Назад
23 декабря 2016 в 22:11

Дебетовая карта "Совкомбанк"

Обсуждение данной карты свалилось в тему бонусов по жкх.
Получил сегодня,это золотая корона,обозначает ли что с нее переводы по реквизитам бесплатны?
Брал для каши по жкх,пополнять буду с куки.Зарплата у нас в акбарсе,другой банк нельзя.При таком раскладе 5%за жкх будут наливать?
16374
522
Комментарии
99+

7 апреля 2023 в 20:56
----------
Цитата

Migel12 пишет:
Непонятно, что эта распечатка изменила бы в моём случае.
Так как операционистка прямо говорила, что на дебетовую карту всё равно оформляется кредитный договор и без него оформлять карту она не будет.

----------

В моём случае помог показ негативного отзыва в НР и ответ ПБ здесь на сайте. Кому-то помогает настаивание на выдаче именно требуемого продукта Дебетовая карта Совкомбанка и показ этого продукта на сайте банка, кто-то при них звонит на ГЛ, кто-то требует вызвать руководителя офиса. Это такая лотерея от Совкомбанка.
Ответить

7 апреля 2023 в 21:10
Migel12,
Если закажите ,предварительно по телефону гор.линии ,то однозначно выдадут...если вы клиент ,то да подписываете только заявление- договор на открытие счета по тарифу:,,дебетовая карта Совкомбанка,,. Средства нужно внести в день открытия счета..... Я буду получать 3ю карту и старший сотрудник горячей линии при общении сказала чтобы я заказал заранее ,на конкретный офис. Ps. Непонятно, какой кредитный договор, вам предложил сотрудник оформить , в рамках тарифа по условиям :,,дебетовая карта Совкомбанка.., если вы уже клиент банка и у вас есть кредитно- дебетовая ХАЛВА...будут проблемы, прям с офиса пишите в ЛС ПБ.
Ответить

7 апреля 2023 в 21:34
----------
Цитата

Migel12 пишет:
Нет, я требовал именно дебетовую карту и сказал ей это несколько раз.

----------

Я тоже просил именно дебетовую карту и сказал это несколько раз. Даже про синий цвет. Но всё-равно
пытались оформить Халву, подсунув на подпись кредитный договор. Его, конечно, подписывать не стал.
Только после скандала нехотя выдали дебетовую карту.
Ответить

7 апреля 2023 в 22:12
----------
Цитата

Migel12 пишет:
Непонятно, что эта распечатка изменила бы в моём случае.
Так как операционистка прямо говорила, что на дебетовую карту всё равно оформляется кредитный договор и без него оформлять карту она не будет.

----------

В моём случае я был изначально был готов, что маринка будет делать вид, что не понимает что именно я от неё хочу. Поэтому заранее распечатал на А4 свежие данные о тарифе карты (2 листа) и при разговоре с ней сообщил что мне нужна именно эта карта. Она сначала сопротивлялась, пытаясь убедить меня, что я ничего не понимаю, что она не понимает откуда у меня эта бумажка и эта карта выдаётся только новым клиентам банка :fool: , но после того как я сообщил, что документ скачан и распечатан с сайта банка сегодня, после того как выделил цветным маркером взятым у неё с рабочего стола п.1.3 в этой таблице она сразу же сдалась и без лишних вопросов выдала конверт. Хоть и в этом случае я был потенциально и морально готов с беседой руководителем отделения и подготовил к нему вопросы почему её сотрудник так тупит и не может произвести такую элементарную операцию по выдаче карты. Сама процедура выдачи занимает 30-40 секунд. Я даже ничего не подписывал :)
Ответить

7 апреля 2023 в 23:06
Аналогично, причем даже Халву не захотели оформлять после вопроса-работаете и ответа -нет. Типа не дадут кредит. Пришлось признаваться, что на пенсии, хотя и по паспорту возраст пенсионный). Только после обращения в НР добилась оформления дебетовой карты, после блокировки оформленного ненужного тарифа мой доход.
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 10:23
----------
Цитата

Migel12 пишет:
Совкомбанк,
Сегодня пытался оформить дебетовую карту в офисе банка.

Операционистка сначала заявила, что процент на остаток по этой карте будет начисляться только после покупок на 10 тысяч.
Затем при оформлении карты подсунула мне кредитный договор и сказала, что если я не подпишу этот договор, то карту не выдадут так как у карты всё равно будет кредитный лимит 10 копеек, который банк потом ещё и может повысить по собственному желанию.
Когда я попросил её показать мне тарифы на карту, где всё это написано, она сказала, что показывать их мне она отказывается и чтобы я всё смотрел сам на сайте банка.

В тарифе на сайте про это ожидаемо ничего не было, но операционистку это не смутило и она закончила разговор тем, что без подписания кредитного договора дебетовую карту оформлять она не станет.

Так и должно быть? Для оформления дебетовой карты реально обязателен кредитный договор?

