Тинькофф Платинум

----------
Цитата

daydel пишет:
снять
----------
Строго говоря - ПЕРЕВЕСТИ, за «снять» будет комиссия.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Проверим, можем ли помочь, чуть позже вернемся с ответом.
----------


Тинькофф Банк,
А когда ждать Вашего возвращения ? С 09.12.22 жду..готов к любому ответу :shuffle:

----------
Цитата

apg603 пишет:
Уважаемый ПБ.

А не будете ли Вы так любезны рассмотреть вопрос смены программы лояльности с Драйв на Платинум (рублевый).
Буду очень рад помочь Вам помочь в тестировании этой ПЛ, а то в свете изменений в Драйве карточка уляжется на полку совсем.

Заранее спасибо за содействие и положительное решение...
----------


Добрый день. Уточним такую возможность и по итогу вернемся с ответом.

----------
Цитата

Банкир82 пишет:
ПБ, я же правильно понимаю, что если сегодня получил выписку (расчетная дата 19-е число), где указано, что внести весь долг до 13.01, я могу сегодня погасить весь долг и завтра снова снять деньги, дата погашения по новой задолженности будет 13.02?
----------


Здравствуйте. Точная дата следующего платежа будет известна только после формирования новой выписки. Если вам 19 декабря пришла выписка, все последующие операции уже будут отображены в новом расчетном периоде.

----------
Цитата

Grass пишет:
Ответ на вопрос не появился?
----------
Удивительное рядом, сумма прогнозируемого КБ сегодня еще увеличилась, хотя других покупок по карте я вроде не совершала. И пришло оповещение в МП, что карта теперь бесплатная навечно по ссылке друга - значит покупка билетов в сервисе приложения засчиталась...

:uncap: Хотела уточнить сегодня в поддержке, действует ли еще перевод 50 тыщ без комиссии. В ответ поддержка ошарашила, что я могу перевести 200 000 без комиссии и без процентов. Это правда? :crazy:
Тинькофф Банк,

----------
Цитата

moon_sparkle пишет:
перевести 200 000 без комиссии и без процентов. Это правда?
----------
Если у Вас подписка Премиум, то правда. Иначе - нет.

----------
Цитата

moon_sparkle пишет:
изображение
Хотела уточнить сегодня в поддержке, действует ли еще перевод 50 тыщ без комиссии. В ответ поддержка ошарашила, что я могу перевести 200 000 без комиссии и без процентов. Это правда? изображение

Тинькофф Банк,
----------


я бы перевел. А если бы выставили комсу- приложил бы скрин ответа чата. Тинек бы вернул комсу за косяк чата

----------
Цитата

Hempl пишет:
я бы перевел. А если бы выставили комсу- приложил бы скрин ответа чата. Тинек бы вернул комсу за косяк чата
----------

Если при переводе будет отображаться комиссия, то они потом скажут "ну Вы же видели комиссию", слова в чате не будут никаким доводом, это не тот банк, где можно рассчитывать на лояльность, особенно при существенных суммах.

YuriyT, мой опыт(и стаж работы с тиньковым, а это около 8 лет) позволяет мне настаивать на своей точке зрения
судя по вашим постам в разных темах-ваш опыт с тиньковым был непродолжительным, по этому общей картины вы не улавливаете. Как правило- если им указать на косяк-примут решение в вашу пользу. Конечно в каждом правиле есть исключения

Тинькофф Банк, несколько дней назад дочь(ваш клиент) совершила покупку в бургер кинг по спецухе "12%, в кар точке продукта- рассчитаем в течении 3 дней, выплатим в ближайшую выписку. не рассчитали. Дочь обратилась в чат, на обращение выдали- решим до 30 декабря

имеется вопрос- вы там берега не попутали?
где 3 дня, и где 30 декабря
и мои, и дочери данные у вас есть
вы реально скатились в подпол

