Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
И не говорите. А люди еще деньги платят за подписку, чтобы потом весь день сидеть без связи.
----------

Я постоянно трачу по их банковской карте. Планирую оставить отзыв по их сервису на банки.ру (не здесь на форуме), а в общем разделе отзыв, такж написать детальную статью с изложением ситуации на другом известном сайте. Вывести все деньги с карточки банковской и закрыть её тоже.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть компенсацию выплачивают только тем кто жалуется?
А тем кто просто ждет когда все заработает ничего не выплачивают?
Очень интересный подход к ситуации.
----------
Так как ограничения со связью затронули не всех клиентов, компенсацию начислили только обратившимся с жалобой.

----------
Цитата

fishok пишет:
Я постоянно трачу по их банковской карте. Планирую оставить отзыв по их сервису на банки.ру (не здесь на форуме), а в общем разделе отзыв, такж написать детальную статью с изложением ситуации на другом известном сайте. Вывести все деньги с карточки банковской и закрыть её тоже.
----------
Видим, что написали нам в ЛС. Ответили по ситуации там.

Тиньков «Хуже Тинькоф может быть только, тинькоф Мобайл»
Перенёс я свой номер в Тиньков, уже скоро будет как 2 месяца, на сим которая у меня была с декабря.

Во первых мне обещали при подключении «Тариф 6.5» тот который с безлимитными минутами за 300 рублей.

Обманули

Курьер в декабре меня уверял, что б я не волновался. В чате тоже обещали разобраться, но никому это как оказалось не нужно. Виновным назначили меня 🤔

Пришлось ждать два месяца что бы вернуться обратно. Еще неделя и забуду как страшный сон этот тинькоф.

Обратно в МТС - УРА!

Вчера из за сбоя тинькофф мне так и не смог днем дозвонится покупатель.

Уже поздно вечером он мне дозвонился и сказал «что он подумал, что я с подменено номера звоню» по этой причине у меня сорвалась важная сделка.

Очень жду 8 октября что бы вернуться обратно в МТС

Мораль простая - никогда не переходите со своим номером, а особенно в непонятные виртуальные сети. Они вас обязательно обманут при подключении, не выполнив обещания. А потом в нужный момент «абонент не существует»

fishok,

Я даже не вводил туда деньги. И как с банком и как с оператором у меня не получилось.
То что обещали в разговорах при оформлении и что в реальности вообще две разные вещи.

Не очень понятно зачем они так делают.

Тинькофф Мобайл,

Никакой компенсации обратившимся вы не начисли.
Похоже и тут ложь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
ограничения со связью затронули не всех клиентов
----------

Во-первых, не ограничения, а полное отсутствие связи.
Во-вторых, если кто-то не обратился с жалобой, это не значит, что он не пострадал.
Не позорьтесь, компенсируйте отсутствие связи в течение половины дня всем абонентам.
:evil:

----------
Цитата

user-69037785975 пишет:
Тиньков «Хуже Тинькоф может быть только, тинькоф Мобайл»
Перенёс я свой номер в Тиньков, уже скоро будет как 2 месяца, на сим которая у меня была с декабря.

Во первых мне обещали при подключении «Тариф 6.5» тот который с безлимитными минутами за 300 рублей.

Обманули

Курьер в декабре меня уверял, что б я не волновался. В чате тоже обещали разобраться, но никому это как оказалось не нужно. Виновным назначили меня 🤔

Пришлось ждать два месяца что бы вернуться обратно. Еще неделя и забуду как страшный сон этот тинькоф.

Обратно в МТС - УРА!

Вчера из за сбоя тинькофф мне так и не смог днем дозвонится покупатель.

Уже поздно вечером он мне дозвонился и сказал «что он подумал, что я с подменено номера звоню» по этой причине у меня сорвалась важная сделка.

Очень жду 8 октября что бы вернуться обратно в МТС

Мораль простая - никогда не переходите со своим номером, а особенно в непонятные виртуальные сети. Они вас обязательно обманут при подключении, не выполнив обещания. А потом в нужный момент «абонент не существует»
----------
Пожалуйста, пришлите нам в ЛС ваши ФИО и номер телефона.

Мы проверим консультации сотрудников, которые обещали вам тариф 6.5. В настоящее время он недоступен к подключению.

Надеемся, что решение уйти к другому оператору не окончательное. Простите нас за вчерашнее, ситуацию уже исправили.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, трудности возникли из-за некоторых технических сложностей.
----------

я не смог придумать техническую причину, по которой могла лечь сеть по всей РФ (при разумном построении сети)...
Причем не полностью лечь, а чуток взмаргивать (вижу по своему узлу связи).

Расскажете, что это было ?

----------
Цитата

Zap277 пишет:
я не смог придумать техническую причину, по которой могла лечь сеть по всей РФ (при разумном построении сети)...
Причем не полностью лечь, а чуток взмаргивать (вижу по своему узлу связи).

Расскажете, что это было ?
----------
Вчера у нас действительно были сложности со связью. Ситуацию уже исправили. Детали произошедшего сообщить не можем.

----------
Цитата

user-69037785975 пишет:
Никакой компенсации обратившимся вы не начисли.
Похоже и тут ложь.
----------


Нет тут никакой лжи. Представитель оператора отработал оперативно и решил вопрос с компенсацией. Спасибо Тинькофф.