Тинькофф Платинум

----------
Цитата

vladroyal пишет:
ПБ,"9 мая пришлём выписку".Уж полночь близится а выписке все нет.Не могу заснуть,не получив выписку.Недавно вас про это спрашивали, а вы до сих пор не ответили...
----------


Здравствуйте.

Выписку формируем в промежутке с 21:00 до конца дня. Точное время сказать не можем.

----------
Цитата

vladroyal пишет:
"9 мая пришлём выписку".
----------
Полпервого плюс-минус пришлют. Проверено.

----------
Цитата

girafenok пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк!

Объясните формулировку лимита:
"Снятие наличных с минимальной комиссией по тарифу".

В тарифе одна стандартная коммисиия. Что значит минимальная? Входит ли теперь снятие наличных в грейс период?


Акция по бесплатному снятию наличных не подключена.
----------


Здравствуйте.

За снятие наличных и приравненные к ним операции берем комиссию 2,9% + 290 руб. Это стандартная комиссия.

У вас установлен льготный лимит на снятие наличных в течении расчетного периода в размере - 50 000 рублей, так как вы участвуете в акции "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". На операции будет действовать беспроцентный период и комиссия мы не возьмем :)

Подскажите, как долго эта хрень закрывается? Отправил заявку в апреле, а до сих пор висит в ЛК... и счет и карта...

----------
Цитата

user-565312532874 пишет:
Подскажите, как долго эта хрень закрывается? Отправил заявку в апреле, а до сих пор висит в ЛК... и счет и карта...
----------


Здравствуйте.

Закрываем договор кредитной карты через 30 дней после обращения :)

----------
Цитата

Fast_Archer пишет:
Проверил сегодня, все так и есть и это супер!
Надеюсь что это никак не влияет на категорию "30% супермаркеты, Тинькофф Платиинум" и по ней еще 30% КБ будет плюсом.
Кстати 1500 ограничение на календарный месяц или на месяц до даты выписки?
То есть если дата выписки 21.05, то можно 1500 получить 2 раза в мае или всего за май будет 1500?
----------


Здравствуйте.

Если по покупке предусмотрен бонус по программе лояльности и по программе Tinkoff Target, то начисляется больший из бонусов.
Первоначально рассчитывается бонус по покупкам по спецпредложениям. Если его размер менее 1% или менее % по категории, то доначислим в рамках программы лояльности. Выплата всех бонусов осуществляется в выписку, у вас по кредитной карте это 22 число каждого месяца.

Также связались с вами и рассказали обо всем лично :)

----------
Цитата

user-565312532874 пишет:
Подскажите, как долго эта хрень закрывается?
----------


Не давно закрыл кредитки 4х банков. Через 3 дня Тинькофф передал в БКИ, что договор закрыт. Для меня один из самых быстрых банков в этом направлении) может мне повезло. Но в МП висит пока, что карту закрываем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Закрываем договор кредитной карты через 30 дней после обращения
----------


:uncap:
Просто для инфы, претензий нету.
24.04 подал заявку на закрытие. Пишет на карте, что до 9 июня закроют. Может глюки 🤷‍♂️
Хоть и для меня важно было БКИ а там все нормально, закрыли быстро :thumbsup:

Где искать эти 30% Суперы для Платинум Селект? Отдельной категорией теперь прилетают или где они? ;)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Где искать эти 30% Суперы для Платинум Селект? Отдельной категорией теперь прилетают или где они? изображение

----------


Здравствуйте. Уточним этот момент и вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только будем готовы, сразу же вернемся с ответом.
----------


Тинькофф Банк, получил ответ в МП. Благодарю.

П.С. Хотя в официальном пдф с условиями акции есть только Платинум и АА.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточним этот момент и вернемся.
----------

Впервые такое, чтобы по вопросу на форуме позвонили, все объяснили. Спасибо огромное, все понял. :)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Впервые такое, чтобы по вопросу на форуме позвонили, все объяснили.
----------
У меня такое часто происходит. Вот и сегодня как раз тоже. В этом плане они молодцы. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня такое часто происходит. Вот и сегодня как раз тоже. В этом плане они молодцы. изображение

X
X
X
X
----------

Тинькофф вообще молодцы, очень редко когда расстраивают. Но тут прям оперативно звонок сотрудника, который очень просто и понятно объяснил. Прям мне понравилось ;)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Впервые такое, чтобы по вопросу на форуме позвонили, все объяснили. Спасибо огромное, все понял. изображение

----------


Рады помочь :)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Впервые такое, чтобы по вопросу на форуме позвонили, все объяснили. Спасибо огромное, все понял
----------

Расскажи в чём секрет ? У меня просто тоже Платинум Селект

----------
Цитата

Mim77 пишет:
Не давно закрыл кредитки 4х банков. Через 3 дня Тинькофф передал в БКИ, что договор закрыт. Для меня один из самых быстрых банков в этом направлении) может мне повезло. Но в МП висит пока, что карту закрываем.
----------


Возможно, закрыт кредитный договор. А счет карты пока открыт... :music:

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
А счет карты пока открыт...
----------

У Тинькофф нет индивидуальных кредитных счетов, поэтому закрывают только договор.
У нас по 3-м картам закрывали около 60 дней (плюс-минус 2 дня) от момента заявки до закрытия в БКИ, самое долгое закрытие из всех банков. Ну, не считая ВТБ, где одну карту так и не закрыли без повторного обращения.

Здравствуйте. У меня есть карты Platinum и All Airlines. Пожалуйста, подскажите, я могу сделать "Перевод баланса" на кредитку другого банка с обеих карт или только с одной?

----------
Цитата

os17 пишет:
Здравствуйте. У меня есть карты Platinum и All Airlines. Пожалуйста, подскажите, я могу сделать "Перевод баланса" на кредитку другого банка с обеих карт или только с одной?
----------


Здравствуйте.

Если у вас две кредитных карты, то по каждой из них доступен перевод баланса 1 раз в год. Получается, что вы сможете воспользоваться услугой с обеих карт.

----------
Цитата

Bormax пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, возникла небходимость разобраться не только с датой, но и с точным временем начала/окончания льготного периода (ЛП)

Два вопроса

1) Так все-таки, когда начинается ЛП - с 00 ч 00 мин ДАТЫ выписки или С МОМЕНТА получения выписки (т.е. где-то вечером в дату выписки или даже на следующий день) ?

2) Цитируя определение ЛП из Правил, получается, что ЛП длится с 00:00 даты выписки до 23:59:59 даты следующей выписки, а это явно не так - либо ЛП начинается с 00:00 суток ПОСЛЕ даты выписки, либо ЛП завершается в 23:59:59 суток, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ дате выписки. Одно из двух, но никак не обе даты!
----------

----------
Цитата

Bormax пишет:
Вы понимаете, что этот ваш ответ противоречит и официальным Правилам применения тарифов, и информации с сайта банка? изображение


Давайте, вы не будете торопиться, а проконсультируетесь со своими вышестоящими коллегами...
----------

----------
Цитата

Bormax пишет:
вот, в том и дело! Действия банка противоречат их собственным документам.

У меня выписка 30-го. Была необходимость потратить значимую сумму именно 30-го. Хорошо, что я не стал делать этого с данной карты, т.к. платежный период получился бы 25, а не 55 дней.

И так забавно было наблюдать в МП плашку "Выписку направим вам 30 апреля" в то время, как на часах уже было 00:10 1 мая.

Всё таки хочется определенности, когда начинается ЛП:
- с МОМЕНТА появления выписки в Интернет-банке
или
- с 00:00 следующих суток после назначенной банком даты выписки без привязки к факту ее формирования
и уж точно НЕ С ДАТЫ выписки, как это написано в банковских же Правилах
----------

Здравствуйте.

Начинаем отсчет нового беспроцентного периода на следующий день после даты формирования выписки. Дата выписки по вашей кредитной карте — 30 число каждого месяца. С 00:00 часов 31 или 1 числа (в зависимости от дней в месяце) вы можете делать покупки в новом беспроцентном периоде.

Что касается противоречий наших слов с правилами применения тарифа, то их нет. Льготный и беспроцентный период — разные вещи. К вашему тарифу по кредитной карте понятие льготного периода не имеет отношение. В п. 1.1 Правил применения тарифа мы указали понятие беспроцентного периода.

Фактически саму выписку мы формируем в 00:00 часов следующего дня после даты формирования выписки. Нужно около 60 минут на то, чтобы обновить кэш в приложении, и вы увидели информацию по новому периоду.