Дебетовая карта "Совкомбанк"

очень часто упоминается лояльность,а это что и кого к кому ?
если это исправление своих ошибок банком,то это же просто норма,а если
возможное прощение некоторых ошибочных действий клиентам,то возможно это оно ?

открыл карту в марте без проблем (чётко обяснил,что именно хочу и попросил
при общении не произносить слово халва).в апреле еще одну,также без проблем
(на тот момент правила позволяли 3 заявки в месяц). открыл вклад на 3 года.
потом куча пропущеных звонков и одна sms что "вступили в силу изменения тарифов,
в рамках которых % на остаток будут начислять только по одной карте.Есть вопросы? звоните."
в результате поспешных действий,превысил лимит снятия (не запомнил точно сумму
предыдущего дня и на второй ошибся,не поменял карту на другую,а банкомат альфы
позволил превысить,несмотря на выставленный сразу же лимит с 300 по умолчанию до 150)
(к слову,с карты другого банка,где альфа также в партнерах,превысить выставленый лимит он не дает).
Во время звонка на ГЛ по поводу уточнения про начисления только на одну карту,заодно
посетовал на свою ошибку и спросил мнение оператора,не пойдет ли банк навстречу в плане
отмены комиссии 380р на первый раз новому клиенту.Она предложила составить обращение.
Через пару дней получен ответ о том,что комиссия начислена согласно тарифам и
мои требования(?)необоснованы (я лишь просил рассмотреть возможность отмены).
При начислениях % проблем не возникло,правда в выписке так и оставался 0%.
При переводе небольшой суммы на свою карту в другой банк (из которого до того
была внесена большая часть суммы) перевод был заблокирован,но после расспросов
СБ о причине и назначении перевода он был разрешен и других проблем не случалось.
так что же подразумевается под понятием лояльность ? исключительно точное исполнение
правил и обязанностей без ошибок и ничего свыше ?

----------
Цитата

ImperiYA пишет:
Присоединяюсь к вопросу.
----------

Бесполезно это всё обсуждать, пока ПБ не ответит на вопрос, почему предоставленная им информация противоречит тарифу. А он на него не ответил и не ответит, видимо, никогда. А просто из рукава факира профильного подразделения появляются какие-то свои трактовки тарифов. Как они им (профильному подразделению) пришли в голову - загадка. Но это пол-беды, а вот почему они стесняются переложить свои мысли в нормативную базу - вот это проблема.

----------
Цитата

user-251613948620 пишет:
открыл карту в марте без проблем (чётко обяснил,что именно хочу и попросил
при общении не произносить слово халва).в апреле еще одну,также без проблем
(на тот момент правила позволяли 3 заявки в месяц). открыл вклад на 3 года.
потом куча пропущеных звонков и одна sms что "вступили в силу изменения тарифов,
в рамках которых % на остаток будут начислять только по одной карте.Есть вопросы? звоните."
в результате поспешных действий,превысил лимит снятия (не запомнил точно сумму
предыдущего дня и на второй ошибся,не поменял карту на другую,а банкомат альфы
позволил превысить,несмотря на выставленный сразу же лимит с 300 по умолчанию до 150)
(к слову,с карты другого банка,где альфа также в партнерах,превысить выставленый лимит он не дает).
Во время звонка на ГЛ по поводу уточнения про начисления только на одну карту,заодно
посетовал на свою ошибку и спросил мнение оператора,не пойдет ли банк навстречу в плане
отмены комиссии 380р на первый раз новому клиенту.Она предложила составить обращение.
Через пару дней получен ответ о том,что комиссия начислена согласно тарифам и
мои требования(?)необоснованы (я лишь просил рассмотреть возможность отмены).
При начислениях % проблем не возникло,правда в выписке так и оставался 0%.
При переводе небольшой суммы на свою карту в другой банк (из которого до того
была внесена большая часть суммы) перевод был заблокирован,но после расспросов
СБ о причине и назначении перевода он был разрешен и других проблем не случалось.
----------


Добрый день! Если необходима проверка по ситуации, уточните, пожалуйста, Ваши полные данные в личные сообщения.