----------


Добрый день! Дебетовая карта https://sovcombank.ru/cards/private/debit не имеет кредитного лимита, условий по выполнений операций по ней нет.
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.
Ответить

8 апреля 2023 в 10:49
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Дебетовая карта https://sovcombank.ru/cards/private/debit не имеет кредитного лимита, условий по выполнений операций по ней нет.
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.

----------
Здравствуйте, скажите, а в СПб имеется отделение, где можно оформить данный продукт без "фокусов", как практически у всех (большинства) банков? Может в каких-то отделениях, имеется специально подготовленный сотрудник, который оформит всё чётко - точно и без попыток обмана (необходимо правильно обратиться)? Ради нескольких месяцев "радости", не хочется на общих основаниях, пытаться пройти quest с оформлением ДК (см. ЛС год назад). Большое спасибо, за понимание!
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 11:20
----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Здравствуйте, скажите, а в СПб имеется отделение, где можно оформить данный продукт без "фокусов", как практически у всех (большинства) банков? Может в каких-то отделениях, имеется специально подготовленный сотрудник, который оформит всё чётко - точно и без попыток обмана (необходимо правильно обратиться)? Ради нескольких месяцев "радости", не хочется на общих основаниях, пытаться пройти quest с оформлением ДК (см. ЛС год назад). Большое спасибо, за понимание!

----------


Добрый день! Карта доступна к оформлению в любом офисе банка.
Ответить

8 апреля 2023 в 12:55
Совет для тех, кто только собирается получать карту. Регистрируйтесь в МП или ИБ прямо в отделении, чтобы дома не получить сюрприз. А теперь подробности, как я получила недействительную карту.

Заявку на карту я оставила на сайте, мне перезвонил парень и начал активно навязывать Халву, рассказывать, что она лучше, но я стояла на своём, хочу синюю и точка)) В отделение записываться не стала, сказала, что приду, когда смогу.

1 апреля пришла получать карту. Мне опять предложили Халву, но я сказала, что не хочу, хочу дебетовку. Карту оформили быстро, я хотела сразу зайти в МП, но мне было сказано, что карта там сразу не появляется, надо подождать, спросила про пин-код, было сказано, что можно потом поменять в приложении, поэтому заходить в МП не стала и ушла.

Дома стала пытаться зарегистрироваться по номеру карты, не получилось, получилось лишь по номеру договора. Увидела Дебетовую карту и подумала, что всё в порядке. Пополнила без проблем по СБП. Но когда решила поменять пин-код, не нашла где это сделать. Стала спрашивать на местном форуме, мне сказали нажать на кнопку Важно, но у меня её не было. Так я поняла, что у меня МП выглядит не так, как у других.

Позвонила на ГЛ, там мне сообщили, что есть проблемы с активацией карты, надо подойти в отделение, чтобы разобраться и возможно, что карту надо будет поменять, но по условиям ничего не поменяется и 1 мая будут выплачены 12%.

Пришла в отделение, сотрудница была очень удивлена, когда у себя на экране увидела, что карта недействительная, спросила, где я её получала, я сказала, что в этом же отделении. Карту уничтожила, выдала новую, я в отделении зарегистрировалась в МП по номеру карты, увидела карту в МП и кнопку Важно и только после этого пошла домой.
Ответить

8 апреля 2023 в 13:21
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Карта доступна к оформлению в любом офисе банка.

----------

Ага...Ну вот меня нтересует наличие "синей" карты в этом самом "любом" мини-офисе города Мончегорска.
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 13:32
----------
Цитата

Бамбр пишет:

Ага...Ну вот меня нтересует наличие "синей" карты в этом самом "любом" мини-офисе города Мончегорска.

----------


Добрый день! Если в момент оформления возникнут спорные ситуации сообщите об этом нам в ЛС
Ответить

8 апреля 2023 в 13:38
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Добрый день! Если в момент оформления возникнут спорные ситуации сообщите об этом нам в ЛС

----------

Ну тоже вариант...А кнопочный телефон в этом случае как использовать?
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 13:53
----------
Цитата

Бамбр пишет:

Ну тоже вариант...А кнопочный телефон в этом случае как использовать?

----------


Оставить обращение можно и по телефону горячей линии 8 800 100 0006
Ответить

8 апреля 2023 в 14:13
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Оставить обращение можно и по телефону горячей линии 8 800 100 0006 X

----------

Видимо можно и так...И идти на автовокзал, на междугородный автобус...ну я такто уже один раз делал, месяца полтора назад.
Ответить

8 апреля 2023 в 14:34
Мне сотрудник банка ,при первом обращение, в отделении помогла загрузить МП,при оформлении ( это недолго)т.к Совкомбанк под санкциями и есть некоторые сложности с этим... Советую, не впадать в панику ,при трудностях с оформлением тарифа продукта:,,дебетовая карта Совкомбанка,,.и при сложности писать в ЛС ПБ тут,с указанием адреса офиса и личных данных,что быстро и действенно или по телефону ГЛ,что займёт больше времени. Средства >50т надо,обязательно, внести в день открытия счета.
Ответить

8 апреля 2023 в 14:44
Ув.Совкомбанк, поясните ,чем отличаются карты Дебетовая карта ПС «МИР» и Дебетовая карта Совкомбанка. В тарифах указаны и та и та.И как можно понять ,что человек получил именно Дебетовая карта Совкомбанка для получения процентов.
И второе. В ИБ можно как то посмотреть начисляются ли проценты на карту и если да то сколько. А то возникла достаточно комическая ситуация. Человек получил две карты и обе пополнил на одинаковые суммы.А теперь забыл какая карта у него первая и по ней 12%.И ведь предупреждала ,чтоб зафиксировал этот момент.Но все как всегда.
Ответить

8 апреля 2023 в 15:33
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Как мы видим, ответ в Чате Вам был предоставлен через несколько минут после Вашего вопроса. Сумма на счет Вами уже внесена. Дополнительно проверяем в рамках обращения

----------
Ваш ответ не соответствует действительности. Точнее является прямой ЛОЖЬЮ. Когда я безвылазно сидел в чате, то и спустя 20, и 40 минут ваши консультанты НЕ предоставили ответа на поставленный вопрос, а давали отписки "мы ищем данные". Такое было и в 12 дня, и в 15, и в 16ч MSK, и до конца дня.

По состоянию на конец дня вечерашних суток я НИ ОТ КОГО из ваших работников так и не получил ответа.
ПБ, ваша ложь к клиентам подрывает доверие не только к вам, но и к вашему банку.

Или вы забыли, что ответили мне в лс по жалобе на неоднократные нарушения? Вы точно также предоставили отписк - зайдите к себе в отправленные и перечитайте.

Я всегда со всеми банками сохраняю всю переписку. И если этого не делаете вы, то я всегда найду, в какие косяки и кого потыкать носом. Начните РАБОТАТЬ!

И если вы не в курсе, то в отличие от вас клиенты МОГУТ использовать сообщения лично переписки с вами, в чём ограничены ВЫ. Клиенты могут знать ФИО представителя банка; клиенты могут пользоваться служебными чатами, переписками и форумами, в которых сидят банковские работники; и самое главное - клиент может оказаться работником ВАШЕГО же банка, имеющего выход на ваше начальство или являющимся вашим начальством.

Знаете какой сюрприз был, когда двух руководителей розничных подразделений банка сняли из-за косяков сотрудников и начальничков? Просто потому, что кое-кто из форумчан 15 лет тесно общается с отделом кадров того же банка и не стесняется предоставлять объективные данные со стороны.

И если вы не в курсе, то среди форумчан есть и представители руководств банков, и Центробанка, и надзорных органов, и высших судов РФ.
Ответить

8 апреля 2023 в 15:55
tashana,
Дебетовая карта Совкомбанка она же карта платёжной системы МИР она же в конверте с надписью индефикационная карта Совкомбанка .Цвет карты синий. Сумму начисленных % и ставку клиент видит в дату выплаты- дату открытия счета через месячный период ,при выполнение условий тарифа,а именно : пополнение счета в день открытия на сумму не менее 50т ₽ и остатка в любой из дней месячного периода суммы не менее 50т ₽. Практически ,если у вас две карты( открытые в один день) ,то первая открытая карта всегда будет отображается сверху в терминале ,а последующая ниже строкой.... в МП тоже так.
Ответить

8 апреля 2023 в 16:44
----------
Цитата

tashana пишет:
Ув.Совкомбанк, поясните ,чем отличаются карты Дебетовая карта ПС «МИР» и Дебетовая карта Совкомбанка. В тарифах указаны и та и та.И как можно понять ,что человек получил именно Дебетовая карта Совкомбанка для получения процентов.
И второе. В ИБ можно как то посмотреть начисляются ли проценты на карту и если да то сколько. А то возникла достаточно комическая ситуация. Человек получил две карты и обе пополнил на одинаковые суммы.А теперь забыл какая карта у него первая и по ней 12%.И ведь предупреждала ,чтоб зафиксировал этот момент.Но все как всегда.

----------


1. Дебетовая карта Совкомбанка, она же МИР. Сейчас выдают все карты платежной системы МИР. Пусть это Вас не смущает.
2. Узнать какую карту выдали первой легко. Зайдите в МП попеременно зайдите в каждую Дебетовую карту Совкомбанка посмотрите Историю. В Истории проверьте первые пополнения каждой карты, там ниже в Деталях отображаются дата и время. Главное чтобы клиент точно вспомнил какую из карт пополнял первой. Ещё можно обратиться в офис где выдавали карты, там Вам точно скажу какую из карт выдали раньше.
Ответить

8 апреля 2023 в 17:15
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.

----------
Информацию отправил.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть