Дебетовая карта "Совкомбанк"

PIN-код в ИБ поменять нельзя?

----------
Цитата

MSN87 пишет:
вчера вечером написал в чат, ответили, что должно быть 12%, составили обращение - сегодня с утра пришла доплата
----------


Здесь уже сотня клиентов отписалась с такими же проблемами, то что доплачивают это нормально, но почему изначально не могут корректно выплатить? Огромные проблемы с программным обеспеченим, непонятно какие там базы данных(присоединенных банков). А сами айтишники в этом банке точно криворукие, а мы на Маринок грешим. :evil:

Степус,
Одних только клиентов с Хоум Кредит банка перешло более 1млн в Совкомбанки ,кстати,по информации от12.05.2023г ,банк выграл ПРЕМИЮ,, ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ,,.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Рассмотрим в рамках обращения.
----------

Спасибо. Всё пришло.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
банк выграл ПРЕМИЮ,
----------

Премия, это не лотерея, премии не выигрывают, их зарабатывают или побеждают в чем-либо, за что и вручают премии.

AlekseevIR, Именно выграл: CX world Awards
ps . Да,чувствуется что вы сотрудник ПФР,правда уже бывший....

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Именно выграл: CX world Awards
----------

Специально для Игорь перос`а: Премию не выигрывают, премией награждают (вручают и т.д.) за какие-либо достижения и др. заслуги. В данном случае:
----------
Цитата


Совкомбанк стал победителем премии TEAM AWARDS 2023 в номинации «Инфоповод года»

----------

Разницу чувствуете?
Полностью статья:
----------
Цитата


Объявлены победители международной премии TEAM AWARDS 2023
20 апреля в Москве прошла церемония награждения премии в области создания сильных команд TEAM AWARDS 2023 — событие для компаний, которые хотят отметить свой уровень в поиске, мотивации и управлении людьми. Цели премии выявить лучшие практики в области управления командами, повысить качество работы и эффективность команд в новых реалиях. Она присуждается за самые эффективные, смелые и инновационные проекты в области построения сильных команд. В этом году в премии приняли участие более 70 претендентов.

Победителями в номинации "Команда года" в следующих категориях стали: "Девелопмент" - Современные Технологии Монолитных Конструкций (АО "СТМК"), "Диджитал" - ООО "ЕВРАЗ"; "Консалтинг" - GenerationS; "Медицина" - ООО "МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР АТЛАС"; "НКО" - БФ "Клуб добряков"; "Образование" - Школа управления СКОЛКОВО; "Промышленность" - ООО "Алкогольная Сибирская Группа"; "Ритейл" - ПАО "Магнит"; "Спорт" - ФОНБЕТ; "Финансы" - АО "Банк Союз"; "ФинТех" - АО "Тинькофф банк".

Лауреатами номинации "Лидер года" в категориях "Диджитал", "Образование", "Ритейл", "Финансы" названы: Здесенкова Екатерина, "ICONTEXT"; Уйхази Евгенийт, ПАО "Вымпелком" (Билайн); Лещинский Александр, ООО "Торговый Дом АСКОНА"; Сатина Татьяна, Банковская группа ПАО "ТКБ БАНК".

Победителем новой номинации "Инфоповод года" объявлен ПАО "СОВКОМБАНК".

В еще одной новой номинации "Прорыв года" победителями стали ООО "ЕВРАЗ" и АО "ЦЕМРОС".

В жюри премии TEAM AWARDS более 30 HRD и генеральных директоров крупнейших российских компаний: СБЕР, Х5 Group, ПАО "Интер РАО", ЕВРАЗ, ПАО "Компания "СУХОЙ", "Открытие", "Тинькофф", ПАО Норильский Никель, "Спортмастер", Абсолют Банк, Бэринг Восток Кэпитал Партнерс, ГК СБЕР ЕАПТЕКА, Азиатско-Тихоокеанский Банк, АО "ЭР-Телеком Холдинг", АО "Русская Медиагруппа", World Class и другие.

----------

https://www.interfax.ru/events/news/897217

man-77, По данной карте у меня пин-код в ИБ сменить нельзя, только в МП. По Халве и Мой доход можно и в ИБ поменять. В чем причина невозможности смены пин-кода в ИБ по данной карте не понятно.

