Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

Аватар
21 декабря 2022 в 11:22
YuriyT, не уверен на 100%, но день выписки (условное 15 число) вроде бы входит в старый период. По косвенным признакам это действительно так, в частности, по дебетовкам ТБ: в детализации операции стоит время начисления КБ и ПнО 22 - 23 часа с копейками, и каша за покупки непосредственно в день выписки (при успешном «онлайн-постинге») тоже выплачивается в этот день. По кредиткам не скажу, т. к. давно кредиткой ТБ не пользовался для покупок, но, думаю, что принцип тот же.
Ответить

21 декабря 2022 в 11:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нужно сначала дождаться выписки, а потом можно сделать перевод баланса

----------

Подождите, так выписка у меня уже была 12.12. Т.е. если я на след неделе внесу всю задолженность в ноль, у меня карта в грейс не выведется? И мне нужно будет ждать 12 января и только потом я смогу перевести деньги?

Почему у Альфы в этом все проще? Сегодня к примеру закрыл всю задолженность, вечером деньги провелись по счету, уже на след день новый льготный период начался. И не надо ждать никаких выписок.
Ответить

21 декабря 2022 в 11:29
----------
Цитата

plover пишет:
По кредиткам не скажу, т. к. давно кредиткой ТБ не пользовался для покупок

----------

Я и не про покупки ;) Сейчас легко проверить, если нет комиссии за перевод 50/100 тыс., то начался следующий период, если есть, значит еще не начался.
Ответить

Аватар
21 декабря 2022 в 11:38
----------
Цитата

fishpay пишет:
Почему у Альфы в этом все проще?

----------
Потому что у Тинькова «перевод баланса» довольно долго был уникальной услугой, позволяющей 120 дней пользоваться без процентов и комиссий кредитными деньгами банка. И неудивительно, что за эту особенную (тогда) услугу он ввёл немного замороченные, но легко выполнимые требования. Потом на рынке появились другие игроки, услуга эта перестала быть уникальной, а требования остались.
Ну и второй момент. Тут недавно кто-то написал хорошую фразу: у Альфы тарифы длинные и запутанные, зато в них прописано ВСЁ, а у Тинькова они на 1 листочке, но многие моменты приходится принимать на веру. Так оно и есть по сути. :)
Ответить

21 декабря 2022 в 11:42
----------
Цитата

fishpay пишет:
Подождите, так выписка у меня уже была 12.12. Т.е. если я на след неделе внесу всю задолженность в ноль, у меня карта в грейс не выведется? И мне нужно будет ждать 12 января и только потом я смогу перевести деньги?

Почему у Альфы в этом все проще? Сегодня к примеру закрыл всю задолженность, вечером деньги провелись по счету, уже на след день новый льготный период начался. И не надо ждать никаких выписок.

----------


После формирования нулевой выписки можно сделать перевод баланса.
Ответить

21 декабря 2022 в 11:43
----------
Цитата

fishpay пишет:
Почему у Альфы в этом все проще?

----------

Сложный вопрос, у кого проще :) У Альфы другие проблемы - подтверждение закрытия погашаемой кредитки, для многих это делает такой перевод бесполезным.
Ответить

21 декабря 2022 в 11:53
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После формирования нулевой выписки можно сделать перевод баланса.

----------

Т.е. правильно ли я понимаю, что в декабре вообще нет тогда смысла вносить всю задолженность? Нужно будет внести ее в январе и дождаться выписки 13 января?
Ответить

Аватар
21 декабря 2022 в 11:56
----------
Цитата

fishpay пишет:
Нужно будет внести ее в январе и дождаться выписки 13 января?

----------
Да, внести в начале января и дождаться нулевой выписки 13 января. Это проще всего и безопаснее.
Ответить

21 декабря 2022 в 12:25
----------
Цитата

fishpay пишет:
Т.е. правильно ли я понимаю, что в декабре вообще нет тогда смысла вносить всю задолженность? Нужно будет внести ее в январе и дождаться выписки 13 января?

----------


Верно.
Ответить

21 декабря 2022 в 14:13
Тинькофф Банк, большое спасибо за решение проблемы с отображением баллов Браво!
Ответить

21 декабря 2022 в 15:43
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Сам документ, меня не очень интересует. Важно с какого момента, начинается новый расчетный период, обновляются лимиты.

