Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Denius пишет:
Вот такой ответ получил от поддержки. Попросил возврат сделать в ручном режиме.
Тинькофф Банк, проконтролируйте, пожалуйста.
----------
Здравствуйте. Коллеги верно проинформировали Вас. Корректность дозвона и списаний на другие короткие номера мы не гарантируем. Понимаем важность взаимодействия со своим банком, уже отправили предложение по вопросу дозвона на номер 0707. Ваш вопрос держим на контроле.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Корректность дозвона и списаний на другие короткие номера мы не гарантируем.
----------


Да, с короткими номерами всегда сложно. Хотя для меня, как не специалиста, непонятно все равно, почему списывались деньги, а не расходовался пакет. И уж тем более непонятно, почему сначала не списывались средства из бонусного баланса. Типа звонок на линию "секс по телефону", предполагающий перевод денег владельцу телефона?
Кстати, по поводу коротких номеров. У не виртуальных операторов (не у всех, у Т2 такого не помню) есть возможность звонки и отправку сообщений на короткие номера оплачивать с отдельного счета (буквально недавно то ли у Мегафона, то ли у Билайн такое видел, а у МТС вроде было, сам видел в ЛК до перехода с них на Т2), а при отсутствии такой возможности устанавливать запрет на звонки на платные номера.
Планируете ли в Тинькофф Мобайл сделать такое? Я сейчас не хочу копаться в законах, где прописано такое требование, не в этом цель. Просто наличие таких опций очень полезно и является своего рода защитой клиентов от разных недобросовестных сервисов, обманом подписывающих клиентов на платные услуги. Что делается в этом направлении и вообще виртуальные оператор обязан выполнять требования этого закона?

----------
Цитата

Denius пишет:
Хотя для меня, как не специалиста, непонятно все равно, почему списывались деньги, а не расходовался пакет. И уж тем более непонятно, почему сначала не списывались средства из бонусного баланса.
----------
Над этим вопросом коллеги работают, просим Вас подождать. Надеемся на понимание. ----------
Цитата

Denius пишет:
Планируете ли в Тинькофф Мобайл сделать такое?
----------
Подобную услугу не предоставляем. Нашим клиентам звонки на номера развлекательных сервисов недоступны. SMS можно отправлять только на проверенные номера (можно уточнить через любой канал службы поддержки).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подобную услугу не предоставляем. Нашим клиентам звонки на номера развлекательных сервисов недоступны
----------


Это отлично. Тогда непонятно, почему если мой номер не проверенный, то позвонить разрешили, а если проверенный, то за отдельные деньги. Так я этого и не понял.

----------
Цитата

Denius пишет:
Это отлично. Тогда непонятно, почему если мой номер не проверенный, то позвонить разрешили, а если проверенный, то за отдельные деньги. Так я этого и не понял.
----------
Конкретно Вашу ситуацию мы взяли на контроль и разберемся в ней более детально.

Всем привет!
Тинькофф Банк, есть ли в планах добавление возможности оплаты тинькофф мобайл через Aliexpress. Было бы приятно получить кэшбэк с основной карты за оплату услуг тинькофф мобайл и кэшбэк от тинькофф банк при использовании виртуальной карты тинкофф мобайл :oops:

----------
Цитата

Monarch_2016 пишет:
Всем привет!
Тинькофф Банк, есть ли в планах добавление возможности оплаты тинькофф мобайл через Aliexpress. Было бы приятно получить кэшбэк с основной карты за оплату услуг тинькофф мобайл и кэшбэк от тинькофф банк при использовании виртуальной карты тинкофф мобайл изображение

----------
Здравствуйте. Пока что точных планов на реализация данного способа оплаты нет. Однако Ваше предложение мы зафиксируем для рассмотрения соответствующими специалистами.

А может кто-нибудь знает другие сервисы с соответствующим МСС-кодом, через которые ТМ без комиссии можно пополнить?

----------
Цитата

Denius пишет:
Прошу разобраться и вернуть деньги. А так же устранить косяк. Если деньги будут списывается, то буду вынужден перенести все свои номера к другому оператору.
----------
В качестве исключения и проявления лояльности произвели возврат списанных средств.
Информацию об актуальности вопроса и необходимости заключения партнерских соглашений с данным сервисом передали соответствующим специалистам.
Как и говорили ранее, корректность дозвона и списаний на короткие номера, за исключением 995, 101, 102, 103, 104, 112, 900, мы не гарантируем.

----------
Цитата

Monarch_2016 пишет:
Тинькофф Банк, есть ли в планах добавление возможности оплаты тинькофф мобайл через Aliexpress. Было бы приятно получить кэшбэк с основной карты за оплату услуг тинькофф мобайл и кэшбэк от тинькофф банк при использовании виртуальной карты тинкофф мобайл
----------

Тинькофф Мобайл оплачивается через Алиэкспресс и деньги доходят. Личный опыт.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Тинькофф Мобайл оплачивается через Алиэкспресс и деньги доходят. Личный опыт.
----------

Даже не знаю как он оплачивается... 2 декабря оплатил, но на счёт ТМ деньги не поступили. 5 декабря деньги были возвращены на карту. Может быть от региона зависит, или например вы в ТМ от другого оператора перешли?