Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

20 марта 2023 в 22:49
----------
Цитата

Tander83 пишет:
Т.е. если я совершал перевод в этом месяце, то эта сумма уйдет в грейс в следующем периоде? я почему то понял, что если переводил в этом месяце, то и погасить эту сумму надо в этом месяце.

----------

Ну, в этот раз представитель, все правильно написал ;). При выписке 31 числа, долг этого месяца нужно гасить примерно до 24-25 числа следующего месяца. У Вас расчетные периоды с месяцами совпадают (выписка 31 числа).
Ответить

20 марта 2023 в 23:15
----------
Цитата

YuriyT пишет:
При выписке 31 числа

----------


Ув. YuriyT,. Не совсем так. Там расчетный период с 1 по 31(28,30) число. Выписка 1-го, по факту 2-го. У самого так же (надо переносить :yep: ).

А так все верно описано. Календарный месяц = расчетный период. Срок погашения в грейс любых трат и переводов как правило до 24 числа следующего месяца. Лимиты, в т.ч. на переводы, обновляются по факту 2 числа. День отлежки как ни крути. Сразу перевести категорически нельзя.

Если гасить в ноль до конца месяца (до выписки), грейс обнуляется и снова ~55 дней (но тут больше недели отлежки).

Тут еще момент. Если две кред.карты ТБ с разными датами выписки можно регулярно обнулять грейс переводами между счетами.
Ответить

20 марта 2023 в 23:29
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Не совсем так. Там расчетный период с 1 по 31(28,30) число. Выписка 1-го, по факту 2-го. У самого так же.

----------

Не очень понял. Дата выписки - это последний день расчетного периода, фактически выписка приходит на следующий день, ну после 0:00. Если у Вас выписка 31, то она уже точно должна быть видна 1 числа, а не как не 2-го (когда придет на почту не важно, может и вообще не прийти).


----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Срок погашения в грейс любых трат и переводов как правило до 24 числа следующего месяца

----------

Не так давно вроде выяснили, что дата платежа у Тинькофф фиксированная и не зависит от длины предыдущего месяца, т.е. при выписке 31-го, должна быть 25. У нас одна из карт с выпиской 30, дата платежа всегда 24.

А точно бывает выписка 31, где-то вроде была информация, что не бывает?

Но это мы уже в детали углубляемся, главное принцип понятен, что на погашение долга из выписки дается около 25 дней.
Ответить

20 марта 2023 в 23:42
----------
Цитата

YuriyT пишет:
точно бывает выписка 31, где-то вроде была информация, что не бывает?

----------


Чет сам запутался теперь :shuffle:
У меня выписка 1 числа.
Я всегда думал, что расчетный период с 1 по последнее число месяца, выписка на след.день и 31 числа она быть не может.
А так да. 25 дней на погашение. Но 25-й день - это уже край, поэтому всегда в уме 24 число. Как-то так. Может и чрезмерно осторожен я... :pardon:
Ответить

20 марта 2023 в 23:53
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
А так да. 25 дней на погашение. Но 25-й день - это уже край, поэтому всегда в уме 24 число. Как-то так. Может и чрезмерно осторожен я...

----------
Я всегда в последний день погашал. Кстати, тут советовали, чтобы иметь нулевую выписку, за день до даты выписки погашать задолженность. Я недавно вопрос ПБ задал. Он мне написал, что выписка в последний день формируется (по факту на следующие сутки в 0:30 примерно), и вносить задолженность можно в день выписки. К примеру, выписка 9 числа-9 и вносить. Главное, до вечера. Я вот и проверил в этом месяце. 9 ночью внёс, дождался выписки в 0:30 10 марта. Выписка нулевая. А если перестраховываться и вносить 8-то 2 дня в пролёте, а не 1.
Ответить

20 марта 2023 в 23:56
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
У меня выписка 1 числа.
Я всегда думал, что расчетный период с 1 по последнее число месяца, выписка на след.день и 31 числа она быть не может.

----------

Тогда у Вас, все-таки, расчетный период со 2 по 1 число, включительно! Поэтому и выписка приходит 2-го, но дата выписки 1-е ;)

----------
Цитата

DreamViewer пишет:
А так да. 25 дней на погашение. Но 25-й день - это уже край, поэтому всегда в уме 24 число. Как-то так. Может и чрезмерно осторожен я...

----------

С одной стороны, у Вас дата платежа должна быть 26 числа, но тут представитель сообщал еще об одном ограничении, дата платежа не может быть ближе 5 дней от конца месяца, поэтому и плавает у Вас дата платежа, в отличии от большинства. Кто и зачем это придумал (вопрос не требует ответа)?
Я всегда погашаю минимум за 2 дня до даты платежа во всех банках, ну в крайнем случае за 1 день, но точно не в последний день.
Ответить

20 марта 2023 в 23:58
----------
Цитата

awpolkut пишет:
Я вот и проверил в этом месяце. 9 ночью внёс, дождался выписки в 0:30 10 марта. Выписка нулевая. А если перестраховываться и вносить 8-то 2 дня в пролёте, а не 1.

----------

С Вашими датами, я бы вносил 7-го :D
Ответить

21 марта 2023 в 00:04
----------
Цитата

YuriyT пишет:
С Вашими датами, я бы вносил 7-го

----------
Это вы на майские праздники намекаете? А я вот тут в Сбербанке 31 декабря погасил задолженность в грейс.
Ответить

21 марта 2023 в 00:06
----------
Цитата

YuriyT пишет:
9 ночью внёс, дождался выписки в 0:30 10 марта

----------
Ночью 9 - имелось в виду сразу после полуночи, начала суток.
Ответить

21 марта 2023 в 00:13
----------
Цитата

awpolkut пишет:
Это вы на майские праздники намекаете?

----------

Нет, просто на свои принципы, у меня в Excel для всех карт вбито -2 дня от даты платежа. Но это касается случаев именно, когда за опоздание с платежом будут "санкции". А так могу в Райфе в 22:30 деньги внести для перезапуска, чтобы успеть забрать до 0:00, причем по нескольким картам, но если не успею, то потеряю просто 1 день.
Да, возможно это излишнее, но зато за 15 лет кредиток, никаких сбоев с последствиями.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Ночью 9 - имелось в виду сразу после полуночи, начала суток.

----------

Если просто ради нулевой выписки, то вполне можно и так. Если платеж льготного периода уже внесен.
Ответить

Аватар
21 марта 2023 в 07:49
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Если гасить в ноль до конца месяца (до выписки), грейс обнуляется и снова ~55 дней (но тут больше недели отлежки).

Тут еще момент. Если две кред.карты ТБ с разными датами выписки можно регулярно обнулять грейс переводами между счетами.

----------

что значит "обнулить грейс"? "Грейс" - это период времени с первого дня расчетного периода по день внесения минимального платежа. Этот период фиксирован. Как его можно "обнулить"?
Ответить

21 марта 2023 в 10:58
----------
Цитата

skoser пишет:
Как его можно "обнулить"?

----------


Да тут ошибка. :uncap:
Имел ввиду обнулить долг, перезапустить грейс период.
Ответить

21 марта 2023 в 12:12
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Имел ввиду обнулить долг, перезапустить грейс период.

----------

Для перезапуска грейса у Тинькофф не нужно обнулять долг, нужно только гасить долг предыдущего льготного периода, но не текущего.
Ответить

21 марта 2023 в 19:34
Tinkoff Insurance,
Вы долго будете меня игнорировать и играть со мной в молчанку (? Когда решите наконец мой вопрос? Не ожидал я от вас такой :fool: (((( от слова совсем. Вообще никаких мер не принимаете, ещё и никакой вообще обратной связи :bonk:
Ответить

21 марта 2023 в 20:34
----------
Цитата

user5705753 пишет:
Вы долго будете меня игнорировать и играть со мной в молчанку (? Когда решите наконец мой вопрос? Не ожидал я от вас такой изображение
(((( от слова совсем. Вообще никаких мер не принимаете, ещё и никакой вообще обратной связи изображение

----------


Ни в коем случае мы не игнорируем вас. Мы стараемся решить ваш вопрос в приоритетном порядке. Сейчас пытаемся связаться со станцией, чтобы как можно скорее партнер связался с вами. Как и обещали, вернемся к вам с комментариями по результату.
Ответить

21 марта 2023 в 22:49
Подскажите, есть ли ветка по кредитке Тинькофф-Магнит?
Ответить

22 марта 2023 в 18:58
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Платеж для беспроцентного периода можно посмотреть в приложении. Для этого нажмите на счет и пролистайте вниз до блока с информацией о платежах.

----------

Информация о платежах мягко говоря запутанная. Вот например я перевел с карты платинум 50 тыс 22 февраля, сегодня оплатил минимальный платеж и вижу что беспроцентный период аж до 15 мая, а зеленая галочка намекает что в апреле платить не надо.
Это что, расчет на невнимательность с целью обложить процентами? Не дождетесь.
«Файл недоступен»
Ответить

22 марта 2023 в 19:03
----------
Цитата

user5705753 пишет:
Tinkoff Insurance,
Вы долго будете меня игнорировать и играть со мной в молчанку (? Когда решите наконец мой вопрос? Не ожидал я от вас такой изображение
(((( от слова совсем. Вообще никаких мер не принимаете, ещё и никакой вообще обратной связи изображение

----------


Здравствуйте. Мы назначили нового менеджера по вашему страховому случаю, он уже связался с вами. СТОА прислала нам материалы на согласование, мы рассмотрим их и сообщим вам. Простите, пожалуйста, что решение вопроса затянулось, обещаем исправить ошибки в обслуживании!
Ответить

22 марта 2023 в 19:25
----------
Цитата

Alex2554 пишет:
Информация о платежах мягко говоря запутанная. Вот например я перевел с карты платинум 50 тыс 22 февраля, сегодня оплатил минимальный платеж и вижу что беспроцентный период аж до 15 мая, а зеленая галочка намекает что в апреле платить не надо.
Это что, расчет на невнимательность с целью обложить процентами? Не дождетесь.

----------


Здравствуйте.

Такой цели у нас нет, информацию в приложении отображаем по 2 платежам. Зеленая галочка показывает, что минимальный платеж вы оплатили, а ниже указываем сумму, которую нужно внести для беспроцентного периода.

Каким вы хотели бы видеть блок с платежами? Будем только рады обратной связи.
Ответить

22 марта 2023 в 19:26
----------
Цитата

Alex2554 пишет:
Это что, расчет на невнимательность

----------


У вас выписка 20-21 числа?
Если так, то возможно начался новый РП, траты по которому нужно будет гасить до 15 мая. Это и показано на вкладке "беспроцентный период".
А предыдущие расходы, в т.ч. по переводу за прошлый РП нужно погасить до 15 апреля, что и указано во вкладке "платежи по кредитке".

Если не так, поправьте Тинькофф Банк,.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть