Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

gelolov пишет: Совкомбанк, Несколько месяцев не заходил в интернет банк, решил зайти, в новый чат банк зайти не получилось(что в общем то и раньше было), а старый , эльф который, куда то пропал. Мне теперь в офис топать надо?
----------

хз, я захожу и в чат и везде
https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=sovkombank
https://elf.faktura.ru/elf/app/
:uncap:

У вас работает стягивание тиньком с синенькой? У меня с двух карт (своя и жены) не работает - "Операция отклонена банком" ещё до появления страницы ввода 3ds. Обе карты "Активны".

Froz09,
Про тинька не знаю, матрёшкой тяну периодически. Вчера вот стягивал.

----------
Цитата

Froz09 пишет:
У вас работает стягивание тиньком с синенькой? У меня с двух карт (своя и жены) не работает - "Операция отклонена банком" ещё до появления страницы ввода 3ds. Обе карты "Активны X
----------

Только что, специально для Вас ;) , пополнил синенькую с Халвы на 1тр (в МП Халва), и сразу же стянул с синенькой на тинькоффку (в МП Тинькофф Банк) - все прошло быстро и гладко. /Правда, Тинькофф не помнит cvc-код по синенькой, в отличие от Халвы, и требует всякий раз его вводить. Но это фича, а не глюк. И с некоторыми другими привязанными картами также./
Ищите причины в настройках безопасности и лимитах: в ЧатБанке и Эльфе (особенно в Эльфе!).

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Ищите причины в настройках безопасности и лимитах: в ЧатБанке и Эльфе (особенно в Эльфе!).
----------

Два дня переписок с обоими ТП выявили косяк в ПО Совкомбанка (никто так и не признался) - номера телефонов, привязанные при выдаче карт каким-то образом отвязались сами, и система не могла отправить 3DS-коды. Пришлось в чате заново подключать бесплатную услугу смс-сервис с отправкой селфи.
Возможно какие-то настройки привязок сбросились в период переноса базы клиентов из эльфа в чатбанк, или в дни косяков в отображении вкладов в эльфе, когда пришлось вручную обновлять инфу в кабинете.

Имеет смысл сейчас получать синюю карту к счету мой доход? Заблочили ее мне вот думаю получить такую же или закрыть полностью счет мой доход. Какие плюсы у нее остались? Ранее помниться был кешбек за жкх, который потом отменили и бесплатное снятие в любых банкоматах вроде бы. На этом плюсов вроде бы больше нет.

----------
Цитата

Deil пишет:
Какие плюсы у нее остались? Ранее помниться был кешбек за жкх, который потом отменили и бесплатное снятие в любых банкоматах вроде бы. На этом плюсов вроде бы больше нет X
----------

:uncap:
Для меня к вышесказанному Синяя - это дополнительные возможности по выводу средств. Как резервный вариант.

----------
Цитата

Deil пишет:
Имеет смысл сейчас получать синюю карту к счету мой доход? Заблочили ее мне вот думаю получить такую же или закрыть полностью счет мой доход. Какие плюсы у нее остались? Ранее помниться был кешбек за жкх, который потом отменили и бесплатное снятие в любых банкоматах вроде бы. На этом плюсов вроде бы больше нет.
----------

Мне заявили, что синенькой уже в природе не существует. Разблокировать свою нельзя. Теперь только Халву выдают. Пришлось оформить эту халву. Но хотелось бы услышать ответ ПБ.
Кешбека давно нет. Нужна только для доступа к средствам.

----------
Цитата

Deil пишет:
18.11.2019 20:35
Имеет смысл сейчас получать синюю карту к счету мой доход? Заблочили ее мне вот думаю получить такую же или закрыть полностью счет мой доход. Какие плюсы у нее остались? Ранее помниться был кешбек за жкх, который потом отменили и бесплатное снятие в любых банкоматах вроде бы. На этом плюсов вроде бы больше нет.
----------

Годовое обслуживание и перевыпуск карты бесплатные;
Снятие наличных денежных средств в банкоматах любых банков и кассах Банка - без комиссии со стороны ПАО "Совкомбанк";
При перечислении пенсии/зарплаты устанавливается процентная ставка 5,3%. Ставка действует в течение одного месяца с момента последнего зачисления пенсии/ зарплаты.

----------
Цитата

Lea пишет:
19.11.2019 00:18
Мне заявили, что синенькой уже в природе не существует. Разблокировать свою нельзя. Теперь только Халву выдают. Пришлось оформить эту халву. Но хотелось бы услышать ответ ПБ.
Кешбека давно нет. Нужна только для доступа к средствам.
----------

К счету "Мой доход" можно получить карту MasterCard Unembossed или платежной системы "МИР".

Совкомбанк,
Я правильно понимаю что можно получить такую же карту которая была или Мир и при этом эта карта не относится к Халве?

----------
Цитата

Deil пишет:
Совкомбанк,
Я правильно понимаю что можно получить такую же карту которая была или Мир и при этом эта карта не относится к Халве?
----------


Да, все верно, если у Вас открыт счет "Мой доход" и срок действия Вашей карты MasterCard Unembossed закончен, вы можете получить новую. При этом карта Халва, которая также может быть использована как дебетовая, безусловно имеет ряд преимуществ: процент на остаток собственных средств до 6,5%, кэшбэк до 6%, участие в различных акциях и предложениях Банка.

В ИБ "Фактура" в 14:16 (мск) был исполнен перевод с карты другого банка, но деньги до сих пор на счете "Мой доход" не появились.

Когда ждать обновления информации по счету?

----------
Цитата

AQU пишет:
Когда ждать обновления информации по счету?
----------

Может позвонить на гор.линию :shuffle: (я так обновлял)

Сейчас ответили, что срок межбанковских переводов до 3-х раб. дней.

----------
Цитата

AQU пишет:
ответили
----------

попросите обновить инфу в л.к.

----------
Цитата

AQU пишет:
В ИБ "Фактура" в 14:16 (мск) был исполнен перевод с карты другого банка, но деньги до сих пор на счете "Мой доход" не появились.

Когда ждать обновления информации по счету?
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, перевод делали на номер счета или с карты на карту?

Давно не пользовалась и нажала "Пополнить счет".
Не могу сделать перевод по СБП. В другом банке не видят мой номер тел. в Совкомбанке.

----------
Цитата

AQU пишет:
Давно не пользовалась и нажала "Пополнить счет".
Не могу сделать перевод по СБП. В другом банке не видят мой номер тел. в Совкомбанке.
----------


Срок межбанковского перевода по номеру счета - до 3х рабочих дней. Перевод с карты на карту осуществляется быстрее. По вопросу СБП уточнили информацию в ЛС.

А напомните, пожалуйста, что у нас нынче с ПНО на счете "Мой доход" при условии перечисления зарплаты/пенсии?