----------
Цитата

bhuma пишет:
По данной карте у меня пин-код в ИБ сменить нельзя, только в МП.
----------

Да, на смартфоне в МП можно сменить пин-код, а вот в МП установленном на эмуляторе картина такая же, как и в ИБ - смена пин-кода отсутствует)

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Да,доплаты производятся только в рамках обращения и не мгновенно, даже если сотрудники видят,что клиенту недоплачено и извещают,что не в их компетенции произвести мгновенно доплату ...окончательное решение принимает пост- контроль банка,при недоплате системой,а вот сотрудник ГЛ ( что далеко не всегда делается)должен в обращение включать информацию не только ,по недоплате за текущий первый месяц ,но и внесение в базу изменений ,для уточнения статуса,,новый клиент,, для второго и третьего периода и получения клиентом 12% без нервотрепки...т.к если был определён изночально статус :,,новый клиент,, ,то он и остаётся на 3 периода ,,новым,,.
----------


Открывал карту новым клиентом, но выплачивали все три периода только 8,5% на остаток, а до 12% доплачивали после обращения на ГЛ банка.

----------
Цитата

p*******@mail.ru пишет:
Открывал карту новым клиентом, но выплачивали все три периода только 8,5% на остаток, а до 12% доплачивали после обращения на ГЛ банка.
----------

И после первого обращения банк не мог удостовериться, что вы новый клиент?)

----------
Цитата

UXXXU пишет:
И после первого обращения банк не мог удостовериться, что вы новый клиент?)
----------


Представьте себе да, так после первого обращения банком не были внесены изменения в программу по начислению % как новому клиенту.

----------
Цитата

p*******@mail.ru пишет:
Представьте себе да, так после первого обращения банком не были внесены изменения в программу по начислению % как новому клиенту.
----------

Ну как следует из вашего предыдущего поста банк этого не сделал и после второго обращения))

----------
Цитата

UXXXU пишет:
Ну как следует из вашего предыдущего поста банк этого не сделал и после второго обращения))
----------


Так и обращался три раза после каждого "недолива". Но доплачивали на следующий или в этот же день.

----------
Цитата

p*******@mail.ru пишет:
Так и обращался три раза после каждого "недолива". Но доплачивали на следующий или в этот же день.
----------

Да, это было бы смешно, если бы не было так грустно, учитывая, что вы не один тут такой.
Интересно, а есть тут такие, кому не приходилось при выплате %% каждый раз подтверждать свою "новизну" в чате или у ПБ?
Лично мне эта эта прибавка не грозила, я давно не новый клиент и меня минула чаша сия)

----------
Цитата

UXXXU пишет:
Да, это было бы смешно, если бы не было так грустно, учитывая, что вы не один тут такой.
Интересно, а есть тут такие, кому не приходилось при выплате %% каждый раз подтверждать свою "новизну" в чате или у ПБ?
Лично мне эта эта прибавка не грозила, я давно не новый клиент и меня минула чаша сия)
----------

Я Вам больше скажу, тут есть и я в том числе, старые клиенты которым начисляли 12% как новым, мне первый месяц начислили как положено 8,5%, а во второй уже 12%, посмотрю сколько начислят 08.06.

----------
Цитата

UXXXU пишет:
Интересно, а есть тут такие, кому не приходилось при выплате %% каждый раз подтверждать свою "новизну" в чате или у ПБ?
----------

Вот это новости :o
Расчитывал, что совок поприличнее отп будет :scratch:

----------
Цитата

M@levich пишет:
Вот это новости изображение

Расчитывал, что совок поприличнее отп будет изображение

----------


Да ОТП вообще днище, народ в этом банке организованно выносит деньги, как бы банк совсем не обвалился.

----------
Цитата

M@levich пишет:
Расчитывал, что совок поприличнее отп будет
----------
По части непорядочности Совкомбанк переплюнул Восточный. Почитайте в темах про карты, про впаривание Халвы, про враньё и подлоги, которые валом идут до сих пор.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
С тем карт и остального Совка не уйду.
----------

В Совке можно только вклады держать при условии отказа от карт и ДБО. Вполне достаточно информирования в СМС на кнопочный телефон.