----------
Цитата

Hempl пишет:
судя по вашим постам в разных темах-ваш опыт с тиньковым был непродолжительным, по этому общей картины вы не улавливаете. Как правило- если им указать на косяк-примут решение в вашу пользу. Конечно в каждом правиле есть исключения
----------

3 года не такой и маленький срок. А главное за него я получил столько проблем, сколько в других вместе взятых за 15 лет. В некоторых банках, даже при активном использования, я никогда не обращался в техподдержку, в Тинькофф без этого никак. Да были решенные проблемы, но это были проблемы, которых нигде больше не возникало. Типа подключенных страховок после звонков и категорического отказа от них, причем для двух клиентов, все по одной схеме.

Ну или чего стоит продолжающаяся у многих история со снятием дополнительных 50 тыс., когда тариф изменен 30.11, а фактически начал работать только 17.12 (в моем случае). А это фактические потери, как минимум на подключенной опции Pro, которая только для этого и включалась.

Ну и главная для меня претензия - это с конвертацией валюты. Из потерянных 40 тыс., вернули 1 тыс.
В других банках, хоть и не без обращений, но удается выбить все.
После этого случая, решил, что Тинькофф теперь только платежный сервис для меня. Но, все-таки, не выдержал и опять решил связаться с кредитками. Но думаю, скоро надоесть биться с ними и опять их закрою.

YuriyT,
аргументы серьезные, особенно с потерей по конвертации. соглашусь, не стану выгораживать тинька. но как и говорил- как правило решает, но бывает встает в позу. думаю, это зависит от конкретного решающего- с пхомелья или нет , баба дала-не дала. по настроению. а тинек эти моменты не контролирует

----------
Цитата

Hempl пишет:
это зависит от конкретного решающего
----------

Я подозреваю, что зависит от "стоимости" решения, если сумма до 1000, то решает, это они, видимо, в рекламный бюджет списывают (клиенты их хвалят за такие выплаты). Я тут в теме, удивился нескольким звонкам по одному вопросу от них, а они взяли и начислили 300 р, я в даже не жаловался, а они вытащили персональные данные и начислили. Но вот, когда 40 тыс., даже жалоба в ЦБ не помогла.

Да, изза премиума, подключила на время, для других целей, во все условия и не вникала )
В алгоритме: перевожу 200 000 на дебетовку, отключаю подписку, гашу долг в течение 55 дней - никаких подводных камней? :shuffle:

----------
Цитата

Grass пишет:
в игре 5 букв имеется приз 10% в Театр, но при выборе спектакля кажет только 5%. Почему?
----------


Узнали, это две разные акции. Вы получите 5% за покупку в Тинькофф Город и еще 10 % по акции. Всего вы за свою покупку получите 643 балла за свою покупку.

----------
Цитата

Grass пишет:
А в зачет покупок на 1000 р по приглашению такая операция идет?
----------


Да, согласно условиям акции, покупка должна быть учтена. Проконтролируем начисление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день. Уточним такую возможность и по итогу вернемся с ответом.
----------


А как с решением моего вопросика про смену программы лояльности?

И помогите своему коллеге в ветке про Драйв со сложным вопросиком про начисление бонусов при оплате кредитками в разделе Город.. (в этой ветке у Вас вроде проблем с темой того вопроса не возникает) :oops:

----------
Цитата

Grass пишет:
Ответ на вопрос не появился?
----------


Приветствуем. Пока ожидаем ответ от коллег. Как только получим его - обязательно вернемся к вам.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Тинькофф Банк,
А когда ждать Вашего возвращения ? С 09.12.22 жду..готов к любому ответу изображение

----------


Здравствуйте. Простите за долгий ответ. Сейчас увеличить кредитный лимит не можем. Когда появится такая возможность - отправим вам смс.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем. Пока ожидаем ответ от коллег. Как только получим его - обязательно вернемся к вам.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Да, согласно условиям акции, покупка должна быть учтена. Проконтролируем начисление.
----------

Хмм :crazy: Да вот жеж он!