Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Про оплату в лк/мп давали не раз однозначный ответ: оплата в разделе оплата услуг будет учтена, оплата коммунальных услуг по QR-коду будет учтена.
----------

Здравствуйте!
Будут ли учтены в оборот 10000,00 руб. оплаты услуг ЖКХ, Интернета, Мобильной связи в офисах (в кассах) поставщиков этих услуг с использованием пластиковой карты «Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток» и POS-терминала поставщиков услуг?

Совкомбанк, 02.05.2023 В Рыбинском офисе Совкомбанка мне ошибочно открыли дебетовую карту с кешбэком, вместо дебетовой карты с ПНО. После обращения в банк (запрос №165710532) мне ответили, что дистанционно исправить ошибку не могут, и нужно обратится в офис. Я задал вопрос в чат поддержки, будет ли в таком случае 12% как новому клиенту? Мне ответили, что позвонят или пришлют смс с ответом.
Мне важно было знать, что будет 12%, и стоит заморачиваться или не стоит и связываться.
Каждые два дня я обращался с этим вопросом в чат, постоянно обещали позвонить и ответить. Через 10 дней!!! Не дождавшись ответа, и почитав последние сообщения на форуме, я увидел, что людям начисляют 12% в результате таких ошибок, пошел, закрыл карту с кешбеком и открыл с ПНО.
Естественно мне начислили 8,5%. Написал в чат, обещали пересчитать и начислить 12%. Через три дня опять написал, сказали что обращение есть, проблему решат. Почитал форум, обычно людям дочисляют быстро, в чем проблема?
Сегодня шестой день, деньги не начислили. Теперь нужно ещё и 10 т.р. тратить, а будет ли 12%, так и не известно. Сто раз уже раскаялся что связался.
Совкомбанк,Неопределенность надоела. Жду ещё два дня, после чего распрощаюсь с вашим банком, и обязательно оставлю свои отзывы в Народном рейтинге и на других ресурсах.

----------
Цитата

Черновой пишет:
Совкомбанк, 02.05.2023 В Рыбинском офисе Совкомбанка мне ошибочно открыли дебетовую карту с кешбэком, вместо дебетовой карты с ПНО. После обращения в банк (запрос №165710532) мне ответили, что дистанционно исправить ошибку не могут, и нужно обратится в офис. Я задал вопрос в чат поддержки, будет ли в таком случае 12% как новому клиенту? Мне ответили, что позвонят или пришлют смс с ответом.
Мне важно было знать, что будет 12%, и стоит заморачиваться или не стоит и связываться.
Каждые два дня я обращался с этим вопросом в чат, постоянно обещали позвонить и ответить. Через 10 дней!!! Не дождавшись ответа, и почитав последние сообщения на форуме, я увидел, что людям начисляют 12% в результате таких ошибок, пошел, закрыл карту с кешбеком и открыл с ПНО.
Естественно мне начислили 8,5%. Написал в чат, обещали пересчитать и начислить 12%. Через три дня опять написал, сказали что обращение есть, проблему решат. Почитал форум, обычно людям дочисляют быстро, в чем проблема?
Сегодня шестой день, деньги не начислили. Теперь нужно ещё и 10 т.р. тратить, а будет ли 12%, так и не известно. Сто раз уже раскаялся что связался.
Совкомбанк,Неопределенность надоела. Жду ещё два дня, после чего распрощаюсь с вашим банком, и обязательно оставлю свои отзывы в Народном рейтинге и на других ресурсах.
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь, проверим.

Ветка с некоторых пор всё больше стала напоминать фразу: «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус». (С)
А вообще больше похоже на общество садомазохистов где банку и его работникам приносит удовлетворение нанесение душевного или физического страдания, причиняемого клиентам или клиенту самому себе в процессе партнёрских взаимоотношений с банком.
Это прощальное мое сообщение в данной ветке :uncap:
PS: понятно, что и оно будет удалено.

доброго дня. ПБ уточните пжлста правда ли что по НС 5% при наличии как минимум одной операции по карте?- в чате сообщили

----------
Цитата

user-48087413719 пишет:
доброго дня. ПБ уточните пжлста правда ли что по НС 5% при наличии как минимум одной операции по карте?- в чате сообщили
----------


Добрый день! По дебетовой карте нет. Всё в соответствии с Тарифами https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11918

kdsnk,
По данному продукту нужна внимательность клиента ,а не пофигизм и все будет в 🍫 щокколаде ,а вас гложет просто зависть,т.к вы не новый клиент Совкомбанка и не можете получить 12% ,по условиям.

Совкомбанк
Уважаемый ПБ. Возможно, Вы пропустили мой вопрос, поэтому повторю.

п.с. Кажется, такой вопрос ещё не задавали.
----------
Цитата

AEN137 пишет:

Здравствуйте!
Будут ли учтены в оборот 10000,00 руб. оплаты услуг ЖКХ, Интернета, Мобильной связи в офисах (в кассах) поставщиков этих услуг с использованием пластиковой карты «Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток» и POS-терминала поставщиков услуг?
----------

----------
Цитата

AEN137 пишет:
Совкомбанк
Уважаемый ПБ. Возможно, Вы пропустили мой вопрос, поэтому повторю.

