Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

25 января 2023 в 16:14
Благодарю представителя банка за подробный и понятный ответ со всеми разъяснениями по моему вопросу!
Ответить

25 января 2023 в 16:22
----------
Цитата

user-146311870893 пишет:
Я еще раз проверила последнюю выписку от 26 декабря. Там был указан период с 25.11 по 24 12. И в приложении указан беспроцентный период до 24 февраля.

----------

Значит, все-таки, оба моих предположения о дате выписки были неправильными. Дата выписки у Вас 24 число. Когда она приходит на почту не имеет значения, может и вообще не дойти.

----------
Цитата

user-146311870893 пишет:
И в приложении указан беспроцентный период до 24 февраля. Выписки пока не было.

----------

Выписка у Вас была вчера. То что на почту еще не пришла не имеет значения.
Значит, как Вы изначально и написали у Вас новый период начался сегодня.

----------
Цитата

user-146311870893 пишет:
я сегодня переведу 35000 - не попаду ли я под санкции?

----------

С санкциями все просто, смотрите на комиссию при переводе, если она 0, то все нормально.
А переводить тогда уже 50 тыс., т.к. возвращать их через 25 дней после 24.02.
Оставшиеся 35 тыс. сможете перевести только 25.02.
Ответить

25 января 2023 в 16:26
YuriyT
Огромное спасибо Вам за подробный и понятный ответ неопытному пользователю! ))))
Ответить

26 января 2023 в 02:16
Вопрос представителю банка. Исходные данные. Кредитный лимит 104000. Дата минимального платежа 18. Дата выписки 24. За всё время пользования картой не разу не пропустил минимальный платеж. Что меня интересует далее. 18 октября я не вошел в бесплатный период...то есть только минимальный платеж. Так же и 18 ноября. Так же и 18 декабря. Но... 15 января я полностью погасил кредитный лимит (тем самым и сумму платежа для безпроцентного периода ) и на всякий случай с верхом. 105827 руб... на 1827 рублей больше кредитного лимита который 104000. Но 24 января все равно списались проценты. 568.05 рублей. Вопрос. Всё правильно ? Если всё правильно объясните пожалуйста почему образовались проценты и как делать что бы их не было.
Ответить

26 января 2023 в 02:44
----------
Цитата

user-23716998440 пишет:
Вопрос представителю банка. Исходные данные. Кредитный лимит 104000. Дата минимального платежа 18. Дата выписки 24. За всё время пользования картой не разу не пропустил минимальный платеж. Что меня интересует далее. 18 октября я не вошел в бесплатный период...то есть только минимальный платеж. Так же и 18 ноября. Так же и 18 декабря. Но... 15 января я полностью погасил кредитный лимит (тем самым и сумму платежа для безпроцентного периода ) и на всякий случай с верхом. 105827 руб... на 1827 рублей больше кредитного лимита который 104000. Но 24 января все равно списались проценты. 568.05 рублей. Вопрос. Всё правильно ? Если всё правильно объясните пожалуйста почему образовались проценты и как делать что бы их не было.

----------

Здравствуйте.

Мы рассчитываем проценты на остаток задолженности ежедневно и списываем их раз в месяц в дату формирования выписки по карте. В вашем примере мы должны были списать проценты в дату выписки 24.12, так как ранее вы не пользовались льготным периодом, затем продолжили их рассчитывать по ранее совершенным операциям до момента погашения задолженности 15.01, эти проценты мы списали 24.01. Когда вы внесли всю сумму долга 15.01, вы погасили долг по выписке от 24.12 и воспользовались льготным периодом только по покупкам, которые мы включили в эту выписку. По операциям из выписки от 24.11 мы еще начисляли проценты с 24.12 по 15.01.

Чтобы избежать процентов, делайте только операции, на которые действует льготный период по тарифу, и ежемесячно вносите всю сумму долга по выписке до даты минимального платежа. Если в какой-то из месяцев не смогли внести всю сумму долга по выписке, внесите ее как можно скорее, чтобы остановить начисление процентов.
Ответить

26 января 2023 в 04:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы избежать процентов, делайте только операции, на которые действует льготный период по тарифу

----------

Спасибо большое. Кажется я разобрался. Остался последний вопрос. У меня тариф Кредитная карта. ТП 7.27. Тут в чате стали появляться комментарии на тему перевода наличных до 50000 тыс рублей. Редко... но иногда бывают такие моменты- что нужны наличные. Действует ли на такие операции льготный период ? Я как бы никогда не пользовался подобным. Это наверное что то новое от банка. Раньше это было очень не выгодно... операции не входили в льготный период... если не ошибаюсь и проценты начислялись сразу же с первого дня и проценты очень большие. Наверное что то новое.
«Файл недоступен»
Ответить

26 января 2023 в 04:44
----------
Цитата

user-23716998440 пишет:

Спасибо большое. Кажется я разобрался. Остался последний вопрос. У меня тариф Кредитная карта. ТП 7.27. Тут в чате стали появляться комментарии на тему перевода наличных до 50000 тыс рублей. Редко... но иногда бывают такие моменты- что нужны наличные. Действует ли на такие операции льготный период ? Я как бы никогда не пользовался подобным. Это наверное что то новое от банка. Раньше это было очень не выгодно... операции не входили в льготный период... если не ошибаюсь и проценты начислялись сразу же с первого дня и проценты очень большие. Наверное что то новое.

----------

Льготный период действует только на переводы через наши сервисы любым способом. Вы можете перевести деньги с кредитной карты через личный кабинет или приложение на дебетовую в пределах лимита бесплатных переводов и снять. Беспроцентный период работает так же, как на покупки: чтобы им воспользоваться, нужно внести долг по выписке до даты минимального платежа. Условия по снятию наличных не меняли. Проценты начнем рассчитывать сразу после обработки операции снятия по ставке на наличные.
Ответить

26 января 2023 в 09:10
Напомните, плиз, если предыдущий перевод баланса был 26.01.22, то сегодня еще рано запускать новый (26.01.22 + 366 дней = 27.01.23), ждать завтра? И лучше по номеру карты (чем по номеру счета) - для быстроты (запамятовал)? Нулевая выписка имеется.
Ответить

26 января 2023 в 09:26
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Напомните, плиз, если предыдущий перевод баланса был 26.01.22, то сегодня еще рано запускать новый (26.01.22 + 366 дней = 27.01.23), ждать завтра? И лучше по номеру карты (чем по номеру счета) - для быстроты (запамятовал)? Нулевая выписка имеется.

----------


Здравствуйте.

Да, все верно - подождите следующего дня, чтобы пользоваться услугой снова. Деньги можете перевести как по реквизитам, так и по номеру карты.
Ответить

26 января 2023 в 09:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Деньги можете перевести как по реквизитам, так и по номеру карты.

----------

Дополню, что мне год назад говорили: если сумма больше 150000 р то только по реквизитам.
Ответить

26 января 2023 в 09:46
----------
Цитата

gold money пишет:
Дополню, что мне год назад говорили: если сумма больше 150000 р то только по реквизитам.

----------


По номеру карты - до 150 000 рублей, по реквизитам - до 300 000 рублей :thumbsup:
Ответить

26 января 2023 в 10:02
еще вопрос возник..
а сколько времени "живут" баллы за покупки по карте платинум?
и за какой период можно ими компенсировать покупки?
Ответить

26 января 2023 в 10:04
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
сколько времени "живут" баллы за покупки по карте платинум

----------


Накопленные бонусы (баллы браво) действуют 3 года.
Ответить

26 января 2023 в 10:12
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
еще вопрос возник..
а сколько времени "живут" баллы за покупки по карте платинум?
и за какой период можно ими компенсировать покупки?

----------

Здравствуйте.

Храним баллы три года. Компенсировать покупку можно в течение 90 дней с момента обработки операции.
Ответить

26 января 2023 в 10:18
Тинькофф Банк,
понял, спасибо!
Ответить

26 января 2023 в 13:28
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:

До 9-го декабря! Причём тут 26.12?
22 ноября не подавала никаких заявок и в БКИ такой заявки нет. До 9-го декабря последняя заявка была 11 сентября.
В общем, всё понятно.

----------

Здравствуйте.

Заявку от 22 ноября 2022 на кредит наличными вы подавали самостоятельно. Сделали это с устройства, которым обычно пользуетесь. Так как мы ее одобрили, но кредит не выдали, то и не передавали информацию в БКИ.
Ответить

27 января 2023 в 00:08
----------
Цитата

skoser пишет:
Смешно: сперва предлагают обращаться в личку, чтобы проверить возможность, а потом пишут "не, сперва надо дождаться нашего предложения! X

----------


Все верно - проверили, имеется ли для Вас предложение :music:
Ответить

27 января 2023 в 09:18
Подскажите насчёт перевода баланса - в условиях говорится что пользоваться можно раз в год. Что тут имеется в виду, что между какими-то событиями должен пройти год или один раз в год должно случиться какое-то событие (и какое именно событие - заявка на перевод баланса или окончание льготного периода по переводу баланса)?
Ответить

27 января 2023 в 09:24
----------
Цитата

joratmb пишет:
Подскажите насчёт перевода баланса - в условиях говорится что пользоваться можно раз в год. Что тут имеется в виду, что между какими-то событиями должен пройти год или один раз в год должно случиться какое-то событие (и какое именно событие - заявка на перевод баланса или окончание льготного периода по переводу баланса)?

----------


Переводом баланса вы можете воспользоваться 1 раз в год по одному договору. Например: вы совершили перевод 22.01.2023. В следующий раз вы сможете воспользоваться услугой, начиная с 23.01.2024.
Ответить

27 января 2023 в 09:31
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1 раз в год по одному договору. Например: вы совершили перевод 22.01.2023. В следующий раз вы сможете воспользоваться услугой, начиная с 23.01.2024

----------

Ясно, спасибо. Тогда в правилах этой услуги было бы корректнее написать что ей можно воспользоваться не раз в год (так как это можно трактовать так, что ей можно пользоваться один раз в календарный год), а через год после последнего перевода.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть