Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

6 мая 2023 в 18:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При подключении Премиума и смене программы лояльности тариф меняем, да. По карте Платинум это тарифы 10.15, 10.16, 10.17, 10.19, 10.25, 10.32. Можем отправить вам их на контактную электронную почту, подойдет?

----------


Тинькофф Банк
Да верно. Пдф по возможности.
Ответить

6 мая 2023 в 19:01
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк
Да верно. Пдф по возможности.

----------


Отправили :)
Ответить

8 мая 2023 в 09:28
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Проверим этот момент и по готовности вернемся с комментарием.

----------

Доброе утро. Еще не узнали? По сути же просто нужно уточнить, проходит ли оплата по данному МСС как покупка с соответствующим % вне грейса или нет? А по времени ответа как будто обращение создали с супер сложным вопросом :)
Ответить

8 мая 2023 в 09:36
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Доброе утро. Еще не узнали? По сути же просто нужно уточнить, проходит ли оплата по данному МСС как покупка с соответствующим % вне грейса или нет? А по времени ответа как будто обращение создали с супер сложным вопросом изображение

----------


Здравствуйте. Если не успеете закрыть в грейс, проценты будем начислять за покупку, а не за снятие.
Ответить

Аватар
8 мая 2023 в 09:43
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
По сути же просто нужно уточнить, проходит ли оплата по данному МСС как покупка с соответствующим % вне грейса или нет?

----------
Вообще-то у Тинькова на сайте есть "Перечень операций, приравненных к снятию наличных", и странно, что человек, выдающий себя за представителя банка, не занаком с ним...
Ответить

8 мая 2023 в 11:03
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему показываем льготное снятие наличных и по карте Drive. Также проверим наши консультации. По готовности вернемся с комментарием.

----------


Тинькофф Банк,
у вас есть ответ?
Ответить

8 мая 2023 в 11:11
----------
Цитата

DreamViewer пишет:

Тинькофф Банк,
у вас есть ответ?

----------


Здравствуйте. Как только будем готовы, сразу же вернемся с ответом.
Ответить

8 мая 2023 в 14:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если не успеете закрыть в грейс, проценты будем начислять за покупку, а не за снятие.

----------

Благодарю за ответ!
Ответить

8 мая 2023 в 18:31
Коллеги, подскажите что такое рассрочка применительно к кредитке. У меня такая откуда-то образовалась, а ПБ ушёл проверять, но так и не вернулся.

Она гасится каким образом, при любом поступлении денег на кредитку? И в каком порядке, если кредиткой и без рассрочки пользовался. :scratch:
Ответить

8 мая 2023 в 18:42
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Коллеги, подскажите что такое рассрочка применительно к кредитке. У меня такая откуда-то образовалась, а ПБ ушёл проверять, но так и не вернулся.

Она гасится каким образом, при любом поступлении денег на кредитку? И в каком порядке, если кредиткой и без рассрочки пользовался.

----------


Вашу ситуацию проверяем. Рассрочку отключим.

Пополнение рассрочки происходит каждый месяц в дату регулярного платежа.
Ответить

8 мая 2023 в 18:50
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Она гасится каким образом, при любом поступлении денег на кредитку? И в каком порядке, если кредиткой и без рассрочки пользовался.

----------

Если в грейсе, то как обычно, вносить сумму по выписке. Платёж посчитается с учётом взноса по рассрочке. Если не в грейсе, в минимальный платеж. Будут указаны 2, с рассрочкой и без. Если внести без, то она трансформируется в обычные покупки.
Насколько понимаю, рассрочка гасится в последнюю очередь.(но, это не точно).
А так, по большому счёту, довольно удобно. Нажав на рассрочку видно за что, на сколько месяцев и сколько осталось платить.
И да, есть такая практика, что рассрочки сами собой срабатывают.
Ответить

8 мая 2023 в 20:03
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Насколько понимаю, рассрочка гасится в последнюю очередь.(но, это не точно).

----------
Вот это интересно как раз. Можно будет попытаться закинуть небольшую сумму для проверки и посмотреть погасится первый платёж или нет. В принципе, если всё автоматом рассчитывается и нет подводных камней, то может и ничего. Просто недоумение вызвало именно спонтанное возникновение рассрочки.
Ответить

8 мая 2023 в 20:16
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Насколько понимаю, рассрочка гасится в последнюю очередь.(но, это не точно).