п.с. Кажется, такой вопрос ещё не задавали.
----------


Добрый день! Уже уточняем. Предоставим ответ после получения информации.

user-48087413719, это по тарифу : карта Халва - 5% без подписок ,на остаток своих средств ПНО за период,при условии 1й покупки обязательно .

----------
Цитата

chvi пишет:
Переложила средства на другую,у которой расчетный период закончится 30 июня тоже по ст.8%.
----------

Хотелось бы уточнить: это Копилка, открытая 31 мая? У многих, думаю, и у меня тоже есть такая. Но некоторое время назад ПБ приводил конкретные сроки по периодам Копилок, и там окончание по Копилкам, открытым 31.05 срок стоял 29.06. К сожалению, не помню, когда был этот пост ПБ конкретно, чтобы процитировать.

Может быть ПБ не сочтет за труд уточнить этот момент?

С 1.07 - изменение по условиям по тарифу ,,Халва,, ( из существенного; снижение ПНО с 8,5 до 7,5% для не,, новых клиентов,,)

----------
Цитата

Склянки пишет:
Хотелось бы уточнить: это Копилка, открытая 31 мая? У многих, думаю, и у меня тоже есть такая. Но некоторое время назад ПБ приводил конкретные сроки по периодам Копилок, и там окончание по Копилкам, открытым 31.05 срок стоял 29.06. К сожалению, не помню, когда был этот пост ПБ конкретно, чтобы процитировать.

Может быть ПБ не сочтет за труд уточнить этот момент?
----------


Добрый день! Это было по срокам по Дебетовой карте вероятно. По копилка в целом будет то же самое.
Если начало отчетного периода до внесения изменения, начисление за этот период будет по старым условиям.

----------
Цитата

AEN137 пишет:
Здравствуйте!
Будут ли учтены в оборот 10000,00 руб. оплаты услуг ЖКХ, Интернета, Мобильной связи в офисах (в кассах) поставщиков этих услуг с использованием пластиковой карты «Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток» и POS-терминала поставщиков услуг?
----------


Добрый день!
Сообщаем, что указанные Вами операции будут учтены в обороте 10 000 руб.

----------
Цитата

Черновой пишет:
Мне начислили 8,5 % за прошедший месяц. А должны были 12%, как новому клиенту. После обращения в чат, ответили что недостающая сумма будет доначислена. Сегодня уже третий день, скажите пожалуйста, как быстро исправляют ошибку?.
----------

Мне доначислили после обращений в этот же день, но обращаться приходилось каждый месяц (три раза).

Учитывая ответ выше подытожим:

Оплата услуг ЖКХ, Интернета, Мобильной связи БУДЕТ УЧТЕНА в расчёте оборота 10 т.р.:
1.В ЛК/МП в разделе "Платежи - Оплата Услуг" (из списка поставщиков услуг);
2.В МП в разделе "Платежи - Оплата по QR-коду";
3.В офисах/кассах/POS-терминалах поставщиков услуг картой.

Прошу Совкомбанк подтвердить.

----------
Цитата

Win-ter пишет:
Если я настроил автоперечисление фиксированной суммы с Халвы, то 7% будет?
----------
Будет.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
S.Olga.S,
Да,можно до окончания периода СЕГОДНЯ, вам снять и Завтра..... уже в новом периоде.Снять в банкомате Совкомбанка или партнера
----------

Ответ не верный. Банк считает не отчетный период, а календарный месяц. Проверено опытным путём, правда не моим, взяли комиссию. А снимать можно в любом банкомате

----------
Цитата

S.Olga.S пишет:
Ответ не верный. Банк считает не отчетный период, а календарный месяц. Проверено опытным путём, правда не моим, взяли комиссию. А снимать можно в любом банкомате
----------

S.Olga.S, тарифы подтверждают Ваши слова.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
По данному продукту нужна внимательность клиента ,а не пофигизм и все будет в 🍫 щокколаде ,а вас гложет просто зависть,т.к вы не новый клиент Совкомбанка и не можете получить 12% ,по условиям.
----------

Игорь перос, какая внимательность? Где клиент видит, какие продукты Маринка оформляет?
Моей дочери 16 июня по этой карте тоже начислили 8,5% вместо 12-ти. Клиентом банка ранее не была, при оформлении несколько раз повторила, что нужна дебетовая карта с ПНО. Почему начислено 8,5%, выяснять не стала. Предстоит операция и она уже замоталась со сдачей анализов, сказала: "Никуда писать не буду, пусть подавятся!". Наверно, на таких клиентов банк и рассчитывает, потому заранее и %% в личном кабинете не указывает.
Ей плевать на эту недоплаченную тысячу, а у меня душа болит, т.к. это я её втянула в авантюру банка.