Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Vlad2009 пишет:
Уважаемый представитель банка,
моей жене не начислены проценты по карте с ПНО за третий отчетный период. Условие оборота по карте было выполнено путем оплаты ЖКУ в мобильном приложении в разделе Платежи/Оплата услуг/ЖКХ… Ею было составлено через чат обращение № 176282303 и сегодня получен СМС-ответ, что обращение рассмотрено. В ответе есть следующее: «…На текущий момент не учитываются покупки по Системе Быстрых Платежей, оплата в мобильном приложении в разделе «Оплата услуг», …». Проценты не начислены.
Да неужели?! Неужели изменились тарифы, которыми мы все тут присутствующие трепетно руководствуемся? И эти изменения произошли с 25.07 по 27.07 (25-го я получил после своего обращения не начисленные по этой же причине проценты по моей карте)?
Полагаю, что ответ по обращению № 176282303 ошибочен. Прошу разобраться с ситуацией. Договор № 8038435822.
P.S. И да, Игорьперос, забудьте что вы только что прочитали.
----------


Добрый день! Взяли в работу.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Взяли в работу X
----------


Решение, как и должно положительное, проценты начислены, очень быстро.
Благодарю!

----------
Цитата

Vlad2009 пишет:
Решение, как и должно положительное, проценты начислены, очень быстро.
Благодарю!
----------

Хорошо то, что хорошо заканчивается. Поздравляю! :drink:
Случайно Вам не сообщили на каком этапе сбой прошел-то? Почему своевременно не выплатили?
И да, с какой формулировкой прошла выплата?

----------
Цитата

Vlad2009 пишет:
Решение, как и должно положительное, проценты начислены, очень быстро.
Благодарю!
----------


Спасибо за обратную связь! Рады помочь :)

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Хорошо то, что хорошо заканчивается. Поздравляю! изображение

Случайно Вам не сообщили на каком этапе сбой прошел-то? Почему своевременно не выплатили?
И да, с какой формулировкой прошла выплата? X
----------


Спасибо! Нет, не сообщили. Формулировка: «… на текущую дату Банком принято положительное решение, сумма процентов … компенсирована…»
У меня есть смутное предположение, что это как-то связано с подстановкой кода 9399 вместо 4900. Могу ошибаться.
Обратил внимание, дважды за день в разных сообщениях: «на текущую дату», «на текущий момент». Что, всем приготовиться? (вспоминаю перл представителя от банка на букву Т: справедливо на момент написания… :D

Да, ребята, с боем выбиваем предусмотренное тарифами, а затем поздравляем друг друга.))) Зато у нас тут весело, правда? :D

Совкомбанк,
Большое спасибо здешнему ПБ за троекратную помощь с начислением ПНО, ПБ всегда очень быстро помогал. Но в целом банк "удивил" - каждый месяц ПНО начислялось лишь в ручном режиме - после обращения к ПБ. Счастлива, что закончился, наконец, третий период и я прощаюсь с этим недобанком.

----------
Цитата

Vlad2009 пишет:
В ответе есть следующее: «…На текущий момент не учитываются покупки по Системе Быстрых Платежей, оплата в мобильном приложении в разделе «Оплата услуг», …». Проценты не начислены.
----------

А я посмотрела тарифы от 01.08.2023 https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12308
Сноска 6 к обороту расширена. Но там ни слова про оплату в МП, про то, что она не входит в оборот.
----------
Цитата

В оборот не учитываются следующие операции:
1. Перевод средств на банковские карты и счета, снятие средств наличными.
2. Переводы через Систему быстрых платежей.
3. Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.
4. Пополнение электронных кошельков, платежных и иных балансов социальных сетей, онлайн-игр, онлайн-сервисов и мобильных приложений.
5. Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
6. Полный или частичный возврат суммы покупки.
----------

Это во-первых.
А во-вторых, изменения вступают в силу с нового РП. Так что тех, кому ПНО выплачивается за период, начавшийся в июле, это не должно касаться.

----------
Цитата

user-746513578598 пишет:
Большое спасибо здешнему ПБ за <...>
всегда очень быстро помогал. Но в целом банк "удивил" <...>
и я прощаюсь с этим недобанком.
----------

ПБ,пожалуй,лучшее,что есть в банке :)
а прощаться то зачем так быстро ?если были новым клиентом,то почему бы не взять халву для тех же 12% на 3 мес пока дают(непоняток по тратам нет и счетчик есть),
да и вклады весьма неплохи.зафиксировать 9.5% трехлетку с НО 10тыс с пополнением и на третьем году - в системно значимом банке с широкой географией пожалуй лучшее,что есть на сейчас.(кому-то и 2-х летка может быть интересна).Мне пока везет и косяков с начислениями не было.после карт с пно,первый месяц халвы опроцентнен в срок.

Вот и закончился трехмесячный период., проценты начислялись правильно все это время.
Вывела всю сумму за раз просто переводом по реквизитам в др банк со счета карты. комиссия 50р и даже не понадобилось открывать копилку.
Правда не могла понять вначале, что делать тк для меня была немного противоречивая информация на форуме, зачем переводить пт сбп как писали многие по 150тр и др.
Так что в целом банком довольна!
карту сохранила чтобы была), вдруг вклад надумаю открыть или др

Тоже сегодня получил проценты за последний третий период - без обращений, в отличие от второго. Деньги вывел в Букву на НС под 10% на 2 мес.: 150 наличными, 150 по СБП, 100+%% по СБП через Копилку. Карту, наверное, закрою, она ни к чему на таких условиях.

Совкомбанк,
Добрый день. Подскажите по дебетовой карте с кешбеком (не халва): покупки онлайн, например, в Озон, войдут ли в оборот 10 тыс и начисляется ли по ним кешбек?