----------


Здравствуйте.

В первую очередь погашаем задолженность, которая вошла в минимальный платеж. После этого погашаем ежемесячный платеж по рассрочке. Потом обычные покупки и снятия наличных по карте, а затем - остаток долга по рассрочке. Если рассрочек несколько - более раннюю рассрочку будем погашать в первую очередь.
Ответить

8 мая 2023 в 20:21
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Можно будет попытаться закинуть небольшую сумму для проверки и посмотреть погасится первый платёж или нет.

----------

Ну, вот, ПБ подтвердил мою логику. :) ----------
Цитата

Pavlos пишет:
В принципе, если всё автоматом рассчитывается и нет подводных камней, то может и ничего.

----------

На собственном опыте кирпичей не обнаружилось. Не раз использовала.
Ответить

9 мая 2023 в 15:45
Ув.Тинькофф Банк! Похоже требуется Ваше вмешательство.
Вчера супруге прилетела смс .Пригласи друга , ей 2250 р после выполнения другом условий покупки на 1000 р,другу ,как обычно бесплатное обслуживание навсегда. Воспользовались предложением. Сегодня карту уже получил. Что имеем. В выданном документе указана стандартная стоимость обслуживания 590р.Предположили ,что документ стандартный. Но нет. Смотрю в МП то же указана стоимость обслуживания 590 р. Не порядок. Более того .У супруги я уже появился в приглашенных. Но указано ,что бонус будет начислен то же стандартный 750 р ,а не положенные 2250р. Имею волнение и не большой стресс от этих действий. Будьте добры разрулите ситуацию.
И ,чтобы не возвращаться к вопросу ,проконтролируйте пожалуйста ,чтобы у меня не подключились платные услуги смс, страховка и третья превышение лимита за 390 р.Сами знаете ,как часто они оказываются подключенными несмотря на проставленные галочки с отказами,которые конечно проставил.
ЗЫ.Ваш ПБ ,который привез карту произвел приятное впечатление. В опросе поставил пятерки.
Все четко и вовремя.Позвонил заранее .Потом еще раз при подходе. Доброжелателен несмотря на работу в праздник. Инструкцию отработал точно. Что должен был предложить предложил без навязывания.Готовность отвечать на вопросы.Ну здесь понятно.Что я сам наверное могу ответить на все вопросы и более того.
«Файл недоступен»
Ответить

9 мая 2023 в 16:14
----------
Цитата

simpleon пишет:
simpleon

----------

Приветствуем. Разберемся во всех деталях и вернемся с комментариями. Работу представителя тоже не обойдем стороной и обязательно отметим. Спасибо :uncap:
Ответить

9 мая 2023 в 17:47
----------
Цитата

gold money пишет:
Это по тарифу платинум селект?

----------

Да, это так.
Ответить

9 мая 2023 в 20:17
----------
Цитата

simpleon пишет:
В выданном документе указана стандартная стоимость обслуживания 590р.Предположили ,что документ

----------


Так и будет показывать. В тарифе плата за обслуживание, но подключат опцию бесплатно навсегда. Нигде нет инфо, но МЫ то знаем (с). Он такой один! 😀

----------
Цитата

simpleon пишет:
проконтролируйте пожалуйста ,чтобы у меня не подключились платные услуги смс, страховка и третья превышение лимита за 390 р.

----------


А что мешает самому все проверить и поотключать? См.скрин.
«Файл недоступен»
Ответить

9 мая 2023 в 21:48
DreamViewer, ПБ меня прекрасно поняли. Так же как и многие давние члены данного сообщества.Что и где смотреть я прекрасно знаю.Точно также ,как знаю ,что пока не утрясется до первой выписки, может выстрелить в любой момент.В чем и убеждался на своем опыте и опыте других. И в то же время уверен ,что ,если что то пойдет не так то , то ПБ решат вопрос как положено.
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Так и будет показывать. В тарифе плата за обслуживание, но подключат опцию бесплатно навсегда. Нигде нет инфо, но МЫ то знаем (с). Он такой один! 😀

----------

Приложу файл тарифа , где подключено бесплатное обслуживание.
«Файл недоступен»
Ответить

9 мая 2023 в 22:35
ПБ,"9 мая пришлём выписку".Уж полночь близится а выписке все нет.Не могу заснуть,не получив выписку.Недавно вас про это спрашивали, а вы до сих пор не ответили...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть