Дебетовая карта "Совкомбанк"

Совкомбанк. Если вообще по простому,% упали-начался второй период?

----------
Цитата

БВA пишет:
Совкомбанк. Если вообще по простому,% упали-начался второй период?
----------


Верно).

----------
Цитата

chudak пишет:
Совкомбанк
Сейчас заказывал наличные в МП. Всё заполнил, отправил и даже оценил сей сервис на 5 звёзд. И вдруг на конечном информационном экране в дате вместо июня вижу май. Слегка запаниковал, неужто мне подсунули на календаре вместо текущего месяца предыдущий. Начал делать заказ повторно, внимательно посмотрел на календарь - июнь. Пытаюсь отправить проверенную заявку - отказ, уже есть такая.
Скриншотов, понятное дело не делал, повторить не смогу.
----------


Добрый день! Необходимо проверить, есть ли заявка?

Совкомбанк, на вопрос ответьте, пожалуйста...

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Как понять по описанию операций отделения на сайте, что в нем есть касса и она работает на выдачу?
Написано везде (если есть): Кассовые операции (пополнение счетов, пополнение вкладов, гашение кредита). Это значит, что могут и выдавать через кассу?
----------


Да, если есть кассовые операции, значит есть касса.

Совкомбанк, Прошу Вас прокомментировать вот этот ответ Зам. Начальника управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., нашему форумчанину.
Приведённый ответ в части исчисления отчётного периода по карте противоречит заявлениям Совкомбанка. С учётом того, что карта у f8909, открыта 10 числа.
----------
Цитата

f8909 пишет:
Сегодня получил на электронную почту официальный ответ банка на свой вопрос.
Пришлось настоятельно требовать у маринки отвечать не на словах, а прислать заверенный банком документ с конкретным ответом по моей ситуации.
Так что, если кому нужно, то можно требовать и официальные ответы, а не гадать правильно ли ответили на ГЛ или в чате.
Всё-таки заверенный документ - это уже что-то.
См. скриншот X

X Прикрепленные файлы




изображение
Дебетовая карта с ПНО . Совкомбанк.odt +.jpg (92.54 КБ) [ Скачать ]
----------

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Совкомбанк, Прошу Вас прокомментировать вот этот ответ Зам. Начальника управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., нашему форумчанину.
Приведённый ответ в части исчисления отчётного периода по карте противоречит заявлениям Совкомбанка. С учётом того, что карта у f8909,открыта 10 числа.
----------


Добрый день! Поясняющую информацию направляли Клиенту лично.
По датам исчисления отчетного периода информацию предоставляли ранее. Дата начала отчетного периода-дата оформления карты.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Поясняющую информацию направляли Клиенту лично.

----------
Не мешало бы прилюдно пояснить...
А то народ в недоумении - или у Зам. Начальника "лыжи не едут", или сделали виноватой Алесю Михайловну, которая "не туда посмотрела", когда документ готовила.
Но, даже в этом случае, у Зам. начальника опять же, "лыжи не едут", так как подписывает документ "от фонаря", не владея практической информацией по банковским продуктам. А только узурпировав "право подписи". 8)
Или, таки "лыжи едут" у него...? :scratch:
Развейте, пожалуйста, сомнения наши и домыслы. :D

Инжиринка,
olgaju,

Есть 2 варианта снятия денег с карты через кассу:
1. Приходите в офис и напрямую в кассу, минуя операциониста. В кассе прикладываете карту к терминалу кассира, и кассир выдаёт деньги и чек. Без карты не получится.
2. Операционист выписывает расходник на получение наличных с карты ( по факту такой расходник может быть оформлен только со счёта карты, по-другому - никак. ). С расходником идёте в кассу и... вуаля. Кассир выдаёт деньги и корешок расходника. Карту вы не предъявляете, можете вовсе её не иметь при себе.
Вам по второму пути ( первый приравнивается к снятию наличных в банкомате ). :ок:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Инжиринка,
olgaju,