----------
Цитата

M@levich пишет:
схемы вывода.
Рискнул и вывел за день на 3 банка с дебетовки и 2х накопилок под 0.
----------
Подскажите, как выводили - снятие в банкомате и по СБП с накопилок?
Коллеги, у меня 24.06 заканчивается 3й период ПНО под 12 % по дебетовке Есть еще карта с кешбеком. Могу по 150 тыс снять в банкоматах с каждой? И по СПБ вывести 100 тыс
На ГЛ не могу достучаться заказать наличку в офисе.
24.06 суббота - % будут в этот день зачислены?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Есть еще карта с кешбеком. Могу по 150 тыс снять в банкоматах с каждой?
----------

Да,с каждой карты можно снять по 150 т.руб в любом банкомате.----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
И по СПБ вывести 100 тыс
----------

По СБП с каждого счета можно вывести без комиссии по 150 т.руб в день .
Если этих лимитов не хватит,можно открыть Онлайн копилку и с нее еще вывести 150 т.руб.
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
24.06 суббота - % будут в этот день зачислены?
----------

Проценты субботу будут зачислены на карту.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
На ГЛ не могу достучаться заказать наличку в офисе.
----------
Боту на ГЛ скажите: Заказ денежных средств. Вам пришлют смс с ссылкой на страницу, где заполните форму. В прошлую субботу в 12.00 уже всё получил. %% предварительно вывел сбп.
(Заносил налом через банкомат.)

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
заказать наличку в офисе
----------
Есть такая кнопка в приложении:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
По СБП с каждого счета можно вывести без комиссии по 150 т.руб в день .
----------
Спасибо. У меня счета только карточные. Ну мне всех этих лимитов с 2мя картами, как я поняла, хватит на вывод 400 тыс. Больше то смысла не было держать на карте.
Чтоб 2 раза не вставать - вопрос на будущее. Траты по карте с кешбеком ведь не идут для увеличения % по ПНО? По этой карте в моих планах точне нет трат.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Траты по карте с кешбеком ведь не идут для увеличения % по ПНО?
----------

Нет.

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Боту на ГЛ скажите: Заказ денежных средств. Вам пришлют смс с ссылкой на страницу, где заполните форму
----------
Спасибо, сейчас попробую
----------
Цитата

user-426511965162 пишет:
Есть такая кнопка в приложении:
----------
Спасибо, нет приложения. У меня 22 банковских приложения на телефоне , где я клиент, но еще 3х банков, где я тоже клиент, не установлены - Сбера, Совкомбанка - нет необходимости в них, и Яринтербанка, тк нет приложения для физлиц.
В Совкомбанке новый клиент и только 400 лежат 3 месяца под 12 % и никаких операций, кроме вывода %. Вот с августа, возможно, установлю, тк по кешбеккарте будут траты на максимальный размер кешбека.
Спасибо большое всем ответившим :flowers:

Здравствуйте! А как перевести с этой карты часть денег тоже клиенту Совкомбанка?
Это же без комиссии?
В приложении какой способ перевода нужно выбрать, чтобы перевелось?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Это же без комиссии?
В приложении какой способ перевода нужно выбрать, чтобы перевелось?
----------

Можно любой и по номеру карты и по номеру телефона .Такие переводы без комиссии и и не входят в лимиты по СБП-так мне сказали в офисе, когда делала такие переводы .
По моему опыту был перевод по номеру телефона -деньги поступили сразу .
Перевод с карты на карту клиента банка на 136 т руб был заблокирован и разблокировка прошла только на следующий день .

Подскажите, пожалуйста. Если в МП совкомбанка оплатить налоги, это не войдёт в необходимый оборот?
Заранее спасибо

user-862313909538, да никто ничего однозначно не знает. Все ответы запутанные, неоднозначно трактуемые, каждый день повторяющиеся вопросы и абсолютно противоречивые ответы и предположения. Первый расчетный период все поставит на свои места... наверное... :D

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
Если в МП совкомбанка оплатить налоги, это не войдёт в необходимый оборот?
----------
Должен входить, если оплачивать через вкладку "Оплата услуг", так же как и ЖКХ, и связь...

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Первый расчетный период все поставит на свои места... наверное...
----------
Или счётчик трат. :drink:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Или счётчик трат. изображение

----------

Именно :flowers:

Да вот засомневалась насчёт налогов, ибо тут речь зашла о каких-то мифических "покупках" в торгово-сервисных предприятиях. И если оплату ЖКХ, интернета и связи условно можно отнести к покупкам/оплате услуг, то с налогами, штрафами и т.п. уже сложнее

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
Да вот засомневалась насчёт налогов, ибо тут речь зашла о каких-то мифических "покупках" в торгово-сервисных предприятиях. И если оплату ЖКХ, интернета и связи условно можно отнести к покупкам/оплате услуг, то с налогами, штрафами и т.п. уже сложнее
----------
Оплату услуг в МП/ИБ никак нельзя отнести к покупкам в ТСП, будь-то ЖКХ, интернет, связь или налоги, штрафы. Поэтому разницы нет, что оплачивать. ПБ сказал, что ЖКХ и связь учтутся, значит учтутся и налоги со штрафами..

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Первый расчетный период все поставит на свои места... наверное... изображение

----------


Ну ты оптимист :D