Моя страница

7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.

16010

961

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12825)

mike2710

9 апреля 2023 в 08:26

Просветите про акцию "совершите любые покупки на сумму от 7000₽ и банк зачислит вам 3000₽ кэшбэка", совершил разные покупки, в т.ч. 3000 по MCC4900. Где и когда искать 3000р?

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 08:35

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк Доброе утро . Не нашел отдельную тему по карте кредитка Магнит. Задам вопрос здесь. Карту получал по акции соверши в первый месяц трат на 8000р и получи 2500 бонусов магнит. Расчетный период закончился вчера. С бонусного счета карты "заработанные" 500 с копейкой балов благополучно "исчезли" но пока нигде их не наблюдаю , так же обещанный бонус в размере 2500 баллов также в личном кабинете магнита не наблюдаю. Мои действия в данной ситации ? Спасибо заранее
----------

Здравствуйте.

Видим, что вы указали промокод при оформлении заявки. Выплачиваем вознаграждение согласно условиям акции. Период получения бонусов - в течение 5 календарных дней после обработки покупок.
Внимательно проверим детали вашей ситуации. О результате сообщим в чате и пришлём push-уведомление.

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 08:45

----------
Цитата

mike2710 пишет:
Просветите про акцию "совершите любые покупки на сумму от 7000₽ и банк зачислит вам 3000₽ кэшбэка", совершил разные покупки, в т.ч. 3000 по MCC4900. Где и когда искать 3000р?
----------

Здравствуйте.

По условиям акции "Меняй промокод на Бонус" операции с МСС 4900 не учитываем как покупки. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Рассмотрим индивидуально вашу ситуацию.

Ответить

DreamViewer

9 апреля 2023 в 12:49

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимит в 50 000 рублей на снятие - отдельный
----------

Чуть не накололся. Я присоединился к акции путем обращения в банк. Сам факт включения в акцию не говорит о том, что можно сразу снимать. Бонус подключается в течение 7 дней, с изменением вкладки в деталях счета и добавлением к лимитам на перевод лимитов на снятие. Спасибо консультанту в чате, объяснил, иначе попал бы на комиссию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Снимать можно до конца действия договора, но в рамках лимита за расчетный период, то есть 50 000 рублей
----------

Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?

Ответить

denissitro

9 апреля 2023 в 13:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Снимать можно до конца действия договора, но в рамках лимита за расчетный период, то есть 50 000 рублей.
----------

Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
:uncap:

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 13:44

----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?
----------

Здравствуйте.

Бонус предоставляем на весь срок действия договора. Если изменить условия договора или расторгнуть его, а также изменить тариф по карте или программу лояльности, то бонус не продолжит действовать. Уточним отдельно до какого времени можно воспользоваться акцией, по итогу вернемся с ответом.

Ответить

YuriyT

9 апреля 2023 в 13:46

----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
----------

В случае отключения Pro, работает по варианту 2, льготность операции определяется в момент ее совершения. При этом ПБ, не всегда с первого раза правильно отвечает на такой вопрос...

Ответить

Alexandr01

9 апреля 2023 в 14:27

ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 14:32

----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------

Здравствуйте.

Простите за долгий ответ. После отключения сервис продолжает свою работу до даты начала следующего периода. В эту дату, вместо списания платы и продления, сервис окончательно отключаем. Уточняем срок действия льготы на снятие наличных, чуть позже дополним наш ответ.

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 15:06

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?
----------

Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.

Ответить

Alexandr01

9 апреля 2023 в 15:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.
----------

Благодарю, буду ждать ответ.

Ответить

Alexandr01

9 апреля 2023 в 15:57

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 16:04

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Спасибо большое, пришло уведомление, что включили в акцию, в течение 7 дней подключится услуга. Нет слов, лучший банк
----------

Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию :)

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 16:26

----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?
----------

Бонус предоставляем пока действует договор. При этом принять участие в акции можно один раз. Если изменить условия договора или расторгнуть его, а также изменить тариф по карте или программу лояльности, то бонус аннулируем.
Попользоваться дополнительной льготой в рамках акции можно каждый расчетный период.

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 19:38

----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------

После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.
Отметим, что сервис Премиум увеличивает лимит беспроцентных переводов с кредитных карты до 200 000.00 ₽ в расчетный период, лимит не распространяется на снятие наличных.

Ответить

Lizard 0808

9 апреля 2023 в 19:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию
----------

Меня рассмотрите?

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 20:24

----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Меня рассмотрите?
----------

Здравствуйте.

Еще занимаемся вашим вопросом. По результату вернемся с ответом на комментарий под вашим отзывом.

Ответить

denissitro

9 апреля 2023 в 23:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.
----------

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! :uncap:

Ответить

user798696584703

9 апреля 2023 в 23:29

----------
Цитата

denissitro пишет:

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! изображение

----------

Здравствуйте.

Если подключен сервис и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если отключили сервис, но он еще действует до даты оплаты, и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если сервис отключен и преимущества не действуют, то перевод 200 000 рублей с комиссией по тарифу.

Ответить

user461240085846

10 апреля 2023 в 10:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита.
----------

Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию. :uncap:

Ответить

Показать еще (3165)