Дебетовая карта "Совкомбанк"

Tanyana59, ну ,в каких банках с аналогичными условиями продукта,начисление % на ежедневный остаток по счету видно в приложении предварительный расчёт суммы на конец периода и его можно запросить в любой день периода,при изменение остатка?

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:

----------

В этом случае вопрос к уважаемому ПБ, почему это клиент получает 12%, как новый клиент??? И тихой сапой продолжает получать их уже 2 месяца.

Tanyana59, на карты тарифа ,,ХАЛВА,, ,,ХАЛВА- социальная,,клиентам приходят подарочные промокоды на покупки в Пятерочке и получением ещё + плюшки по доп.выплате. Подробнее, в профильной ветке,ну и подарочные бонусы от Пятерочки.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
ну ,в каких банках с аналогичными условиями продукта,начисление % на ежедневный остаток по счету видно в приложении предварительный расчёт суммы на конец периода и его можно запросить в любой день периода,при изменение остатка?
----------
В Хоме так было раньше. Сейчас тем НС не пользуюсь, поэтому не скажу как на текущий момент.

Уважаемый ПБ., сегодня начислены проценты по первой полученной карте за второй месяц. По ставке 8,5!!! В выписке отражен этот процент (8,5). В первый месяц все было как положено -12! Весь месяц остаток был 400000.
Отправила в личные сообщения данные.
Пожалуйста, не разочаровывайте, разберитесь в чем дело!
Когда получала вторую карту мне подтвердили, что по первой ставка не понизится. Я поверила, положила на вторую карту и еще и с халвой связалась.

Совкомбанк,
Здравствуйте! Прошу проверить. Данные написал в ЛС.

Месяц назад оформила синюю дебетовку как новый клиент (единственную), сегодня получила 12%.

Конечно, хотела оформить дополнительную, но значит не судьба. Перевела проценты в другой банк, там пополняемый депозит на 8,25%, тоже неплохо.

Шкодя,
Если было соблюдение условий тарифа ,с вашей стороны ,то быстро всё исправят и доначислят.

Коллеги, для статистики: будучи новым клиентом, получила 8,5% вместо 12 по первой открытой карте. Обращение рассматривали 5 дней (в итоге - "извините, поправили настройки, доначислим в ближайшее время), на 6 день пришла доплата. Судя по сообщениям выше, в следующие месяцы нужно готовиться к повторению процесса ((

j*******@mail.ru, обращался на ГЛ и ПБ тут и в ВК, одновременно, в воскресенье утром,в понедельник утром доначислили.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Да ладно...пусть пока девочка "живёт"...
У меня другой вопрос - получила вчера 2 карты ( с ПНО и с кэшбэком ), карты не регистрируются ни в МИРпэй, ни в Самсунгпэй - отправляют в банк. Ни на ГЛ, ни в чате проблем не увидели и отправили в поддержку приложений изображение
изображение

Пришлось самой опытным путём искать ошибку, а ларчик просто открывался (с) - не подключено 3D secure.
Прошу ускорить рассмотрение обращения, составленного в чате ( в чём я сомневаюсь ) и подключить функцию к дебетовой карте с кэшбэком ( необходимо оплатить покупку в интернет-магазине СРОЧНО ) изображение

----------


Добрый день!
Приняли на контроль.

Какие трудные маринки в этом банке :wall: , как с тупым роботом разговариваешь. Кто-нибудь пользуется дебетовой халвой для получения 12% первые 3 месяца? К сожалению у меня оказался архивный продукт и приходится рассмотреть эту карту, там, как я понимаю, архивный продукт не мешает, но нужна подписка- халва десятка, если ее оплатить за год, то в конце года оплата возвращается. Я так и не понял, что значит «…при использовании подписки халва десятка» сколько не старался из маринки вытащить эту информацию. Кто знает точно, что это значит, недостаточно просто ее оплатить?

----------
Цитата

abvgdeyka пишет:
Вы это к чему?

Как это делается сейчас уже все читатели данной ветки в курсе.
И всех это порядком напрягает, не сказать ещё грубей.

Я написал, как это должно быть сделано.
И даже написал, кому это тех. задание передать.
Повторю - надо, чтобы ставка анализировалась и отображалась каждый день.

Если % на остаток считается ежедневно, то программистам это не составит никакого труда.
----------


Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Передали Ваши пожелания на анализ сотрудникам профильного подразделения.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Если было соблюдение условий тарифа ,с вашей стороны ,то быстро всё исправят и доначислят
----------

Вы отвечаете за банк? А если не начислят, Вы будете доначислять? Спрашивают у ПБ, тут все свои ситуации пишут, по массовым проблемам, это видно невооружённым глазом, пусть банк работает нормально и вопросов не будет, все здесь не первый день, и знают, где и как что нормально показывают по %, а где нет.

----------
Цитата

grey3739 пишет:
Какие трудные маринки в этом банке изображение
, как с тупым роботом разговариваешь. Кто-нибудь пользуется дебетовой халвой для получения 12% первые 3 месяца? К сожалению у меня оказался архивный продукт и приходится рассмотреть эту карту, там, как я понимаю, архивный продукт не мешает, но нужна подписка- халва десятка, если ее оплатить за год, то в конце года оплата возвращается. Я так и не понял, что значит «…при использовании подписки халва десятка» сколько не старался из маринки вытащить эту информацию. Кто знает точно, что это значит, недостаточно просто ее оплатить?
----------


По Халве, чтобы получить пно 12% необходимо подключить подписку Халва10 и совершить 5 покупок на 10 тыс. руб.
И так каждый месяц

Tanyana59, я написал, из личного опыта,что я одновременно по трём каналам создал обращения в тех.службу и ВСЁ было быстро решено,несмотря на выходной день. Насколько проблема носит массовый характер не знаю
,официальной информации не было. Отзывов ,что кому-то ,при доначислении,повторно начислили меньше расчётной тут не видел.

Vlanich, спасибо! А на гл так и не ответила конкретно, все про пользование подпиской трындела и перечисляла, что она дает, а на вопрос достаточно ли ее просто подключить так и не ответила :D

----------
Цитата

kdsnk пишет:
В этом случае вопрос к уважаемому ПБ, почему это клиент получает 12%, как новый клиент??? И тихой сапой продолжает получать их уже 2 месяца, надоедая всем своими бессмысленными и бесполезными постами.
----------


Добрый день!
Информацию по договорам третьих лиц не комментируем. Просим отнестись с пониманием к данному вопросу.

----------
Цитата

Шкодя пишет:
Уважаемый ПБ., сегодня начислены проценты по первой полученной карте за второй месяц. По ставке 8,5!!! В выписке отражен этот процент (8,5). В первый месяц все было как положено -12! Весь месяц остаток был 400000.
Отправила в личные сообщения данные.
Пожалуйста, не разочаровывайте, разберитесь в чем дело!
Когда получала вторую карту мне подтвердили, что по первой ставка не понизится. Я поверила, положила на вторую карту и еще и с халвой связалась.
----------


Добрый день!
Приняли Ваш вопрос в работу.

----------
Цитата

Servir пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте! Прошу проверить. Данные написал в ЛС.
----------


Здравствуйте!
Сообщение получили, предоставили Вам ответ.