Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
960
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Вот поэтому я тут написал ранее
Как я понимаю после отключения сервиса Премиум вчера тариф должен был смениться на 7.28 за 590р/год, а ПЛ с Тинькофф Платинум Премиум на Тинькофф Платинум. Автоматически это не произошло, а вручную не тяните до 01.04 (срок рассмотрения обращения) потому что у меня 01.04 дата выписки, и по правильному я отключил сервис Премиум и соответственно не хочу платить 1990р за след месяц X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X
изображение
Screenshot_20230329-155126_Tinkoff.jpg (295.14 КБ) [ Скачать ]
X
X
изображение
Screenshot_20230329-155158_Tinkoff.jpg (361.41 КБ) [ Скачать ]
----------
Попросим коллег в приоритете рассмотреть вашу ситуацию. По итогу вернемся с ответом.
Цитата
-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Вот поэтому я тут написал ранее
Как я понимаю после отключения сервиса Премиум вчера тариф должен был смениться на 7.28 за 590р/год, а ПЛ с Тинькофф Платинум Премиум на Тинькофф Платинум. Автоматически это не произошло, а вручную не тяните до 01.04 (срок рассмотрения обращения) потому что у меня 01.04 дата выписки, и по правильному я отключил сервис Премиум и соответственно не хочу платить 1990р за след месяц X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X
изображение
Screenshot_20230329-155126_Tinkoff.jpg (295.14 КБ) [ Скачать ]
X
X
изображение
Screenshot_20230329-155158_Tinkoff.jpg (361.41 КБ) [ Скачать ]
----------
Попросим коллег в приоритете рассмотреть вашу ситуацию. По итогу вернемся с ответом.
Ответить
29 марта 2023 в 16:57
Другому человеку тоже не дали Платинум по скорингу, не делая никуда запрос. А там и доходы более чем, и расходы приличные. Делаю вывод, что план по выдаче кредиток Платинум по акции банком выполнен.
Ответить
----------
Цитата
Айрис пишет:
Другому человеку тоже не дали Платинум по скорингу, не делая никуда запрос. А там и доходы более чем, и расходы приличные. Делаю вывод, что план по выдаче кредиток Платинум по акции банком выполнен.
----------
Здравствуйте. У нас нет плана по выдаче кредитных карт. На положительное решение по заявке влияет множество факторов. Мы не готовы всем желающим одобрить кредитный продукт.
Цитата
Айрис пишет:
Другому человеку тоже не дали Платинум по скорингу, не делая никуда запрос. А там и доходы более чем, и расходы приличные. Делаю вывод, что план по выдаче кредиток Платинум по акции банком выполнен.
----------
Здравствуйте. У нас нет плана по выдаче кредитных карт. На положительное решение по заявке влияет множество факторов. Мы не готовы всем желающим одобрить кредитный продукт.
Ответить
----------
Цитата
S-T-R пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, при встрече с представителем банка, в конверте был один листок, а второго, где можно проставлять галочки об отказе от страхования задолженности, защиты карт и смс не было.
Я сказал, что мне услуги не требуются и как мне отказаться от них? Сказала все ручками в приложении.
После активации карты услуги были все подключены конечно. изображение
1. Разве не должно было быть второго листочка в конверте, где я сразу бы обозначил нужность услуг?
2. Представитель банка зная о моем нежелании подключать дополнительные услуги имела возможность обозначить этот момент, что бы они не подключались автоматически?
3. До встречи с представителем, как только карты появились в приложении, я прошелся по всем пунктам и отключил смс, остальное было и так отключено. После встречи опять включено стало.
3. Того, что после активации карты, в приложении я сразу отключил подключенные изначально услуги, достаточно, что бы не взымалась плата за них?
----------
Здравствуйте.
Ситуация произошла из-за технических трудностей при оформлении заявки. Простите за это. Могли сработать лучше.
На встрече представитель верно ответил на ваш вопрос. Отключить услуги вы не просили, поэтому их подключили автоматически.
Сейчас услуги отключены, и списаний по ним не будет. Также назначили новую встречу для переподписания документов и зачислили бонус в качестве компенсации за ситуацию.
Цитата
S-T-R пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, при встрече с представителем банка, в конверте был один листок, а второго, где можно проставлять галочки об отказе от страхования задолженности, защиты карт и смс не было.
Я сказал, что мне услуги не требуются и как мне отказаться от них? Сказала все ручками в приложении.
После активации карты услуги были все подключены конечно. изображение
1. Разве не должно было быть второго листочка в конверте, где я сразу бы обозначил нужность услуг?
2. Представитель банка зная о моем нежелании подключать дополнительные услуги имела возможность обозначить этот момент, что бы они не подключались автоматически?
3. До встречи с представителем, как только карты появились в приложении, я прошелся по всем пунктам и отключил смс, остальное было и так отключено. После встречи опять включено стало.
3. Того, что после активации карты, в приложении я сразу отключил подключенные изначально услуги, достаточно, что бы не взымалась плата за них?
----------
Здравствуйте.
Ситуация произошла из-за технических трудностей при оформлении заявки. Простите за это. Могли сработать лучше.
На встрече представитель верно ответил на ваш вопрос. Отключить услуги вы не просили, поэтому их подключили автоматически.
Сейчас услуги отключены, и списаний по ним не будет. Также назначили новую встречу для переподписания документов и зачислили бонус в качестве компенсации за ситуацию.
Ответить
Уважаемый Тинькофф Банк.
Дата оплаты минимального платежа 31 марта включительно.
Я задал в чате поддержки простой вопрос: до скольки часов можно внести платеж? На что получил ответ: до 30.03.2023 23:59.
Я переспрашиваю: может все же до 31.03.2023 23:59?
Следующий оператор: до 30 числа.
Прикладываю скрин, где указано - оплата минимального платежа 31 марта включительно?!!
Третий оператор: включительно означает что 30 марта тоже включено.
Я понимаю, что операторы занятые люди. Может вы разъясните: что означает Оплатите до 31 марта ВКЛЮЧИТЕЛЬНО?
Дата оплаты минимального платежа 31 марта включительно.
Я задал в чате поддержки простой вопрос: до скольки часов можно внести платеж? На что получил ответ: до 30.03.2023 23:59.
Я переспрашиваю: может все же до 31.03.2023 23:59?
Следующий оператор: до 30 числа.
Прикладываю скрин, где указано - оплата минимального платежа 31 марта включительно?!!
Третий оператор: включительно означает что 30 марта тоже включено.
Я понимаю, что операторы занятые люди. Может вы разъясните: что означает Оплатите до 31 марта ВКЛЮЧИТЕЛЬНО?
Ответить
----------
Цитата
Vlanich пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк.
Дата оплаты минимального платежа 31 марта включительно.
Я задал в чате поддержки простой вопрос: до скольки часов можно внести платеж? На что получил ответ: до 30.03.2023 23:59.
Я переспрашиваю: может все же до 31.03.2023 23:59?
Следующий оператор: до 30 числа.
Прикладываю скрин, где указано - оплата минимального платежа 31 марта включительно?!!
Третий оператор: включительно означает что 30 марта тоже включено.
Я понимаю, что операторы занятые люди. Может вы разъясните: что означает Оплатите до 31 марта ВКЛЮЧИТЕЛЬНО?
----------
Здравствуйте.
Минимальный платеж необходимо внести до 21:00 31 марта.
В чате поддержки изначально проконсультировали вас неверно. Проведем работу с сотрудниками.
Простите за неудобства.
Цитата
Vlanich пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк.
Дата оплаты минимального платежа 31 марта включительно.
Я задал в чате поддержки простой вопрос: до скольки часов можно внести платеж? На что получил ответ: до 30.03.2023 23:59.
Я переспрашиваю: может все же до 31.03.2023 23:59?
Следующий оператор: до 30 числа.
Прикладываю скрин, где указано - оплата минимального платежа 31 марта включительно?!!
Третий оператор: включительно означает что 30 марта тоже включено.
Я понимаю, что операторы занятые люди. Может вы разъясните: что означает Оплатите до 31 марта ВКЛЮЧИТЕЛЬНО?
----------
Здравствуйте.
Минимальный платеж необходимо внести до 21:00 31 марта.
В чате поддержки изначально проконсультировали вас неверно. Проведем работу с сотрудниками.
Простите за неудобства.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Минимальный платеж необходимо внести до 21:00 31 марта.
----------
А как это сочетается с этим?
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если у вас дата выписки 1 число каждого месяца, то вам нужно внести платеж как минимум за 5 дней до последнего дня месяца.
----------
Или если выписка 1 числа, то платеж за 5 дней до конца, а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Минимальный платеж необходимо внести до 21:00 31 марта.
----------
А как это сочетается с этим?
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если у вас дата выписки 1 число каждого месяца, то вам нужно внести платеж как минимум за 5 дней до последнего дня месяца.
----------
Или если выписка 1 числа, то платеж за 5 дней до конца, а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?
Ответить
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Или если выписка 1 числа, то платеж за 5 дней до конца, а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?
----------
Здравствуйте.
Если выписка в первый день месяца, то дата минимального платежа не выпадет на последний день месяца.
Цитата
YuriyT пишет:
Или если выписка 1 числа, то платеж за 5 дней до конца, а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?
----------
Здравствуйте.
Если выписка в первый день месяца, то дата минимального платежа не выпадет на последний день месяца.
Ответить
[QUOTE]hjackr пишет:
дорогой банк читать научитесь?
а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?[/QUOTE
Если 6-го числа, то да, может.
дорогой банк читать научитесь?
а если выписка 6 числа, то может быть и в последний день месяца 31 числа?[/QUOTE
Если 6-го числа, то да, может.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете проверить актуальные для себя предложения в нашем приложении. Для этого нажмите на счет и промотайте до раздела "Бонусы по Платинум".
----------
Т.е. все предложения партнеров отображаемые в МП и ИБ после входа в счет Платинум действуют для Платинум ?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете проверить актуальные для себя предложения в нашем приложении. Для этого нажмите на счет и промотайте до раздела "Бонусы по Платинум".
----------
Т.е. все предложения партнеров отображаемые в МП и ИБ после входа в счет Платинум действуют для Платинум ?
Ответить
----------
Цитата
andt пишет:
Т.е. все предложения партнеров отображаемые в МП и ИБ после входа в счет Платинум действуют для Платинум ?
----------
Да, все верно. Вы можете посмотреть актуальные предложения как в самом счете Платинум, так и на главном экране в разделе "Кэшбэк и бонусы".
Цитата
andt пишет:
Т.е. все предложения партнеров отображаемые в МП и ИБ после входа в счет Платинум действуют для Платинум ?
----------
Да, все верно. Вы можете посмотреть актуальные предложения как в самом счете Платинум, так и на главном экране в разделе "Кэшбэк и бонусы".
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование