Тинькофф Платинум

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
У меня в пдф ноль, правда КК All Airlines
----------

Значит, все-таки, бывает. Или Вы, как написали выше, просили через техподдержку?
Некоторые изменения в лучшую сторону у Тинькофф, все-таки, стали происходить. Выше писал о коротком разговоре по закрытию кредитки. А теперь еще и написали в МБ дату ее закрытия, чего при предыдущих закрытиях не было, кредитки отображались, как "живые" по 3 месяца.
Но до идеала еще далеко, в ИБ, по прежнему, никаких признаков подачи заявки на закрытие. А в МБ дата закрытия соответствует 2-й ближайшей выписке от подачи заявки, т.е. почти через 2 месяца, по телефону было озвучено 30 дней (и даже названа конкретная дата закрытия), а в МБ - месяц от ближайшей выписки.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Значит, все-таки, бывает. Или Вы, как написали выше, просили через техподдержку?
----------

Нет, не просил, оформил по акции с бесплатным обслуживанием.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Значит, все-таки, бывает.
----------


Мне курьер предложил Платинум "в нагрузку", при получении дебетовой. В МП в тарифе было 590р. КЛ дали большой, что курьер указал в заявке - понятия не имею. Позже спросил у бота, он сказал - "карта бесплатная, даже если в тарифе плата". Через несколько дней заглянул в Тариф - увидел "Годовое: бесплатно", тариф 9.300.
Попал под акцию, я так понимаю, сам о том не зная.

----------
Цитата

user-553412827917 пишет:
Добрый вечер. Это какое-то издевательство. Встреча должна была быть с 10:00 до 12:00. Никто не позвонил. Позвонил сам представителю в начале 1-го, она сказала документы не пришли в регион, свяжутся для переноса встречи. Зачем назначать встречу, если не уверены что придут в регион документы?
Тишина, никто не позвонил. Банк ожидает получения документов сегодня до конца дня и проведение встречи? Я сегодня карту получу или нет? Если нет, перенесите встречу.
Если честно я в шоке от неорганизованности банка. С первых минут негативное мнение складывается по такой безответственности.
----------


Здравствуйте. Действительно не успели доставить документы для доставки. Нам стоило заранее вас предупредить. Извините нас, пожалуйста. Как видим, карту вы уже получили. Больше не подведем!

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Значит, все-таки, бывает.
----------


:yep:
«Файл недоступен»

А можно рассмотреть увеличение кредитного лимита по кк платинум?
Вторую кк дали с лимитом вдвое больше..

----------
Цитата

vichka_06 пишет:
А можно рассмотреть увеличение кредитного лимита по кк платинум?
Вторую кк дали с лимитом вдвое больше..
----------


Кредитный лимит увеличиваем автоматически. Время от времени мы пересматриваем лимиты и увеличиваем их клиентам, которые активно пользуются картой и не допускают просрочек.

Напишите, пожалуйста, в лс ФИО и дату рождения. Посмотрим вашу ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в лс ФИО и дату рождения. Посмотрим вашу ситуацию.
----------

Может и мой ситуэйшн посмотрите? Клиент с 11 года, а лимит все старый.

----------
Цитата

gibbs пишет:
Может и мой ситуэйшн посмотрите? Клиент с 11 года, а лимит все старый.
----------


Проверим, можно ли что-то сделать и вернемся.

Эх жаль раньше ее не было 😒 так бы чуть позже подключил https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/cards/debit-cards/tinkoff-black-premium/form/silver/ как говорится если бы знал где упадешь соломку бы подстелил

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Эх жаль раньше ее не было 😒 так бы чуть позже подключил https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium...rm/silver/ как говорится если бы знал где упадешь соломку бы подстелил
----------


А напишите нам, пожалуйста, в чате приложения или позвоните на горячую линию. Подумаем, что можно сделать :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А напишите нам, пожалуйста, в чате приложения или позвоните на горячую линию. Подумаем, что можно сделать изображение

----------

Я Вам в ЛС переписку скину с чата, хоть я саму карту не оформлял , а все равно не подхожу так как Premium статус подключён…
Написал Вам в ЛС

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее выпустили вам карту Platinum Select и поменяли программу лояльности. Бонусы за покупки в повышенных категориях начинаем рассчитывать после получения и активации карты. Так как вы этого не сделали, то февральские покупки в категории "Супермаркеты" мы не рассчитали.
----------


С аналогичной информацией звонили с горячей линии, назначили встречу с курьером, который вчера 13 февраля привез карту. Вечером на интерес зашёл в ближайший продуктовый и рассчитался физическим пластиком - за покупку отображается 1% к начислению, без учёта подключенной по Блэк категории. При Олеге такой фигни не было :D

Ну и да. Кешбек деньгами мне подключить не смогли с сохранением акции без годовой комиссии. Предложили лишь platinum Select. И тот не работает.

----------
Цитата

Stolb27 пишет:


С аналогичной информацией звонили с горячей линии, назначили встречу с курьером, который вчера 13 февраля привез карту. Вечером на интерес зашёл в ближайший продуктовый и рассчитался физическим пластиком - за покупку отображается 1% к начислению, без учёта подключенной по Блэк категории. При Олеге такой фигни не былоизображение


Ну и да. Кешбек деньгами мне подключить не смогли с сохранением акции без годовой комиссии. Предложили лишь platinum Select. И тот не работает.
----------

Здравствуйте.

Проверим, почему начислили только 1% вознаграждения, и вернемся.

Наступил день выписки - сегодня, 14-го.
В кабинете надпись "минимальный платёж - не сформирован".
"платёж будет сформирован в день выписки".

Когда хоть, подскажите?
У меня рядом с домом банкомата нет, добираться надо, в обед хотел мимо проехать - а тут "такое". :(

----------
Цитата

Saturn5 пишет:
Когда хоть, подскажите?
У меня рядом с домом банкомата нет, добираться надо, в обед хотел мимо проехать - а тут "такое". изображение

----------
Минимальный платеж будет сформирован в течении дня. А на его внесение у Вас будет около 25-ти дней, так что, не беспокойтесь.

----------
Цитата

Saturn5 пишет:
Наступил день выписки - сегодня, 14-го.
В кабинете надпись "минимальный платёж - не сформирован".
"платёж будет сформирован в день выписки".

Когда хоть, подскажите?
У меня рядом с домом банкомата нет, добираться надо, в обед хотел мимо проехать - а тут "такое". изображение

----------


Напишите ФИО и дату рождения в личные сообщения, мы подскажем.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Минимальный платеж будет сформирован в течении дня. А на его внесение у Вас будет около 25-ти дней, так что, не беспокойтесь X
----------
За 2 месяца задолженности по ЖКХ судебные приказы выносят заочно. Многие узнают о таком факте уж после ареста счетов.
Сейчас вся жизнь это платежи по ЖКХ и кредитам - как не беспокоиться?
Невозможно не беспокоиться.


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите ФИО и дату рождения в личные сообщения, мы подскажем.
----------

Спасибо, я "пойду другим путём". Вдруг потом окажется, что "не засчитали". Дело это будет муторное, без понимания практики внесения опасное. Я-то думал совместить, но теперь-то в "чоррную дыру" ЖКХ заплачу чуть меньше из другого банка. А в "Тинькофф" только минимум, "до выяснения".
"Не пошло", ничего тут не поделать, когда "не идёт", уж извините. :cry: :oops:

----------
Цитата

Saturn5 пишет:
Спасибо, я "пойду другим путём". Вдруг потом окажется, что "не засчитали". Дело это будет муторное, без понимания практики внесения опасное. Я-то думал совместить, но теперь-то в "чоррную дыру" ЖКХ заплачу чуть меньше из другого банка. А в "Тинькофф" только минимум, "до выяснения".
"Не пошло", ничего тут не поделать, когда "не идёт", уж извините. изображение
изображение

----------


У вас действительно будет еще 23–25 дней, чтобы внести минимальный платеж. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Хотим все проверить, но не можем сделать это без данных.

----------
Цитата

Saturn5 пишет:
Наступил день выписки - сегодня, 14-го.
В кабинете надпись "минимальный платёж - не сформирован".
"платёж будет сформирован в день выписки".

Когда хоть, подскажите?
----------

операции за сегодняшний день - день выписки - войдут в сумму долга по выписке
поэтому выписка никак не может быть уже сформирована!