Есть 2 варианта снятия денег с карты через кассу:
1. Приходите в офис и напрямую в кассу, минуя операциониста. В кассе прикладываете карту к терминалу кассира, и кассир выдаёт деньги и чек. Без карты не получится.
2. Операционист выписывает расходник на получение наличных с карты ( по факту такой расходник может быть оформлен только со счёта карты, по-другому - никак. ). С расходником идёте в кассу и... вуаля. Кассир выдаёт деньги и корешок расходника. Карту вы не предъявляете, можете вовсе её не иметь при себе.
Вам по второму пути ( первый приравнивается к снятию наличных в банкомате ). изображение

----------


Добрый день! Благодарим. Верно, снять денежные средства можно со счета (к которому привязана карта), обратившись к сотруднику.
Инжиринка, будем благодарны за информацию по офису для проверки.

Совкомбанк, именно таких ответов, как выше ответила УВ.Lilaa ,хотим от вас! Предельно просто и понятно,чтобы понимать разницу и нюансы на понятном языке. Поддержке в ВК огромный дизлайк..все на отвали..! Спасибо форумчанам :flowers:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Благодарим.
----------

Совкомбанк. Повторю еще раз. Может, тоже поблагодарите))
----------
Цитата

user-212413676858 пишет:
Вопрос-предложение ПБ.
В приложении Совкомбанка (раздел "история") есть счетчик трат по карте за месяц. Почему бы там же не добавить еще один показатель: сколько из этих общих трат войдет в зачет обязательных трат 10 тыс руб по дебетовой карте с ПНО.
Думаю, что такой показатель намного снизит число претензий к банку со стороны клиентов, после того как им не начислят проценты на остаток из-за незачета каких-то трат.
----------

----------
Цитата

Lilaa пишет:
С расходником идёте в кассу и... вуаля.
----------

И вуаля 400000 рублей наши сразу и без комиссии :yes!!!:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Завтра выплата.
----------


Завтра наступило. Когда обычно приходят проценты?

----------
Цитата

Babay54 пишет:
Когда обычно приходят проценты?
----------

С минуты на минуту должны капнуть. По утрам приходят. :drink:

Babay54, мне капнули в 04:30 уже всё перекинул на Копилку, про Дебетовую можно забыть, она своё отработала.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Необходимо проверить, есть ли заявка?
----------
Здравствуйте! Благодарю, не нужно.

Доброе утро! Ранее писала про свои приключения с оформлением дебетовой карты. Ответа от банка нет, хотя обещанный десятидневный срок истек. Сегодня по горячей линии сказали, что ПНО по карте дебетовой отказали!!! Так что полмесяца деньги пролежали и работали на банк вопреки обещаниям операционистки. Теперь думаю, как вывести деньги 400 тысяч, которых я поверив в слова операционистки, положила на эту карту! Жалобу в ЦБ все равно буду писать. Так что будьте бдительны перед тем, как начинать общаться с этим банком!

----------
Цитата

user-212413676858 пишет:
user-212413676858пишет:
Вопрос-предложение ПБ.
В приложении Совкомбанка (раздел "история") есть счетчик трат по карте за месяц. Почему бы там же не добавить еще один показатель: сколько из этих общих трат войдет в зачет обязательных трат 10 тыс руб по дебетовой карте с ПНО.
Думаю, что такой показатель намного снизит число претензий к банку со стороны клиентов, после того как им не начислят проценты на остаток из-за незачета каких-то трат.
----------


Добрый день! Ваше предложение направим в профильное подразделение. Также отметим, что Вы можете зарегистрировать предложение на нашем сайте https://idea.sovcombank.ru/ ,оно будет рассмотрено.

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Теперь думаю, как вывести деньги 400 тысяч, которых я поверив в слова операционистки, положила на эту карту!
----------

На предыдущей странице Уважаемая Lilaa рассказала, как через кассу без комиссии вывести деньги со счета.
----------
Цитата

Дина111 пишет:
Жалобу в ЦБ все равно буду писать.
----------

Увы, но ЦБ не вмешивается в договорные отношения клиент-банк. Советую написать отзыв в Народный рейтинг банков с оценкой "1" за обслуживание.
https://www.banki.ru/services/responses/response/add/
Хоть чутка разбавите заказные хвалебные отзывы за баллы.