----------

Так называемая "расчетная дата", указанная в документах на кредитную карту, она же "дата выписки" это последний день расчетного периода. То есть, если расчетная дата, она же дата выписки, 19 число, новый расчетный период и обновление всех лимитов начинается с 20 числа.
Сама же сформированная выписка появляется обычно 20 числа, а на email может прийти еще позже.
Ответить

21 декабря 2022 в 16:19
----------
Цитата

Black Corsair пишет:
Так называемая "расчетная дата", указанная в документах на кредитную карту, она же "дата выписки" это последний день расчетного периода. То есть, если расчетная дата, она же дата выписки, 19 число, новый расчетный период и обновление всех лимитов начинается с 20 числа.

----------

Это понятно, но фактически, смена периодов вряд ли происходит прямо в 0:00, это по опыту других банков, как в Тинькофф пока не отследил.

У меня карта со смешным КЛ (выше не совсем про свою карту писал), за 3 месяца его не увеличили. Решил попросить увеличить КЛ или закрыть, но пока дальше бота не пробился. В итоге оставил заявку на закрытие, как обычно, предлагают опять ждать неделю звонка или СМС.
Интересно, если будет звонок, то как будут уговаривать, если у меня будет единственная претензия к карте - маленький КЛ?
Ответить

21 декабря 2022 в 18:18
----------
Цитата

Tviggy пишет:
я не придирчивая, хоть фиолетовая в горошек, главное, чтобы активированная оказалась

----------

Я поэтому уже обращался в поддержу и поддержка ответила , что логика отображения карт правильная. Все активировано и работает штатно.
Ответить

22 декабря 2022 в 08:56
Подскажите, оформлял карту по ссылке блогера, условия выполнил. Когда приходит бонус?
Ответить

22 декабря 2022 в 09:08
----------
Цитата

таёжник пишет:
Подскажите, оформлял карту по ссылке блогера, условия выполнил. Когда приходит бонус?

----------


Уточним информацию. Вы оформляли кредитную карту по промокоду? В этом случае бонус приходит в течение 5 календарных дней после обработки покупок.
Условия акции можно посмотреть здесь: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/35e50d07-0965-4046-b91c-0bbf902dad77.pdf.
Ответить

22 декабря 2022 в 09:29
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы оформляли кредитную карту по промокоду?

----------

Ага!
Ответить

22 декабря 2022 в 12:43
25 декабря первая выписка. На карте есть задолженность(делал покупки). Так же на карту должен прийти бонус 500руб. по акции в течении 30 дней.
Как лучше поступить, что бы сделать Перевод баланса в конце декабря или начале января(до 11 января)? И не получить при этом никаких проблем?
Погасит задолженность до выписки, или после?
Ответить

Аватар
22 декабря 2022 в 12:54
Win-ter, я бы погасил задолженность сейчас, чтобы пришла нулевая выписка. Если бонус упадёт до 11 января, то делаете перевод баланса на всю сумму, включая бонус; если позже, то тоже ничего страшного - он просто погасит очередной мин. платёж. У меня такое было - возврат с Али после перевода баланса.
Ответить

22 декабря 2022 в 13:09
----------
Цитата

Win-ter пишет:
25 декабря первая выписка. На карте есть задолженность(делал покупки). Так же на карту должен прийти бонус 500руб. по акции в течении 30 дней.
Как лучше поступить, что бы сделать Перевод баланса в конце декабря или начале января(до 11 января)? И не получить при этом никаких проблем?
Погасит задолженность до выписки, или после?

----------


Погасить задолженность можно до и после формирования выписки - тут разницы не будет, главное, чтобы пополнение обработали до перевода баланса. А вот перевод баланса лучше сделать в новом периоде, так как если он будет в одной выписке с покупками, чтобы мы не начислили проценты на них, нужно будет внести сумму покупок и перевода.
Ответить

22 декабря 2022 в 13:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А вот перевод баланса лучше сделать в новом периоде, так как если он будет в одной выписке с покупками, чтобы мы не начислили проценты на них, нужно будет внести сумму покупок и перевода.

----------

А новый период начинается на следующий день после нулевой выписки, то есть 26 декабря(если я внесу сумму задолженности сейчас)?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть