграл призы. Перешёл в приложение, дальше ссылка на сайт и дальше "что-то пошло не так". Призы так и не увидел. А теперь и ссылки нигде найти не могу.
----------


Здравствуйте. Отправили вам ссылку на розыгрыш в чате мобильного приложения :)

Тинькофф банк, здравствуйте.
Присоединяюсь к вопросу с переводом без комиссии только 50 000 р. с действующей подпиской Pro.
На каком основании клиент должен ждать 2 недели, чтобы вы исправили то, что и так должно работать согласно условиям вашего же договора? :|
От тех.поддержки получил тот же самый ответ - подождать 2 недели... Интересно, а если клиент задержит на 2 недели какой-нибудь очередной платеж по кредиту, станет ли банк безропотно ждать? Вряд ли - и в соответствии с договором, применит к клиенту штрафные санкции. Так почему же вы, Тинькофф банк, позволяете себе нарушение своего же договора? :evil:
Обращение №5-9429271335640
P.S. И сразу же, чтобы дважды не вставать… По поводу платных услуг за оповещение об операциях и по страхованию задолженности: при оформлении кредитки от всех услуг отказался, на что имеется скриншоты, а также сформированный электронный документ, подписанный ЭП. Но после получения карты решил проверить через МП — все платные услуги оказались подключены… Снова проделки курьера? :omg: Естественно, опять всё отключил. Надеюсь, в итоге никаких лишних списаний не будет?

----------
Цитата

serk77 пишет:
Тинькофф банк, здравствуйте.
Присоединяюсь к вопросу с переводом без комиссии только 50 000 р. с действующей подпиской Pro.
На каком основании клиент должен ждать 2 недели, чтобы вы исправили то, что и так должно работать согласно условиям вашего же договора? изображение

От тех.поддержки получил тот же самый ответ - подождать 2 недели... Интересно, а если клиент задержит на 2 недели какой-нибудь очередной платеж по кредиту, станет ли банк безропотно ждать? Вряд ли - и в соответствии с договором, применит к клиенту штрафные санкции. Так почему же вы, Тинькофф банк, позволяете себе нарушение своего же договора? изображение

Обращение №5-9429271335640
P.S. И сразу же, чтобы дважды не вставать… По поводу платных услуг за оповещение об операциях и по страхованию задолженности: при оформлении кредитки от всех услуг отказался, на что имеется скриншоты, а также сформированный электронный документ, подписанный ЭП. Но после получения карты решил проверить через МП — все платные услуги оказались подключены… Снова проделки курьера? изображение
Естественно, опять всё отключил. Надеюсь, в итоге никаких лишних списаний не будет?
----------


Уточним информацию и вернемся с ответом.

Кстати завтра будет ровно 2 недели, как мне общеали подключить, обращение в чате от 02.12
Завтра посмотрим, отпишусь здесь обязательно.

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Уточним информацию и вернемся с ответом.
----------

Желательно, с конкретной датой окончания 2 недель, которые истекли и которых не должно было быть.

----------
Цитата

eg2005 пишет:
Тинькофф Банк,
А когда заработают уже переводы 100 тысяч вместо 50 по старой подписке про?
У меня и по платинум 50 только без комиссии, сегодня all airlines получил, тоже 50.
Подпиской про давно пользуюсь
----------


Действующим клиентам активируем новые лимиты в течение 1-2 недель.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в течение 1-2 недель
----------
Но с КАКОЙ даты?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Действующим клиентам активируем новые лимиты в течение 1-2 недель.
----------

:wall:
----------
Цитата

YuriyT пишет:
с конкретной датой окончания 2 недель, которые истекли и которых не должно было быть.
----------

Вопрос знатокам и Банку: У меня есть в МП предложение на бесплатную кредитку. Если Я получу карту по акции "Потрать 2мес по 4000р получи кешбек 2*2000р" (там в условиях 590р в год), то какой в итоге будет тариф: 590р/год или "0р/год" ?

Здесь спрошу свою боль. Кредитка Тиньков платинум, баллы Браво. На сайте написано, что у Браво кешбэк 1% и у партнёров. У меня в приложении на карте платинум рисует кешбэк по категориям. В чате говорят, что по кредитке кешбэк будет именно по категориям. Кому верить - сайту или чату?
И если чату, кешбэк по категориям, то как тратить эти баллы? Так же, только на кафе и жд?

----------
Цитата

matrixall пишет:
Вопрос знатокам и Банку: У меня есть в МП предложение на бесплатную кредитку. Если Я получу карту по акции "Потрать 2мес по 4000р получи кешбек 2*2000р" (там в условиях 590р в год), то какой в итоге будет тариф: 590р/год или "0р/год" ?
----------


Если вы закажете кредитную карту Платинум до 26 декабря по любому из этих предложений, то обслуживание будет бесплатным.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Здесь спрошу свою боль. Кредитка Тиньков платинум, баллы Браво. На сайте написано, что у Браво кешбэк 1% и у партнёров. У меня в приложении на карте платинум рисует кешбэк по категориям. В чате говорят, что по кредитке кешбэк будет именно по категориям. Кому верить - сайту или чату?
И если чату, кешбэк по категориям, то как тратить эти баллы? Так же, только на кафе и жд?
----------


Мы платим 1% за все покупки от 100 рублей и от 2 до 15% в других категориях.

----------
Цитата

plover пишет:
Но с КАКОЙ даты?
----------


С 24 ноября: именно такая дата стоит на актуальных условиях тарифа сервиса Pro (УСЛ-ПС-TINKOFF-PRO-221124). Сегодня прошло уже 20 дней с публикации документа, а новые условия так и не работают для действующего подписчика. Ваш выход, ПБ!

----------
Цитата

ya202020 пишет:
С 24 ноября: именно такая дата стоит на актуальных условиях тарифа сервиса Pro (УСЛ-ПС-TINKOFF-PRO-221124). Сегодня прошло уже 20 дней с публикации документа, а новые условия так и не работают для действующего подписчика. Ваш выход, ПБ!
----------

Ну, это, все-таки, не совсем правильно. Дата изменения документа ничего не значит. Важна дата в документе, а ее у Тинькофф не бывает, либо дата публикации, а это 30.11.2022.
Но ситуацию, это не меняет, с 30.11.2022 условия должны были действовать для всех.
А сейчас даже выдуманные 2 недели, тоже истекли.
Теперь выдумываются еще 1-2 недели...