Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

urec_75 пишет:
...Оплачивал ЖКХ в разделе "Оплата по QR", потому что в разделе "Оплата услуг - ЖКХ" у меня нет пункта "оплата по QR". Представитель банка здесь подтвердил, что такие траты тоже идут в зачёт....
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Про оплату в лк/мп давали не раз однозначный ответ: оплата в разделе оплата услуг будет учтена, оплата коммунальных услуг по QR-коду будет учтена.
----------


Доброго дня всем!
Уважаемый представитель Совкомбанка!
Родственник оплатил услуги ЖКХ в МП по QR-коду, ориентируясь на "однозначные ответы". До завершения третьего расчётного периода ещё есть время, но по его окончании совсем не хочется обращаться за доначислением % (не будет технической возможности). Данные отправлены в ЛК, уточните, пожалуйста, зачлась ли оплата услуг ЖКХ в МП по QR-коду в оборот 10 тыс. рублей. Первые два расчётных периода- "без потрясений".

----------
Цитата

ImperiYA пишет:
Доброго дня всем!
Уважаемый представитель Совкомбанка!
Родственник оплатил услуги ЖКХ в МП по QR-коду, ориентируясь на "однозначные ответы". До завершения третьего расчётного периода ещё есть время, но по его окончании совсем не хочется обращаться за доначислением % (не будет технической возможности). Данные отправлены в ЛК, уточните, пожалуйста, зачлась ли оплата услуг ЖКХ в МП по QR-коду в оборот 10 тыс. рублей. Первые два расчётных периода- "без потрясений".
----------



Добрый день! Мы не сможем подробно комментировать ситуацию 3го лица. Рекомендуем Клиенту обратиться в Банк самостоятельно любым удобным способом.

[QUOTE]Совкомбанк пишет:
[QUOTE]
ImperiYAпишет:
Доброго дня всем!
Уважаемый представитель Совкомбанка!
Родственник оплатил услуги ЖКХ в МП по QR-коду, ориентируясь на "однозначные ответы". ...[/QUOTE]

Добрый день! Мы не сможем подробно комментировать ситуацию 3го лица. Рекомендуем Клиенту обратиться в Банк самостоятельно любым удобным способом.[QUOTE]

Добавила Вам в личные сообщения информацию.

Уважаемый представитель Совкомбанка. 3.07. должны быть выплачены % за 3-й мес. До сих пор денег нет. Я Вам в лс писала и в чат, номер заявки 173234033. Можно как-то ускорить решение вопроса?

----------
Цитата

BNatalia пишет:
Уважаемый представитель Совкомбанка. 3.07. должны быть выплачены % за 3-й мес. До сих пор денег нет. Я Вам в лс писала и в чат, номер заявки 173234033. Можно как-то ускорить решение вопроса?
----------


Добрый день! Вопрос поставлен на контроль с высоким приоритетом. Постараемся все решить как можно скорее.

Уважаемый представитель Совкомбанка! Мне также 3.07 должен был выплачен ПНО за 3-й месяц. До сих пор денег нет. Сообщение Вам в ЛС отправлено более двух суток назад, в чат также подана заявка (номер 173024897). Можно и мой вопрос поставить на контроль с высоким приоритетом?

Спасибо большое, пришли проценты, мама довольна :oops:
На будущее вам все-таки стоит озадачить тех. отдел и прикрутить в приложении шкалу с отсчетом, накопил ты на процент уже или еще нет (было такое у другого банка).
И еще был вопрос, а банк Хоум Кредит он теперь как то с Совкомбанком связан?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Взяли в работу обращение. Проверим информацию.
----------
И что напроверяли? Третий день заканчивается, а никаких следов ПнО нет. И по новому обращению № 173139162 тоже тишина. Когда будут проценты за июнь???

----------
Цитата

airenika пишет:
Спасибо большое, пришли проценты, мама довольна изображение

На будущее вам все-таки стоит озадачить тех. отдел и прикрутить в приложении шкалу с отсчетом, накопил ты на процент уже или еще нет (было такое у другого банка).
И еще был вопрос, а банк Хоум Кредит он теперь как то с Совкомбанком связан?
----------


Рады помочь! Ряд продуктов указанного Банка были присоединены к Совкомбанку.

----------
Цитата

plover пишет:
И что напроверяли? Третий день заканчивается, а никаких следов ПнО нет. И по новому обращению № 173139162 тоже тишина. Когда будут проценты за июнь???
----------


Вопрос находится в работе профильного подразделения, в ближайшее время будет решен.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Вопрос находится в работе профильного подразделения, в ближайшее время будет решен.
----------
Ну-ну. Сегодня позвонил на ГЛ, маринка из первой линии обороны уверенно зачитала мне предыдущий бредовый ответ про "три дня", а когда я попросил её указать конкретный пункт документа, она так же уверенно отправила меня читать тариф. И мы усердно прочитали его вместе. И - сюрприз! - не нашли НИКАКОГО упоминания про "три дня". Расстроившаяся марика переключила меня на "старшего специалиста, который с такой же уверенностью заявил, что минут через 10-15 перезвонит мне и назовёт этот пункт. К чести его, он и вправду перезвонил, но уже извиняющимся голосом сказал, что НИГДЕ не нашёл про эти "три дня" и посоветовал только ждать и надеяться, а если не начислят до завтра - то понять и простить писать ПОВТОРНУЮ жалобу (третью уже).
Эх, связался с Совком...
Совкомбанк, и кстати - как вы собираетесь компенсировать потерю процентов на невыплаченные вовремя проценты, пусть и по ставке 5% ? Тут уже дело принципа.