Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Cat$i пишет:
Совкомбанк,
МоЖНО ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛОВИЯХ?
Сколько нужно делать оборот по карте для выполнения условий по КБ и ПНО, есть ли у неё возрастной ценз - статус социальной, как у Халвы.
Бесполатное снятие в любых банкоматах? - а как же ограничения в 150 т в месяц?
Повышенный кб только при оплате телефоном? А при оплате пластиком какой кб ? есть связь суммы кб при покупки у ваших партнёров?
У неё один и тот же лк с картой Халва?
ПНО до какой суммы средств на карте?
Да полно вопросов...у вас люди спрашивают, вы в ответ молчите(( а карта (в рекламе) очень интересная.
Её счет подойдёт для получения на неё пенсии ?
----------


Это предложение является рекламным. Полные условия и Тарифы карты по ссылке https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=9889. Речь идет о дебетовой карте Халва.

Совкомбанк,
В другой теме уже ответила((
Это не реклама, это вводить клиентов в заблуждение, если мягко, а если по факту - обман.
ЦБ за это наказывает, а может и другая структура. Даже есть название этого наказания, за недостоверную рекламу

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Условия о блокировке неактивных карт в течение 6 месяцев остается без изменений.
----------


Спрошу в очередной раз. Я не понимаю, почему вы мой конкретный вопрос игнорируете :wall:

Итак, ситуация: клиент по независящим от него причинам (болезнь, военные действия и т.п.) допустил блокировку неактивной карты "синенькой". Раньше он бы пошёл в банк и при помощи "пляски с бубном" как-то получил новую "синенькую" МК. Но теперь новые МК не выпускаются. Карта МИР к счёту, к которому ранее была привязана МК, не вяжется (проверено в офисе лично!).


ВОПРОС: что делать такому клиенту?

----------
Цитата

ойрин пишет:
Карта МИР к счёту, к которому ранее была привязана МК, не вяжется (проверено в офисе лично!).

----------

есть другое мнение парой постов выше (но, может быть я что-то не понимаю в этой ситуации)
----------
Цитата

Lysik пишет:
Мне выдали Мир (золотая с птичкой) и привязали к счёту Мой доход.

----------

----------
Цитата

ойрин пишет:
Карта МИР к счёту, к которому ранее была привязана МК, не вяжется (проверено в офисе лично!).

----------
----------
Цитата

Lysik пишет:
Мне выдали Мир (золотая с птичкой) и привязали к счёту Мой доход.
----------

Значит Вам попалась криворукая маринка.
В начале апреля приезжает родственник с такой же проблемой, карту к счету Мой доход заблокировали, пойдем вместе получать заветный пластик Мир, может у нас все пройдет стандартно и карта Мир привяжется к действующему счету.

----------
Цитата

ойрин пишет:
Спрошу в очередной раз. Я не понимаю, почему вы мой конкретный вопрос игнорируете изображение


Итак, ситуация: клиент по независящим от него причинам (болезнь, военные действия и т.п.) допустил блокировку неактивной карты "синенькой". Раньше он бы пошёл в банк и при помощи "пляски с бубном" как-то получил новую "синенькую" МК. Но теперь новые МК не выпускаются. Карта МИР к счёту, к которому ранее была привязана МК, не вяжется (проверено в офисе лично!).
ВОПРОС: что делать такому клиенту?
----------


В настоящее время карта ПС Мир может быть оформлена к текущему счету. Если у Вас возникли сложности при обращении в офис, напишите нам подробнее в ЛС адрес отделения и дату обращения, проверим.

Сегодня посетил отделение в МСК, для получения дебетовой карты и доступа к ИБ, как результат - потраченное время зря, и разочарование.
На сайте заявлено о существовании дебетовых карт ( https://sovcombank.ru/cards вкладка Дебетовые карты - идентификационная карат МИР) , даны тарифы и паспорт продукта, и нет указания что данные карты недоступны для клиентов банка. Сотрудник банка проигнорировав мои слова о том что я не беру кредиты по религиозным убеждениям, выдала мне карту ХАЛВА - которая является кредитной,(я просил меня ознакомить с тарифами до получения продукта - не ознакомили), ну явно не дебетовой которую я хотел. ( я тарифах явно написано о кредитном лимите, слова которые рушат мою душевную организацию).
Осознал я это через час после получения карты (да и другие дела были), вернулся в отделение, отстоял опять очередь, попал к старшей по отделению - она отказала мне в выпуска дебетовой карты, руководствуясь внутренним распоряжением - номер его она внятно сообщить не смогла, и указала что данный продукт только для клиентов получающих ЗП или другие выплаты на спец счет в банке.
Вывод или на сайте ошибка или в отделениях самоуправство, какая позиция банка по поводу получения\выпуска дебетовой идентификационной карты? Исправьте на сайте если её можно иметь только зарплатным клиентам!

Кому-нибудь, удавалось , будучи новым клиентом, получить настоящую дебетовую карту? (желательно бесплатную) в этом банке.

PS/ если чудесная желтая жидкость ударит мне в голову то я за кредитной картой только к вам!
А пока мои убеждения не дают мне иметь какой либо продукт с кредитными функциями ( и не надо говорить что кредитная карта рассрочки ХАЛВА это дебетовая карта, но без кредитного договора и кредитного лимита, я привык жить в мире где войну называют войной , а мир - миром)..

----------
Цитата

valentinrus пишет:
Сотрудник банка проигнорировав мои слова о том что я не беру кредиты по религиозным убеждениям, выдала мне карту ХАЛВА - которая является кредитной,(я просил меня ознакомить с тарифами до получения продукта - не ознакомили), ну явно не дебетовой которую я хотел.
----------

Ничего не меняется в банке. Лет 5 назад я точно так же получал карту. Чётко сказал маринке, что мне нужна дебетовая карта ко вкладу. Синего цвета. Мне выдали на подпись кредитный договор со словами, что Халва не кредитная карта, а расчётная. Когда я наотрез отказался подписывать этот договор, то меня стали уверять, что карта уже оформлена и чтобы её закрыть, надо её обязательно получить. После небольшого скандала выдали всё-таки синюю карту, а про Халву забыли. Но Халва потом долго висела в личном кабинете. Убрать её счёт потом удалось через обращение в поддержку.

----------
Цитата

valentinrus пишет:
Кому-нибудь, удавалось , будучи новым клиентом, получить настоящую дебетовую карту? (желательно бесплатную) в этом банке.
----------

"Здрасьте! Я хочу открыть счет "Мой доход" для перечисления туда в будущем заработной платы."

----------
Цитата

valentinrus пишет:
Сегодня посетил отделение в МСК, для получения дебетовой карты и доступа к ИБ, как результат - потраченное время зря, и разочарование.
На сайте заявлено о существовании дебетовых карт ( https://sovcombank.ru/cards вкладка Дебетовые карты - идентификационная карат МИР) , даны тарифы и паспорт продукта, и нет указания что данные карты недоступны для клиентов банка. Сотрудник банка проигнорировав мои слова о том что я не беру кредиты по религиозным убеждениям, выдала мне карту ХАЛВА - которая является кредитной,(я просил меня ознакомить с тарифами до получения продукта - не ознакомили), ну явно не дебетовой которую я хотел. ( я тарифах явно написано о кредитном лимите, слова которые рушат мою душевную организацию).
Осознал я это через час после получения карты (да и другие дела были), вернулся в отделение, отстоял опять очередь, попал к старшей по отделению - она отказала мне в выпуска дебетовой карты, руководствуясь внутренним распоряжением - номер его она внятно сообщить не смогла, и указала что данный продукт только для клиентов получающих ЗП или другие выплаты на спец счет в банке.
Вывод или на сайте ошибка или в отделениях самоуправство, какая позиция банка по поводу получения\выпуска дебетовой идентификационной карты? Исправьте на сайте если её можно иметь только зарплатным клиентам!

Кому-нибудь, удавалось , будучи новым клиентом, получить настоящую дебетовую карту? (желательно бесплатную) в этом банке.

PS/ если чудесная желтая жидкость ударит мне в голову то я за кредитной картой только к вам!
А пока мои убеждения не дают мне иметь какой либо продукт с кредитными функциями ( и не надо говорить что кредитная карта рассрочки ХАЛВА это дебетовая карта, но без кредитного договора и кредитного лимита, я привык жить в мире где войну называют войной , а мир - миром)..
----------


Добрый день! Для проведения проверки, направьте нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения, адрес и дату посещения офиса.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Для проведения проверки, направьте нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения, адрес и дату посещения офиса.
----------

В личные сообщения представители банка пишут, что дебетовые карты не выдаются они в архиве и рекомендуют оформить Халву.
:|

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

В настоящее время карта ПС Мир может быть оформлена к текущему счету. Если у Вас возникли сложности при обращении в офис, напишите нам подробнее в ЛС адрес отделения и дату обращения, проверим.
----------

Оформляют не синий мир, а Халвамир.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Совкомбан
Увидел сегодня в интернете рекламу:
https://sovcombank.ru/apply/credit/debet-card/
Это ваш банк новую дебетовую карту запускает?
Или старую кредитную халву под новым соусом пытается втюхать?
----------


Добрый день! Данное предложение является рекламным. Это предложение по оформлению карты Халва. Тарифы карты можно найти на нашем сайте https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=9889

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Совкомбанк,
А зачем ваши операторы редактируют и удаляют сообщения в чате?
Т.е. если я не делаю скриншотов переписки, то не смогу поймать операторов на откровенном вранье?
Ну и банчок у вас!
В телевизоре в рекламе врут!
В чате приложения врут!
И здесь поди соврете?
----------


Добрый день! Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения подробное описание ситуации

----------
Цитата

teplokom23 пишет:

В личные сообщения представители банка пишут, что дебетовые карты не выдаются они в архиве и рекомендуют оформить Халву.
----------


Добрый день! Нам в ЛС не поступало сообщений от Вас

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Нам в ЛС не поступало сообщений от Вас X
----------

Так я задал вопрос на горячую линию Совкомбанка на сайте Банки Ру, выложите пожалуйста вопрос и ответ если вы правы и вам скрывать нечего.

https://sovcombank.ru/apply/credit/debet-card/. Объясните пожалуйста представитель банка, что это за карта, если на сайте не указано конкретно про продукт это Халва, MasterCard, Виза, Мир?..... Нужна обычная дебетовая карта не кредитная, есть возможность такую открыть в вашем банке, и стать вашим клиентом без танцев с бубном, подводных камней, недоговорённостей недосказанности, и прочей дребедени.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Данное предложение является рекламным. Это предложение по оформлению карты Халва. Тарифы карты можно найти на нашем сайте https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=9889
----------


Эта карта именная или моментальная?

----------
Цитата

teplokom23 пишет:

Так я задал вопрос на горячую линию Совкомбанка на сайте Банки Ру, выложите пожалуйста вопрос и ответ если вы правы и вам скрывать нечего.
----------


Добрый день! Здесь мы можем предоставить ответ на Ваше обращение, поступившее здесь же или к нам в ЛС

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Здесь мы можем предоставить ответ на Ваше обращение, поступившее здесь же или к нам в ЛС X
----------

Хорошо напишу я.
Обращение в Совкомбанк на Банки Ру.

Добрый день. Я обратился в офис Совкомбанка чтобы открыть счет Мой доход для причисления заработной платы и получения идентификационной карты Мир к счету Мой доход. Предварительно в чате МП Совкомбанка мне написали счет Мой доход открыть можно в офисе банка и там же получить карту. Сотрудники банка отказали мне в открытии счета Мой доход мотивируя это тем, что данный счет открывается только при реструктуризации кредита, он в архиве, программа не дает. В этот же день я позвонил на горячую линию банка где ваш сотрудник подтвердил что данный счет можно открыть в банке и получить идентификационную карту Мир. Он мне также сказал, что сотрудники банка перезвонят мне и пригласят в офис для открытия счета. На данный момент мне никто не позвонил. Прошу решить данный вопрос по открытию счета Мой доход и получения к нему идентификационной карты Мир.

Ответ Совкомбанка.

Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату открытие счета "Мой доход" осуществляется только в рамках специальных программ. Для получения карты платежной системы "Мир" и дальнейшего перевода заработной платы рекомендуем к оформлению карта "Халва". Информацию о предоставленной консультации мы не оставили без внимания и со своей стороны примем все необходимые меры для совершенствования нашей работы.
:pardon:

Представитель банка, вы уж определитесь что отвечать здесь по синей карте, карте Мир и счету мой доход, а то информацию о предоставленной консультации Ваши старшие товарищи не оставят без внимания.
:D